2010年5月采购与供应链案例真题及答案.pdf

全国采购职业考试论坛： 国内最新、最全、最实用的采购考试资料集中营！感谢一切资料的整理者以及共享者!2010 年 5 月中英合作采购与供应管理职业资格证书考试（高级）采购与供应链案例 课程代码 3617一、引导式案例题（每小题 25 分，共计 50 分）仔细阅读并分析案例中的信息，回答第 1 题和第 2 题X 公司的采购管理X 公司简介X 公司从八十年代中期开始投产电冰箱，如今已从最初的一个系列、两个品种发展到 60 个大系列 1000 多个花色品种，产品涵盖直冷、风冷、混合制冷、无氟制冷、半导体制冷等多个领域，产品性能居国内前列目前，X 公司已形成冰箱、冷柜、家用空调器等白色家电多元化产品体系，是“中国 500 家最大工业企业”之一，中国最大的绿色环保冰箱生产商，产品远销世界数十个国家和地区X 公司的行业背景上世纪末，冰箱行业已日趋成熟，市场竞争开始加剧，冰箱价格走低的趋势已经显现此时，X 公司清醒地意识到身处竞争激烈的市场环境，降低成本是一个基础而有效的手段冰箱的生产成本主要由各种采购的零部件所构成，其中压缩机、发泡剂、塑料、钢材和铜才等占冰箱成本的 80%左右可见，缩减采购成本是冰箱企业降低成本、提升价格竞争力的最直接有效的途径。

随着 X 公司无氟冰箱生产线改造完毕和企业生产规模的进一步提升， 公司领导开始酝酿改进采购供应管理X 公司的现行采购方式九十年代初 X 公司开始实行招标采购，凡超过 5000 元的支出，一律要有三家以上单位来竞标权力分解到各产品事业部中与材料采购相关的六个不同部门，如冰箱事业部、空调事业部等，逐步完善企业内部的约束机制对前来竞标的单位，公司要求的原则是：同样产品比质量，相同质量比价格，同质同价比服务这种竞标，从每年 20 多亿元的原材料、配套件采购开始，一直控制到废品和下脚料的处理公司要求这个规定必须不折不扣地执行X 公司的现行采购流程报考以下几个环节：（1）核对库存：各部门根据生产情况，设定保险储备量的材料，当材料库存量达到下限值时，由仓管员填写物资请购单2）审批：经物料部经理审核后，包总经理审批3）供应商价格比较：物资请购单经总经理审批后，提交采购员，采购员从市场现有供应商中选择 3 家以上的供应商，进行多个供应商价格比较4）拟定采购合同：选择合适的供应商，拟定“买卖合同” 5）订单审批：经各部门采购经理审核、报事业部经理审批后，下达采购订单，由各部门分别执行6）填写采购订单：采购员填写采购订单，确定订单物料的数量、单价、计划到货期等，采购单上应注明年度合同编号，以便财务部审查备案。

采购订单经采购经理审核，副总经理审批后，给供应商，由采购员打与供应商进行确认，并将确认结果记录在采购订单的确认栏处，以保证采购订单顺路执行7）合同跟踪归档：采购员负责跟进采购物料的到货情况，采购员需将月度、年度所负责品项的采购订单汇总、归档8）货物入库：仓库办理入库手续X 公司拟定的采购管理的调整策略（1）规范采购职能首先是整合采购机构通过业务流程重组，将分布在公司六个部门、万余品种的物资采购职能整合到集团采购中心其次是理顺采购职能强化采购主体职能，将采购部门的工作重点由简单地完成具体业务操作，转向供应商的开发与管理、市场资源的有效利用；对采购部组织机构实施扁平化设置，设立集团采购中心，由主管副总经理兼中心主任，中心内部按材料类型进行分工，设金属材料部、塑料制品部、电子部件部等2）理顺采购业务按市场化经营的设想，首先在内部业务操作标准化、制度化的前提下，简化运作流程，并将业务洽谈、订单录入合同执行的监控分段运作其次，采购多样化操作模式根据物料的使用和采购特点，分别采取不同的采购方式和采购策略管理层控制的重点由每笔订单的生成，转向采购方式的控制，市场资源的分布、采购资金的流向与分配、战略合作伙伴和核心供应商的管理、采购战略的调整等方面。

3）建立面向市场的采购机制X 公司的设想是：一是通过对供应商相关指标的评价、分析，确定合作关系，构筑多层次合作经营体系；二是建立对市场快速反应的运作机制培养业务员的市场调查与分析能力，加强信息的沟通与掌握， 并充分利用网络资源及会议等途径， 及时了解市场变化， 快速采取应变措施4）建立电子采购平台X 公司把采购信息化平台定位为公司独立运营的网上 B2B 电子商务平台信息化采购平台涵盖了产品目录管理、供应商管理、组织结构管理、采购过程管理（包括招标、竞价等采购方式） 、采购数据分析、ERP 数据互换、信息发布、移动短信、邮件服务等多个功能模块案例中的信息纯属虚构，仅作考试用途如有雷同，纯属巧合 ）问题：1.根据采购与供应链管理的相关理论与知识， 分析 X 公司现行采购管理方式有哪些不足并逐一说明为什么这些方式存在不足 （25 分）2.（1）根据采购与供应链管理的相关理论与知识，分析并评价 X 公司对现行采购管理方式的调整策略能否解决其存在的问题并说明理由 （12 分）（2）请对 X 公司采购管理方式的调整方案提出合理的改进建议 （13 分）二、开放式案例题（共计 50 分）仔细阅读案例，根据问题要求写一份案例分析报告。

M 公司的供应链管理M 公司简介上世纪八十年代末， M 公司创立了第一家以经营各类家用电器为主的不足一百平米的小店九十年代家电流通业开始突破传统的供销模式，脱离中间商，与厂家直接接触，创立报销制1992 年 M 公司开展连锁经营，此后继续调整经营策略，由先前单纯经营进口商品转向国产、合资品牌家电1998 年该公司开始进军全国市场， 到2005年已经全面完成了在国内一线城市铺设销售网点的目标，将重点转向进入二、三线城市M 公司供应链管理现状M 公司的营销模式从供应链的角度看，M 公司的供应链系统可以简单分为采购、配送、销售三部分，在这三部分中，产品销售构成了 M 公司的核心竞争力M 公司的经营理念是薄利多销、优质低价、服务见长，依托连锁经营搭建强大的销售网络凭借强大的销售渠道网络和较大的市场份额，和生产厂家合作，创建了承诺经销这种新型供销模式，以大规模集团采购来降低采购成本，增强采购能力，支撑销售，保障利润M 公司的配送管理M 公司并没有设立物流部，而是将物流只能分解，各部室各司其职，协调运作，共同保证 M 公司的正常运转配送中心有各分部直接管理，完成货物储存，保管、配送等工作M 公司门店业务负责人每天上班的第一件事是填写要货通知单，到“大库” （配送中心） 。

中午时分，所需商品便能运到门店，进入门店所附的“小库” 一般门店每天都要从大库调货，多的时候一天要调货七八趟大库、小库构成了 M 公司全国连锁体系的物流系统的枢纽M 公司对社会物流资源的整合管理M 公司目前除拥有自己的物流配送设施外，已经开始尝试借助社会配送资源，比如租用邮政系统的车辆运输给顾客送货上门的车辆，M 公司眼下采用的也是招募制或合作制M 公司的供应链信息网络化M 公司已经开始了企业内部信息网络系统的建设 各地区电脑系统的建立改变了现在依靠、 的手工数据传递模式， 实行电子数据交换， 各配送中心、各门店商品的进出货一目了然，10 分钟就可以更新一次数据，使物流运作更加高效准确M 公司还将建立网上商城， 进军电子商务 消费者只要选定了合适的款式和价格，通过网络支付就可以买到满意的产品网上销售的最大难题就是销售渠道和实物配送问题，而这正是 M 公司的优势所在M 公司在全国有 80 多家连锁商城，拥有强大的配送系统，这就是一般网上商城所面临的物流、配送等难题迎刃而解M 公司的采购管理（1）集中采购集中采购是 M 公司采购特色之一由于 M 公司在全国有近千家店面，采用集中采购能扩大采购量，提高议价能力。

其次，公司采取采购策略，只需在总部建立一套采购队伍，而不必在各门店再建立专门的采购队伍，从而使得采购费用得到有效的降低最优，M 公司总部将各个地区各个门店的采购需求汇集起来，同意向各个厂商下定单供应商按订单要求将商品统一配送到 M 公司的物流中心，便于 M 公司的物流中心进行统一的配送2）包销定制包销定制是 M 公司采购最主要的方式早在上世纪 90 年代初，M 公司就率先在中国提出甩开中间商，与厂家直接接触，搞包销制M公司会买断厂家某些型号的产品，给厂家承诺一定的销量，同时厂家也会愿意以较低的价格向 M 公司供货3）招标采购M 公司推出的招标采购突破了原有的模式，使终端零售商参与到生产环节上来 早在 2000 年时， M 公司就向国内的各大彩电厂家发出来一份采购招标书，向国内的彩电厂家采购 6000 台彩电，涉及 3 款俏销机型，总标的达到 1000 万元 由于许多厂家都想获得这个数目巨大的订单， M 公司最终顺利完成了这次招标采购4） 采购流程控制也是 M 公司采购的重要组成部分 首先在品牌的选择上，M 公司只选择品牌知名度高，质量有保障的厂商，而且会对供应商的工厂情况进行调查，最终形成对该供应商的调查报告，再决定是否引进这个品牌的商品。

其次从顾客定位上，M 公司以中低消费者为主，高端消费者为辅，这样就吸引了不同档次的产品 最后厂商良好的售后服务也是 M 公司控制采购的重要因素，只有售后服务好的厂商，M 公司才会与其签订采购合同，进行采购供应商合作在与供应商合作的时候，M 公司主要有两种模式，这两种模式也曾经为 M公司的快速有效扩张带来了资金支持第一种便是 M 公司的“类金融模式” ，由于具备强大的议价能力，M 公司可以在与供应商合作时取得主动优势，但是 M 公司在于供应商签订采购合同后，却拖延上游供应商的货款，有时这种货款拖延的时间长达 6 个月，而在这期间M 公司通过出售产品会在其账面上出现大量的现金流M 公司利用这些现金流可以进行店面的扩张这种做法类似于银行，将众多供应商的货款集聚到自己手中，并通过滚动的方式进行使用，因此叫做“类金融模式” 第二种是在与供应商进行合作时所采用的非主营业务赢利模式， M 公司经营的一个主要特点就是低价，通过低廉的价格吸引消费者，从而扩大销售规模，但是 M 公司的低价所带来的损失，却大部分转嫁给了生产电器的供应商，向供应商收取名目繁多的费用，例如：促销费用，产品进场费，广告费，展台费，上架费等。

这些收入给 M 公司带来了巨大的非主营业务收入，使得 M 公司的非主营业务收入的增长率大雨主营业务的增长率M 公司就是依靠这些数额巨大的非主营业务收入进一步扩张， 而 M 公司在扩张以后仍然利用这种模式来获取低价，大大伤害了其与供应商的关系此外， M 公司并没有主动帮助其供应商进行管理上的改善， 与供应商的接触一般也只限于点对点的接触 2004年M公司对L公司空调进行单方面降价销售，而这一举措并没有事先得到 L 公司方面的应允，L 公司认为 M 公司擅自大幅度降价破坏了其长期稳定、统一的市场价格体系，故要求 M 公司停止低价销售行为而 M 公司方面却继续坚持销售随后 L 公司决定停止向 M 公司供货而 M公司总部也向其全国各分部发出了“把 L 清场，清库存”的封杀令，最后双反不欢而散M 公司实施集中采购政策，向供应商下大批量订单，以此获得较低的进价虽然 M 公司也开始通过与供应商传输销售、 库存信息来参与某些供应商的生产，并成为众多知名电器供应商资源共享、互助互利的利益同盟，但是，由于 M 公司与很多供应商在信息共享方面做得还有欠缺，再加上 M 公司的其他供应商并不具备与 M 公司建立信息共享系统的能力，因此，在于供应商建立合作伙伴关系方面不尽人意，许多供应商认为 M 公司的诚信度不高。

案例中的信息纯属虚构，仅作考试用途如有雷同，。