电力资料员工作总结（共6篇）.doc

电力资料员工作总结〔共6篇〕第1篇：电力工程资料员工作总结电力工程资料员工作总结 光阴如梭，繁忙中又到了年末，在这辞旧迎新之际，回忆一年多的工作历程，总结工作中的经历、教训，有利于在以后的工作中扬长避短，更好的做好本职工作从领导身上我体会到了敬业与关心，在同事身上我学到了勤奋与自律，繁忙并充实是我最好总结 我担任的是工程资料员工作，主要工作是对工程档案资料的搜集整理及开工资料的移交，认真处理好施工中的设计图纸、施工方案、变更洽商、会议纪要和联络单、函的收发工作，搜集保存好公司及相关部门下发的文件在施工期间可以协助工程管理人员及工程相关人员，为他们提供所需的资料并做好类似工作 在工作期间，陆续发现一些问题和缺乏：一、经常记不清已归档的档案资料和发放的文件，不能及时的给领导和同事反应信息二、资料编号混乱，经常出现重复和空缺，对整理核查资料带来不便三、个人管理上也比拟乱，没有完好的档案目录和整体思路，影响工作效率 针对如上问题，在以后的工作中采取以下两点克制：一、做好各类文件、图纸下发、传阅及传递工作并将文件原件存档根据工程部规定，对文件进展相关部门的传阅、传递、下发，接收部门应进展签字确认，并将文件原件整理、分类、存档。

二、核实工程资料的完好情况，对折皱、破损、参差不齐的文件进展整补、裁切、折叠，使其尽量保持外观上的整齐根据资料规程按资料内容特征对文件资料进展分类，将属于同一卷的资料用档案盒装订后入柜保存并定期对文件资料进展核查，对遗缺文件进展追查，查明原因要求工程资料应认真填写，字迹工整，装订整齐一看一目了然以便以后检查及归档带来方便在资料移交方面暴露出了许多需要整改的问题和低级错误这给我指明了改良方向，同时还需要多认真学习好标准规程及有关文件资料，掌握好专业知识，进步自己的工作才能，加强工作责任感，及时做好个人的各项工作找出工作中的缺乏，以便在以后的工作中加以克制 总之，在今后的工作中，我将不断的总结与反省，不断地鞭策自己并充实能量，进步自身素质与业务程度，以适应时代和企业的开展第2篇：电力收费员工作总结资料电力收费员工作总结 电力收费员工作总结2023年，我负责XXXXX的管理工作，在供电所领导班子的带着下，我紧紧围绕全所“抓管理、打根底、强素质、树形象”的总体思路，坚决不移地按照年初制定的工作总体要求和奋斗目的，以平安、和谐、优质效劳为重点，积极发扬“千方百计、千言万语、千辛万苦”的工作精神，勤奋务实、扎实工作，完成了电费按月结零，回收率100%，线损控制在10%一下。

确保了电费回收工作圆满完成，台区线损控制在10%一下为2023年的工作划上了一个完美的句号 2023，我作为基层供电所的一名营业收费员，始终坚持“人民电业为人民”的效劳宗旨，积极做到“我的岗位无过失，我的岗位请放心 ” 供电所营业厅是为客户提供零间隔 效劳的一个场所，是电力与客户沟通的桥梁，是一个全乡集中的客户效劳平台，它不仅担负着电力业务的咨询、查询、受理、变更、故障报修、电费核算、电费查询、电费收取以及用电平安的宣传等工作，而且担负着受理客户投诉、意见、建议、市场信息反应的工作因此，在营业厅我始终坚持把“始于客户需求，终于客户满意”作为效劳宗旨在工作中我经常考虑：假设我是客户，我们会希望得到什么样的效劳？我觉得效劳是电力收费工作的灵魂作为供电所的收费人员，一定要把效劳当成“事业”来做在对客户效劳中，我真心做到一切为客户着想，情系客户，无私奉献，为客户排忧解难，这样以一线的抄表同志为纽带，在供电所与客户之间架起了一座沟通的彩虹桥温馨效劳就是给客户最需要的帮助只有真诚的为客户着想，心贴心的效劳，才能换来百分百的电费回收这是我对电费回收的切身体会 “没有不对的客户，只有真诚的效劳”，在倡导优质效劳的同时，我还本着“优质、高效、方便、标准、真诚”的效劳方针，不断进步效劳质量，增强效劳意识，标准效劳内容，坚持为用户办实事的精神，努力进步自我素质和自身价值，丰富知识，多学习，多积累，多进步，多理论，多考虑，只有这样，才能更好的为客户效劳，只有这样，才能给客户最好的答复！ 一句话，优质效劳是电力体制改革的必然要求，优质效劳也是电力企业的生命线。

社会在开展，时代在进步，客户已不再满足于用上电，而是如何能用得好、用得满意、用得放心，电力收费效劳大厅，是电力企业优质效劳的“排头兵”，关乎着电力企业的开展，因此，我们必须用我们的优质效劳赢得市场，让我们的微笑充满整个市场 2023，我将以“我的岗位无过失，我的岗位请放心 ”为座右铭，以此鞭策自己，坚信自己，将工作做深做细，更好的效劳社会和人民！ 电力收费员工作总结202_年，我负责xx地区各客户的收费工作，在日常的工作中，我积极发扬千方百计、千言万言、千辛万苦的工作精神，完成了电费按月结零，回收率100%，确保了电费回收工作圆满完成，为202_年划了一个完美的句号一、努力学习进步自身素质我自从事电费回收工作以来，工作中，我不断加强专业知识的学习，以适应工作的需要202_年，全所普及办公自动化，收费全部实现智能化，我积极学习电力营销管理信息系统，认真学习MIS专业知识，主动向MIS培训人员请教，直到可以得心应手的应用，对MIS系统进一步进展研究和领悟，在MIS系统成功上线后，标准执行环节和细节，进步效劳的及时性和准确性，在电费回收过程中为客户提供高效快捷的效劳，让客户在交费的同时也能感受到愉快。

我还加强了国家电价政策和《供电营业规那么》、力调电费方法以及有关规定的学习和理解，为做好电费回收工作奠定了根底二、真情效劳确保电费回收在工作中我经常考虑：假设我是客户，我们会希望得到什么样的效劳?我觉得效劳是电力收费工作的灵魂作为供电所的收费人员，一定要把效劳当成事业来做在对客户效劳中，要真心做到一切为客户着想，情系客户，无私奉献，为客户排忧解难，这样才能以一线的抄表同志为纽带，在供电所与客户之间架起了一座沟通的彩虹桥温馨效劳就是给客户最需要的帮助 只有真诚的为客户着想，心贴心的效劳，才能换来百分百的电费回收这是我对电费回收的切身体会电费回收工作是经营管理重要工作之一，抄表、核算、催电费、收电费看似平凡的工作，但其中的酸、甜、苦、辣却令人望而却步，电费回收过程中难免会见到拒人于千里的脸，听到暂时不能交上电费的诉苦声，做不尽的是难事、烦心事这些都没有把我难倒，反倒让我树立了信心和决心，坚决完成电费回收任务在收费工作中，我总是要求自己当好用户的电参谋、电保姆西山工业园区大工业用户比拟多，我总是在每个月电费发行开场时，及时与用户进展沟通，电费帐单出来后也及时主动联络用户，告知电费金额，提醒客户备好电费资金，保证电费准确及时地到帐，使每月电费回收做到双结零。

不要老抱怨客户，要站在我们的立场上解决缴费难的问题这是我常爱说的话在收费工作过程中，我养成严谨、认真、仔细的习惯，树立了良好的人性化效劳和亲情化客户效劳理念，从用户的角度出发，想用户之想，急用户之急，贴心的向客户宣传选择的缴费方法，使电费回收工作逐步走向标准，对消费经营困难客户，按照管理方法建议客户采取按月交费、预存电费等手段预防电费回收风险，给客户也带来了缴费的方便我以优质的效劳和良好的工作作风为座右铭，以客户满意为最大愿望，我对客户用诚心、热心、细心、耐心的温馨效劳赢得客户的心，把客户看作是自已的亲戚朋友，看作是自已的家人，把自已的工作变成传递温馨的窗口，树立了企业的良好形象三、无私奉献赢得赞誉由于地域广，企业用户分布散，出去工作，经常很晚回家，为了电费的回收，为了工作的圆满完成，我常常放弃休息，我的爱人腰间盘突出，不能长期参加劳作，而我因为工作关系却又不能常常照顾到家里，让我感到非常的歉意我除了安排好自己的本职工作外，还积极配合其我各班工作，健全大客户资料，搜集大客户消费经营信息，理解每一个大客户的用电和消费经营情况，不但保证电费的按时回收，也为其我同事提供了方便在我的脑海里只有一个念头，那就是工作辛勤一点、细致一点、效劳真诚一点，就没有做不好的工作。

正是凭着这样一股的干劲，在平凡的工作岗位上兢兢业业，克制了工作和生活上的各种困难，以微笑效劳赢得了客户的理解和支持，圆满完成了电费回收任务，为供电所的开展作出了自己应有的奉献电力收费员工作总结光阴如梭，我已不知不觉中参加工作已满二十多个年头回首这些年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅现将这些年的主要工作总结如下：一、政治上坚决，思想上成熟一个人的信念是人的世界观在奋斗目的方面的集中反映，共产信念是我一生执著的追求目的和持久的精神鼓励力量我把政治上追求与现实中工作结合起来，我把为共产奋斗终身的信念从朴素、直观认识在学习、工作中日益上升到自觉、理性的高度，从感性认识上升到了理性认识在工作中我焕发出了高度的积极性和创造性，脚踏实地、艰辛创业，保卫自己的信仰和共产事业，努力完成党交给我的各项任务2023年7月我荣耀地参加了中国共产党，我在进一步认真学习马列、毛泽东思想，学习邓小平建立有中国特色社会理论把理论联络实际，积极投身于建立有中国特色社会的理论中去既胸怀共产远大目的，又脚踏实地做好本职工作，把理想与现实统一起来，在改造客观世界的理论中自觉地改造主观世界。

在社会理论中正视现实、冷静分析^p 、汲取教训、振作精神，自觉地、英勇地经受锻炼与考验因为我有了始终不渝的政治信念，坚决不移的政治立场，所以，我才能在实际工作中保持锐意改革，勇于进取的革命气概，保持锲而不舍、顽强奋斗、拼搏到底的作风，保持我乐于奉献、不怕牺牲、全心全意为人民效劳的精神我从做好本职工作和日常工作入手，从我做起、从如今做起、从身边的小事做起并持之以恒伟大寓于平凡我在本职工作中尽心尽力、孜孜不倦地做出成绩鼓实劲、察实情、说实话、办实事、务实效我不断进步自己的业务本领，努力精通本职的业务知识，做本职工作的骨干和行家里手，脚踏实地的做好本职工作把远大目的与现实努力结合起来，把为人民谋利益的决心同过硬的本拥有机地统一起来、把为人民谋利益的热情同实事求是的态度有机地统一起来、把全心全意为人民效劳的良好愿望同本职工作有机地统一起来把全心全意为人民效劳的良好愿望同本职工作统一起来二、工作中勤奋，业务上钻研我负责农电中抄、核、收、维修等工作，在供电所领导班子的带着下，我紧紧围绕全所抓管理、打根底、强素质、树形象的总体思路，坚决不移地按照每年初制定的工作总体要求和奋斗目的，以平安、和谐、优质效劳为重点，积极发扬千方百计、千言万语、千辛万苦的工作精神，勤奋务实、扎实工作，完成了电费按月结零，回收率100%，确保了电费回收工作圆满完成。

我作为供电所的基层工作人员，始终坚持人民电业为人民的效劳宗旨，积极做到我的岗位无过失，我的岗位请放心 城南供电所为客户提供零间隔 效劳的一个场所，是电力与客户沟通的桥梁，是一个全乡集中的客户效劳平台，它不仅担负着电力业务的咨询、查询、受理、变更、故障报修、电费核算、电费查询、电费收取以及用电平安的宣传等工作，而且担负着受理客户投诉、意见、建议、市场信息反应的工作因此，在工作中我始终坚持把始于客户需求，终于客户满意作为效劳宗旨在工作中我经常考虑：假设我是客户，我们会希望得到什么样的效劳？我觉得效劳是电力收费工作的灵魂作为供电所的基层人员，一定要把效劳当成事业来做在对客户效劳中，我真心做到一切为客户着想，情系客户，无私奉献，为客户排忧解难，这样以一线的抄表同志为纽带，在供电所与客户之间架起了一座沟通的彩虹桥温馨效劳就是给客户最需要的帮助只有真诚的为客户着想，心贴心的效劳，才能换来百分百的电费回收这是我对电费回收的切身体会没有不对的客户，只有真诚的效劳，在倡导优质效劳的同时，我还本着优质、高效、方便、标准、真诚的效劳方针，不断进步。