崭新的移动互联社会.docx

崭新的移动互联社会 一 2014年移动互联网发展特点（一）移动互联网持续快速发展根据中国互联网络信息中心的报告，截至2014年12月，中国网民规模达6.49亿人，其中网民达5.57亿人，网民中使用上网的人数占比提升至85.8%，作为第一大上网终端设备的地位更加巩固2014年，中国网民商务应用发展迅速，网购、支付和银行等商务应用用户年增长率分别为63.5%、73.2%和69.2%，远超其他应用增速[1]移动互联网的持续快速发展，主要得益于以下两方面因素首先，智能大面积普及，尤其是4G发牌后，三大运营商都在大幅提升3G、4G网速，并且不断下调上网资费，千元4G智能大量出现，这完善了移动互联网的网络基础，并且使得用户使用移动互联网的成本更低其次，传统PC经济逐渐适应移动端发展，并且在已有商业模式基础上，不断推出新的应用及服务在转型和创新中，移动市场有可能迎来视频、音乐、游戏、电商等一大批重流量应用业务的爆发式增长据艾瑞咨询统计，2014年中国移动互联网市场规模达2134.8亿元，同比增长115.5%，同时未来依旧会保持高速增长，预计到2018年整体移动互联网市场规模将突破1万亿元大关。

[2]（二）“90后”群体浮出水面移动互联网的迅速发展使得代际权力转移出现了变化从“80后”这个名词出现开始，出生年代的代际特征被媒体和网络空间放大，类似于美国的“Y一代”和“千禧一代”90后”对移动互联网技术更为敏感，且善于利用移动互联网的特点进行信息传播，他们在移动互联网上创造了大量新名词和新现象，引领了时代风尚移动互联网降低了创业门槛，一批“90后”创业新锐尝试为传统行业嫁接移动互联网基因，通过各种传播工具迅速扩大潜在客户范围，并且减少了一部分广告成本而风险投资人也成了支持“90后”创业的力量拿2014年的流行移动互联网应用脸萌来说，其创始人郭列是位“90后”，他敏锐地发现，在移动互联网这个虚拟空间中，人们有希望释放生活压力和开拓第二生活空间的需求脸萌这个产品通过对人的形象加以萌化而具有了很强的社交传播性，其初始用户都是年轻人，尤其是学生，他们将萌化的照片分享到朋友圈，带动了许多人刷屏三）移动互联网深度嵌入中国社会2014年出现了一批标志性的移动互联网应用，除了上面谈到的脸萌，还有红包等这些应用虽说都披着移动互联网的技术外衣，但深入探究可以发现，这些应用的走红与移动互联网深度嵌入中国社会之后社会成员的潜在需求被不断细分有关。

例如，郭列发现，许多用户使用移动社交产品时已经越来越难以享受到快乐，一个大而全的产品的用户关系趋于复杂，发状态要非常小心，怕被父母等“敏感人群”看到，因此，一个更加细分的、为年轻人服务的社交产品会更有市场[3]而红包引起的红包大战，缘于移动互联网和社会传统习俗的完美结合，反映了移动互联网可以建构在传统土壤上，降低一批未习惯移动互联网的人的使用门槛陌陌则挖掘了社会成员的隐秘需求，通过对社会人群维度的精准细分和定位，基于陌生人社交开发了新的应用场景从生活到工作，从娱乐到社交，智能和移动互联网已成年轻人的生活必需品，同时也日益大众化二 移动互联网孕育“社交一代”（一）移动互联网提升了个人的社会预期移动互联网使得大量过去缺乏有效晋升渠道的人的潜力得到了发挥，正如腾讯许下的诺言：“要让天下没有被埋没的才能比如，2014年迅速出现的自媒体和各种自媒体联盟，使得普通人也有机会直接与拥有一定社会地位和社会资本的人对话社交距离在网络空间中部分地出现了虚幻化的缩短，也容易造成一种现象，就是成功的奋斗历程在网络传播和社交互动中被高度简化，助长了年轻人认为成功十分容易的情绪，提升了其社会预期但如果现实不能充分满足预期，年轻人就容易失落。

2014年非常风光的一些创业品牌，在媒体的大力炒作后常常出现发展后劲不足的现象：黄太吉烧饼被诟病质量不佳，马佳佳的情趣用品最后被视为一种噱头这些都说明，虽然借助移动互联网的传播能够迅速让产品成名，但是质量的保证和持续的品牌经营更为重要另外，预期的提高使得年轻人对未来职场的态度变得更加开放，个人价值实现的高诉求导致其跳槽频仍，也更容易产生创业的念头即使仍然为组织机构工作，他们也更相信移动互联网有助于其提升自身能力，并帮助组织获得更高的效率二）个人网络资产成为个人生活就业的重要组成部分移动互联网技术能够帮助年轻人突破地域和职业界限，推动他们迎接新的挑战对很多在移动互联网条件下成长的年轻人来说，只要有笔记本电脑、和Wi-Fi，其随时随地可以工作对组织机构来说，如何吸引和留住“社交一代”（social generation），成为至关重要的问题这一代人喜欢与他人联系，希望拥有开放而便于社交的工作环境他们期待同事和老板都是容易接近的他们也乐于参与合作性的、以团队为基础的工作项目，渴望信息在各个层面实现无障碍流动他们是数字交流高手，擅长多任务处理，精力充沛；他们有社会意识，更强调工作与生活的平衡社交一代”选择工作时首选具有创新性的公司，他们希望能够持续不断地以有意义的方式增加自己的工作技能。

三 移动互联网重塑社会结构和社会功能（一）一方面强化了圈子的“差序格局”，另一方面使社会团体的形成更加即时化、松散化、跨地域化移动互联网的社群功能形成了大量的圈子，这些圈子以群、陌陌群等形式大量存在这些群相对于PC端的圈子而言形成更加快捷，封闭性更强，消失也更加容易社会学家费孝通先生在研究中国乡村结构时提出了“差序格局”的概念，这个概念指每个人都以自己为圆心在社会群体形成的圈子中定义自己的位置，[4]这样一来，每个人都有一个以自己为中心的圈子，同时又从属于以优于自己的人为中心的圈子这种“差序格局”在移动互联网上得到了强化不管是还是微博，只要是社交网络账号，都以互联网上的“我”为中心构建一个社会互动和信息浏览的环境，而每个移动互联网上的人在关注信息和其他人方面，也并不是漫无目的的，而会划分出重点移动互联网扩展了人际交往的圈子，也自然使人出于发展需要而依附社会资源更多或者在某一方面更有优势的圈子以群为例来解释移动互联网的圈子效应，任何群的建立门槛都不高，而解散的成本也很低移动互联网上的圈子不强求和现实生活发生联系，人际互动往往基于兴趣和热门话题而产生，因而组织结构非常松散因此，移动互联网上的圈子具有松散性和即时性的特征。

而随着高速无线网络的普及，任何人只要拥有移动终端，就能无缝接入移动互联网二）各种社会关系逐渐向移动终端迁移，网络对现实社会的复制更加完整随着移动互联网的发展，普通人的各种社会关系逐渐向移动终端迁移不管是工作关系、学习关系还是基于血缘的亲情关系，都在移动终端上得到了复制，由此出现了大量的“群”可以说构成了人们社会关系被呈现和延展的空间无论何种社交工具，都展现了一种陌生人社交-熟人社交-工作关系逐渐渗透的路径三）社会组织和动员能力增强移动终端不只能复制社会关系，也能够实际形成一定的社会组织和动员能力目前的应用程序多种多样，而公众号进一步降低了运营难度，人们不需要掌握技术就能够实现运营，进行有效的信息传播和互动各大互联网巨头也都注意到了这个现象，希望能够向移动端注入更多的聚合管理功能监管部门也看到了同样的趋势，也开始加强对移动终端信息传播平台的管理能够使信息迅速地基于社交关系链条进行传播朋友圈、群、公众账号协同发展，文字、语音、图片、视频等通信方式充分融合，媒体、社交、娱乐、生活、商务等各种产品形态交相辉映，这种综合性很容易使之成为社会组织和动员平台比如，2014年在中国互联网上流行的“冰桶挑战”就是一个例子。

这一活动有以下几个特征：一是国内国外的同步性，显示了移动互联网的传播速度快；二是极强的动员性，短短时间内通过大众的围观，各类重要人物纷纷上阵实践冰桶挑战；三是充分的互动性，一些人将该活动作为企业形象公关和个人形象的打造机会，降低身段和网民沟通又如，在微博和上经常出现的爱心接力活动，常常在很短时间内就能够募集到大量资金四 移动互联网造就新型社会治理模式（一）从分层转向结网，从垂直管理走向扁平协同随着时代的变迁，目前的移动互联网用户主体为“80后”“90后”乃至“00后”，他们思维活跃、包袱轻，更重视即时性的满足传统的自上而下的管理方式，以及信息逐级传递的流通方式已经不再适用于他们因此，要有效地管理目前的移动互联网主体适用人群，就需要主动改变社会管理方式，重塑沟通心态，变居高临下的沟通方式为平等互动的沟通方式新一代的互联网主体用户是中国第一代出生于互联网时代的人，他们的信息量、世界观，包括交友方式以及和别人沟通的方式都是互联网塑造的对他们来说，互联网的虚拟世界就是他们的主世界[5]移动互联网以“我”为中心和随着时间轴不断更新的特征，使得用户更希望能够参与与自身有关的事情，并且要求得到即时性的回应。

同时，网络由多个节点组成，每个人都在不断地接收和发送信息的过程中，在与多样化的个人和群体的反复互动中，共同完成社区的构建，这使得移动互联网用户习惯于平等相处借助新技术和新媒体，网络政务悄然萌芽、成长自互联网在中国发展以来，利用互联网技术加速政府的政务信息传播一直是重要的趋势，也是政府提升政务满意度的重要手段值得注意的是，借助“互联网+”成为国家战略之机，互联网公司正在积极和政府合作，对接政府掌握的数据资源，提供给网民二）开展移动政务，运用大数据提高管理水平传统的管理模式强调的是数据封闭，大量的数据没有得到有效利用民众即使有参与社会管理的意愿，但由于缺乏数据以及参与渠道，也无法切实进入公共政策制定过程随着互联网的发展，政府网站、微博等逐渐为民众开拓了参政议政的渠道在移动互联网时代，数据再也无法在封闭状态下运行政府数据开放成为美国和英国的重要国策，在这两个国家中，大多数政府数据的设定由不公开转变为公开中国也正在致力于开放尽可能多的政府数据，并运用大数据提高管理水平例如，正因为有国家人口宏观管理与决策信息系统做大数据支撑，2013年底实施了三十多年的独生子女政策才做出了相应调整在中国，每年春节期间都会迎来春运，三十多年来，中国的春运大军从1亿多人次增加到了36亿人次。

这样的人口流动给运输部门带来了巨大的难题，有些线路客流大，只能增加临时客车来应对对以往的技术手段来说，如此大规模的人口流动，让人很难彻底弄清楚，他们从哪里来，要到哪里去然而，2014年，上的“地图应用”让这种流动的轨迹日益清晰起来据工业和信息化部统计，国内移动通信用户达11.46亿人，而上网用户达5亿人这些用户每天向百度请求位置信息的数量高达35亿次，利用的定位系统，人们就可以掌握春运人口迁徙的规律由通话记录构成的大数据显示了人们出行的时间和空间轨迹，让交通运行更合理，也让相关管理部门可以做到有序规划在打造移动服务的同时，政府部门也在积极应对新的传播格局挑战，尝试运营官方微博和政务公众号，主动向网民推送信息，打破政府和民众之间存在的“隔断墙”比如，作为国有企业“大管家”的国资委努力借助互联网传播改善国企形象国资委官方微博“国资小新”，上线后迅速积累了100多万粉丝，粉丝也破万，其面向央企组织了一系列传播和培训活动，推出了“责任央企”“活力央企”等品牌活动，取得了显著的成效三）促进民意表达，形成社会舆论从微博时代到时代，舆论变得更加具有大众性官方与民间两种力量此消彼长，导致中国舆论场发生区隔。

官方舆论场依托报刊、电台、电视台等传统媒体构架，传递官方的政策和声音民间舆论场则基于新兴的网络空间表达自我的利益和意。