DISC案例分析刘实用教案.ppt

一）.为什么要做DISC案例(àn lì)分析 DISC个性测验是国外企业广泛应用的一种人格测验 ，用于测查、评估和帮助人们改善其行为方式、人际关系、工作绩效、团队合作、领导风格等 我们这次所学习的DISC性格测验，主要将人的性格分为四型：实际型、表现型、情切型、分析型通过(tōngguò)客户的一些语言、动作、做事风格等，分析出客户所属的性格，有针对性的做交流使我们能更容易的与客户做成朋友，更容易签单做到顾问式销售，让自己成为专家第1页/共13页第一页，共14页性格分类性格分类:实际型、表现型、亲切型、分析型 素质养成：素质养成：时间、分析、验证核心要求：核心要求：了解客户的需求、做到了解客户的需求、做到顾问式销售顾问式销售第2页/共13页第二页，共14页 情景引入 在与哈宁物流交流的时候，老板张成武非常的抗拒管车宝，但老板娘赵玉莲确非常坚决的要用所以经常出现于老板娘谈的很好是却被老板给赶了出来 因为老板娘的坚持，装了管车宝后来因为张总在使用的时候也感觉到了方便，所以对我也就不那么抗拒了但还是经常会碰到与他聊天的时候，话刚刚说到一半就被打断的情况(qíngkuàng)。

并且在与他们的交流过程中感觉非常的吃力这让我非常的困惑有时不知道该怎么来与他们相处？第3页/共13页第三页，共14页 情景引入思考：为什么在与哈宁物流张总交谈(jiāotán)时会感觉非常吃力？ 第4页/共13页第四页，共14页 (一）人物分析具体(jùtǐ)人物张成武赵玉莲哈宁物流第5页/共13页第五页，共14页 (一）性格分析•A.张成武：• 喜欢直接、重点，经常在与人说话时打断别人(biérén)• 不在乎谈话气氛，只重结果很不给人留面子，不喜欢说客套话•B.赵玉莲：•￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿注重谈话的气氛•￿￿￿做事非常(fēicháng)有条理性•￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿谈话不易带入私人情绪，很注重数据的得失•￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿￿第6页/共13页第六页，共14页（二）具体分析￿￿￿￿张成武•￿通过以上的表现，说明张总是一个(yī￿ɡè)非常典型的D型•￿没有耐心、经常会打断别人的谈话完全不会在意谈话的气氛注重结果这些都是非常典型的行为表现赵玉莲•赵姐则是一个C型偏S型的人。

•￿￿￿￿￿脾气好，注重谈话(tán￿huà)的气氛非常在乎数据，做事非常有条理第7页/共13页第七页，共14页（三）怎样应对•张成武•￿￿￿￿在与他交谈时直奔主题(zhǔtí)，不要拐弯抹角•￿￿￿￿不需要那么顾及谈话的气氛•赵玉莲￿￿•￿￿￿￿准备(zhǔnbèi)一些数据，在谈话中要引导她并在谈话过程中称赞她在一定的事项上肯定她￿￿￿￿第8页/共13页第八页，共14页（四）拜访的礼规1.初次见面的礼规2.私人(sīrén)拜访中的礼规3.事务性拜访中的礼规4.拜访礼品赠送的礼规礼规第9页/共13页第九页，共14页（四）所得￿￿通过学习DISC性格分析，使我们能够对症下药对不同的客户使用不同的方法以最快速度达到签单的目的同时DISC对我们的生活(shēnghuó)，也有很大的帮助特别是在交友、社交等领域第10页/共13页第十页，共14页课堂小结亚里士多德￿曾说过：“人在社会生活中，是难以(nányǐ)离开与其他人进行交往的一个人如果不同其他人进行任何交往，那么他不是一位神，就是一只兽人际交往，礼尚往来，既体现对他人的尊重，也体现你自身的修养第11页/共13页第十一页，共14页。

 thank you第12页/共13页第十二页，共14页感谢您的欣赏(xīnshǎng)！第13页/共13页第十三页，共14页内容(nèiróng)总结（一）.为什么要做DISC案例分析候也感觉到了方便，所以对我也就不那么抗拒了与他聊天的时候，话刚刚说到一半就被打断的情况(qíngkuàng)并且在与他们的交流过程中感觉非常的吃力很不给人留面子，不喜欢说客套话通过以上的表现，说明张总是一个非常典型的D型赵姐则是一个C型偏S型的人非常在乎数据，做事非常有条理同时DISC对我们的生活，也有很大的帮助第12页/共13页感谢您的欣赏第13页/共13页第十四页，共14页。