采购与供货商管理教材(73页PPT).pptx

SupplyChainManagement供应链管理采购与供货商管理采购（stock）所谓采购，是以适当的价格向合适的供货商购买符合需求质量与数量的商品供货商应于约定期间内将货品送达正确的地点，并应提供合理的受前及受后服务一般企业采购作业程序接获订购单，并分派采购任务询价比价、议价呈核订购催交整理付款采购管理的目的不断地提供企业活动所需的物料与服务以对公司最有利的价格与方式，取得物料将保管存货的成本降至最低积极寻找可替代物的来源与供货商保持良好关系，以确保货源稳定与其它部门保持最佳的协调，以整合关系培养采购部门的优秀人才建立一套采购制度及程序采购成本订购成本n采购时所必须支付的固定成本，包括通讯成本、填发请购单成本、检验费用、手续费、佣金、保险费、关税等价格成本n采购时所必须支付的变动成本，与购买的物料数量有直接的关系持有成本n包括资金成本、储存成本、风险成本等缺货成本n缺乏物料时，造成装配线停顿所引起的各种损失，以及缺乏产品供应，无法满足顾客需求所造成的成本采购管理绩效之衡量成本品质交货时间顾客满意度产能采购决策自制或外购（makeorbuy）供货商选择采购组织国际化采购自制的理由保护专有的科技保护专有的科技没有具竞争力的供货商没有具竞争力的供货商较佳的质量管理较佳的质量管理利用既存闲置的产能利用既存闲置的产能控制前置时间、运输和仓储成本控制前置时间、运输和仓储成本较低的成本较低的成本外购的理由成本优势成本优势:特别是当供应品和零件对于公司作业和竞争优势而言产能不足产能不足:有些公司可能以全产能或接近全产能在运作。

缺乏专业缺乏专业:公司可能缺乏应有的技术和专业来制造产品品质：品质：因为供货商有较佳的技术、制程、熟练的员工、经济规模的优势The Make-or-Buy Break-Even Analysis供货商应具备的条件公司参与供应链管理强调长期的策略性供货商联盟，并藉由减少采购项目的多样性，合并数量当一个或较少的供货商身上，导致较小的供应基底供货商应具备的条件:n早期供货商参与：支持买方作业的产品与制成技术和知识，特别是在产品设计方面n物料、制成、或设计最新趋势的信息n供给市场的信息、符合不预期需求的产能n规模经济带来的成本效益供货商选择n产品和制成技术n分享技术和信息的意愿n品质n成本n可靠度n订货系统和周期时间n产能n沟通能力n地址n服务选择一个适合的供货商，是个复杂的程序，而且也需根据多重的要素:要选择多少供货商偏好单一供货商的理由偏好单一供货商的理由建立良好的关系较低的品质变异低成本运输经济专利产品或采购制程数量太少而无法分割偏好多个供货商的理由偏好多个供货商的理由需求产能分散供给中断的风险创造竞争信息处理特别的行业单一化来源：可能是个非常危险的但书，虽然目前的趋势是偏好使用较少的来源，但仍避免单一化来源。

采购组织：集中与分布式采购依市场状况和物料型态来决策采购组织：n集中式采购集中式采购w由总公司的采购部门作决策，包括订单数量、价格政策、合约、协商及供货商选择和评估n分布式采购分布式采购w是个别式、区域性采购部门集中与分布式采购的比较集中式采购的优点：集中式采购的优点：n集中数量、采购数量n避免复制n专业化n较低的运输成本n单位内没有竞争n相同的供应基底分布式采购的优点：分布式采购的优点：n对要求更加了解n区域性的资源n较少的官僚气息混合式采购组织混合式采购组织-同时获得分布式采购与集中式采购的优点国际采购、全球化资源全球化资源全球化资源-n当全球化资源可提升商品质量、成本和运输他需要额外的技能和知识，以处理国际供货商、物流、沟通、政治及其它非关国内资源的问题表现的机会时，也为采购人员带来独特的挑战成员成员n进口中介商或销售经济商n进口商n贸易公司电子化采购e-Procurement将交易、运输、仓储及收款作业电子化，更可以借着顾客采购后的数据分析，精确地预测顾客的需求，同时达成低库存及快速地满足顾客之补货需求等传统采购方法之缺点重复采购，浪费资源缺乏正确信息，以供采购决策人工操作、周期长，错误多。

程序繁复，行政累赘高行政负担，低效率电子化采购的效益节省交易成本商品信息取得容易处理周期较快企业营销模式更加容易高效率的上下游产业供销关系体系加快企业国际化的脚步电子化采购网站之要素产品目录或者是产品数据检索交易金流整合策略联盟伙伴的连结社群观念的有无网络招标或集体采购查询订货目前状态目前库存与在制品之查询电子化采购的要素与分类电子化采购的要素与分类电子化采购流程询价n企业根据市场的需求预测产生采购需求，再针对采购需求产生询价单，透过询报价作业挑选适合厂商，可同时进行多家的询价或针对特定厂商询价，系统可以直接以mail通知供货商上网查看询价单报价n供货商依据询价的细项进行报价的动作采购部门利用系统查看报价结果并进行议价等过程下订单n经由几次询报价过程之后，采购部门决定供货商并将最后结果转成正式订单，再透过系统通知供货商接单、确认订单即送货验收n订单成立后供货商根据订单出货，供货商可透过系统充分掌握出货数据即在途量并进行维护厂商收货后并将验收数量提供厂商查询以利质量控管发票及帐款查询n系统提供帐款明细查询以方便供货商送货后帐款的掌握同时系统也随时可以查询每一笔应收帐款的处理现况电子化采购的成功关键 提供采购人员及员工自动化且方便的采购流程建立采购流程的稽核建立电子采购链的最佳化选择与厂商之间的关系类型选择电子采购的应用程序整合是成功的最高原则解决人的问题联电电子化采购系统率先导入电子签章，让网络交易具备法律效力。

完善的网络安全机制及多元化且严谨的权限控管机制,以因应国际化及不同采购组织之多样性强有力的搜寻引擎/查询机制与效率化之交易流程管理机制跨部门/多角色的交期自动化管理机制导入多项价格整合管理及物料管理的e化机制,提升专业采购及物料管理层次丰富且动态的e-learning机制(学习机制),协助供货商快速导入电子采购之绩效评估IBM 全球化采购转型分析全球化采购转型分析从电子化采购到电子市集e-Marketplace在有特定交范围的前题下，让供需双方有意愿透过因特网提供的机制及规范，完成金流、物流、无形商品或服务商品的交易，或是取得得特定范围更具质量价值的信息流为了达成一完全市场的理想而产生，是以一个网络上的虚拟巿集，聚集买方与卖方交换有关价格、产品和服务信息，并且提供双方协商，以完成交易的机制交易来达成电子市集之主要功能 价格n访价、议价、竞价或拍卖交易管理n下单、帐款处理电子型录n提供信息给潜在买主顾客供货商管理n征信与供货商绩效管理电子市集的型态公开电子市集n食品服务业I私有电子市集n零售业Wal-Mart联盟型电子市集n汽车业Covisint内容型电子市集（供货商信息）n电子零件供货商AspectDevelopmentCovisint2000年二月，通用汽车(GM)、福特汽车(Ford)与戴姆勒-克赖斯勒(DaimlerChryslerAG)、雷诺(Renault)与日产汽车(NissanMotor)，这五大汽车厂即共组“Covisint”此一市集。

所以从“Covisint”的设立目的来看，设立的企业可以藉由彼此在交易平台上的联系、合作与整合，增加生产效率，减化企业与上、下游之间的作业程序（供应链的管理），并增进产品的开发与创新Covisint（续）“Covisint”是其所自创的字汇n“co”表示联系(communication)、连结(connectivity)以及合作(collaboration)；n“vis”表示因特网所能提供的可见性以及在供应链管理上的未来远景(vision)；n“int”则表示企业可提供的整合(integration)方案以一辆价值25,000美元汽车为例，这是对汽车业者如何分散生产成本的预估Covisint预计可将每辆车的生产总成本降低至少10电子市集主要运作模式产品型录（catalog）拍卖（auction）招标（bid）交易（exchange）电子市集之价值对采购者而言：n信息透明化n采购成本降低n规避人为操纵因素n集体议价力量n避免重复性或不必要的采购n货畅其流电子市集之价值对供货商而言：n降低顾客取得成本与销售成本n匿名销售服务n掌握市场反应n强化与采购者关系电子市集的获利交易手续费=卖方收费制授权费=软件使用费会员费=会员制收费加值服务费=加值服务的提供台湾之电子市集产业概况GlobalSourcesOnlineGlobalSources以适当的讯息，用适当的格式，在适当的时机，为买卖双方创造及促成全球贸易。

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供货商管理简介全国各供给、寻找资源和采购专家们强烈相信，更多和更强化的供货商伙伴关系，对公司能否达成竞争性的表现相当重要供货商的伙伴关系牵涉到场期间的相互承诺，并未共同利益而一起合作，分享相关信息和风险，以及该关系的奖赏建立成功伙伴关系失败的理由:过度乐观沟通不良缺乏分享的益处回馈结果缓慢缺乏财务的承诺误解作业的原则文化落差缺乏联盟经验建立成功伙伴关系建立信任建立信任信任能让公合作伙伴更有意愿合作，针对问题寻找妥协的答案，追双方长期的共同利益，短期而言，则是让合作关系更进一步分享愿景和目标分享愿景和目标伙伴双方应该分享相同的愿景，真的的目标不只是清楚，还要互相同意关注的地方应该转移到战术问题上，而且应迈向策略性的轨道以谋求合作成功建立成功伙伴关系个人关系个人关系人际关系非常重要，因为人是用来沟通和促成事情的相互利益和需求相互利益和需求伙伴关系导致双赢的局面，是当双方公司皆有兼容的需求时才可能发生策略联盟就像婚姻一样，若只有一方快乐，婚姻则不可能长久建立成功伙伴关系承诺和高阶支持承诺和高阶支持承诺必须由高阶管理人员做起，当他们很坚定的支持伙伴关系时，这个关系才能成功改变管理改变管理公司必须准备管理因伙伴关系形成所带来的改变。

建立成功伙伴关系信息分享和沟通管道信息分享和沟通管道建立正式与非正式的沟通管道，以简化信息自由的流通当高度的信赖关系存在时，信息系统应该个别化，以服务彼此并提升效率但敏感的财务、产品和制成信息仍须保留机密性能力能力关键供货商必须有符合成本、质量和运送要求的正确技术和能力此外，供货商需具有快速反映客户要求改变的弹性供货商选择1/2选择供货商的选择供货商的 23 项评估指标项评估指标供货商选择2/2选择供货商的八大选择供货商的八大项评估指标项评估指标供货商评估测量牵涉到质量、成本、运送和弹性，传统上，这是用来评估供货商的能力特质：n1)容易理解n2)容易量测n3)聚焦于真正的附加价值供货商评估连续改进评估供货商的程序是根据一套彼此同意的绩效测量，以提供连续改进的机会连续的进行一系列小规模的改善，能消除系统中的浪。