教师效能训练.ppt

教师效能训练 张志勇 香港专业教育学院（葵涌） 应用学习课程讲师,何谓教师效能？ （TEACHER EFFECTIVENESS）,教师效能之中，即在教学历程中教师所表现的一 切有助于学生学习的行为张春兴,1994） 教师效能是指，教师能有效的运用其教学知能，对学生的学业、态度和情感发展有近期及长远良好的影响，而对学生及社会有所贡献（谢宝梅，1997）,教师效能训练是什么？（TEACHER EFFECTIVENESS TRAINING）,主要以人本主义心理学为理念教师所表现的行为方式是否对学生学习有所帮助，则决定于教师行为与学生成就的关系，简单的说就是「有好的老师才有好的学生」 教师效能训练就是经由人际沟通增进师生了解的过程中，所发展出来解决教室问题的各种策略(Gordon ,1980),课堂教学难题,1. 工作种类多,2. 关注层面要广,3. 面临的挑战大,1.计划 4. 指示 7.保护 2.组织 5. 控制 8.照顾 3.带领 6. 联络,1.时间 4. 物质 2.空间 5. 权、责 3.人事 6. 奖惩,师生文化差异 学校文化与潮流文化差异 个性发展与群体的对立 师生人数的比例 社会的认受性,,,,,,,最令人心烦的学生行为归类,1.关于公共纪律秩序利益 如：上课或集会嘈吵、破坏公物。

2.关于对待教师 如：戏弄教师、不服训诲、鼓动家属 到校投诉 3.关于同学 如：分派分党、欺侮他人 4.关于个人卫生安全 如：衣着不整洁、盲目嬉戏,5.关于功课考勤 如：迟到、旷课、屡欠作业 6.关于管理自己用品 如：忘带上课书本、失物不寻不认 7.关于潮流 如：早谈恋爱、狂恋天王天后 8.属一般过恶 如：说粗口、偷窃、作弊、赌博 9.自毁、毁人,教室中到底谁有问题？,学生有问题 双方都有问题 ? 双方都无问题 老师有问题,教师效能训练能做什么？,整个教师效能训练在帮助教师增加「教与学」的时间，教师能利用更多时间于积极性的教书工作，而消耗较少的时间在处理学生或老师本身的问题，师生双方也都更具有满足感与成就感师生沟通常使用的负面语言,命令、控制、指挥、警告、威胁 训诫、说教、唠叨 批评、揶揄、诊断 赞美、安慰 疑问,教师效能训练能做什么？,师生沟通可使用的正面语言,消极的聆听（沉默） 酬答式反应的聆听 敲门砖式的聆听 积极的聆听,积极聆听,何为积极聆听？ 「积极聆听」，主要是提供双方能交相感应而非只是让学生唱独脚戏回到问题根本人们会何谈话？一个人需要传达是基于什么原因？一个人要与另一个人谈话是由于内在的一份需求，希望凭借着讲话，意图把内在动态向外在世界传达。

注意事项,积极聆听的多项用途,如何推动以课题为中心的团体讨论 团体讨论中常见的问题? 团体讨论最大的阻碍? 团体讨论的目的的厘清,如何处理学生的抗拒,抗拒学习背后的意义 教师所应扮演的角色 公然抗拒与隐蔽 往往教师所讲的话无疑是给学生按电钮，然后使学生有喷射的必要，而得以宣泄内心的牢骚，重新听讲如何帮助有依赖性的学生,挡路石所造成的影响 对抗、顺从 依赖的种子 问题归属归于教师具有问题，第二步通常使用档路石，如学生指导画瓦屋顶，进一步造成依赖 独立与自我负责原是人类内在强烈冲动，每次教师要学生在他本身生活范围内服从外界的指挥，都是对于学生施加压力，让学生迁就教师为他行为所设计的蓝图，结果他的独立性就被磨掉一些，而他下次也就显的更易服从一些，使的学生产生依赖性如何帮助有依赖性的学生,如何帮助学生少依赖他人 最好的帮助莫将问题视为属于自己，使用积极聆听的方式，助长学生内在冲突中的内在果断力，使学生对于自我独立性与自我责任心有所增益而非磨损 以下例子为使用积极聆听帮助学生养成自信、独立、自主如何处理学生为教师制造的问题,良好学习环境 教师欲求在课室中维持一个良好学习环境，常常感到棘手 如果你在一房间内有三十个孩子，同时又要负责教学责任，你会怎么办？ 认清什么问题属于教师问题 如果学生的行为引发教师烦恼、愤怒等负面情绪，从而造成生理上的不适等现象，则学生制造的问题便属于教师的了。

如何处理学生为教师制造的问题,不可接受的行为 一个学生吃糖果把包纸洒满一地，此等行为已经非直接或间接接触了教师的合法需求，为一不可接受行为 教师具有问题或学生具有问题 学生有问题：以一者去加以处理，并使用可接受的语言 老师具有问题：当学生行为不可接受时，且行为置于教师具有问题时，为了本身需求，有三种途径可加以采用如何处理学生为教师制造的问题,方法： 试图调整学生的行为 试图调整环境 试图调整你自己 调整学生的行为 当学生为教师制造问题时，教师面对学生，发送某一些讯息使学生停止干扰调整学生的行为,发送讯息90-95%可能产生的后果： 适令学生拒绝改变行为 折损学生自尊心等等 教师只不过是希望自身需要也能得到满足 教师面对学生时常常发送的讯息，大体可归为三类： 解决式讯息 贬抑讯息 迂回式讯息,调整学生的行为,解决式讯息 告诉学生应如何调整其行为，他必须怎么做，应该怎么做，可以怎么做 贬抑式讯息 羞辱学生，抨击其人格，折损其自尊心，贬抑式讯息包括：评估、非议、挪揄、判断等成分 迂回式讯息 包括逗趣、戏弄、转移注意力等等语意 例如：我从未教过猴子班等负面语言「你-」与 「我-」讯息,面对学生的新方法： 12档路石中无一不包括代名词你在内，由于我们的语言结构也都隐含着你的意思，例如把垃圾倒掉。

我之讯息的应用 假设你正在指导一些对于数学感到困难的学生时，另一学生不断的骚扰你，这是你很心烦，他的干扰行为为你制造了一个问题—属于你的问题你觉得心烦（内在的感受）「你-」与 「我-」讯息,使用你与我讯息之差别「你-」与 「我-」讯息,一样都可以达到目的但是使用我—我讯息合乎有效面对学生的三项重要基准： 具有促进学生由衷愿意改变行为的高度可能性 包含最小程度对学生的否定评估 不损害学生关系,调整教室环境,教师也可以藉由调整教室环境，去防范学生的许多不堪接受的行为在这状况下教师是直接对付课室的物质环境以及心理学上的各种条件，而非学生本身今日教室的设计、构造、配备都难以激发学生们在学习过程中的兴趣，当学生为课室环境而分心或烦扰时，许多对抗机制便会转化为对教师不堪接受的行为并干扰教师教学的努力调整教室环境,调整学习环境，从而消除若干不可接受的学生行为当对于调整课室的环境做创造性思考时，常会发现从环境一抽象名词着手颇有困难，以下提供八项改变环境的思考途径： 富化环境 贫化环境 限制环境 扩大环境 重布置环境 简化环境 制度环境 事先策划环境,提高课室内的时间效用,在矩型窗框理，所谓得无问题或教与学区域内也可能发生问题，例如一个学生突然大叫，要别的同学别打扰他，或者教室忽然兴起一阵烦人的噪音或骚动无问题的区域有三种可资利用的不同时间： （一）扩散时间（Diffused Time） （二）个人时间（Individual Time） （三）最佳时间（Optimum Time）,提高课室内的时间效用,（一）扩散时间（Diffused Time） 一般扩充时间指的是当有一群人在进行一些谈话或其他活动时会影响到周遭的人，令此骚动慢慢的扩散。

（二）个人时间（Individual Time） 当有人受不了时，需要一个可以安静独自思考的环境，我们则提供一独自我空间以符合所需，我们称为个人时间提高课室内的时间效用,（三）最佳时间（Optimum Time） 就是一对一或称为个人对个人或一对一时间较为妥当因为人人都有内在沟通的强烈需求，我们提供环境使学生跟其他同学一对一关系，如教室环境无法满足此需求，亦将导致学生寻求不合法的手段以图满足教室中的冲突,在人际关系中，冲突是无法避免的，师生关系亦不例外，当教师无法以「我-」的讯息来处理不可接受的行为或调整教室环境而不见效时，往往面临冲突教室中的冲突,失败的原因： （一）学生从事某种不可接受的行为，其「需 求」过于强烈，而不能或不愿改变 （二）学生与教师的关系过于恶劣，以致学生 根本没想到要帮助教师满足其需求教室中的冲突,人际关系中冲突意指在下列情况下发生于两人间的交战或互撞： （一）一方的行为妨碍了他方需求的满足 （二）双方的价值观念的不协调 这边所涉及的仅限于学生行为妨碍了教师的需求满足时所生的冲突，冲突并非仅属于教师或学生任何一方，他涉及双方面的需求，所以说问题是属于双方面的32,内容,课室管理的原则与策略 「规则 ─ 协议」策略 「奖惩 ─ 面质」策略 「关系 ─ 聆听」策略 「提高学习动机与效能」策略 订立课室规则及赏罚规则 违规行为的处理 (课室内外),33,建立常规,当有学生谈话时，我不会开始授课 当我在授课途中，有学生开始聊天，我会暂停讲授,34,建立常规,我会运用眼神、走近学生面前、邀请作答或示范来处理学生的精神分散问题 当较滋扰性的行为出现时，我会第一时间指出及喝止 奖惩 ─ 面质 策略,35,建立常规,当学生出现不良行为时，我会客观地描述他的行为对我及其他同学的影响，并说出对他的具体要求 我会运用「预告后果」来提醒学生遵守课堂秩序 奖惩 ─ 面质 策略,36,建立常规,我定期会于课余时间与学生进行一起玩乐 (如每周一次) 我定期会个别接见学生 (如一年两次) 关系 ─ 聆听策略,37,课室规则,可观察 可量度 正面 (尽量避免「双重否定」规则) 6 – 7 项 由教师订定、但学生可在某程度/范围下作出修正 (犯错机会次数才受罚 / 奖励、如何惩罚、如何奖励),课室规则模板,带笔记、颜色笔及文具上课 上课前早五分钟到达，如当天未能上课，请预先致电中心请假。

老师讲课时，眼望前方，保持安静 适时发问，待老师讲邀请或完一个段落时才举 手发问 在课室内请勿饮食及玩游戏机 为保持身体健康及支持环保 ，请自备水壶 ，多喝清水及少吃加工食物课室规则模板,带笔记、颜色笔及文具上课 上课前早五分钟到达，如当天未能上课，请预先致电中心请假 老师讲课时，眼望前方，保持安静 适时发问，待老师讲邀请或完一个段落时才举 手发问 在课室内请勿饮食及玩游戏机 为保持身体健康及支持环保 ，请自备水壶 ，多喝清水及少吃加工食物赏罚理论,正强化 (赞美、食物、礼物、福利) 负惩罚 (停止责罚、惩罚) 正惩罚 (闹、罚抄、罚企、罚留堂、见家长) 负强化 (剥夺福利，如不称赞、不给食物、 礼物、没有小息、不理会) - 你最常用的是哪种方法去管理学生的行为？ - 哪种方法对塑造正面行为最为有效？ - 哪种方法对消灭负面行为最为有效？,41,处理秩序,,42,当课室内不当行为出现时…低调干顶,定睛看着学生 凌厉目光盯着学生 短暂停顿说话 走近学生身旁 邀请作答或示范 称赞守秩序的学生行为 当学生行为出现好转时，报以点头、微笑、轻拍肩膀以强化良好行为,43,明确指令,温和提示 (语调较轻：静一些) 强烈提示 (语调较重而沈：客观描述他的行为、表达他的行为对你的影响、说出具体要求),44,预告后果,郑重提示违规后果 (如果当我讲书时，你继续有两次谈话的话 / 掷纸球 / 离位 / 尖叫，按照课室规则，你便要罚企或留堂),45,按章办事,用坚定平和语调告知惩罚已成必然，要求他马上站起来或课后留堂；如违抗的话，可召外援。

46,个案研习,课室管理原则及技巧之应用,在某节英文课时，课室后面的学生在折纸飞机，并把飞机飞来飞去，梁老师见到后立即叫他们停止不过当梁老师在写黑板时，一架纸飞机撞到黑板上梁老师 回过头来，查问是谁做的，但没有人回答在某节英文课时，课室后面的学生在折纸飞机，并把飞机飞来飞去，梁老师见到后立即叫他们停止不过当梁老师在写黑板时，一架纸飞机撞到黑板上梁老师回过头来，查问是谁做的，但没有人回答 暂停教学，集中全班学生的注意力 描述刚才发生的事、部份学生的行为 说明这些行为对你的影响 讨论课室里应有的规范 走到班房后面，告诫后面几位违规同学的行为。