旅游项目部岗位职责（共6篇）.doc

旅游工程部岗位职责〔共6篇〕第1篇：旅游工程部职责旅游工程部工作职责一、部门工作职责1、根据公司旅游开展的需要，全面管理公司的旅游工程，统筹协调旅游业开展要素，拟订旅游业开展的中长期规划和年度方案并组织施行2、根据公司旅游资的分布，指导重点旅游区域、旅游目的地和旅游线路的规划开发；引导休闲度假、旅游产品开发和市场推广工作3、负责旅游行业管理承当标准旅游市场秩序、监视管理效劳质量；标准旅游从业人员的经营和效劳行为4、承当公司旅游对外交流与合作工作；组织旅游整体形象的对外宣传和重大推广活动5、组织公司旅游工程的投资可行性分析^p 、评估和产品筹划并负责公司旅游工程建立工作6、负责公司旅游工程招商引资、旅游商品开发，指导旅游商品消费销售7、制定并组织施行公司旅游人才规划，负责旅游系统和旅游行业从业人员的教育培训工作8、负责公司旅游信息化建立和管理工作9、负责公司旅行社的全面工作10、承办公司交办的其他事项二、经理工作职责1、全面主持本部门的日常工作2、负责制定公司旅游开展总体规划和年度工作方案，监视和评估公司旅游整体运营情况，实现公司旅游经营管理和开展目的3、有效整合本部门人、财、物资，促进公司旅游运营整体开展。

4、负责制定公司旅游工程及产品的宣传、推广、营销、开发、建立等方案，并监视执行5、负责公司旅游工程的联络、会谈，工程初期的风险评估，合同的签订工作三、副经理工作职责1、协助经理工作，分管公司旅行社工作2、完成经理全面性年度工作方案并做出费用支出预算 3．负责公司旅游销售上的公关、访问并开拓市场4、有针对的对公司广告、宣传资料的制作及各种促销活动的筹划5、负责公司网站的建立与维护工作6、负责公司人员培训及所需的教材编订工作7、完成公司领导交办的各项临时工作四、助理工作职责1、对经理负责，完成领导交办的工作2、协助副经理编写、修改有关资料、报告、合同等3、按领导批示开展工作，及时将工作中存在的问题及建议向领导反映4、制定员工培训方案，定期对员工进展业务技能、效劳意识及根本素质的培训5、做好客服工作，认真听取客户意见，处理各种投诉问题6、整理材料、照片，建立完善公司数据库五、旅行社经理工作职责1、根据公司的经营方案，负责起草旅行社业务的开展规划与年度经营方案，确保旅行社各项工作平安、高效、运转正常；2、负责协调旅游行业关系，不断拓宽业务网；3、广泛搜集信息，努力开发旅游产品；4、根据公司的布置，完成导游人员的培训工作；5、负责管理本部门员工的工作并定期考核员工工作；6、配合助理员对客地进展公关；7、定期对外地及本地的旅游线路进展理解并提出方案；8、负责定期召开部门会议，向本部门员工传达公司开展规划、施行步骤，公司文化、技术等方面的信息；9、按照旅游质量管理体系的要求，组织制订并执行所各项管理制度，对所属职工进展考核，按规定处理违法，违规事件。

10、完成总经理交办的其他工作六、计调部岗位职责1、负责与旅行社、酒店的联络沟通工作2、责本社旅游团队住房、用餐、用车、导游效劳等接待工作，做好团队有关单据的收发和登记工作以及团队档案整理工作，确保团队资料齐全，搞好统计工作3、掌握公司导游员的个人素质、带团技巧、从业记录等情况4、负责按旅行社的要求安排导游5、负责导游效劳质量、等级的划分和评定工作6、负责导游员出团情况的统计工作7、负责接待对导游的投诉工作并进展及时提出处理意见报总经理8、负责编写导游带团过程中有价值的案例9、负责导游员的档案、个人资料管理工作10、负责导游员的各项社会保险工作11、负责值班、会晤、 、综合文件的起草，来信来访以及来往文电的处理和文书档案的管理工作七、助理职责1、组织导游进展业务学习，并根据景点情况编写导游词2、加强导游人员的管理3、协调所属部门的各项工作，完成旅行社下达的各项经济指标4、努力开发旅游资，旅游产品，不断扩大业务范围及业务量5、团队返回后，催促导游人员及时办理财务清算及其相关手续6、负责审定旅游选种及报价7、完成旅行社领导交办的其他工作八、导游员职责1、承受领导分配的导游任务，按接待方案安排和组织游客参观、游览。

2、按照旅游接待行程，安排好游客的行、游、住、食、购、娱等，保护游客的人身和财产平安3、负责旅游过程中组团社和各地接社的联络、衔接、协调工作4、负责向游客导游、讲解、介绍景区、景点文化和旅游资5、反映旅客的意见和要求，协助安排会见，座谈等活动6、耐心解答游客的问询，妥善处理旅游相关效劳方面的协作关系以及旅途中发生的各类问题第2篇：工程部岗位职责中铁一局襄渝工程部岗位职责工程经理岗位职责一、工程经理是代表公司施行工程管理，应主动承受公司领导二、工程经理必须贯彻国家法律、法规、标准、标准，执行公司的管理制度，维护公司和员工的合法权益三、必须完成与公司的经营责任〔承包〕指标四、必须对工程的平安、质量、工期、本钱效益负总责五、工程经理要组织编制和施行工程管理方案，如施工 组织设计、工程质量方案、创优规划、平安方案、环保方案等六、负责组织工程开工验交、工程结算、各项总结等工作自觉承受监视，承受审计七、协助公司进展工程的检查，鉴定和评奖申报工作八、搞好经营开发公关工作，不断追踪信息，开拓区域市场九、处理工程经理部的善后工作十、完成上级交办的其它工作工程经理平安职责一、工程经理对本工程的平安工作负全面领导责任，详细负责贯彻执行国家平安消费劳动保护方针、政策、法规和上级有关平安消费条例、规程、规那么等。

制定本单位各工种平安消费岗位责任制，并检查、催促、落实执行二、认真做到“五同时”，每月召开一次平安例会，分析^p 平安消费情况，开展趋势，对存在问题，提出详细措施，认真落实，并付诸施行三、在施工前，组织有关部门编制好平安设计或平安措施，对重点工程，关键部位和采用新技术、新工艺以及本单位没有做过的工程，都必须单独编制平安设计或平安措施，按规定报批前方能施工四、负责组织编制全管段平安技术措施方案，报经公司批准后，积极组织力量，按期完成五、每月组织一次平安大检查重大事故隐患要进展重点检查，认真做好检查记录，对查出的问题要定人、限时解决对本单位不能解决的问题，要迅速采取措施并及时上报发现危及人身平安的紧急情况，要立即停顿作业，撤出人员六、负责对职工进展平安消费的宣传教育，重点检查新工人的“三级”教育情况，经考试不合格者,不得上岗操作协助上级组织好特殊工种工人的培训、考试、发证工作对无操作合格证的工人，不得分配工作七、充分发挥安检人员的监视检查作用，尊重和支持他们的“三大权利”，不要安排他们做非本职工作，保证他们履行平安监视工作职责八、发生重伤及以上和轻伤多人事故，要立即赴现场处理支持组织调查，提出事故调查报告和处理意见报公司审批工程经理质量职责负责公司质量体系文件的施行，保证质量体系文件在本工程贯彻落实，对本工程工程质量全面负责。

其主要职责是：一、负责组织职工学习和施行质量体系文件，保证质量体系文件在本工程有效运行；二、对本工程出现的质量问题，及时组织有关部门或人员进展分析^p 、解决，认真贯彻“三不放过”的原那么保证工程质量处于受控状态；三、对分包方进展监视和评定；四、组织工程质量方案的编制，执行施工技术文件，严格施工纪律，保证操作人员按标准、按设计进展操作；五、组织编制职工培训方案；六、对«质量手册»、«程序文件»中规定的各部门质量活动都必须责无旁贷的负责组织施行工程副经理岗位职责一、协助工程经理工作贯彻执行国家法律、法规、方针、政策和强迫性标准，执行企业的各项管理制度，维护企业的合法权益二、负责本单位施工组织、消费进度的安排与施行三、负责本单位平安、质量管理工作四、负责贯彻有关消费性文件规定在本单位的组织与施行五、负责本单位各业务部门各项制度的建立与施行六、负责组织本单位年、月、旬消费方案的编制与施行七、协助工程经理组织本单位定期召开消费调度交班会，讨论消费中出现的问题，负责落实对消费中重大问题的改良措施八、负责本单位施工现场管理、做好文明施工九、配合工程经理，搞好公司《质量标准》和《程序文件》在本单位的贯彻与良性运行。

十、协助工程经理搞好本单位责任本钱工程副经理平安质量职责副经理在工程经理的领导下对分管范围内的平安工作负责一、详细负责贯彻执行国家平安消费劳动保护方针、政策、法规和上级有关平安消费条例、规程、规那么等制定本单位各工种平安消费岗位责任制并检查、催促、落实执行二、认真做到“五同时”每月召开一次平安例会，分析^p 平安消费情况，开展趋势，对存在问题，提出详细措施，认真落实，并付诸施行三、在施工前，组织有关部门编制好平安设计或平安措施，对重点工程，关键部位和采用新技术、新工艺以及本单位没有做过的工程都必须单独编制平安设计或平安措施，按规定报批前方能施工四、负责组织编制工程部的平安技术措施方案，报经公司批准后，积极组织力量按期完成五、每月组织一次平安大检查重大事故隐患要进展重点检查，认真做好检查记录，对查出的问题要定人、限时解决对本单位不能解决的问题，要迅速采取措施并及时上报发现危及人身平安的紧急情况，要立即停顿作业，撤出人员六、负责对职工进展平安消费的宣传教育，重点检查新工人的“三级”教育情况，经考试不合格不得上岗协助有关单位组织好特殊工种工人的培训工作、考试、发证工作对无操作合格证的工人，不得分配工作。

七、充分发挥平安监察人员的监视作用，尊重他们的“三大权利”不要安排他们做非本职工作，保证他们履行平安监视工作职责八、发生重伤及以上和轻伤多人事故，要立即赴现场处理支持组织调查，提出事故调查报告和处理意见报审批九、向工程经理负责，协助工程经理认真贯彻处质量方针和质量目的十、组织公司质量体系文件在本工程贯彻施行； 十一、施行消费过程的质量控制，掌握质量动态； 十二、负责落实对重大质量问题的改良措施； 十三、认真搞好施工现场管理工作工程总工岗位职责一、遵守国家有关根本建立的政策、法规认真贯彻执行行业标准二、工程总工是工程技术的总负责人，领导消费部及中心试验室认真执行现行的施工技术管理制度和上级施工技术部门的指示三、主持编写施行性施工组织设计，报批后施行坚持八项内容检查，建立六种台帐并按标准化建立文件资料搜集整理的管理制度组织编写技术总结及开工文件的编制工作四、经常深化现场，解决施工中的技术难题推行标准化作业，做到现场文明施工五、落本质量终身制采取技术措施，进步工程质量，争创优质工程 六、落实平安消费岗位责任制临时设施实行平安设计制制定平安措施，进展平安交底七、积极推广应用新技术、新工艺、新材料、新设备工作。

八、参与工程本钱管理，制定节约工程本钱措施使工程本钱处于可控状态完成领导交办的其它工作工程总工平安质量职责一、认真执行国家有关平安消费、劳动保护和质量管理的方针、政策、法规以及上级颁发的各种管理制度根据公司质量方针和目的，制定平安质量管理工作规划，负责平安质量综合管理，行使平安质量监视职能二、负责全面平安质量管理，组织工程工程的平安质量QC小组活动三、制定工程平安质量目的及管理方案，定期组织有关部门进展平安质量综合大检查，消除平安质量隐患四、向工程经理。