总经理,副总经理,部门经理.docx

总经理,副总经理,部门经理 总经理 总经理（General Manager，缩写GM）是公司或集团日常业务的负责人事实上，总经理所在的层级，还是会因公司的规模而有所不同例如在单一中小企业，总经理通常就是整个组织里职务最高的管理者与负责人、统筹各业务部门的事务，位阶仅次于董事长而在规模较大的组织里，例如跨国企业，总经理的角色是其某个关系企业、事业体或分支机构的最高负责人，之上可能还有总裁、CEO等行政主管 董事总经理（Managing Director，缩写 MD）表示他既是董事会成员之一的董事，又是负责经营大权的总经理；若仅仅只是总经理职位，至多只能列席董事会，无法参予表决有时候会由董事长或副董事长兼任，公司地位仅次于董事长，可代任其职务简洁言之，总经理只是一个组织内的职位名称而已 总经理的权力有多大，要参考其雇佣合约条款及工作范围总经理位置有多高，要探讨其组织架构图（Organizational chart），正常企业内部通常只有一个总经理或董事总经理不过，详细仍要视乎公司实际状况而定 职责 一、总经理应向公司董事会负责，全面组织实施董事会的有关决议和规定，全面完成董事会下达的各项指标，并将实施状况向董事会汇报。

二、负责宣扬贯彻执行国家和行业有关法律、法规、方针、政策 三、依据董事会的要求确定公司的经营方针，建立公司的经营管理体系并组织实施和改进，为经营管理体系运行供应足够的资源 四、主持公司的日常各项经营管理工作，组织实施公司年度经营安排和投资方案 五、负责召集和主持公司总经理办公会议，协调、检查和督促各部的工作 六、依据市场改变，不断调整公司的经营方向，使公司持续健康发展 七、负责提倡公司的企业文化和经营理念，塑造企业形象 八、负责代表公司对外处理业务，开展公关活动 九、负责公司信息管理系统的建立及信息资源的配置 十、签署日常行政、业务文件，保证公司经营运作的合法性 十一、负责公司人力资源的开发、管理和提高 十二、负责公司平安工作 十 三、负责确定公司的年度财务预、决算方案，利润安排方案和弥补亏损方案 十四、负责公司组织结构的调整十 五、负责组织完成董事会下达的其它临时性、阶段性工作和任务 1 议事规则 总经理探讨确定问题可召开总经理睬议或总经理办公会 1．总经理睬议： 总经理睬议探讨确定总经理职权范围内的重要事项。

公司总经理睬议由公司总经理、副总经理和党委书记、副书记参与，由总经理主持总经理睬议每月召开2-3次，详细时间由总经理确定特别状况下，由总经理、副总经理提出，可召开临时总经理睬议 总经理睬议探讨确定问题遵循民主集中制原则，在发扬民主的基础上，由总经理集中多数成员看法作出会议决议 总经理睬议决议以《公司文件》或《总经理睬议纪要》的形式发布执行对外报送的重要《公司文件》应经董事长签署或董事长授权总经理签署 提交总经理睬议探讨的议题，分管总经理、副总经理应事先召集有关部门进行探讨，提出看法；对看法分歧较大的问题，应向会议说明董事长可参与总经理睬议 2、总经理办公会： 总经理办公会协调、解决公司日常经营活动的详细事项总经理办公会由总经理或分管副总经理召集，有关副总经理和部门负责人参与总经理办公会在充分听取部门看法的基础上，由召集人作出解决看法；难以作出解决看法的，召集人应刚好提交总经理睬议探讨总经理办公会形成的看法，用《总经理办公会议纪要》下发执行总经理睬议和总经理办公会由公司办公室负责秘书工作总经理睬议和总经理办公会确定的事项，由有关部门承办公司办公室负责协调和检查落实。

权限 一、有权拟订公司的年度财务预、决算方案、利润安排方案和弥补亏损方案 二、对上报董事会的财务决算报告和盈利预料报告有审批权 三、有对公司年度总的质量、生产、经营、方针目标的审批权 四、有权确定公司内部组织结构的设置，并对基本管理制度的制定有审批权 五、有权批准建立、改进公司经营管理体系 六、有权向董事会提请聘任或者解聘公司副总经理、总经济师、总会计师及其他高级管理人员 七、有权聘任或解聘由董事会任免以外的公司管理人员 八、有对公司人力资源管理的审批权 九、有对公司职能部门各种费用支出和各分厂/分公司固定资产购置的审批权 十、有对公司重大技术改造和项目投资的建议权 2 职业要求 教化培训 成为总经理并没有特殊的专业要求，无论是理工科、还是文科背景都有可能经过努力成为一个合格的管理者但是，企业管理、工商管理、行政管理等相关专业的学问内容是总经理所须要驾驭的接受过领导实力开发、战略管理、组织变革管理、战略人力资源管理、经济法和财务管理等方面的培训 工作阅历 对于正规的大中型企业，须要10年以上的企业管理工作阅历，至少5年以上企业高层管理工作阅历，对于中小企业或者是创业型的企业，阅历素养的要求就低得多，往往视企业的实际发展阶段和状况而定。

《公司法》的规定 一、主持公司的生产经营管理工作，并向董事会报告工作； 二、组织实施董事会决议、公司年度安排和投资方案； 三、拟订公司内部管理机构设置方案； 四、拟订公司的基本管理制度； 五、制订公司的详细规章； 六、提请董事会聘任或者解聘公司副总经理、总会计师； 七、聘任或者解聘除应由董事会聘任或者解聘以外的管理人员； 八、拟定公司职工的工资、福利、奖惩制度，确定公司职工的聘用和解聘； 九、提议召开董事会临时会议； 十、在董事会授权范围内确定单项金额不超过公司最近一期经审计的净资产值的2%且500万元的投资方案、代表公司处理业务和签署经济合同董事会特殊授权除外； 十 一、公司章程或董事会授予的其他职权 总经理胜任行为 领导力 1.任命员工合理;2.能正确评价员工付出与回报协调性;3.对员工业绩与看法进行客观评价;4.驾驭岗位精确工作技术及全面专家技术并组织实施产生良好效果，培训员工为胜任力者;5.影响力大，员工自愿追随并付出贡献 3 识人用人 1、对于下属知之甚少，更不了解他们各自的优缺点，很少激励下属并赐予他们成长的空间； 2、比较了解下属的特点，对下属的特长与不足也有所了解，能够用其所长；间或会对下属进行沟通，激励下属并努力给下属供应和团队一起成长的空间； 3、了解每个下属的特长与不足，能够用其所长；能够给下属一个发挥潜力的空间，常常性的赐予支持和激励； 4、对下属了如指掌，能够做到人尽其用，总能将下属的特长发挥到最好；能够供应给下属一个不断成长的空间，激励他们向更高的职业生涯前进。

决策力 1.能做本职及下级决策，出现时间延长; 2.通过探讨，总能获得最终正确决策; 3.无依靠思想，运用理性工具; 4.有预见性，感性与理性决策误差小;5.决策超出组织预见，成为组织成员决策依据.以客户为中心 1.供应必要服务;2.快速而不行分辩解决客户需求;3.找出客户深层次（真实）需求并供应相应产品服力;4.成为客户信任对象，并维护组织利益下影响客户决策;5.维护客户利益，而促进长远组织利益 劝服力 1、无法劝服别人或盛气凌人或躲避退让； 2、劝服别人较困难； 3、能劝服下级、同事、上级接受单一看法； 4、能表述自己主见理论，简单劝服他人接受.创新 1.关切创业案例并主动与人共享创业志向; 2、勤用脑; 3、创建力=综合实力+想象力; 4、要唤醒心中的创建潜力; 5、有小设想，奇想妙想，创新方案设计，小独创，科学小论文 4 影响力 1、对他人几乎无影响； 2、有时能影响他人； 3、能以自己主动的言行带领大家努力工作； 4、能主动影响他人的思维方式和努力方向。

担当责任 1、承认结果，而不是强调愿望; 2、担当责任，不推卸，不指责; 3、着手解决问题，削减业务流程; 4、举一反三，改进业务流程; 5、做事有预见，有防误设计. 副总经理 公司行政班子的组成人员，由总经理提名，董事会聘任，是总经理的助手，是董事会授权的企业某个领域的负责人 帮助总经理制定并实施企业战略、经营安排等政策方略，实现公司的经营管理目标及发展目标 工作内容: 帮助总经理制定公司发展战略规划、经营安排、业务发展安排； 将公司内部管理制度化、规范化； 制定公司组织结构和管理体系、相关的管理、业务规范和制度； 组织、监督公司各项规划和安排的实施； 开展企业形象宣扬活动； 按时提交公司发呈现状报告、发展安排报告； 指导公司人才队伍的建设工作； 帮助总经理对公司运作与各职能部门进行管理，帮助监督各项管理制度的制定及推行； 帮助总经理推动公司企业文化的建设工作； 完成总经理临时下达的任务 任职资格: 教化背景:企业管理、工商管理、行政管理等相关专业硕士以上学历。

培训经验:接受过领导实力开发、战略管理、组织变革管理、人力资源管理、 5 经济法、财务管理等方面的培训 阅历:8年以上工作阅历，5年以上企业全面管理工作阅历 技能技巧:熟识企业业务和流程，在团队管理方面有极强的领导技巧和才能；熟识企业全面运作，具有先进的管理理念以及很强的战略制定与实施实力,有广泛的客户资源和社会资源；良好的中英文写作、口语、阅读实力；娴熟运用办公软件 看法:敏锐的市场洞察力、优秀的项目组织实力和市场开拓实力；严谨的策划组织实力及人事管理和沟通实力、商务谈判实力；良好的敬业精神和职业道德操守，有很强的感召力和凝合力，责任心、事业心强 部门经理 什么是部门经理 部门经理是协调部门内和企业内的资源调配的管理人员,主要职责是为部门的整体业绩负责 岗位职责 1） 部门经理谓部门领导者、管理者领导则领人，领人则领心；管理则管人，管人则管事 2） 严格遵守公司的各项管理制度，仔细履行工作职责，行使公司赐予的管理权利 3）依据公司发展战略要求，部门经理应在季度末/月底拟订本部门季度、月度目标、工作安排及总结，并上交总经理审批。

4）针对部门的发展安排，组织审定部门产品销售及服务流程、各项考核标准，引导部门人员确立个人目标及达成安排（由月目标分解细化周安排、日安排） 5）CRM系统录入监督部门员工（含本人）刚好录入每天工作状况及客户资料等信息，达到数据化管理，以有效提升工作效率按时提交日/周/月/季度/年度报表 6）主动带领部门员工贯彻执行公司的各项规章制度，提高执行力度，完成上级交办的相关任务 7）组建及发展团队部门经理依据项目发。