销售职工年终总结体会10篇

销售职工年终总结体会10篇 工作总结就是把过去工作中的现象、阅历、问题进行总结和整合，然后对这些内容进行分析，最终得出科学的结论，下面我给大家带来关于销售职工年终总结体会，盼望会对大家的工作与学习有所关心。 销售职工年终总结体会篇1 一年时间快速就过去了，做了一年的汽车的销售经理，也是体验到销售这行有多难做。如今进入年终总结的时候，我也来讲我本年度的工作做个简洁的总结。 一、员工管理工作 本年度，我作为整个汽车行业的销售经理，对自己的销售员工，我是很严格的进行管理的，在员工的行为上，我是严格制止在工作期间睡觉打瞌睡的行为，还有上班肯定不能迟到，否则惩罚很重。一年内，全部销售员在这样的管理下，开头还会有那么几个不听从管理和规定的，到后面全部都根据规定做事，仔细的上班，仔细做着销售。上班是再也不敢去打岔插诨了，都尽个人的努力遵守各项工作规定，把汽车销售做好。 二、策划好每场汽车销售会 这一年，我们车行举办了x场销售会，全部皆有我进行策划，我接下这个工作，就在助理的关心下调查市场，进行汽车销售市场分析，把每场销售会都策划好，让我们的汽车能够被客户选中，为我们汽车的大卖做许多的预备。每一场销售会我都会极尽努力，让我们的汽车在会场里售卖，因此我们今年的收入比往年的收入要高出__%，这是一大进步。当然今年能够把这几场销售会办好，也是我吸取往年的教训和阅历，在做出不少的转变之后才有今日的成果。 三、现有缺点 虽然自己已经坐上销售经理这个位置，但是自身的学习力度还不够，对于整个汽车销售市场还是不够了解。虽然这一年中的工作并没有出现差错，并且还获得较好的成果，但是我知道自身力量方面还是要去提升的。比如在与客户进行交涉时，我与客户之间的沟通还有欠缺。另外与员工之间的联系也不够亲密，虽然他们都听从我的管理，但是在工作上不能很好的合作，这也是一个要解决的问题。身为经理，是全部销售人员的上级，我必需要做好表率，才能服众，也才能让我我们的汽车销售业绩再度得到提高。 随着旧年的过去，也预示着我将面临新年新的工作，我就肯定要把过去的不足改正，并且带领好整个销售部门销售好汽车，让我们的汽车受到更多人的喜爱，服务好前来看车的客户，赐予优质的销售服务。明年的我会更好，我们这个团队也会有进一步的进展的。 销售职工年终总结体会篇2 在公司已经工作了不少的年份了，虽然我还是一名公司销售部的一般职员，但是我对公司已经非常的了解了，对公司的各项业务都已经了如指掌，所以在公司里工作我也是比较的顺心，总结我在过去一年的工作时总体感觉还是很顺当的。 今年我将更加努力做好自己份内的事情，并乐观关心他人。也盼望公司存在的一些问题能够妥当解决。不断的开发新品，不断开发新的区域，信任公司肯定会走得更远，市场占有率更高，楚天人都会洋溢着幸福的笑容！ 虽然销售状况不错，但是回款率不太乐观，缘由在于集团总部结款不准时。20_年我会尽量克服这方面的因素，准时与各子分公司解决回款问题。现将销售工作的内容和感受总结如下： 1、在日常的事务工作中，自己在接到领导支配的任务后，乐观着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。 2、销售报表的汇总：其中包括产品的销售登记，产品销售排名状况；清理业务理手上的借物及还货状况。 3、对每一款新产品进行推广，与各经销商进行亲密联系，并依据地区、行业、受众的不同进行分析。 4、公司上门业务的处理，对产品销售过程中出现的问题进行处理，与各部门之前进行友好的沟通。 5、与集团总部清理往年应付款状况，由于往年帐目不是我经手的，加上有些单据遗失及价格或等等问题，给现在的工作带来很多麻烦。 6、帮助大区经理的销售工作：①将有些电话业务或者需要送货的业务安排给业务经理，并帮助他们抓住定单；②常常同业务员勤沟通、勤沟通，分析市场状况、存在问题及应对方案，以求共同提高；③合同的执行状况：帮助业务经理并督促合同的完成。 总结一年来的工作，自己的工作仍存在许多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20__年自己方案在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作： （一）努力做好每一件事情，坚持再坚持。 （二）确保完成全年销售任务，平常乐观搜集信息并准时汇总。 （三）客户关系的维系，并不断开发新的客户。 （四）销售报表的精确度，认真审核。 （五）借物还货的准时处理。 （六）努力帮助业务经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的服务态度方面，细心的与客户沟通。 最终，想对销售过程中出现的问题归纳如下： 1、新产品开发速度太慢。 2、仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符，有很多产品甚至已经断货。在库存不多的状况下，建议仓库准时与生产联系下单，或者与销售联系提示下单，飞单的状况大多于库存量不足有关。 3、选购回货不准时。回货时间总会延迟，对于这种现象，选购人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供应商解决，而是盼望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。 4、发货及派车问题。 5、财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提示。有很多已经回款的业务，财务在几个月之后才告知销售人员，期间销售人员以为没回款始终都在催，给客户印象特别不好！ 销售职工年终总结体会篇3 作为一名服装销售员，需要我时刻记住：把每一位顾客都看作是自己的亲人，这种感觉会让顾客对我们有一种亲切感，拉近我们和顾客的距离。然后我在为顾客热忱的介绍我们的每一款产品。我的感觉是我不是在为顾客推销产品，而是在为我的亲人们选择适合他们的每一款。 但离我心中的目标还差一些，我争取做到超出公司规定目标。融入了公司这个大团体，每个人都是尽职尽责的。在努力的同时，我们要有一些阅历，尤其胜利的、比较好的例子多沟通，对我们的业绩会大有关心。以下是我的销售工作总结： 1、坚持每天都要学习，遵循“活到老、学到老”的原则。通过学习，能逐步增加我的自信念，今年我就取得了销售第一名的好成果。 2、接待顾客时要不厌其烦，不到最终关头我们决不放弃。即使顾客试了许多条，我们还是要耐心款待。只要他们想试，我们就多鼓舞。 3、当顾客要我们做参谋的时候我们要当成自己的伴侣，帮其选购适合的商品，而不是他想要的。这样，顾客穿着舒适得体，会带其亲友一起来。 4、看顾客眼色，帮其选择，在适当时机推举，鼓动顾客试穿衣服，我们胜利率会提高一倍。 5、看年龄、身材、肤色，来帮顾客选试裤子。 今年我在这一方面做地不好，被人敷衍的感受实在不好受，从现在开头要多长一个心眼，俗话说：口说无凭，什么事情都要确认才行。 对于新客户，肯定要完全根据合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。 坚持学习产品学问和提高自身的业务水平，事物都是在时刻变化的，我需要不断补充新的学问来充实自己。坚持多出去走走，保持常常与客户的有效沟通和沟通，真正了解客户需要什么产品。以上是我今年的服装销售工作总结，不足之处还请领导多多教导和批判。 销售职工年终总结体会篇4 回首20__年的状况，作为一名__公司的销售，在这一年的工作当中，我严格的根据公司领导的要求，跟随公司的销售队伍，乐观的发挥了自己在销售上个人力气。 尽管，就我们这个大集体而言，我个人的力气微，且不足以给工作什么明显的转变，但我始终都相，只要有“愚公移山”般坚持不懈的毅力，再小的力气，也终会“水滴石穿”！ 在这个20__年里我在团队中的也乐观的贡献了自己的力气，现对自己一年来的工作成就做如下总结： 一、个人信念与团队精神 不记得是谁说过“对销售来说，坚决的信念是比优秀的技术要更加精彩的力量！”在这些年的工作中，在回想起自己过去在工作中的那些错误的时候，心中总会想起这些话来。 的确，精彩的业务力量，会给我们的工作带来不少的关心和提升，也能让客户更加简单的选择我们的产品。但在销售的道路上，我们在开发新客户的时候，面对的是一群对我们业务和产品都不够了解的人。我们让每个人都能给我们呈现技术的机会。因此，也只有这“撞破南墙不回头”的精神，才能找到工作的盼望。 在信念上，我始终都认为自己做的不错，并且乐于开导并提升自己！在工作中我常常与同时共享学习，以此也提升了自己的工作信念，让自己在销售的工作中更加的开朗！并能做好自身心情的调整，给自己的工作带来生生不息的动力。 此外，在团队方面，我们的__领导始终特别重视我们团队的培育。在他的教育下，我不仅加强了对团队的思想观念。也在工作中认清了自己在团队中的定位。 并且，在队伍的同伴们身上，我们能发觉自己的不足，了解团队的缺陷，并以此去塑造自己，转变自己的不足，并让自己成为那个填补团队的人。 作为__销售部的一员，我能感觉到我们队伍中的每个人都在为团队努力，为公司努力！这也正是我们您能在工作中取得优秀成果的缘由。 二、个人的工作状况 今年我主要负责的是__区域的销售工作，在工作开头时，我曾遇到过许多的麻烦和问题，似乎的各种的不顺当都在朝我包围。但也正是在此时，我开头意识到并非是错误在包围我，而是我的固执和不理智让我在查找错误！ 为此，在后来的工作中我开头反思自己，乐观的去尝试和查找，最终为工作取得了突破口！并在20__年里取得了__万元的好成果！ 但我知道，如今的这些，对于公司来说并不是什么值得傲慢的事情，我会守住自己现在的状态，乐观努力的向着下一个目标前进！ 销售职工年终总结体会篇5 20__年即将过去，在这一年的时间中我经过努力的工作，也有了一点收获，接近年终，我感觉有必要对自我的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自我，以至于把工作做的更好，自我有信念也有决心把明年的工作做的更好。下头我对一年的工作进行简要的总结。 我是今年__月份到公司工作的，__月份开头组建市场大客户拓展部，在没有负责市场大客户拓展部部工作以前，我是没有汽车销售阅历的，仅凭对销售工作的热忱，而缺乏汽车行业销售阅历和行业学问。为了快速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开头，一边学习产品学问，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我常常请教公司公司几位领导和其他有阅历的同事，一齐寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户讨论针对性策略，取得了良好的效果。 经过不断的学习产品学问，收取同行业之间的信息和积累市场阅历，此刻对汽车市场有了一个也许的熟悉和了解。此刻我渐渐能够清楚、流利的应对客户所提到的各种问题，精确     的把握客户的需要，良好的与客户沟通，所以渐渐取得了客户的信任。所以经过一年的努力，我们大客户拓展部也取得了几个胜利客户案例，一些优质客户也渐渐积累到了必需程度，对市场的熟悉也有一个比较透亮     的把握。在不断的学习产品学问和积累阅历的同时，各组员的本领，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，此刻能够拿出一个比较完整的方案应付一些突发大事。但对于一个大的项目临时还没能够全程的操作下来。 一、存在的缺点 对于汽车市场了解的还不够深化，对产品的技术问题把握的过度薄弱，不能非常清楚的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟经过程中，过分的依靠和信任客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自我还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，导致影响市场大客户拓展部的销售业绩。 二、部门工作总结 在将近一年的时间中，经过市场大客户拓展部全体组员共同的努力，使我们公司的产品知