苏州某著名制造企业《员工手册》

1、无忧网（）汇聚有学习力的精 英阶层无忧网（）汇聚有学习力的精英阶层目目 录录一、总经理致词2二、公司简介3三、公司价值观体系4四、公司组织结构6五、员工行为准则7六、奖惩制度 12七、人力资源政策 17八、职业卫生安全九、财务报销制度十、附则无忧网（）汇聚有学习力的精 英阶层无忧网（）汇聚有学习力的精英阶层一、总经理致词一、总经理致词亲爱的员工：首先向您致以诚挚的问候，衷心欢迎您加盟海格客车，成为海格大家庭中的一员。在今后的日子里，机遇与挑战伴随着您，无论有任何困难，曲折艰辛，公司将与您同舟共济，共创伟业，并分享成功的喜悦和丰硕的成果！众所周知，现代企业的竞争，实质上是人才的竞争。因此，公司将对每一位员工进行全方位标准化以及规范化管理的培训，希望所有员工，虽然其文化背景、性别、职务等有所差异，但都能持续不断的学习，并将所有潜能发挥出来。我们将遵循“唯德是举、量才适用、绩效测评、动态晋升”的原则。我们始终倡导个人目标与企业目标相一致，个人伴随着企业同步成长，公司真诚希望每一位员工都能成为一名职业化的“企业人” 。员工手册是员工的入职指南，是员工工作与生活的指导书，帮助您便捷地了解公司，明

2、确自己的基本责任、权力和义务。熟悉并遵从员工手册的要求与规则不仅是公司日常运作的必要，也是员工个人成长所必需的，您所承担的义务和责任不仅是公司事业成功的关键，也是各位员工迈向成功之路的必修课。让我们携手共进，共同成长！总经理：总经理：无忧网（）汇聚有学习力的精 英阶层无忧网（）汇聚有学习力的精英阶层二、公司简介二、公司简介金龙联合汽车工业（苏州）有限公司成立于 1998 年底，由厦门金龙联合汽车工业有限公司、苏州创元集团有限公司共同投资设立，业内简称“苏州金龙” 。主产品“海格”牌大中型客车为“中国名牌” ，列中国 500 最具价值品牌第 119 位。公司占地面积 50 万平方米，拥有总资产 18 亿元，员工 2520多人，其中各类专业技术人员 1200 多人，具有年产 2.2 万台客车及底盘的能力。斯堪尼亚海格 A 系高档客车，面向全球发售。海格 V 系、S 系、B 系及星系客车产品，覆盖客运、旅游、公交和团体用车领域，畅销全国各地，还出口五十多个国家和地区。公司将实施“以在客车领域做大做强的专业化经营为主导，适度延伸产业链；以市场为导向，快速应对客户的个性化需求，走垂直多元化的梯度

3、发展道路”的战略，秉承“安全为本”的品牌理念，以打造“安全、舒适、高性价比”的自主品牌民族客车为己任，为人们创造更加便捷的生活环境，为员工营造施展才华和提升发展的舞台空间，努力实现“让我们的距离不再遥远” 。无忧网（）汇聚有学习力的精 英阶层无忧网（）汇聚有学习力的精英阶层三、公司价值观体系三、公司价值观体系企业精神：让我们的距离不再遥远。企业精神：让我们的距离不再遥远。企业使命：成为卓越的以客车为主的专业商用车制造厂商，为人们企业使命：成为卓越的以客车为主的专业商用车制造厂商，为人们创造更加便捷的生活环境。创造更加便捷的生活环境。企业愿景：企业愿景： 快速应对客户对公路交通运输的各种需求。快速应对客户对公路交通运输的各种需求。公司人才观公司人才观尊重、忠诚、相互合作、共同成长尊重、忠诚、相互合作、共同成长公司坚持以人为本，实施人性化管理，努力做到尊重人、培养人、服务人。尊重尊重是相互的、对等的一种姿态。公司倡导员工之间的相互尊重。尊重员工就是让员工学会对工作负责，自己主动承担责任，提高自我管理能力。忠诚忠诚泛指对公司、对事业、对领导（下属） 、对同事尽心尽力。忠诚是一种精神享受，体现

4、了员工对公司企业文化的认同。忠诚是双重的，员工要对公司尽忠，公司要对员工尽责。相互合作相互合作基于良好的内部沟通，公司人与人之间通过对事实、思想、意见的交流，取得相互了解与信任，共同完成工作。共同成长共同成长是共生共荣企业哲学的体现。员工之间要信息互通，知识共享，关心他人，相互帮助，共同成长，充分体现“让我们的距离不再遥远”的企业精神。无忧网（）汇聚有学习力的精 英阶层无忧网（）汇聚有学习力的精英阶层公司市场观公司市场观品质至上，沟通至微，服务至优品质至上，沟通至微，服务至优品质至上：品质至上：优异的品质为企业的灵魂，时刻以品质为先，才能打造出领先市场需求的客车精品。沟通至微：沟通至微：通过至微、至细的沟通，做好客户的专业顾问，才能最准确地把握市场的需求，将海格客车与市场紧密联系在一起，使企业立于不败。 服务至优：服务至优：为客户提供优质服务是企业的终极目标，有海格特色的服务亦是一种特殊的“产品” 。致力特色服务，打造服务品牌，实现企业和客户的价值共赢、实现企业的社会价值。公司品质观公司品质观 严肃严肃 严谨严谨 严格严格 追求零缺陷追求零缺陷零缺陷是一种管理的执行标准，是一种追求品质

5、的决心，是一种对待工作严字当头、精益求精、追求卓越的精神。严肃：严肃：即严肃制度。坚持贯彻、落实各项品质制度和规范，关注工作流程中的每个细节，决不留下任何缺陷，实行管理制度化、作业标准化、改进持续化，以确保工作品质和产品品质。严谨：严谨：即严谨作风。工作过程中要谦虚谨慎，一丝不苟，注重调查分析，讲究工作效率，办事不推诿，不拖延，不懈怠，扎实做事，务求实效。严格：严格：即严格要求。立足于高起点、高标准，每位员工要严以无忧网（）汇聚有学习力的精 英阶层无忧网（）汇聚有学习力的精英阶层律己，始终做到正确地做事、做正确的事，每项工作从开始就要本着认真负责的态度，力求“第一次就把事情做对” 。无忧网（）汇聚有学习力的精英阶层无忧网（）汇聚有学习力的精英阶层四、组织结构四、组织结构无忧网（）汇聚有学习力的精英 阶层无忧网（）汇聚有学习力的精英阶层五、员工行为准则五、员工行为准则（一）（一） 、合理化建议、合理化建议为鼓励每一位员工为公司发展献计献策，充分体现公司“尊重人、培养人、服务人”的经营理念，公司在经营范围内的所有人员中开展合理化建议工作。具体包含：降低成本、品质改善、改善工作环境、提高管理

6、水平、安全生产、提高效率、企业文化等方面。对于采纳的合理化建议，具体奖励如下表。奖别奖别得分得分奖项奖项特等奖90 分荣誉证书、奖金 10000 元及三人/次新马泰 7 日游。一等奖85 分；90 分荣誉证书、奖金 8000 元及国内著名景点三日游二等奖80 分；85 分荣誉证书、奖金 5000 元三等奖70 分；80 分荣誉证书、奖金 2000 元优秀奖 A 等65 分；70 分奖金 250300 元优秀奖 B 等60 分；65 分奖金 200250 元优秀奖 C 等55 分；60 分奖金 150200 元优秀奖 D 等50 分；55 分奖金 100150 元优秀奖 E 等45 分；50 分奖金 50100 元优秀奖 F 等40 分；45 分奖金 50 元纪念奖40 分或无法实施纪念品一份公司工会每年将对上一年度中在合理化建议工作中表现优秀的部门、员工及合理化建议专员给予一定的奖励。无忧网（）汇聚有学习力的精英 阶层无忧网（）汇聚有学习力的精英阶层（二）（二） 、电脑、电话、短讯使用及申请说明、电脑、电话、短讯使用及申请说明1 电脑配备和使用责任电脑配备和使用责任(1) 对于需要配置

7、电脑的新进员工，由信息部业务支持员代提交 IT2 电脑软件安装和设置电脑软件安装和设置(1) 公司电脑软件统一由信息部管理、安装，电脑使用者不得私自改动、删除或安装任何软件，不得在公司电脑上安装或玩电脑游戏。(2) 信息部根据为电脑使用者安装相应的软件；非规定范围内的软件，若需要安装时，考虑到软件版权及今后的日常管理，需要由员工填写经审批通过才可以给予安装。(3) 电脑使用者不得改动电脑系统设置(尤其:计算机名字、IP 地址、浏览器的相关配置等)；如工作需要改动必须经信息部同意。3 帐号密码保护与病毒防护帐号密码保护与病毒防护(1) 公司为所有电脑用户开设各种账号，每个账号密码应三个月更新一次，密码本身必须使用非空、非账号本身之外的密码形式，密码不得以任何的书面形式的记录或表示。(2) 电脑使用者要严格保密自己的账号密码。4 电子邮件系统电子邮件系统(1) 公司根据员工岗位的工作需要，为其开通公司电子邮件系统。对于未配置但确实需要使用的，可填写，经审批通过后开通；(2) 未经允许，不得使用公司邮件系统向外发送公司保密文件；(3) 不得使用公司邮件系统处理与工作无关的邮件；(4) 在公司

8、活动中，对外发送的邮件必须使用公司统一的邮箱地址（账无忧网（）汇聚有学习力的精英 阶层无忧网（）汇聚有学习力的精英阶层号）；服务器禁用其它个人注册的免费邮箱发送邮件；(5) Web Mail 地址: http:/ 公司内网主页公司内网主页(1) 公司内网主页地址：(2) 公司默认为每位使用电脑的员工开通内网主页帐号；(3) 内网主页帐号、密码和 AM 即时消息系统是相同的；(4) 用户第一次登录内网主页，需修改密码。密码更新成功，AM 短消息的密码也随之变化；6 固定电话固定电话(1) 电话开通：申请人提交，审批通过后，由信息部电话管理员负责安装；(2) 电话号码查询：内网主页下载栏电话本、业务员通讯录；(3) 电话功能变更：如开通/取消国内、国际长途、开通来电显示、增加长途拨出密码、增加分机等，申请人提交，若审批通过，由信息部电话管理员负责实施。(4) 电话抢接：按*09，可以接听响铃中的电话；(5) 电话转接：按 R+分机号，待听到响铃后挂断电话即可。分机号通常为固定电话号码的后四位（如电话号码为 62584278，则对应的分机号为 4278） 。7 IT 服务需求申请服务需求申请IT 服务需求包括：电脑软硬件问题反馈、软件开发需求、电话电脑辅助功能申请电话电脑辅助功能包括：更换电脑电话配件、增加硬件配置布线、无忧网（）汇聚有学习力的精英 阶层无忧网（）汇聚有学习力的精英阶层申请上网、申请/扩大外部邮件、申请个人盘、修改后台数据、申请权限、开通 USB 口、开通短消息权限、提取后台数据、申请传真中心帐号(1) 电脑软硬件问题反馈：申请者填写内网主页日常办公，由信息部负责处理；(2) 软件开发需求、电话电脑辅助功能申请：申请者填写内网主页日常办公，由信息部负责处理。如果在电脑、电话使用中有任何问题，可以拨打信息部业务支持热线：如果在电脑、电话使用中有任何问题，可以拨打信息部业务支持热线：62581823。（三）（三） 、工作卡、工作服、工作卡、工作服1 1、工作卡、工作卡（1）、工作卡的发放新进员工报到当日，由行政部发放临时工作卡（已录入考勤、就餐系统），人力资源部负责告知其关于工作卡的使用规定。（2） 、工作卡的补办员工工作卡如遗失或人

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