2023年邮政近三年个人工作总结.doc

2023年邮政近三年个人工作总结 2023邮政近三年个人工作总结【篇一】为了实现用户满意第一，我除保证每天提前做好班前准备工作，做到准点开门、满点效劳之外，还时常牺牲个人休息时间到单位上办理各类业务，主动向客户营销我行产品，如基金，国债，保险等;并做到解释简明扼要，浅显易懂，让客户在最短的时间内了解我行产品，接受我行产品对优质客户，我根本使用的是站立式效劳，且做到来有迎声，走有送声此外，我还耐心细致地向客户讲解个人储蓄业务、个人消费贷款、个人住房贷款、个人电子银行等个金业务，受到客户好评就曾受到客户口头表扬20余次，未接到过一次客户投诉，屡次受到单位领导褒奖 我始终坚持工作第一的原那么，认真执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以创新效劳，持久效劳的效劳理念鞭策、完善自已，以用户满意为宗旨，努力为储户提供标准化和优质的效劳在铜元局分理处注重对员工素质培养的今天，我刻苦钻研业务技能，在熟练掌握了原业务流程的根底上，认真主动地学习新业务，尤其钻研个金业务在工作中他总能想客户之所想，急客户之所急，给客户最满意的效劳全年来，我办理业务快速、准确，业务量一直处于全所前列，月平均业务量4500笔，如：在二季度，开理财金一户，金额一百万元，组织他行存款八十余万元。

从xxxx年至今一直担任业务主管，在储蓄所人手严重缺乏的情况下，我主动为所领导分忧，不计个人得失，长期放弃休息到所里加班，在工作中正确地起到了主管的模范作用 本着为用户负责的效劳理念，经过一年来的刻苦工作、学习和实践，我在今年二季度两次在南岸支行获得最正确主管荣誉称号、两次在分行评为最正确核算质量奖、二季度过失在全市排名第三这些荣誉与成绩的取得，与分理处、储蓄所领导的培养和广阔同事的关心是分不开的 工作中不断学习，在学习业务技能的同时，我还注意努力提高自身素质，以适应金融现代化的需要我在工作之余进行自我充电，努力自学计算机技能 通过这几年的工作，使我个人的综合素质得以提升，也锻炼得更加成熟在以后的工作中，我还要继续本着主人翁的态度，兢兢业业、努力工作，爱岗敬业，吸取他人之所长、克已之短，一如既往地为本所的开展敬献自己的一份微薄之力 我工作口号是向客户提供更优质的效劳、把优质效劳工作落到实处 2023邮政近三年个人工作总结【篇二】一、邮政业务收入及其本经营情况 〔一〕、各类邮政普通业务收入完成情况 今年1-11月份我支局共完成函件2.06万元完成年方案率达123.35%、包裹0.46万元完成年方案率达91.39%、特快1.91万元完成年方案率达218.27%、信息0.18万元完成年方案率达33.84%、汇兑0.53万元、其它0.36万元;合计完各类邮政业务收入5.37万元，完成年方案率达113.94%。

〔二〕、邮政储蓄及中间业务完成情况 至11份底邮储余额达620230万元本年度累计净增2116.6万元，其中活期余额734.36，定期余额5354.16，定活比达12.2023%;累计完成异地手续费1.29万元完成年方案率28.67%，累计新增绿卡用户72023户完成年方案率177.25%，累计新增代发户数183户完成年方案122%距四季度邮储方案差20230万元预至到12月31日我支局余额可达6200万元左右，确保完成四季度邮储方案累计销售各类代办保险125.2万元、代收各类保费续缴123万元，累计完成中间业务收入27865.23元 〔三〕、2023年度报刊发行业务完成情况 市局本年度下达我支局2023年度报刊收订流转额方案14.88万元，其中期刊流转额4.88万元到目前为止我支局共计收订各类报刊流转额达17.15万元、其中期刊流转额4.9万元，分别完成方案的115.3%、20231%各类省、市局包销方案和重点包销报刊方案及校园、农村类读物方案以及党报党刊发行方案均以全额完成 〔四〕、lsquo;一镇一封rsquo;及2023年贺卡销售完成情况 今年上半年我支局成功的于市二职中谈成并定做了5000枚lsquo;校园风光rsquo;邮资信封完成函件收入6000元，下半年我支局又与市二职中、永丰林农业生态园签订2023年度贺卡定制合同完成函件收入19600元完成方案率达245%。

〔五〕、分销物流业务完成情况 本年度我支局共计销售牛奶30箱、洗衣粉170件、酒类135箱、天达〔2116〕5箱累计完成销售收入12023元 二、支局根底管理与效劳工作情况 〔一〕、建立建全各种管理资料、严格执行各项根本制度 支局长按照lsquo;农村支局标准化管理工作评定标准rsquo;来严格要求自已按时准确的填写各类管理资料，制定合理实用的考核方法，做到局务、财务公开、公平、公正定期组织职工学习各类业务知识，定时召开支局经营和质量分析会，按时举行民主生活会严格催促职工执行各项规章制度杜绝工作过失，认真填写各类检查记录 〔二〕、狠抓职工思想工作，提高职工综合素质 本局始终把建设职工队伍作为提高管理水平，加快企业开展的根本之路，为企业的经营、开展、创新奠定丰厚的人力根底坚持以人为本的原那么，最大限度的开展人、持续开展quot;争创星级效劳窗口quot;、学习quot;爱心邮路quot;活动 〔三〕、狠抓平安，夯实平安生产根底 平安产生是邮政企业开展永恒的主题，更是经济效益的重要保证，我支局始终把平安生产放在重中之重的位置，加强了支局内部的平安防范、防火、平安生产、支局内部综合治理等各项工作。

每周开展平安教育，每月开展平安大检查，及时发现平安隐患，及时整改，因此，我支局全年未发生平安事故 〔四〕、落实效劳承诺，提高效劳质量 坚持quot;人民邮政为人民quot;的宗旨，本着quot;迅速，准确，平安，方便quot;的效劳方针，不断提高效劳质量，增强效劳意识，标准效劳内容，坚持为民为实事的精神，开展了一系列重要举措聚资源优势，鼓励员工加强学习积极参加各级岗位技能考试与此同时，党组织充分发挥思想阵地作用，加强对党员职工的党性，党风，党纪教育，理想信念教育，通过教育，帮助他们树立正确的世界观，人生观，价值观不断提高防腐拒变的能力，杜绝了违纪违法的行为发生因我支局注意职工队伍综合能力培养，使得我局全员工作热情高涨，精神面貌涣然一新 本年度工作虽然经我支局职工的共同努力，取得了一定的成绩，但也存在一定的差距和问题其主要表现一是营销体系不完善，市场开发力度不够，有的新业务还有待于深层次开发二是业务开展不平衡，根底业务的低迷状态仍然不能上升邮储定活比不容乐观，可能会给支局和企业的未来开展带来后患三是经营和效劳工作还需进一步完善，经营意识淡薄的问题仍然存在，应该加强管理，改善效劳，特别是对外效劳的工种更应加强等等。

这此问题给我们的开展造成一定的不良影响，在明年，我们将认真反思，从自身做起，克服缺乏，发扬成绩，为企业开展大局着想，力争在明年有个实质性的改变 2023邮政近三年个人工作总结【篇三】今天，我本着参与、锻炼、提高进而推动事业开展的目的，参与竞聘首先感谢各位领导给了我这次检验自我的时机，并借此时机对长期以来对我工作给予支持、关心和帮助的领导和同事，表示最衷心的感谢下面，我对自己的根本情况向各位做一简单的介绍： 现我将近年来的工作情况向各位领导述职如下： 我是2023年进入xx邮局，4年来，在组织的关心和培养下，自己十分珍惜这个开展时机和这个锻炼平台，在调整磨合中不断地适应着邮政工作，认认真真做人，勤勤恳恳做事，以优秀邮政工作者为典范，在学习中成长，在成长中学习，坚持学中干，干中学，不断提升和完善自我，逐渐走向成熟各项工作都取得了良好的成绩2023年任前台营业员，我遵守局各项规章制度，认真细致地做好各项工作，急客户所急，想客户所想记得有一次一位客户办理完取款业务后把存折忘在柜台外面，被我看到后及时同客户联系，并在下班后亲自把存折送给他还有一次，一位客户在办理存款业务时，误把22023元当作20230元，点钞发现后，就询问他是存22023元，还是20230元，是否更改存款单或拿走2023元现金，最终客户拿走了2023元现金并感动地说你们的道德真高尚，效劳态度又诚恳又好，我以后把所有的存款业务都放你们这里。

两年来，我以优质的效劳赢取客户，兢兢业业地坚守在自己的岗位上，获得了广阔客户的好评2023年6-8月任大客户部营销员，我每天坚持冒着酷暑跑业务，不懂的地方就请假同事，两个月下来皮肤晒肿了，人也廲了一圈，但功夫不负有心人，自己也获得了一些业绩，营销工作磨练了我的意志，锻炼了我坚强的品格2023年9月我被分配到聚南邮政局任支局长，当时的我缺乏工作经验，业务不是很熟悉，再加上2023月份报刊大收订方案安排下来，我心急如焚如何能顺利完成工作任务成了我脑海中经常思考的问题为此，我不断加强自身学习，提高业务工作能力，积极了解工作流程，制定一套完成任务的工作方案一是每天坚持很早上班，积极与投递员沟通，彼此间建立良好的关系;二是每天通报个人的流转额业绩和包销报刊份数公开通报，营造你追我赶的气氛;三是积极联系亲戚朋友订点报刊最终在我局全体同仁的一致努力下，圆满完成了工作任务，而且改变了排名靠后的现状，我局的业绩排名有了明显的提高，得到了上级领导的表扬2023年1月我被按排到新义邮政局，面临着地理位置较偏僻，人流量较少的困境我不断调整心态，一直坚持道不同不行不至，事虽小不为不成的营销理念，客户前来办理业务时，我亲自迎接介绍我们的保险业务，把产品的优势介绍给客户，以优质的效劳取得客户的信任。

跨年度结束了，在全体同事的一致努力下，我们最终完成了420多万保险业务，这对于我们网点来说是非常不容易的特别是2023年制定了储蓄方案，我局紧紧围绕全年目标任务，认真落实年度工作会议精神，制定全员揽储的目标和奖励措施，充分调动职工的积极性，大家同心同德，团结奋斗，在很短的时间内就完成了今年的储蓄必成方案 2023年贺卡业绩：1202300元，集邮个人业绩：26000元报刊：个人收订杂志类刊物金额达2元多元，包销报刊3000元 2023年个人业绩：贺卡19000元，定制型3个客户13000，同比增长xx集邮：30000多元，同比增长xx协储：200多万 2023年1月，当时的余额420230万，现在2023年1月的余额5900万，同比上升了1800万; 从营业员到营销员再到支局长，一路走来，不同的岗位工作锻炼了我不同的能力，积累了较为丰富的实践经验和工作体会，同时积累了丰富的管理工作经验，自己的组织协调能力、分析判断能力、处事应变能力、社会交往能力、大局意识都有了很大提高，使我无论是在政治上、思想上，还是工作作风和管理水平上，都日趋成熟 如果这次我能竞聘成功，我将努力做好以下工作： 〔一〕加强邮政储蓄，提供业务开展 把邮政储蓄作为的龙头业务抓紧抓好。

储蓄目前在我局业务收入中所占的比重为xx%左右，其重要位置显而易见此项业务要一如既往地坚持过去正确的思路和有效的做法不变，坚持以窗口吸储、职工协储、舆论宣传为主要方式，用好用活代办费政策，稳固老储户，开展新储户，促进余额上规模，力争在邮储蓄余额突破xx亿元大关要坚持每月一次的市场调查分析报告制度，随时掌握储蓄市场动态和商业银行的政策划向，争取业务开展的主动性和灵活性;通过大力宣传推介邮政储蓄各种效劳功能，开展活期存款，提高活期存款比例，不断调整存款结构，提高利差率，增加利差收入 〔二〕加强开展保险，提供业务开展 。