跨境电商B2B实务-全册课件.pptx

content店铺建设1目录订单处理2阿里国际站平台规则3中国制造网概述4中国制造网B2B模式5店铺建设与运营6环球资源网概述7环球资源网概述8环球资源网的模式与服务链9店铺建设店铺建设1店铺开通流程账号设置产品发布图片处理旺铺设计My Alibaba58跨境B2B产品排序逻辑数据分析P4P(外贸直通车)了解如何开通店铺,学会发布产品,了解产品模板制作,了解旺铺、模板图片处理,了解数据管家,了解关于P4P的知识阿里巴巴国际站是帮助中小企业拓展国际贸易、出口营销推广的跨境电商平台,是提供一站式的店铺装修、产品展示、营销推广、生意洽谈及店铺管理等全系列线上服务的工具,通过向海外买家展示、推广供应商和产品,进而获得贸易商机和订单,帮助企业降低成本、高效率地开拓外贸大市场,是出口企业拓展国际贸易的首选网络平台之一引言Contents目录提交公司信息1提交认证信息2发布产品信息3第一节第一节 店铺开通流程店铺开通流程要想成为阿里巴巴的中国供应商会员,可与国际站当地客户经理联系办理流程:提交申请资料签约付费认证开通提交公司信息1操作权限:主账号操作:MyAlibaba店铺管理管理公司信息包含内容:基本信息、工厂信息、贸易信息、展示信息、证书商标及专利信息。

按要求填写即可主认证流程主认证流程实地认证提交和状态查看入口实地认证提交和状态查看入口122提交认证信息客户提交资料+客户经理确认+资料审核+认证公司核实发布产品信息3产品发布细则:(1)信息相关性强、完整度高(产品细节、产品属性等)2)通顺易懂的文字买家更喜欢接受结构简单清晰、表述严谨专业的信息3)提供新颖、独特的内容这样的内容能够帮助买家了解你的优势Contents目录个人信息设置1账号安全设置2子账号设置3第二节第二节 账号设置账号设置3资金账户管理积分中心积分中心隐私设置隐私设置头像上传头像上传1个人信息设置管理个人信息管理个人信息商业信息商业信息邮件订阅中心邮件订阅中心5.同步询盘回复数据设置4.管理安全1.修改注册邮箱2.修改登录密码3.设置安全问题账号安全设置2添加子账号添加子账号管理子账号管理子账号子账号登录摘要子账号登录摘要1233子账号设置1添加人民币提现账户添加人民币提现账户资金账户管理作为阿里巴巴国际站卖家,不管是否设置收款账户,订单交易成功后均会放款至“支付宝国际账户”中如需进行资金的提现,就必须绑定一个收款账户,然后再从支付宝国际账户中提现32添加美元提现账户Contents目录产品发布前的准备工作1产品发布流程2橱窗产品的设置3第三节第三节 产品发布产品发布3物流费用模块设置3FAQ1产品发布前需要做的准备产品发布前需要做的准备产品发布前的准备工作1(1)了解并熟悉自己的产品及行业,以便筛选出更精确的产品关键词。

2)筛选出适用于自己产品的关键词3)准备清晰精美的产品图片4)了解产品的参数信息2查找热门搜索词的方式产品发布前的准备工作1(1)进入“MyAlibaba数据管家行业视角”,选择关注行业后可以查看不同国家买家的热门搜索词、搜索上升最快词及零少词等2)进入“MyAlibaba数据管家我的词”,这里会显示你已经使用的关键词和买家通过搜索找到你的词,以及该词的搜索热度和卖家的竞争度2查找热门搜索词的方式产品发布前的准备工作1(3)进入“MyAlibaba数据管家热门搜索词”,可以输入你的产品对应的关键词查看相关词的搜索热度情况4)点击“MyAlibaba产品管理发布产品”时,输入产品名称后点击“产品关键词添加更多关键词”等,会弹出关键词列表“热门搜索词”和“蓝海词”,可在其中选择产品发布流程21.怎样发布产品登录“MyAlibaba产品管理发布产品”,在产品信息表单中填写各项信息,如产品类目、属性、主图、关键词等相关交易信息都填写完整,包括港口、发货期限,可在常规包装栏处有选择性地匹配产品名称产品发布流程22.批发商品发布流程第一步:登录阿里巴巴国际站后台,进入批发市场,发布批发商品第二步:选择英语市场、产品类目,确认发布规则。

第三步:填写产品信息产品信息包含4项内容(基本信息、产品属性、交易信息和物流及包装)橱窗产品设置31.如何开通橱窗一般付费会员自带的2组共10个橱窗是不需要额外操作开通的,只有以下3种情况需要额外到后台操作开通:找客户经理单独购买的橱窗产品、赠送的橱窗产品和金品诚企橱窗产品(共40个橱窗,只需操作开通其中30个,其他10个橱窗无需额外开通)2.操作流程如下橱窗产品设置3123(1)进入橱窗管理页面2)点击“橱窗订单管理待开通订单”,查看需要开通的订单3)点击“开通”按钮,在下拉日期中选择开通日期,点击“确认”3.添加橱窗产品进入“橱窗位设置”页面,点击“待投放橱窗位”,查看有多少个橱窗位需要添加,按提示数量准确添加;点击添加橱窗产品,或直接点击空橱窗位进行橱窗产品添加,上线顺序从前往后橱窗产品设置34.移除橱窗产品在橱窗产品管理的页面上,鼠标移动至需要移除的橱窗产品的图片上,选择“移除产品”,系统会跳出提醒,点击“确认”后即移除成功,该橱窗位后面的橱窗产品会依次前移如图1-73所示橱窗产品设置35.替换橱窗产品(1)鼠标定位在需要替换的橱窗产品的图片上,点击“替换产品”,会弹出选择产品框。

2)选中想要替换的新产品,点击左下角的“提交”按钮,系统会自动替换并保存,无须再单独保存橱窗产品设置3物流费用模块设置4运费模板是用来设置商品运输详情的,包含快递承运商、运输时长、运费及目的国在发布商品时关联运费模板,买家在下单时就可看到不同的快递服务所对应的不同时长和运费21查看设置好的运费金额查看阿里平台快递价格FAQ51.FAQ的内容和种类(1)针对潜在客户设计的FAQ(2)针对新客户设计的FAQ(3)面向老客户设计的FAQ123FAQ52.FAQ页面的组织设计FAQ页面的组织设计要做到为买家节约访问时间,保证页面的内容清晰易读、易于浏览做好FAQ页面的组织设计要从以下几个方面考虑1特色保证FAQ的效用伙伴2使FAQ简单、易寻3选择合理的FAQ格式4信息披露要适度Contents目录图片处理原则1美图工具的使用2行业的案例3第四节第四节 图片处理图片处理图片处理原则1图片像素图片像素色彩模式色彩模式图片大小图片大小图片格式图片格式注意像素要求,宽或高超过限制会被系统等比压缩3MB以内Jpeg、Jpg、GiforPng美图工具的使用2关于图片处理,需要用到专业的图片处理软件对于专业的设计师 来 说,应 用 最 广 泛 的 软 件 是AdobePhotoshop,简称“PS”,主要处理以像素所构成的数字图像,使用其提供的编辑与绘图工具可以有效地对图片进行编辑。

行业的案例3主图的要求:白色底,简单干净,突出产品需要结合细节充分展示,设计边框装饰Contents目录店铺界面构成与功能1店铺设计流程及实操2店铺设计案例分析3第五节第五节 旺铺设计旺铺设计店铺界面构成与功能1全球旺铺是阿里巴巴平台提供给供应商的全球企业展示和营销的网站,帮助供应商开启全球网上贸易旺铺除了提供公司及产品的信息展示外,更着重突出企业自身的营销能力,提供更灵活的页面结构及更多可自定义的内容店铺招牌滚动Banner公司介绍主营类目橱窗产品企业客服产品推荐店铺设计流程及实操201020304051.招牌设置2.Banner设置3.产品板块设置4.旺旺客服设置5.自定义板块设置店铺设计案例分析3点击进一家店铺,迎面而来的必然是店铺的首页首页可以划分为店招、导航条、Banner、商品区域4个部分Contents目录My Alibaba登录1My Alibaba后台功能2第六节第六节 My AlibabaMy Alibaba登录1 先 登 录 阿 里 巴 巴 国 际 站(),点击右上角的“MyAlibaba”,输入账号密码即可通过TradeManager登录:点击TradeManager聊天模式上方的快捷入口进入,也可直接输入网址或输入账号密码后进入后台。

My Alibaba后台功能2MyAlibaba分三大业务频道快捷入口业务管理菜单Contents目录平台总排名规则1平台搜索排序定义和原则2平台排序分类3第七节第七节 跨境跨境B2B产品排序逻辑产品排序逻辑平台总排名规则1平台搜索排序定义和原则21.搜索排序功能的定义及目标010203042.搜索排序原则3.搜索排序机制4.搜索作弊平台排序分类3目前,阿里巴巴国际站的搜索排序主要包含类目浏览排序(Categories)、产品搜索排序(Products)、供应商搜索排序(Suppliers)、供应商店铺内搜索排序等,这几种搜索排序类别的排序机制大体相同,仅在细微处有所差异,且都是综合排序Contents目录搜索诊断首页功能概述1商品基础信息质量2选品3第八节第八节 数据分析数据分析4问题热点供应商能力56信用保障交易量关键词健康度7诊断中心功能分析“知己”板块“知行情”板块积分兑换利用数据管家进行店铺诊断和优化8910111213”知买家“板块搜索诊断首页功能概述11.搜索诊断首页(1)整体分析,反映产品整体情况(问题、正常)2)类目错放分析,帮助商家及时分析出放错类目的产品3)重复产品分析,帮助商家发现重复发布的产品。

4)待完善产品分析,帮助商家发现需要优化的产品通过搜索诊断,在发布商品、优化商品的过程中能更清晰地了解当前产品的信息质量概况及产品后期的效果搜索诊断首页功能概述12.排名查询工具(1)目前,排名查询工具只支持查询前20页的产品排名(每页产品数量默认38个),如果超过20页,则查询不到2)管理员可以看到全公司的问题产品,子账号只能看到自己和下属业务员的问题产品,制作员看不到问题产品3)关键词搜索结果前20页中,有重复或类目错放情况的产品会被统计为问题产品,可以在问题类型一栏找到问题产品,点击进行处理商品基础信息质量2选品3选品工具查看位置:营销中外贸直通车推广工具优化工具选品工具依据已经发布上网的产品的潜力买家覆盖(即可以覆盖关键词的流量)能力,为商家推荐适合直通车推广的产品及其匹配的优质关键词,同时挑出当前不适合推广的产品的工具问题热点41.产品类目错放产品类目错放是指发布或者修改产品时,将产品放在错误或者不适合的产品类目下面产品类目错放会影响产品信息质量的相关性,继而影响排序2.重复铺货重复铺货是指在同一平台上由同一会员发布的产品信息与曾经发布并仍然出现于平台上的产品信息完全相同或近似。

3.零效果产品零效果产品是指持续15天或15天以上,曝光、点击、反馈及访客均为0的产品123供应商能力5供应商诊断是对网络搜索排序中的重要维度“供应商信息”提供优化建议,它由被鼓励的行为及影响效果的行为两部分组成被鼓励的行为:是对信用彰显、真实交易信息彰显、线上活跃、线上沟通等优秀表现做出激励影响效果的行为:是对重复铺货、店铺维护管理不足、不合理多发产品等可能扰乱搜索市场秩序的行为进行规范信用保障交易量6关键词健康度71.优化原因产品关键词是对产品名称的校对,便于机器快速识别、准确抓取匹配,与产品排在第几名是没有关系的一个产品的多种叫法可以在关键词中体现,如“”的关键词可以是cellphone,也可以是mobilephone等恰当的关键词可提高产品被搜索到的概率2.填写要求与产品名称不冲突冲突”是指不是同一产品,如tractorspart和tractors诊断中心功能分析诊断中心功能分析诊断中心页面分为上下两部分821上部分:展示供应商整体评分和同行Top10评分,分类以五角星样式来展示,避免客户过于纠结具体的分数(整体和同行Top10都是取主营行业)下部分:下方左侧展示4个菜单,分别为“基础建站”“推广引流”“买卖沟通”和“订单转化”,点击不同的菜单后右侧显示对应的内容。

知己知己”板块板块知己是从产品、关键。