农村村级综合服务设施建设提升工程公司竞争优势的来源与维持方案.docx

泓域/农村村级综合服务设施建设提升工程公司竞争优势的来源与维持方案农村村级综合服务设施建设提升工程公司竞争优势的来源与维持方案xx（集团）有限公司目录一、 企业价值的创造 2二、 顾客矩阵和生产者矩阵 4三、 成本领先战略 6四、 整体成本领先/差异化战略 20五、 竞争优势的维持 23六、 可持续竞争优势的构筑 25七、 项目简介 33八、 产业环境分析 38九、 乡村建设的建议 39十、 必要性分析 40十一、 公司概况 41公司合并资产负债表主要数据 41公司合并利润表主要数据 42十二、 项目风险分析 42十三、 项目风险对策 45十四、 SWOT分析 46十五、 发展规划 53一、 企业价值的创造一般来说，一个企业的盈利性由产业结构和它相对于竞争对手创造的价值来决定创造更多价值的企业能在赚取更高的利润的同时，比竞争对手更多地将净收益转移给消费者只有在这种情况下，企业才能获得竞争优势那么企业如何创造价值呢？在定义价值创造之前，我们首先来了解可察觉收益和消费者剩余这两个概念1、可察觉收益和消费者剩余可察觉收益是指消费者主观意义上对产品价值的判断它可以看成是产品的“可察觉毛收益”（这依赖于产品的性能）减去“产品的使用成本”（包括产品的安装、保养等成本）和“交易购买成本”（除去购买价格本身，还包括产品的运输成本等）。

消费者剩余是指产品市场价格与可察觉收益之差企业间的竞争可以看成是企业通过价格和产品特性向消费者提供消费者剩余的“出价”过程，顾客会选择消费者剩余最大的企业2、价值创造在了解了可察觉收益和消费者剩余后，我们进一步来介绍企业的价值创造正如我们所熟知的那样，企业创造的价值等于产品价格与生产成本之差不过为了进一步深入分析企业如何来创造价值的企业创造的价值其实是由两部分组成的，即消费者剩余和生产者利润为了使企业创造的价值变大，可以通过以下三种途径1）在消费者剩余不变的情况下，降低成本，即成本领先战略2）在总成本不变的情况下，提高消费者剩余，即差异化战略3）在提高消费者剩余的同时降低成本，即最优成本供应商战略因此，从价值的创造来看，企业要想获得高的利润率，就必须要有能创造出更大消费者剩余的能力，或是能将产品的成本降低在行业的平均水平之下的能力二、 顾客矩阵和生产者矩阵顾客矩阵和生产者矩阵是由英国学者D.福克纳以及C.鲍曼在所著的《竞争战略》一书中提出的专用于企业竞争战略研究的方法顾客矩阵由可察觉价格和可察觉使用价值两个变量构成生产者矩阵由有效性和成本效率两个变量构成顾客矩阵说明的是产品被顾客接受的状况，而生产者矩阵则说明的是导致产品市场地位的内在要素的状况。

从这个意义上来讲，企业产品在生产者矩阵中的现实实质是对该产品在顾客矩阵中未来状况的预测只有生产矩阵中的有效能力得到改善才有可能使顾客矩阵中的PUV提高，从而实现企业的竞争优势企业为了获得顾客，实现其可持续竞争优势，必须以最低的可察觉价格向顾客提供最高的可察觉使用价值而一个企业能否做到这一点，则取决于该企业的相对有效性和成本效率生产者矩阵就是分析企业相对有效性与成本效率的工具通过构造顾客矩阵和生产者矩阵的组合，企业可以获得如何实现竞争优势的途径下面将介绍几种组合方法1、组合A企业是在提高平均水平PUV的基础上按溢价方式定价，与其竞争者相比较，该公司的有效性高，但是企业的效率却不高在这种情况下，企业可以采取在继续保持企业的品牌或企业的创新能力的同时，更多地关注企业的成本效率2、组合B企业的PUV相对较低，价格超过平均水平，且企业有效能力很低，如果无法得到改善，企业将被迫定位于低档市场在这种情况下，企业可以通过开发新的市场或与其他公司联盟来改善其有效能力3、组合C企业成功地实现高价差异者的定位，但它的有效性和效率低于平均水平在这种情况下，企业可以通过将某些活动转包给有效的供应商，以减少企业内部的工作量，集中精力改善有效性或降低成本。

4、组合D企业按较低的价格提供较低的PUV，以低成本提供低水平的有效性这时，企业大多是出于细分市场中的低档市场，在行业中缺乏竞争力在这种情况下，企业可以通过战略联盟的方式来提高公司的运行、开发和生产高质量产品、增强后续开发的能力5、组合E这是企业应追求的目标，它提供高水平的PUV和极具竞争力的低价格，在生产者矩阵上具有很强的地位在这种情况下，企业具有非常有力的竞争优势6、组合F企业提供较低的PUV而按高价格出售，处于高成本和低竞争力的劣势地位在这种情况下，企业必须为生存奋斗，可以通过制订一套降低成本的规划，并且引进一些专门技术缩小与竞争者之间的差距三、 成本领先战略成本领先战略是指通过采取一整套行动，以低于竞争对手的成本，为顾客提供可接受的、具有某种特性的产品和服务采用成本领先战略的公司往往是行业内最典型的顾客销售标准化（同时又具有竞争性差异化）的产品和服务成本优势是一切竞争战略的基础，不论采取何种战略，都离不开成本控制的能力一个企业的成本优势，是由其价值链的构成及质量决定的要获得成本优势，公司价值链上的积累成本就必须要低于竞争对手成本的积累一）成本优势的获得企业通过低成本战略可以获得很好的利润回报。

第一，如果企业和竞争对手处于相同的价格区间或细分市场，则成本领先者可以实现更高的利润；第二，企业可以利用成本优势定出比竞争对手更低的产品和服务的价格，以此来吸引对价格很敏感的购买者，从而提高总利润那么，企业怎样才能成为成本领先者呢？可以通过以下两个途径来达到：控制成本驱动因素和重构企业价值链1、成本驱动因素一个企业的成本地位是企业总价值链中各项活动作用的结果，主要存在两种类型的成本动因：结构性成本动因和执行性成本动因结构性成本动因是与企业基础经济结构有关的成本驱动因素，其形成通常需要较长的时间，而且一旦确定就很难变动，因此对企业成本的影响是持久和深远的，主要包括企业规模、范围、经验、技术和地理位置等执行性成本动因是指与企业执行性作业程序相关的成本驱动因素，是在企业按照所选择的战略定位和经济结构进行生产经营的过程中，要成功地控制成本应考虑的因素，通常包括员工的参与、全面质量管理、生产能力利用、联系和自主政策等成本驱动因素主要表现在以下几个部分1）规模经济价值链上的某项具体活动常常会受到规模经济的影响，其成本往往取决于规模的大小一般情况下，规模经济愈大，每单位的固定成本愈低但是当规模达到一定程度后，由于管理监控和协调的费用增加，规模经济将不再发挥效果，该活动的成本反而会上升。

大规模的生产能够实现成本优势如果一个企业能在所处产业形成并发挥其规模经济的优势，就能在该产业中占据主导地位，获得竞争优势即使如此，也并不意味着越大越好，下面我们就具体来识别规模经济和范围经济的两种主要来源1）固定成本的分摊固定成本的分摊是规模经济的首要来源当企业在生产中的投入不能随着产量的增加或减少发生改变时，就产生了固定成本这些固定成本通常是企业进行生产活动所必需的投资，包括修整厂房、购置生产设备、研发开发费用、培训费用、广告费用等当企业的规模较小时，生产的产品在数量和种类上都相对较少，这时分摊到每单位产品的生产成本就要高于生产规模大且产品种类多的企业例如，在零售业中，就存在典型的范围经济，只销售单一商品的零售店几乎是没有的由于必须承担租赁铺面、雇佣和培训商店员工等固定费用，商店经理们通常会通过销售多种商品来分摊这些费用同样，顾客在购买商品的过程中，也要承担乘车费等固定费用如果能在同一家商店购买到所需的商品，从而分摊这些固定费用，对于消费者来说肯定是再好不过了通过这样的范围经济，使商家和顾客达到了双赢的局面2）专业化如果企业的生产规模够大，就能够实现劳动分工和专业化劳动分工和专业化提高了工人的灵活性和熟练程度，避免工人在不同工种之间转换时所造成的时间浪费，并有利于机械化和自动化的推广。

随着企业业务规模的扩大，工人被分配到专业化业务中去在多样化的制造环境中，工人不断地重复单一的任务，要比进行一系列的任务更富有效率，公司的单位上人成本因而也随着公司的产出增加而下降2）学习曲线学习曲线是指由于经验和专有技术的积累所带来的成本优势，如图5—11所示通过组织成员的学习、不断地重复，可以减少特定工作所需的时间，从而降低浪费和错误，提高不同工作岗位之间的协调性，最终削减成本在技术型产业中，学习效应最为显著技术越是复杂，其中需要学习的东西越多，员工通过反复工作学习，掌握了完成任务的最有效的方式，从而使单位成本随之降低像丰田汽车公司这样的日本企业就是以将学习作为运营哲学的核心而著称学习曲线对企业来说具有重要的战略意义：提高企业的产量和市场份额可以获得比竞争对手更低的成本结构在同行业中的A、B两家公司，由于B公司的单位成本低于A公司，则B公司相对于A公司拥有成本优势，这样B公司将实现更大的赢利这种情况多出现在大规模生产标准化产品的产业中由于产品的同质性决定了价格成为顾客购买产品时最主要的选择标准，因此，企业要想在这种情况下获得比竞争对手更多的利润，只有通过价格战来占领市场这时如果能有效率地沿着学习曲线下行，就会实现比对手更低的生产成本，从而在竞争中获胜。

3）投入成本投入是一个企业从事经营活动所需要的各种生产要素，包括劳动力、资本、土地、原材料等如果一个企业拥有特别的要素来源渠道，就会在生产类似产品的同行企业中形成成本优势较低的投入成本通常有以下两种来源1）地区差异在不同的国家或同一国家的不同地区，投入成本可能有所变化地，区差异在劳动力、管理、科研人员、原材料、能源和其他因素的主要成本中各不同其中，最典型的就是在不同的国家，企业所付给工人的工资是不同的在劳动密集型的产，业中，比如服装、鞋、玩具等行业，发展中国家由于劳动力资源丰富，工资水平低，往往成为这类企业的生产地首选，以此来降低企业的生产成本2）议价能力很多大公司，通常利用它们大量采购为谈判的筹码尽可能从供应商那里获得低价格的资源当购进产品是企业主要的投入资源时，企业出色的议价能力就成为成本优势的一个重要源泉零售巨头沃尔玛强大的购买议价能力，使其竞争对手惊恐万分，因为他们可能使用从供应商那里得到的额外折扣进行侵略性的价格竞争4）生产能力利用在固定成本不变的情况下，充分利用生产能力可以大大减少生产成本尤其是在固定成本占相当大的比重的价值链活动中生产能力利用率的提高，可以使分摊折旧和其他固定费用的生产量扩大，从而降低单位固定成本。

一个企业可以通过以下方式提高其生产能力利用率1）为那些能够使生产能力处于最高产量的客户群组合提供服务2）为其产品寻找在淡季时候的用途3）寻找那种间歇性利用企业剩余生产能力，同时使用自有品牌的客户4）选择那些需求稳定的购买者或者那些需求能够同正常的需求高潮/低谷周期相反的顾客5）同企业内有着不同季节性生产模式的兄弟单元分享生产能力5）价值链联系整个价值链中各种价值活动都是相互联系的，它们的成本受到企业价值链的影响企业内部各价值活动的关系包括协调性、及时性、合理性等有效地协调相联系的活动具有降低成本的作用如果一项活动的成本受到另一项活动的影响，那么，在一种协调合作的方式下展开相关活动，就可以降低成本如采购和销售这两个环节，如果能合理地协调起来，就可以降低库存成本6）垂直一体化一项价值活动的垂直一体化程度在一定程度上也会影响企业的成本进行适当的一体化可以使企业避开有较强议价能力的供应商。