移动客户需求调查－新动感地带校园迎新营销活动方案0720

1、黑龙江移动通信公司哈尔滨分公司市场经营部 扩张我的地盘 2004年“动感地带” 校园迎新营销活动方案 哈尔滨事业部 2004年 7月 20日 黑龙江移动通信公司哈尔滨分公司市场经营部 项目推出背景 活动目的 活动目标 活动时间 营销活动方案内容 具体实施方案 成本预算 新资费申请内容 省公司协助和支持 现场促销活动提纲 日程进度表 黑龙江移动通信公司哈尔滨分公司市场经营部 项目推出背景 为了抢占校园新增市场份额，根据省市公司关于动感地带校园营销会战的总体要求，通过服务、营销等多种手段扩大校园增量市场，宣传并推广动感地带品牌，“扩张我的地盘”，特制定“动感地带校园迎新营销活动方案”。 黑龙江移动通信公司哈尔滨分公司市场经营部 项目推出背景 活动目的 活动目标 活动时间 营销活动方案内容 具体实施方案 成本预算 新资费申请内容 省公司协助和支持 现场促销活动提纲 日程进度表 黑龙江移动通信公司哈尔滨分公司市场经营部 活动目的 吸收新生入网，吸引竞争对手用户转网，开发校园增量市场，提高市场占有率 通过活动方案捆绑用户，增在在网时间、提升预存话费 提高新业务收入，提高短信普及率及使用量 提升动

2、感地带品牌知名度 重点发展新增市场 黑龙江移动通信公司哈尔滨分公司市场经营部 项目推出背景 活动目的 活动目标 活动时间 营销活动方案内容 具体实施方案 成本预算 新资费申请内容 省公司协助和支持 现场促销活动提纲 日程进度表 黑龙江移动通信公司哈尔滨分公司市场经营部 目标客户： 入学新生客户群 老生中竞争对手客户群 教师群体 活动目标 黑龙江移动通信公司哈尔滨分公司市场经营部 校园在网客户比例联通,39000, 53%移动,35000, 47%联通 移动校园入网客户比例联通53%移动47%联通 移动校园客户动 在校学生客户群市场份额占比 从移动与联通校园市场份额的对比 ,可见联通在校园入网量略超过移动 ,并且客户离网率基本相同。但 见校园大客户使用移动的相对较多。 60700 54291 联通只发短信 7% 移动与联通对比 黑龙江移动通信公司哈尔滨分公司市场经营部 在校学生客户群市场份额占比分析 校园现有客户总量: 9 . 2 5 万小灵通,1 . 8 5 万,20%联通,3 . 9 万,42%移动,3 . 5 万,38%联通移动小灵通移动、联通、小灵通对比 移动、联通用户数较准确，

3、小灵通用户数为估测 黑龙江移动通信公司哈尔滨分公司市场经营部 营销目标 校园市场占有率55% 抢占小灵通市场 4170户 即捆绑手机用户主体 新增客户量 31000户 哈尔滨移动校园营销中心 抢占联通市场 8800户 包括新老客户 黑龙江移动通信公司哈尔滨分公司市场经营部 活动时间 2004年 8月 15日 0月 15日 迎新租机活动开展时间 其中： 2004年 8月 15日 月 15日 现场促销和宣传活动 1个月 黑龙江移动通信公司哈尔滨分公司市场经营部 项目推出背景 活动目的 活动目标 活动时间 营销活动方案内容 具体实施方案 成本预算 新资费申请内容 省公司协助和支持 现场促销活动提纲 日程进度表 黑龙江移动通信公司哈尔滨分公司市场经营部 本营销活动方案共分为四个内容 : 一、租机方案 通过手机补贴吸引新用户（含竞争对手用户）入网 二、入网有礼方案 通过新资费方案与话费抽奖刺激新用户购卡入网、竞争用户购卡转网，并吸收预存话费 三、预存送好礼方案 通过送礼吸收预存话费，并避免老用户弃卡转网 四、校园迎新晚会 营销活动之租机方案内容 黑龙江移动通信公司哈尔滨分公司市场经营部 一、租机

4、方案内容 活动时间： 8月 15日 5日 目标客户（ 6200户 ） 目标客户：入校新生 兼顾客户：在校老生、教师群体 客户办理要求： 客户必须持入学录取通知书（或学生证、教师证）和身份证 黑龙江移动通信公司哈尔滨分公司市场经营部 租机方案内容 业务规定 ： 用户一次性交纳固定金额的费用可以租用手机一部，包含项目：一年的动感地带包年套餐月租、四个月的租机费、 30元卡费、一定的预存话费 。四个月后手机所有权归用户所用。 具体明细 ： 机器型号 用户类型 办理业务一次 性交纳金额 包含费用 515 新用户 600元 包括一年的动感地带包年月租 120元、 4个月 的租机费 120元、 30元卡费、 330元预存话费 （ 其中 100元 1年后使用 ）；手机一部 老用户 900元 包括一年的动感地带包年月租 120元、 4个月 的租机费 120元、 660元预存话费 （ 其中 100元 1年后使用 ） ；手机一部 201 新用户 650元 包括一年的动感地带包年月租 120元、 4个月 的租机费 120元、 30元卡费、 380元预存话费 （ 其中 100元 1年后使用 ） ；手机一部 老

5、用户 950元 包括一年的动感地带包年月租 120元、 4个月 的租机费 120元、 710元预存话费 （ 其中 100元 1年后使用 ） ；手机一部 索爱 用户 索爱 括一年的动感地带包年月租 120元、 4个月的租机费 120元、 30元卡费、 980元预存话费（其中 100元 1年后使用） ；手机一部 老用户 新用户 包括一年的动感地带包年月租 120元、 4个月的租机费 120元、1410元预存话费（其中 100元 1年后使用） ；手机一部 黑龙江移动通信公司哈尔滨分公司市场经营部 租机方案内容 租机用户资费标准（动感地带包年套餐） 必选套餐： 120元月租包年（ 10元月租 /月，开户时一次性交纳） 每月赠送 100条移动网内点对点短信 本地通话费 分钟，漫游费 分钟 移动网内主被叫 分钟 可选套餐： 5元来电显示（由用户自主选定），聊天计划、午夜计划、 话畅听、漫游计划、短信计划（ 10元 /150条， 30元 /500条） 黑龙江移动通信公司哈尔滨分公司市场经营部 租机方案内容 特殊说明 1）用户自办理租机业务起，在网使用一年后恢复成动感地带学生套餐； 2）用户一次性交纳

6、 120元租机款， 宣传每月租机费 30元， 4个月后手机所有权归用户所有； 3）租机费一次性收取，按月列收；预存话费不退，一年内消费完 。 黑龙江移动通信公司哈尔滨分公司市场经营部 活动时间 ： 8月 15日 5日 目标客户 ：入校新生、在校老生、教师群体（ 24800户 ） 客户要求 ：非办理手机捆绑业务的动感地带客户校 园新入网客户 活动内容：入网抽奖送话费 二、入网抽奖方案内容 黑龙江移动通信公司哈尔滨分公司市场经营部 入网有礼方案内容 预存话费金额 获赠礼品 250元 新东方学习卡 1张 （价值 500元） 150元 面值 20元手机充值卡 1张 100元 面值 10元手机充值卡 1张 1、 奖项设置 入网动感地带并交纳 100元、 150元、 250预存话费用即可抽奖得话费，分三个不同档次给予奖励。 存在问题： 1、奖项设置较明显，并且客户心理感知度高、吸引力大。 2、存在老客户弃卡现象的发生，但通过分档进行话费抽奖和老客户预存抽奖的设置，可有效防止老客户弃卡现象，同时又充分吸引新客户入网。 黑龙江移动通信公司哈尔滨分公司市场经营部 入网抽奖客户需交纳的费用 预存话费金额

7、入网新客户类型 客户需交纳费用 100元 新学生套餐 （月租金包年客户） 120（月租包年费） +30元卡费 +100元话费 250元 150元 120（月租包年费） +30元卡费 +150元话费 300元 250元 120（月租包年费） +30元卡费 +250元话费 450元 100元 原动感地带套餐资费 30元卡费 +100元话费 130元 150元 30元卡费 +150元话费 180元 250元 30元卡费 +250元话费 280元 黑龙江移动通信公司哈尔滨分公司市场经营部 2、抽奖形式 动感地带入网客户交纳足额的单笔话费，就会得到以上相应的奖项。 入网有礼方案内容 黑龙江移动通信公司哈尔滨分公司市场经营部 三、预存话费送好礼方案内容 活动时间 ： 8月 15日 5日 目标客户 ： 入校新生、在校老生、教师群体 客户要求 ： 非办理捆绑业务的动感地带客户 黑龙江移动通信公司哈尔滨分公司市场经营部 预存话费送好礼方案内容 业务规定 ： 凡是在 8月 15日 5日期间，交纳预存话费 150元以上（不含交纳欠费部分，属于净预存）的动感地带客户均可得到礼品一份，奖品送完即止。 指定：在校

8、园合作厅交费 黑龙江移动通信公司哈尔滨分公司市场经营部 预存话费送好礼方案内容 奖项设置 存在问题： 1、奖项设置与入网有礼奖项相同，并且已参与过入网有礼的客户也可以参与到预存话费送好礼活动中。 2、但一定要注意新入网当时不能参与预存话费送好礼活动。 预存话费金额 获赠礼品 250元 新东方学习卡 1张 （价值 500元） 150元 面值 20元手机充值卡 1张 100元 面值 10元手机充值卡 1张 黑龙江移动通信公司哈尔滨分公司市场经营部 四、校园迎新晚会 时间： 待定 地点： 发展动感地带用户最多的院校 活动： 与魔韵合作，在校园开展一次迎新晚会，同时开展二期现场抽奖活动 具体活动待定。 黑龙江移动通信公司哈尔滨分公司市场经营部 项目推出背景 活动目的 活动目标 活动时间 营销活动方案内容 具体实施方案 效果评估 新资费申请内容 省公司协助和支持 现场促销活动提纲 日程进度表 黑龙江移动通信公司哈尔滨分公司市场经营部 四、 宣传品 宣传品包括以下具体内容： 宣传单（新动感地带学生套餐 +原版动感地带宣传单各 8万）供 2月使用 宣传海报 （租机捆绑 +入网有礼 +预存话费抽奖各 60张） 宣传条幅 （每校 3条 17=51条，校园接新生条幅 20条 ） 宣传桌、椅（ 2张 27=54张桌子， 4把 27=108把椅子） 易拉宝 （ 2个 27=54个） 宣传伞 （ 1个 27=27个） 宣传绶带 （ 100条） 宣传服装 （ 300件） 录音喇叭 （ 1个 27=27个） 黑龙江移动通信公司哈尔滨分公司市场经营部 统一宣传口径： 一、营销活动之租机方案

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