家电企业借微博营销,长袖善舞管理.doc

家电企业借微博营销,长袖善舞管理来自互联网数据中心(DCCI)的数据显示，2010年中国互联网微博累计活跃注册帐户数突破6500万，这一数字有望在2013年底达到4.6亿事实上，自从微博成为了热门话题之后，社会各界都对微博的力量深有体会上到明星大腕，下到草根街坊，无人不微博很多家电厂家也早早在新浪、腾讯上安了家目前，海尔、美的、能率、老板、方太、帅康、华帝、德意、西门子、格兰仕等等都在新浪开设了企业微博，最高的粉丝数已达7.1万，最低的粉丝数还不足20位家电企业借微博直播节庆活动海尔旗下微博平台有“海尔家电”、“海尔冰博士”和“卡萨帝冰箱”等，相比之下，海尔微博活动显得非常灵活多样，富有号召力海尔近期的“海尔绿色达人大召集活动”正在不断更新，粉丝通过分享绿色高招就有机会赢得每周送出的海尔绿色小家电，更有可能成为CCTV《绿色空间》节目嘉宾可以把马桶水箱里的浮球调低2厘米，一年可以省下4立方水!”“外出前30分钟关闭空调，因为如果关闭空调30分钟，室温不会有变化！”“冷冻食品放入冰箱前，最好分成适当的小份，这样更容易冻透，还方便化冻和烹饪，每份食品不要超过2.5公斤；在包装袋上标上冷冻的日期、期限和名称，简单明了，还能及时提醒自己别过期。

童鞋，你有没有把食品塞进冰箱却冷落它了呢？”这些都是海尔企业或粉丝给出的绿色达人高招，低碳环保非常有效海尔冰博士”和“卡萨帝冰箱”都在2011年4月至5月进行了专门针对微博平台的促销，在海尔微博体系都有转发，活动影响不断扩大，足见微博营销能力的显现能率在微博营销上拓展的速度也极快，在短短的几个月内能率官方微博已经累计有5400多名粉丝，在与粉丝不断地沟通过程中，能率微博营销专员贴心地帮助每一位消费者进行选购推荐，不厌其烦地为遇到问题的消费者排除困难，妥善且细致地为需要售后维修的消费者进行安排凭借着优秀的服务，能率在微博营销领域树立起了良好的口碑，在过去的五月装修季中，能率还在微博平台上举办了“秀秀我的家装日记”的活动，通过晒图赢取奖品等形式进一步拉近了与粉丝之间的距离，这个活动一经推出即获得了众多博友的高度关注，在广大消费者心目中加深了能率高端品牌的印象商家的微博攻略就更有现实意义了2011年4月22日的国美永乐万人团购将微博互动引入现场，这在家电业、零售业都是一种创举此次国美微博营销得到了新浪官网的全程协助，无锡国美官方微博平台也正式上线更重要的是，采用微博的方式可以保证以最简单的方式让每一位市民都参与进来。

消费者赢取苹果系列大奖只需三步：首先成为无锡国美的粉丝，其次登记个人信息，最后“评论+@给自己的好友并转发”即可只要动动手指就可获得大奖通过微博参与的方式最大限度地激发了市民的参与热情家电大佬借微博征集“两会”议案微博作为新兴的沟通交流平台风靡社会各个阶层，这种简洁的信息传播方式也赢得了一些企业领军人物的青睐，家电大佬们也开始纷纷进驻微博微博不仅能提升大佬的关注度，也成了企业营销的新舞台全国“两会”召开期间，作为全国人大代表的TCL集团董事长李东生和志高空调董事长李兴浩都开始通过微博征集网友意见2011年2月20日，李兴浩开通腾讯微博听取网友建议李兴浩作为全国人大代表，去年“两会”他一共提了7个议案，包括农民工权益保障与医保卡全国一卡通等李兴浩在腾讯微博表示:“今年争取再多提几个民生方面的议案，欢迎网友通过微博平台给力今年全国两会除此之外，李东生则在新浪微博中表示：“两会即将召开，我作为人大代表将在人大会议提出改善民生的议案或建议在此我愿意开放微博平台，听取各位博友的声音微博成为家电企业的新闻发言人飞快的发展速度，不断膨胀的参与人群，使微博成为日益重要的信息表达和传播通道并具有“秒互动”的传播优势。

网络世界不再单纯是一个虚拟的世界，而是能对现实产生实际作用的仿真结构新媒体形式作为社会各阶层间互动沟通的桥梁，或将加速全社会的发展和进步那些加“V”的企业官方微博也起着企业新闻发言人的作用正当2011年3月底格力爆炸事件被传的沸沸扬扬之季，格力空调微博3月31日19点16分发了一条微博――“格力严正声明：广州‘格力空调爆炸’初步判定系人为破坏，公安机关已立案侦查今天媒体关注的‘广州格力空调爆炸’一事，经专家现场调查，初步判定系人为原因，不排除人为蓄意破坏目前公安机关已立案侦查作为一家负责任的上市公司，格力电器一定会配合公安机关追查到底，第一时间发布真相4月1日，格力在微博上又做出回应“空调爆炸当天，广州二十几度，不冷不热、不潮湿、不下雨，为什么要开空调？岗亭任何人都可以进，是否是竞争对手做的手脚，还是质量问题？”从专业媒介反应的速度来看，不论是媒介网站还是纸质媒介，都需要一个接受消息，然后进行采访查证，撰稿协作后上传或者排版制作的过程，时效性多多少少会受到影响，而微博平台则只需一人操作，花几分钟时间就能完成声明，披露事件真相，在网络的优势下能实现实时更新，能在具有专业形象情况下完成危机公关，让消费者不会迷失在众说纷纭的舆论风潮之中。

微博作为信息时代的产物，打破了传统营销媒介的局限性，也使得传播更高效更直观，而中国家电业的战场也从终端扩展到了网络，微博时代已经来临。