保险学习心得5篇.docx

保险学习心得5篇 心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字语言类读书心得同数学札记相近;体会是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经验总结这里给大家分享一些保险学习心得，希望对大家能有所帮助 保险学习心得1 为了进一步加强全体员工的消防安全意识，20--年2月20日，我校对于全体教职工进行了关于教师交通、消防安全教育讲座这是一部潜移默化中增强消防安全意识和消防法制观念的讲座 该讲座选择具有典型意义的火灾案例，以纪实的风格，直观形象地宣传了火灾的危害及怎样预防火灾，遇到火险时如何灭火，人身安全及自救逃生等基本消防知识通过此次讲座，不仅使我在安全消防意识上受到了启迪，同时也提高了对火灾等紧急突发灾害的自救逃生技能和及应对紧急突发事件的能力，增强了自我保护的能力 案例中的一场场火灾，烧毁了家园，烧掉了财物，毁掉了校舍，学生、老师伤亡严重，令人陷入了绝望的深渊，迫向死的边沿，甚至吞噬了生命大火过后，留下了满目疮痍，一个个年轻的生命就这样瞬间毁于一旦这种惨痛的教训告诉人们，如此无情的残酷的.火灾为什么会发生?由于人们缺乏消防知识，消防知识淡薄，消防设备残旧不完善等等造成了一幕幕人间惨剧，所以我们要时刻把安全放在首位，约束自身行为，创造良好的消防安全环境。

火灾离我们是很远的，多少血的教训告诉我们：“一切非自然灾害都是可以预防的” 学校是人员流动频繁密集区、书籍等易燃物集中，本身消防工作就比其他区域繁重我作为一名教师，处处提高消防意识，时刻提醒自己和学生们用电安全，平时离开时关好电源不私拉乱接电线和偷用大功率电器等，不麻痹大意，要时刻保持清醒的头脑，充分认识火灾隐患的危害性，用自己的实际行动，来做好班级、学校的消防安全工作! 保险学习心得2 时间急转流逝，从我成为中国___人寿保险公司大家族的一员到现在已经6个月了，作为一名四级机构的综合内勤，自己对一些专业性的知识和技能了解还不是很透彻，所以工作中遇到了不少问题20__年5月13日我有幸参加了___人寿保险股份有限公司山西分公司“启航五期“后援条线内勤培训班的学习通过四天的培训，我对___人寿有了更进一步的了解，对自己的岗位职责也有了更清晰的认识 培训的第一天我们很有幸参加到人众人的素质拓展训练，虽然身体力行都感到疲惫，但却充满收获的喜悦，“团队、协作、沟通、勇气”，这些往常挂到嘴边的，今天都得到了实实在在体现参加的每一个游戏，都是小组成员智慧的结晶，从60秒到鼓动人心，从七巧板到惊险倒计时，每一项都是所有成员决策、分工与决心的努力。

一天半的拓展训练告诉我们一些道理：1、团队的成功，不一定取决于某一个人，而取决于团队的向心力和协作以及相互的鼓励和加油，否则即便这个人的能力再高，也会遭到必然的失败，每一个人的个人成功，并不能代表一个团体的成功，而团体的失败，则一定是每一个人的失败2、在工作和生活中会遇到很多事情，不要老是去抱怨事情太多，每做一件事情要注意时间上的衔接，从而有效地提高工作的效率3、言胜于行，电视剧《士兵突击》中团长对许三多说过一句话：想到和得到中间还有两个字就是做到4、在工作和生活中要关注积极向上的事物，俗话说：你的注意力在哪里，你的舞台就在哪里在工作和生活中，如果你的关注点放在积极向上的事情上面，那么你的生活将充满阳光;如果你只会一味的抱怨，那么你将生活在无尽的黑暗中，发现不了任何美的事物生活中不是缺少美，而是缺少发现美的眼睛 第二天的培训由总经理室各条线的分管总对整个公司的一个系统讲解通过学习，我对整个公司有了一个更深更全面的了解，也加深了我作为一个太保人的荣誉感各条线分管总也与我们分享了一些人生感悟，他们的不凡的经历、拼搏奋斗的精神更值得我们努力学习我们要以创业者的激情投入到工作中，为自己开辟一番天地。

通过学习我意识到自己在工作中沟通不到位，人与人之间的沟通是很重要的，在工作中更是这样同事之间要沟通、上下级之间也要沟通，许多工作沟通到位的话会变得相当简单 保险学习心得3 __年11月-__年年1月，我在中国人寿保险公司青岛分公司进行了为期两个月的实习中国人寿保险股份有限公司是中国大陆的专业化商业人寿保险公司，是中国内地第一家在美、港两地同时上市的金融企业，__年被《欧洲货币》评为“亚洲的保险公司”，__年度世界500强企业评选中，中国人寿保险股份有限公司再次入选世界500强，排名也大幅度上升中国人寿连续8年在保费收入、资产总额、客户规模和市场占有率上排名业界第一中国人寿拥有长期忠实客户1.6亿人，短期保单客户1.5亿人，为6亿多人提供了人身保险我实习的部门是该公司的培训部，培训部的职责是对本公司的保险推销人员(即外勤人员或业务员)进行系统的、专业的培训，帮助他们掌握推销的方法，提高他们的推销技巧，从而提升公司的业绩 (一)推销工作的重要性及其特点 人身保险是以人的生命或身体为保险对象的，保险人对被保险人的生命或身体因遭受事故、意外伤害、疾病、衰老等原因导致的死亡、残疾、丧失工作能力或者年老退休责任给付保险金的一种保险方式。

因此，以经营人身保险为主的保险公司所提供的产品就具有无形性、同质性、广泛多样性和分散性等特性而且人身保险所涉及的往往是人的老、死、疾、残等在中国这样一个儒教的过度里人们大多忌讳谈论这些话题所以即使人们有巨大的保险需求，也很少有人主动的去购买保险产品这就需要我们的人身保险推销员来为客户介绍保险产品，引导客户发现需求，激发客户实现需求，推销公司的保险产品，提高公司的业绩，提升公司的形象保险推销工作是保险公司的赖以生存的前提 人身保险的推销工作具有一些特点 第一，推销工作具有服务性这种服务性表现为：首先是在顾客购买之前，推销人员应根据客户的需要，帮助其设计保险方案，选择适当的险种;其次在顾客购买之后，根据客户保险需求的变化和新险种的出现，帮助顾客调整保险方案，确保其财务稳定;再次当保险事故发生或期限届满时，主动帮助客户索赔或提供这方面的咨询服务 第二，保险工作需要丰富的知识人身保险本身是一种合同，也是一种家庭经济计划它不但牵涉到法律、税金、医学、金融投资、社会学方面的知识，还要考虑到客户家庭情况、收入状况及未来的经济计划和投资方向及客户的心理状态和消费习惯 第三，推销工作意义重大。

人身保险是帮助他人追求幸福人生的保证推销员在推销工作中处处为客户着想，提供给客户优质的保单，使客户在遭遇不幸时及时得到经济帮助，渡过难关，自然会受到人们的尊敬 第四，推销工作灵活自由人身保险推销工作可以由保险员根据自己的情况选择工作时间、对象及地点，按照个人的计划自由调整安排 第五，推销工作还有独特的工作程序和工作要领所以，任何一家人寿保险公司都相当重视保险推销人员的培训与开发 (二)中国人寿保险公司的培训体系 公司有专业的梯级培训体系，包括员工基础学院、成功创业学院、高级干部学院、终身进修学院逐级递进，系统培训，有专兼职讲师讲授对于外勤员工具体地讲，由公司培训部统一来组织的培训有：新人培训、衔接培训、转正培训、业务经理晋升培训、代理人资格考试培训、PTT(兼职讲师)培训等而外勤人员回到各自的区上还进行单独的培训可以说培训是从外勤人员入公司的第一天就开始陪伴着他(她)的成长公司的培训内容相当全面，从中国人寿的历史、礼仪到主顾开拓、条款讲解、增员、转介绍到推销哲学等等中国人寿保险公司烟台分公司从开业到现在取得了骄人的业绩，这于他们拥有一支优秀的培训队伍是分不开的。

公司培训部的老师为外勤人员构建了一个良好的培训框架　(三)中国人寿保险公司烟台分公司的培训框架 1、培训需求分析 由于保险是服务性行业技术没有专利性，因此为了防止偷师的现象一般是有内部人员来进行需求分析的他们通常采用面谈或问卷的方式了解公司外勤人员需要哪些培训，再与公司的目标相结合，制定培训的内容等 2、培训设计 每一个培训班以前，培训部的老师都会先写本次培训所希望的结果，描述需要学员掌握的技能、知识或所需改变的态度及学员纪律表提前一个星期通知各地区的人员管理员，让他们通知各位参训学员准时到场培训老师还要安排培训课程、联系讲师;与宾馆协商场地;准备培训所需的各种物品等 3、培训实施 每一个培训班开班的第一个半天都是班务活动主要由老师介绍学习的目的、学习中应注意的问题，激发学员学习的兴趣然后把班级分成几个小组，给每个小组提供一张宣纸和几支彩笔，由他们给自己的小组起名、组歌、口号，选出组长等，再进行一些小活动，既相互竞争又相互协作课程一般采用多媒体课堂讲授式，中间穿插一些小游戏来调节气氛 4、培训评估 培训部的老师每天要对培训情况进行总结，即每天把培训情况反馈到各个区上，让区上的人员管理员了解学员的学习情况;培训部的老师备了讲师情况反馈表。

由学员为每一位讲师打分，之后再反馈给讲师，帮助讲师逐渐完善讲授的内容和讲课的技巧另外，培训结束一周以后，各个区上的人员管理员再把学员的情况反馈到培训部，培训部再对下一次的培训做出调整 (四)我的建议 但我在中国人寿保险公司青岛分公司实习的一个月里，我也发现在培训方面还有一些问题值得再探讨 第一，培训任务过重在我实习的一个月里，公司进行的培训分别有：__年11月新人培训班和衔接班、__年11月转正班、__年11月代理人资格考试培训班、__年11月香港中路分部的新人班、__年12月公司代理人资格考试培训班、业务经理晋升培训班、PTT(兼职讲师)培训班、“打造非凡”营业部成都区培训班等6，7个培训班 第二，培训管理力度不足我认为中国人寿保险公司的培训管理还有待提高众所周知，保险公司中存在一种偷师的行为，即别的保险公司的人员到你的公司的培训班来上课，把你公司的精华给学走了中国人寿的培训班没有听课证，如果有人想混水摸鱼也不是难事，尤其是新人班我认为这个问题可以有两个解决的办法：一是培训部准备听课证在上面要有照片、姓名、编号等，但这个需要一定的成本;二是在开课的时候由各区的人员管理员或介绍人带新人前往。

由于每个班的人员不是很多(40~50个人)，带班的老师可以很快的认识到每个人这样就可以一定程度上防止偷师的现象 (五)我的实习心得 为期两个月的保险实习,除了收获到一段快乐充实，令人难忘的时光，还学到书本以外的知识，赢得开启通往社会之路大门的五把金钥匙： 第一把金钥匙：真诚 “精诚所至，金石为开”，当人处于一个陌生的环境时，用什么去打开别人的心灵，得到别人的认可?真诚!记得踏入人寿的第一天，刚离开人力资源部的会议室我就被一位态度严谨的男子领进了个人业务部，故做镇定的我心里底气不足，因为陌生的面孔和新鲜的环境即将闯入我的世界，而我也要撞入他们熟悉的环境中但这种心理在十分钟后就消失了，宽敞明亮、温度适宜的办公室，态度和蔼、诚恳可亲的同事，亲切的问候，亲和的微笑和串串欢迎的语句，顿时令我感动不已，我觉得办公室里荡着一缕甜蜜--真诚!从那时刻起，我方才领略到保险公司为何把诚信放在首位真诚是生存的前提，守信是发展的根源!公司如此，做人亦是，由此，颔首微笑，问候请教就成了我这个月的实习行为规范，我想真诚应是自我价值实现的第一步!第二把金钥匙：沟通 在保险公司，部门与部门之间，个人和个人之间应该是分工合作关系，在我的实习部门，我觉得每个成员的独立工作能力很强，但合作精神却处处体现。

分工的同时需要沟通，否则就无法实现既定目标，无法让工。