长沙奥林匹克花园业主手册

1、长沙奥林匹克花园封面插图及 手 册s 喜 达 屋 物 业 管 理 有 限 公 司 长沙奥林匹克花园长沙 型生态园林社区为 方 便 您 的 日 常 生 活请 仔 细 阅 读 本 业 户 手 册业 户 手 册 （ 目 录 ）第 一 章 、 致 辞第二章、 “长 沙 奥 林 匹 克 花 园 ”物 业 概况第 三 章 、 物业公司简介 第 四 章 、 物 业 管 理第 五 章 、 建 议 及 投 诉第 六 章 、 沟 通 与 联 络第 七 章 、 相 关 费 用 收 取第 八 章 、 居 家 便 民 服 务第九章、业主委员会第十章、社区文化第十一章、小区公共守则重点内容指南第十二章、公众管理规定与要求 （一）消防管理规定（二）装修管理规定（三）天（平）台、业户花园及首层花园的使用说明（四）园林绿化管理规定（ 五 ） 卫生保洁管理规定（六） 车辆管理规定（ 七 ） 安 全 管 理 规 定（ 八 ） 房 屋 租 售 管 理 规 定（ 九 ） 安 全 用 电 、 用 水 、 用 气 管 理（ 十 ） 禁止违章建筑管理规定（十一）精神文明公约（十二）治安及暂住人口公约（十三）文体娱乐场所管理规约（十四

2、）营业场所管理规约第 十 三 章 、 紧 急 应 变 措 施第 十 四 章 、 请 您 监 督第 十 五 章 、 常 用 电 话 指 南第 一 章 致 辞尊 敬 的 业 主 (住 户 )：在您的热切期盼下， “长沙奥林匹克花园” 终于交付给您使用了，湖南喜达屋物业服务有限公司热忱恭贺您乔迁新居。从这一刻起，喜达屋物业公司的全体员工将向您提供竭诚、周到、全面的优质服务，由此掀开您尊贵生活的新篇章。“长沙奥林匹克花园 ”的物业管理由湖南喜达屋物业服务有限公司进行前期和日常物业管理业务的运作。喜达屋物业公司将利用丰富的管理经验/先进的管理技术及管理模式，以其规范/超前的服务体系优势，为 “长沙奥林匹克花园”提供优质/超前的物业管理服务。为把“长沙奥林匹克花园” 建设成一个安全、文明、和谐、舒适、优美的高尚生活社区，我们已高标准、高要求地做好了入伙前的各项准备工作。为使您的物业达到投资保值和升值的效果，我们将围绕您展开灿烂生活中的点点滴滴的服务：机敏的安全管理员为您二十四小时维持良好的公共秩序；灵巧的保洁员、绿化工悄然为您装点纯净、青翠；敬业的物业管理事务人员为您衬托出生活的精致与高尚。为使“

3、 长沙奥林匹克花园 ”成为长沙市物业管理的经典之作，我们将对“长沙奥林匹克花园 ”采取封闭式管理的方法，并严格按照 管理规约及前期物业管理服务协议对“长沙奥林匹克花园” 进行规范化、专业化管理。本手册属指引性质，旨在向您阐明管理规约的要点及一般守则。同时根据“长沙奥林匹克花园 ”的实际情况，依据国家及地方政府的有关规定，向您介绍本住宅小区物业管理的相关情况，如服务内容、管理规章、公共设施设备维护使用及安全措施等。如您有任何疑问，欢迎随时提出，我们将尽力为您解决。请您在入住前务必仔细阅读本手册，明确你我双方的权利、责任和义务。并衷心希望您在签订管理规约 、鉴悉业户手册后，在我们为您提供热情周到的服务过程中，得到您的大力支持与真诚合作。希望通过我们对“ 长沙奥林匹克花园 ”的管理服务，能让您体会到真正意义上的安居乐业，体会到实实在在的幸福与美好的写意生活。我们衷心期望，通过我们全心全意的服务，为您营造出一种新型的生活方式，在“长沙奥林匹克花园”中，建立起一种融洽和谐、友好互助的人文氛围。我们将竭诚为您服务，让愉悦闪亮您生活中的每一天！湖南喜达屋物业服务有限公司二 年四月第二章 “长沙奥林匹

4、克花园”简介长沙奥林匹克花园是全国第一房地产连锁品牌奥林匹克花园的升级作品，坐落在长沙市中央政务区的核心地段湘府路中段，紧邻湖南省政府、天心区政府等政府职能部门，地理位置优越，发展前景广阔，用国际级的规划设计，拥有2万平方米的奥林匹克广场、上万平方米的大型运动 级酒店和5A 级写字楼等配套设施，住宅依山而建，户户朝南，以小高层为主，是独一无二的城市中心山地社区。“长沙奥林匹克花园 ”以崭新的物业形象和提升人民生活质量为宗旨，引入“以人为本、回归自然、营造健康住宅”的设计理念，旨在用现代时尚、创新、高雅的建筑形态以及互动的生活方式，将生活在现代时尚的新型社区中的人群与阳光、森林、溪流、清新空气等这些大自然最重要的元素紧密和谐地结合起来，从而提升广大业主的生活质量与健康质量。项目由美国著名的 筑师事务所做整体规划，整体设计大气且深度蕴含奥林匹克的精神内涵，规划的整体特点是：一条主轴、二大板块、四大组团。一条主轴：由2万多平方米的奥林匹克广场、上万平方米的运动 界冠军星光大道和4000平方米的渗透性水系共同构成，使业主在回家的路上就深深感受到奥林匹克的生活魅力。二大板块：北面是仅靠湘府路的商

5、业配套板块，主要包括：运动 际级酒店、5A 级写字楼和奥林匹克广场等大型的商务、运动、休闲、生活配套设施。让业主尽享完善的生活配套。社区主体是依山而建、户户朝南的城市山地住宅，住宅与园林相互渗透、并在园林中分布了超过20万平方米的泛运动设施。户户窗外观景、出门就是运动设施，健康生活无忧。四大组团：分别是雅典组团、悉尼组团、北京组团、洛杉矶组团，四大洲风情各异，以不同的经典建筑、园林风情、文化内涵、成为风格鲜明的世界奥林匹克文化荟萃之地。整个设计理念上体现了两个尊重尊重自然、尊重人，也就是以人为本的设计。在尊重自然方面，就是整个山体的保留和依山就势的坡地住宅形式，打造一种城市森林的感觉。一块城市原生坡地：长沙奥林匹克花园的地块属小丘陵地形，地块内地势跌落起伏，有山丘有原生山林和小型水库，地块四周，在未来的城市中央，犹显尊贵。将坡地还给城市：区别于一般社区将山夷平的做法，长沙奥林匹克花园不是占用自然，而是尊重自然。自然原本就是城市中的组成部分，当别的楼盘在标榜自己占有稀缺资源的时候，我们则对稀有资源抱有一种尊重的态度。有别于片区其它围合式小区，我们将社区放进坡地里。每栋建筑都采用“ 南坡健

6、康生长法则 ”，自然布局，房子仿佛是生长在坡地上，利用地形高差，靠山面景，座北朝南，避风而迎阳，避免了建筑物之间的遮挡，并最大限度地增大南向采光面，是宜居的上风上水之地；坡地空中院落：长沙奥林匹克花园利用其独特的坡地地形，依坡地地势建成空中院落，将坡地的错落景致立于空中，设计出半围合院落、全架空空间、邻里大堂、院落景观、邻里运动公园等元素，将坡地的优美曲线不再隐藏于地下，而是平地而起，打造出长沙独一无二的“坡地空中院落” 产品形式，并积极创造社区居民生活在一起的空间。在尊重人方面，充分考虑业主回家线路，提出六度回家空间的概念。让业主从进入小区开始，就忘却了工作的烦恼，投入丰富多彩的生活中。六度回家空间:湘府路奥林匹克文化广场奥林匹克运动 奥运冠军星光大道泛运动公园入户大堂景观电梯加入户花园。让您回家变成一种享受。第一度空间奥林匹克文化广场，我们从湘府路回家，首先进入的是占地近20000平方米的奥林匹克文化广场，她按照高低错落的小景布置、形态各异的主题雕塑、散发着诱人气息的音乐喷泉、散布于广场各处的泛运动设施（极限运动、儿童娱乐设施等）无疑可以让您洗却工作的劳累和烦恼，享受惬意的生活；第

7、二度空间奥林匹克运动 着奥林匹克文化广场，我们拾级而上，来到长沙奥林匹克花园的奥林匹克运动 中规划有8000平方米的室内运动设施，包括：综合馆（标准篮球场、羽毛球场、攀岩等） 、小球馆（乒乓球、台球等） 、健身健美中心、健康管家中心等、我们在运动 聘有专业的教练为您提供指导，让您充分体会到科学运动的乐趣；运动之后，我们可以选择在运动 商业配套吃饭、娱乐。在运动 还有相关配套，包括：中西餐厅、桑拿洗浴、咖啡厅、商务中心、棋牌中心、量贩式 。第三度空间奥运冠军星光大道，在道路两边，散布着大量的健身器材、奥运冠军手印、脚印，还有儿童玩耍的爬梯、手环等运动设施。第四度空间泛运动公园，他是以景观游泳池及其相关水系串联起来的中央公园，里面有孩子们的天堂撒野公园，孩子们在里面享受童趣的同时，也在不断的锻炼意志和品质，从小培养孩子的冠军气质。同时围绕水系的慢跑路径、遍布园区的运动设施也是业主们的休闲的天地，不管你是一个人围绕着小区水系的慢跑径上悠闲的散步，或是一伙人在沙滩排球场上挥洒汗水，还是一家人在家庭足球场里享受家庭的欢乐，或是在景观游泳池游泳嬉戏，您都可以享受到无穷地乐趣。第五度空间邻里中心（入

8、户大堂） ，在尊贵气派的邻里中心可以查信箱、可以看报纸和相关资讯杂志，也可以和邻里聊天。第六度空间景观电梯加入户花园，在宽敞明亮的景观电梯里可以欣赏到小区美不胜收的风景；进入私家入户花园，可以看到自己精心培育的花朵。在长沙奥林匹克花园，满目葱茏、惬意轻松，凡是与运动和健康生活相关的内容，您都可找到，在远离城市喧嚣之后，真正融入大自然，实现与大自然的最亲密接触，体验轻松自然、返朴归真的生活；在这里，让您感受生活的便利，独享“运动就在家门口 ”的乐趣，可以让您品味生活最真本惬意的味道！第三章 湖南喜达屋物业服务有限公司简介湖南喜达屋物业服务有限公司是专业从事物业管理服务的现代企业。经过不断的努力和探索，已建立起规范的物业管理专业服务体系和现代企业管理机制，具有完善的管理运作制度与业务操作流程。公司现拥有各类管理服务人员300余人，设行政部、财务部、公共事务部、安管部、工程维修部、环境维护部、社区文化部共7个职能部门及2个管理处。各部门人员坚持最优 原则配置。全体管理人员均为具有较高学历的专业人士，接受过正规、系统的职业培训，全部持证上岗，并经多年实际工作的磨练，具有较为丰富的物业管理经验。

9、其中部门经理以 上人员持有国家建设部颁发的经理岗位证书。操作层员工经严格培训，全员持证上岗，按岗分工，遵照管理处指令工作。喜达屋物业在湖南省享有较高知名度和美誉度，实力雄厚，现具有国家二级物业管理资质。为了更快、更好地提升喜达屋物业的管理服务水平，赶超先进，纳入规范专业化运作的轨道，我们聘请了具有长期深、港、穗物业管理资历与物业管理顾问经验的专家级人士作为我们喜达屋物业的管理骨干。我们有理由相信，通过我们和业户精诚合作，定能把长沙奥林匹克花园打造成为一流的安全文明社区和温馨高尚家园。 喜达屋物业依照物业管理服务合同对长沙奥林匹克花园实施全方位的管理、服务和经营工作。安管实行二十四小时值班制，提供富有人情味的优质、满意服务。公司的服务宗旨是“以顾客为导向，创造顾客价值” 。我们将以竭诚的服务精神，严格的质量管理，高效的时间追求，为业户提供一流的服务。员工若有不努力工作、不称职、不廉洁等行为，请您尽可能记录其工作证编号或姓名，向公司领导投诉。您如有任何疑问，请直接致电或前往管理处查询；或以书面方式投诉至经理信箱 ，以使本小区的管理服务质量达到更高标准。相信在全体同仁的努力下，通过诚挚的服务、科学的管理、不断的创新，将为您营造出优雅、舒适、安全、和谐的生活环境。愿幸福、温馨永远伴随您！附：“长沙奥林匹克花园 ”地理位置图（插入地图）第四章 物业管理“长沙奥林匹克花园 ”物业管理处是由湖南喜达屋物业服务有限公司派出，具体负责“长沙奥林匹克花园 ”日常物业管理事务的常设机构，其职责是为业主（住户）提供专业的物业管理服务及代表全体业主根据相关规定处理

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