三年级语文s版下册课件ppt《十二次微笑》
37页1、,同学们,在生活中,在哪些地方,你见到过服务员的微笑服务?今天,我们共同学习发生在飞机上的一个“微笑服务”的故事。,7 十二次微笑,第一课时,第二课时,余,谅,务,睬,委 屈,临,w,lin,m,ci,ln,zh,wi q,质,xn,y,弥,询,第一课时,朗读课文 扫清障碍,乘,员,原,补,问,怒,理,到,量,多音字,全体乘务员也回到了服务舱。,管仲辅佐齐桓公,使齐国成为“千乘之国”。,chn,shn,项,体,务,杯,药,谅,余,临,委,屈,质,状,促,上下 结构,半包围 结构,左右 结构,状元成才路,药,余,务,杯,项,状,体,谅,促,委,临,屈,质,识字方法,加一加:工+页=项 木+不=杯,字理识字:,可以治病的东西。,比一比:状壮,务,w,折文儿,不能写成反文儿,任务,临,y,不要多写点,光临,识字游戏,降落,状,体,委,谅,屈,临,药,杯,余,促,质,项,务,项,热情洋溢:热烈的感情充分地流露出来。,热情洋溢、活力四射的实习生们在台上紧张的准备着。,余怒未息:怒气已经下去了一大半,但还没有完全消失。,别人余怒未息的时候,不要再去招惹他。,一位空姐的疏忽带来了乘客的不满,但空姐所
2、表现出的真诚的歉意,一次次的微笑服务,最终还是打动了乘客的心,换来了乘客的理解和信任。,自由读课文,用自己的话说说课文主要讲了什么内容。,整体感知,第一部分( ):由于空姐的一时疏忽,造成了乘客的不满。,第二部分( 7):临到目的地,乘客还是不肯原谅那位空姐,空姐依然微笑着将留言本交给了那位乘客。,第三部分( ):由于空姐的十二次微笑,让乘客最终决定将投诉信改写成表扬信。,1-4,5-,读完课文,根据下面提示给课文划分段落。,8,一、把下面词语补充完整。,招手( )( ) 热情( )( ) ( )( )翼翼 ( )( )未息,示 意,洋 溢,小 心,余 怒,课堂演练,二、选词填空。,惊奇 惊讶 1.人们对他的举动感到十分( )。 2.北京奥运会主会场鸟巢的建筑,令使人感到( )。,惊奇,惊讶,字词听写,一位空姐以她高质量的服务,以十二次的微笑化解了乘客的不满,同时也弥补了自己的疏忽,她为我们全体同学做出了榜样。让我们再次走进课文,感受这位空姐这种真诚的服务态度吧。,第二课时,通读课文,结合课题,找出课文中具体写“微笑”的地方,看看空姐和乘客的表现如何?,互动课堂,第一次微笑,一位空姐走
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