《人力资源完全工作手册及测评》附答案.doc

你是否胜任人力资源管理工作？《人力资源职业测评》《人力资源工作手册》《人力资源职业测评》在人力资域中，一项成功的职业比以往任何时候都要求更广泛的技能、知识和经验以下是为目前在人力资源领域中供职的人所设计的测试题，提供了在今天的人力资源领域中要想成功需要什么样的条件和良好见解如果你目前在人力资源领域供职，通过这份测试可检测自己现在工作的如何如果你目前不在人力资源领域中，浏览测试中的问题以了解自己可以怎样为从事人力资源领域的职业而作准备你的姓名 工作单位与部门 现任职务 下列各题，如果是，则在题后的〖 〗内填上相应的分数；如果不是，则在〖 〗内填0一）起点分数（10分）（如果你具有经理、董事或副总裁头衔加10分）〖 〗（二）一般的商业和财务知识（10分）（1）在过去六个月期间，你发起过有关讨论人力资源方案在财务方面的含义吗？ （如果是则加2分）〖 〗（2）你完成了一些大学水平的一般商业类课程吗？（如果是则加2分）〖 〗（3）你有MBA学历吗？（如果是则加2分）〖 〗（4）你起草过公司年度人力资源预算的初稿并在公司预算安排阶段为它进行了辩护吗？（如果是则加2分）〖 〗（5）你在最近的财政年度中实现了人力资源预算目标（+或-5％）吗？（如果是则加2分）〖 〗续表（三）对人力资源知识的掌握情况（10分）（1）你在一个特定的人力资源领域（如培训或报偿）中提出、制定和实施了某项具体的人力资源方案吗？（如果是则每一个方案加1分，最高加到4分。

〖 〗（2）假设在现有职位之前，你具有某项具体人力资源职能，如福利或人员安排经理或主任头衔吗？（如果有则为每个头衔加2分，最高加到4分〖 〗（3）你对在一个具体人力资源领域中设计一项方案的另外某个人力资源人员进行过吗？（如果是则加2分）〖 〗（四）对自己所在组织的了解（10分）（1）你能陈述你们公司在最近一个财政年度的收益吗？（如果能则加1分）〖 〗（2）你能陈述公司在最近一个财政年度的盈利（或亏损）吗？（如果能则加1分）〖 〗（3）你能识别所在组织的主要产品或服务系列以及由每一种产品或服务所带来的相关收入吗？（如果能则加1分）〖 〗（4）你能识别你们的主要竞争对手并陈述贵公司相对于他们的竞争地位吗？（如果能则加2分）〖 〗（5）你直接向首席执行官汇报工作吗？（如果是则加2分）〖 〗（6）过去一年期间里，你发起召开过与本部门经理或其他处于管理层上的同事的会议，以便达到了解他们的经营业务需要或目标的特定目的吗？（如果是则加3分）〖 〗（五）跨职能经验（10分）（1）你曾经追踪过另外一位管理者或接受了一项临时任务以获得对另一种经营业务职能更好的了解吗？（如果是则加2分）〖 〗（2）你曾经拥有在当前所工作行业之外的另一个职位吗？（如果是则加4分。

〖 〗（3）你曾经担任过需要人力资源之外的知识（如营销、沟通或财务）的职位吗？（如果是则加4分）〖 〗（六）国际/跨文化经验（10分）（1）你曾经参与过跨文化培训项目吗？（如果是则加1分）〖 〗（2）你曾经作为着力解决一个全球性商业问题的特别工作组的一员吗？（如果是则加1分）〖 〗（3）你曾经在国外旅行过吗？（如果是则为每去过的一个国家或地区加1分，最多加3分〖 〗（4）你曾经承担过一项六个月或更长的海外工作任务吗？（如果是则加5分〖 〗（七）老师（10分）（1）在你的职业历程中，你有过一个或更多的老师吗？（如果是则加5分）〖 〗（2）你有一位老师是：① 与自己不同的性别？② 属于另外一个种族或少数民族群体？③ 拥有人力资源领域以外的知识？（为每个肯定的答案加2分）〖 〗续表（八）职业决策（10分）（1）你为自己制定了一个具体的职业目标吗？（如果是则加4分）〖 〗（2）你发起进行过目的在于给自己提供实现职业目标所需技能的活动吗？（如果是则加3分）〖 〗（3）你寻求或接受过以增加自己的职业机会为目的的横向调动吗？（如果是则加 3分）〖 〗（九）技术（10分）（1）你领导过一个通过技术（计算机等）的应用改进了人力资源的价值或生产效率的项目吗？（如果是则加5分）〖 〗（2）你曾经作为负责运用技术去解决一个与人力资源有关问题的小组或特别工作组的一名成员吗？（如果是则加3分）〖 〗（3）你在做自己工作的期间使用计算机吗？（如果是则加1分）〖 〗（4）你觉得自己精通当前的技术术语（如用户/服务器、开放式结构）吗？（如果是则加1分）〖 〗（十）继续学习（10分）（1）你订阅并阅读至少两种行业出版物吗？（如果是则加2分）〖 〗（2）你跟踪了解人力资源方面的一般性问题（如卫生保健改革）吗？（如果是则加2分）〖 〗（3）你定期在与人力资源不直接关联的领域，如创造学或统计学中听课或参加研讨会吗？（如果是则加2分）〖 〗（4）你参与行业组织或参加专门针对人力资源管理人员的会议吗？（如果是则加 2分）〖 〗（5）你经常参与利用右脑的活动吗？如以乐趣为目的的阅读，去博物馆或参加表演性艺术活动等。

如果是则加2分）〖 〗分数计算把你填入每题后〖 〗中的全部数字加起来，即是你所得的总分分数解释（1）85～100分 你显然是人力资源领域中的一个称职的优秀领导（管理）者2）70～84分 你为自己人力资源领域的职业建立了坚实的基础，你正处在达到通往成功的道路上3）55～69分 你有了一个良好的开端，在一个或两个关键领域的更多经验会有助于你达到预期的目标4）40～54分 你在一些关键领域具备有价值的经验，但为要达到成功你需要更多的努力和经验现在就着手开始5）0～39分 达到人力资源领域的成功将会是非常困难的《人力资源工作手册》目 录第一章 人力资源部职责描述 5(一)人力资源部工作职责 5第二章 人力资源规划 6（一）人力资源规划的内容解析表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍6（二）人力资源部的主要工作内容﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍7（三）人力资源管理部门费用构成表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍7（四）人力资源需求预测的工作流程﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍7（五）人力资源供给预测的工作流程﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍8（六）人力资源战略规划工作流程﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍9第三章 组织结构与职位说明书设计 11（一）组织结构设计应遵循的原则﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍11（二）职位设置需要遵循的原则﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍ 11（三）企业职位设置表 12（四）职位调查表 14（五）部门职位设置表 14（六）组织结构设计工作流程 15（七）职位分析工作流程 16（八）岗位评价工作流程 17第四章 人才测评管理 18（一）个人履历项目核查表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍ 18（二）管理人员素质测评评分表 18（三）市场人员素质测评评分表 19（四）销售人员素质测评评分表 19（五）生产人员素质测评评分表 20（六）技术人员素质测评评分表 21（七）行政人员素质测评评分表 21（八）财务人员素质测评评分表 22（九）无领导小组讨论评分表 23（十）公文筐测验评分表 23（十一）人才测评工作流程 25（十二）测评指标体系建立流程 26第五章 招聘、面试与甄选管理 27（一）招聘方式﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍ 27（二）人员需求申请表 27（三）招聘工作计划表 28（四）招聘费用估算表 29（五）应聘人员登记表 29（六）面试通知单 30（七）面试记录表 30（八）面试成绩评定表 31（九）面试评估报告表 32（十）招聘计划制订工作流程 33（十一）内部招聘工作流程 34（十二）外部招聘工作流程 35第六章 员工录用管理 36（一）新员工报到手续表 36（二）新员工试用表 36（三）员工试用期鉴定表 37（四）员工转正申请表 38（五）人事档案目录表 39（六）员工档案信息表 39（七）档案调阅登记表 40（八）档案查阅登记表 40（九）员工录用工作流程 41（十）员工试用期考核工作流程 42（十一）员工档案管理工作流程 43（十二）员工档案调转工作流程 44第七章 培训与人才开发 45（一）培训计划的内容﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍ 45（二）生产作业人员培训内容设置一览表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍45（三）销售人员培训内容设置一览表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍46（四）技术人员培训课程设置一览表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍47（五）基层管理人员通用课程设置一览表 ﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍47（六）培训的主要方法介绍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍48（七）柯氏四级培训评估﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍48（八）新员工培训实施计划表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍49（九）培训需求调查表 50（十）培训需求登记表 51（十一）员工培训计划表 51（十二）员工培训申请表 52（十三）培训意见调查表 52（十四）新员工培训评定表 53（十五）职业生涯规划调查表 54（十六）职业生涯规划表 55（十七）培训计划制订流程 56（十八）培训实施管理流程 57第八章 绩效考核 58（一）目标特征及标准表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍58（二）目标制定注意事项表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍58（三）加班申请单 58（四）违纪处理单 58（五）月度绩效考核表 59（六）绩效反馈面谈表 60（七）绩效考核申诉表 60（八）技术总监绩效考核表 61（九）营销总监绩效考核表 62（十）员工绩效管理工作流程 62（十一）月度绩效考核工作流程 64第九章 薪酬管理 65（一）薪酬调查问卷表 65（二）员工调薪记录表 66（三）员工奖金核定表 67（四）员工津贴申请单 67（五）特别休假申请单 67（六）员工保险月报表 68（七）员工福利金申请表 68（八）员工活动补助申请表 69（九）薪酬调查工作流程 69（十）薪酬体系管理流程 71第十章 人员调配与流动管理 72（一）员工晋升申请表 72（二）人员调动申请表 72（三）人员调动审批表 73（四）员工离职申请表 73（五）员工离职面谈表 74（六）员工离职交接表 75第十一章 员工日常管理 76（一）员工手册框架体系表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍76（二）出差申请单 77（三）出差报告表 77（四）奖惩申报表 78（五。