物业管理师《物业管理实务》考试试题（模拟测试）及答案（第65版）.docx

物业管理师《物业管理实务》考试试题（模拟测试）及答案答题时间：120分钟 试卷总分：100分 题号一二三合计统分人得分 一.单选题(共100题)1.关于专项维修资金的管理，表述错误的是（　　）A.专项维修资金属物业企业所有，专项用于物业保修期满后物业共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造B.在业主大会成立前专项维修资金的使用由售房单位委托的管理单位提出使用计划，经当地房地产行政主管部门审核后划拨C.为了保证专项维修资金的安全，在维修资金出现闲置时，除可用于购买国债或者用于法律、法规规定的其他范围外，严禁挪作他用D.因房屋拆迁或者其他原因造成住房灭失的，维修资金代管单位应当将维修资金账面余额按业主个人缴交比例退还给业主【正确答案】A2.在实际工作过程中，物业服务企业在提出质量问题的同时，还可以提出相应的整改意见，便于建设单位进行（　　）整改A.完善性B.针对性C.整体性D.典型性【正确答案】B3.物业管理投标流程一般包括的内容有：①项目评估与风险防范；②登记并取得招标文件；③送交投标文件；④获取招标信息；⑤接受招标方的资格审查；⑥准备投标文件；⑦签约并执行合同；⑧参加开标、现场答辩和评标。

上述内容正确的流程应是（　　）A.④→①→②→③→⑥→⑤→⑧→⑦B.④→①→②→⑥→③→⑤→⑧→⑦C.①→④→②→⑥→③→⑤→⑧→⑦D.①→④→⑤→⑧→②→③→⑥→⑦【正确答案】B4.常用检索工具的编制方法中，（　　）是以规范关键字、词组织档案相关内容的索引系统A.专题卡片目录B.分类卡片目录C.主题卡片目录D.名称索引【正确答案】C5.物业服务企业对物业管理区划内门禁系统的检查维护属于（　　）管理A.特约服务B.公共秩序C.社会治安D.增值服务【正确答案】B6.物业服务企业的职能机构中，人力资源部的主要职责是（　　）A.完成企业日常行政管理工作B.设计实施薪酬管理方案C.定期向总经理室汇报财务收支情况D.组织对各物业项目进行目标考核【正确答案】B7.物业装饰装修管理流程一般包括的内容有：①申报登记；②备齐资料；③办理开工手续；④签订装修管理协议；⑤施工；⑥验收上述流程的正确顺序是（　　）A.①→②→④→③→⑤→⑥B.①→④→②→③→⑤→⑥C.②→①→④→③→⑤→⑥D.②→④→①→③→⑤→⑥【正确答案】C8.物业管理招标的主体一般不包括（　　）A.物业产权人B.物业建设单位C.业主大会D.专业管理公司【正确答案】D9.装修期是指装饰装修过程的完结时间，一般情况下不超过（　　）个月。

A.9B.6C.12D.3【正确答案】D10.前期物业服务合同是具有委托性质的（　　），由建设单位代表全体业主与物业服务企业签订A.□头合同B.集体合同C.专项合同D.管理合同【正确答案】B11.在物业规划设计阶段，物业服务企业早期介入的主要工作内容是（　　）A.确定物业服务收费标准B.就物业环境的适应性提出建议C.配合设备安装，确保安装质量D.熟悉物业项目供水管线铺设情况【正确答案】B12.物业服务企业建立二级培训体系的条件不包括（　　）A.项目机构的数量较多且分布较散B.企业所管物业类型结构复杂C.企业员工集中，且培训资源较紧缺D.企业员工整体素质较高，培训资源比较充裕【正确答案】C13.行政公文的写作要领中，通知的写法要求是（　　）A.正文一般先叙述起因缘由，写明背景和依据B.写法可虚实结合，先实后虚C.开始即简明扼要地将一定时间内工作的有关情况介绍清楚D.写明请示的起因，一般可运用叙事、说理相结合的表达方式【正确答案】A14.物业入住时，首先应（　　）A.房屋验收，填写业主入住房屋验收表B.领取提供给业主的相关文件资料C.持购房合同、入住通知书等进行业主登记确认D.提交办理产权所需资料，签订委托协议并缴纳相关费用【正确答案】C15.建筑物内公共区域清洁不包括（　　）。

A.大堂清洁B.电梯清洁C.墙面清洁D.公共设施清洁【正确答案】D16.从目前物业管理项目机构财务管理的现状来看，物业管理项目财务管理主要分为（　　）的形式A.动态核算与静态核算B.定量核算与定性核算C.宏观核算与微观核算D.独立核算与非独立核算【正确答案】D17.对已在使用的设施设备来说，修理周期是指（　　）A.两次相邻大修之间的间隔时间B.从开始使用到第一次大修理之间的间隔时间C.两次相邻中修之间的间隔时间D.从开始使用到第一次小修理之间的间隔时间【正确答案】A18.发现白蚁又未能确定蚁巢地点，或者知道蚁巢地点又不能将其挖出，或者用药杀法不能彻底消灭的情况时，使用（　　）来治灭白蚁A.诱杀法B.生物防治法C.水淹法D.掩埋法【正确答案】A19.三级资质物业服务企业的专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于（　　）人A.30B.20C.10D.5【正确答案】C20.设区的市级人民政府房地产主管部门负责（　　）级物业服务企业资质的颁发和管理，并接受省、自治区人民政府建设主管部门的指导和监督A.一B.三C.二D.四【正确答案】B21.从我国物业管理制度建设的历史沿革来看，可以以（　　）为分水岭。

A.《城市新建住宅小区管理办法》B.《物业管理条例》C.《物业服务合同》D.《关于深化城镇住房制度改革的决定》【正确答案】B22.装修人未申报登记就进行住宅室内装饰装修活动的，由（　　）责令改正，并处罚款A.物业服务企业B.城市房地产行政主管部门C.城市规划行政主管部门D.建设行政主管部门【正确答案】B23.根据《物业管理条例》的规定，业主大会经物业管理区域内全体业主所持投票权（　　）以上通过，决定选聘物业服务企业后，由业主委员会代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同A.1/3B.1/2C.2/3D.3/4【正确答案】B24.关于专项维修资金的管理，表述错误的是（　　）A.专项维修资金属物业服务企业所有，专项用于物业保修期满后物业共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造B.在业主大会成立前，专项维修资金的使用由售房单位委托的管理单位提出使用计划，经当地房地产行政主管部门审核后划拨C.为了保证专项维修资金的安全，在维修资金出现闲置时，除可用于购买国债或者用于法律、法规规定的其他范围外，严禁挪作他用D.因房屋拆迁或者其他原因造成住房灭失的，维修资金代管单位应当将维修资金账面余额按业主个人缴交比例退还给业主【正确答案】A25.由于工厂常会排放一些杂质对土壤造成影响，因此在施肥时应根据土壤的污染情况采取（　　）施肥，避免造成植物的缺素症状。

A.整体性B.针对性C.统一性D.局部性【正确答案】B26.按照《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》的规定，在出售公房时，售房单位按照一定比例从售房款中提取，高层住宅不低于售房款的（　　），该部分专项维修资金属售房单位所有A.30%B.20%C.10%D.5%【正确答案】A27.物业服务企业薪酬体系设计的基本步骤中，第一步是（）A.薪酬调查B.职位评价C.薪酬定位D.职位分析【正确答案】D28.物业管理公司以文件的形式在企业内部下达对下级单位不适当决定事项的变更，应使用的物业管理行政公文文种是（　　）A.通报B.决定C.批复D.意见【正确答案】B29.在物业管理的客户管理中，（　　）是物业管理服务的直接消费者；与物业管理服务活动联系最为紧密A.业主B.建设单位C.业主委员会D.内部员工【正确答案】A30.前期物业服务合同是具有委托性质的（　　），由建设单位代表全体业主与物业服务企业签订A.口头合同B.集体合同C.专项合同D.管理合同【正确答案】B31.《物业管理条例》为保护、业主与物业服务企业的合法权益，维护市场交易原则和企业经营规则，对物业服务企业代收代交各项公用事业费用，作出明确规定：“物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向（　　）收取有关费用。

物业服务企业接受委托代收钱款费用的，不得向（　　）收取手续费等额外费用A.最终用户业主B.业主业主C.最终用户最终用户D.业主最终用户【正确答案】A32.物业的承接查验是指物业服务企业对新接管项目的物业（　　）、共用设施设备进行承接查验A.重要部位B.共用部位C.隐蔽部位D.基础部位【正确答案】B33.按照建设部、财政部《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》(建住房[1998]213号)的规定，在出售公房时，售房单位按照一定比例从售房款中提取，原则上多层住宅不低于售房款的（　　）A.20％B.15％C.10％D.5％【正确答案】A34.物业服务企业公共安全防范管理服务的内容不包括（　　）A.出入管理B.配合政府开展社区管理C.治安管理D.安防系统的使用【正确答案】C35.客户沟通的形式不包括（　　）A.书面交流B.网络交流C.语言交流D.肢体交流【正确答案】D36.物业服务企业在可行性研究阶段早期介入的内容是（　　）A.设计与客户目标相一致并具备合理性能价格比的物业管理框架性方案B.就物业环境及配套设施的合理性、适应性提出意见或建议C.提供设施设备的设置、选型及服务方面的改进意见D.对内外装修方式、用料及工艺等从物业管理的角度提出意见【正确答案】A37.在发现白蚁又未能确定蚁巢地点，或者知道蚁巢地点又不能将其挖出，或者用药杀法不能彻底消灭的情况时，一般使用（　　）。

A.诱杀法B.生物防治法C.水淹法D.掩埋法【正确答案】A38.各类机房均应配备足够数量的灭火器材，以保证机房火灾的处置，机房内主要配备有固定灭火器材和（　　）灭火器A.推车式B.泡沫式C.干粉式D.旋转式【正确答案】A39.物业管理招标根据（　　），分为整体物业管理项目的招标、单项服务项目的招标和分阶段项目的招标等类型A.物业管理服务方式的不同B.物业管理招标主体的不同C.物业管理项目的服务内容和招标人的不同要求D.物业的不同类型【正确答案】C。