个人行为素质目标指标库.xls

核心价值观 践行核心价值观 评分团结合作1.关注全局：-考虑敏实（同一个敏实，同一个团队）-达成目标比个人角色更重要2.视团队伙伴为合作者，而非竞争者3.开放、诚实和持续的交流4.每个人都接受共享的价值观5.与其他团队成员和同事持续建立关系6.对自己充满信心也愿意接受不同的人与事5分（杰出）3分（良好）1分（不可接受）相互信任1.诚实、坦率且让人知道你的立场2.坚持开放的沟通3.展示忠诚，不要在背后说别人的坏话4.真心的关爱每一个员工和他们的家人5.员工能够集中精力做事不必浪费精力猜测你隐藏的目的6.完成工作，交付结果5分（杰出）3分（良好）MINTH核心价值观行为评价参考指南正直诚信1.恪守你所承诺的 -如果做不到解释原因2.始终如一的道德表现3.承认我们的错误并将其作为学习的机会4.确保自己负责可靠5.对人公平，认可不同的价值观6.看到问题时要坚持立场5分（杰出）3分（良好）1分（不可接受）引领变革1.领导者愿意而且经常推动积极的改变，以不断改善和提升我们自己2.从不抱怨，并且持续学习、适应、接受以及投身于变革之中3.总是欢迎挑战，追求新的观点和方法，并且所有方面都渴求卓越4.总是鼓励和创造一个环境能接纳不同思维方式和新观点5.一旦我们同意某个改变，那么我们就会用百分百的承诺来接纳和支持这个变革，走到它成功。

6.对于不同的观点和人，我们持开放和没有预判的态度5分（杰出）3分（良好）1分（不可接受）团结合作1.关注全局：-考虑敏实（同一个敏实，同一个团队）-达成目标比个人角色更重要2.视团队伙伴为合作者，而非竞争者3.开放、诚实和持续的交流4.每个人都接受共享的价值观5.与其他团队成员和同事持续建立关系6.对自己充满信心也愿意接受不同的人与事1分（不可接受）核心价值观行为评价参考指南1.以身作则，成为他人的榜样；2. 正确处理损害公司利益的行为，包含利益冲突；3.即使彼此想法冲突，也能客观地倾听和考虑，并采取对公司最有利的决策和行动1.通过正确的渠道和流程，准确表达自己的观点；表达批评意见的同时能提出相应建议 ；2.不传播未经证实的消息，不背后不负责任地议论人和事，并能对此正面引导；3.以开放的心态对待他人的意见和建议，有则改之，无则加勉；4.不因压力、矛盾或个人利害关系而改变正确的立场；5.承诺的事情如果做不到提前解释，并为对方所接受1.撒谎、造假或利用职务之便获取不当利益；如虚报加班，代打卡，绩效数据造假，接受不合适的礼物 /招待等；2.自己的工作推给他人，还不诚实，讲大多数是自己干的；3.在工作期间做与工作无关的事情，比如网购，看电影，打游戏、睡觉等；4.当面一套，背后一套，言行不一致；如开会时需要澄清的事情不讲，会后需另外沟通确认，产生内耗；5.因为自己的错误去责备他人。

1.有效协作和授权，发挥每个人的潜能，提升团队业绩；2.遇到困难，勇于挑战并圆满解决问题，建立信誉；3.更多看到他人的努力，言语肯定他人的付出，激励他人的贡献1.有效聆听，了解他人的立场和需求；2.主动交付成果，满足甚至超出他人的期望；3.对他人的咨询、需求等及时反馈，有不同意见时，清楚表达观点并解释原因；4.经常认可并赏识他人的优点及长处；5主动关注他人的情绪和困难，在需要时给关怀和帮助1.对领导和同事心怀猜忌，并经常怀疑他人的动机和言行；2.热衷办公室政治，影响同事关系及团队士气；3.造谣，在背后说别人的坏话，搬弄是非，打小报告；4.对人粗鲁无礼，让人觉得不被尊重，甚至被侮辱；5.缺乏主动性，无法按时完成工作或未及时升级 /呈报，寻求帮助，造成不良结果1.主动承担更多的跨部门的职责和挑战，实现团队卓越；2.愉快地与不同类型的同事合作，不依个人喜好，坚持 “对事不对人 ”的原则；3.不断协商、总结与反思，在部门间建立持久的协作机制，创造良好的协同合作氛围1.团队目标大于个人目标，优先保证团队目标的达成；2.尊重团队成员，积极融入团队，乐于接受同事的帮助，配合团队完成工作；3.与其他部门的同事建立良好的合作关系，沟通争议，达成共识；4.决策时积极发表建设性意见，充分参与团队讨论；决策后，无论个人是否有异议，必须从言行上完全执行相关决策；5.积极主动分享知识和经验；主动给予同事必要的帮助；善于利用团队的力量解决问题。

MINTH核心价值观行为评价参考指南1.不参与团队的讨论或团建活动；2.不与团队成员共享影响团队活动的相关信息和行动；3.制造团队冲突，破坏团队和谐互助的氛围；4.为了个人或小团体利益，损害公司利益；5.工作中，有意回避问题；问题发生时，相互指责、扯皮，推诿责任1.为公司变革及持续改进创造环境；2.善于发动大家集思广益，并带领 /指导他人创新；3.立足敏实，对标世界一流企业，不断改进，成为最佳1.目标导向，每天在工作中不断改善，实现更好的业绩；2.对变革中的困难，能自我调适，并正面影响和带动他人；3.勇于首开先河，引进新思想、新实践，带与组织新的信息；4.勇于批评和自我批评，善于总结，不断从反思中学习；5.变革被提出时，不仅不打击阻挠它，还要给出建设性的意见1.守旧，抵触所有新事物；如不参与价值观践行活动；2.恶意曲解并传播公司政策等方面的变化；如有新的政策发布，总是抱怨，负面解读，造成不良影响；3.不能持续满足工作发展要求，但拒绝学习和提高；如从不参加培训；4.对待变革，满腹牢骚，一味抱怨，不作为、消极抵抗，甚至恶意阻挠；5.明知道工作流程 /方式存在问题，仍拒绝改善能力 定义 关键行为（举例）设定绩效目标制定方法创造学习的环境共同制定发展计划追踪绩效评估绩效建立方向发展团队的组织结构促进目标的达成促进他人参与分享重要讯息以身作则，全力投入辨识合作需求探寻建立伙伴关系的机会规划行动计划以组织目标为最大前提追踪伙伴关系正直诚信公开立场保持开放支持他人有效开展讨论澄清现况发展他人和自己的想法促进共识明确总结讨论内容运用基本原则厘清对表现水平的期望解释并示范提供反馈运用基本原则组织沟通内容帮助受众集中注意力根据受众情况及时调整确保理解一致遵循既定的沟通方法和常规理解他人的沟通识别问题与机会收集信息解读信息制定备选方案选择合适的方案付诸行动鼓励他人参与将任务或决策权力委派给合适的人界定授权的范围在不改变责任归属的情况下,提供支援或帮助追踪进度设定优先次序排定日程善用资源保持专注设定卓越的标准确保高质量勇于担当鼓励他人承担责任计划与组织能力 为自己与他人制定行动方案，确保工作有效完成。

工作标准 为他人及自己设立高绩效标准；对成功地完成任务有强烈的使命感；要求自己追求高标准，而非因为他人要求沟通通过各种方式、途径清楚地将信息或想法传达给个人或团体，吸引受众的注意和参与，帮助他们理解和记住所传递的信息制定决策发现并了解问题与机会；比较不同来源的资料得出结论；采用有效方法以选择行动方案或制定适宜的解决方案；根据既有事实、限制和可能结果采取相应的行动授权委责 将任务或决策委派给适当的人选，以提升公司、团队及个人的效能建立信任 与他人的互动方式能够让人们相信其自身及其所在组织的意图与动机赢得承诺在互动讨论的过程中，运用适当的人际关系和技巧来让他人对所需进行的任务和计划欣然接受；调整个人的行为以适应不同的任务、情况以及其他团队成员 提供及时的指导和反馈，以帮助他人提高完成工作或解决问题所需要的知识和技巧能力行为指标参考提升绩效取得成功在绩效管理的周期中，致力于引导他人完成工作目标建立成功团队使用适当的方法和灵活的人际互动风格建立一个有凝聚力的团队；并且促成团队目标的达成建立伙伴关系找出机会并采取行动，在所属领域及其他团队、部门、单位或组织间建立战略性的关系，帮助组织达成业务目标。