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公共关系调查报告（精选5篇） 发布时间：2022-08-31 公共关系调查报告（精选5篇） 公共关系调查报告 篇1 　　4月15日，中国国际公共关系协会(CIPRA)在北京发布了《中国公共关系业20__年度调查报告》中国国际公共关系协会常务副会长兼秘书长赵大力，公关公司工作委员会20__年度主任委员、哲基传播执行董事王虎出席会议，并发布了中国公共关系业20__年度TOP25公司(综合实力25强)和最具成长性公司榜单 中国国际公共关系协会常务副会长兼秘书长赵大力 为反映20__年度公共关系服务市场的运行态势，正确评价中国公共关系业的发展状况，为专业机构提供积极的行业指引，20__年2月2日至3月13日，中国国际公共关系协会(CIPRA)对中国大陆境内主要公共关系公司进行调查活动项目组采用问卷调查的方法对20__年度全国主要公关公司进行抽样调查，内容涉及运营管理、业务发展和可持续发展等方面 发布会上，首先由王虎就《中国公共关系业20__年度调查报告》进行详细的发布和重点解读 公关公司工作委员会20__年度主任委员、哲基传播执行董事王虎 本次调查报告由年度排行榜、行业调查分析、TOP公司研究、最具成长性公司研究及行业发展分析五个部分组成。

报告指出，中国公共关系市场20__年继续保持稳定增长据调查估算，整个市场的年营业规模约为380亿元人民币，年增长率约为11.5%调查显示，TOP25公司的年营业额增长达到19.2%受中国经济增长放缓的影响，TOP公司大多增长势头放缓，但行业龙头公司蓝色光标依然保持了较快增长 调查显示，20__年度中国公共关系服务市场的前五位为汽车(26.9%)、快速消费品(14.1%)、医疗保健(10%)、通讯(7.7%)、互联网(5.4%)与20__年相比，汽车、快速消费品市场比例没有太大变化，依然占据行业的前两位，但医疗保健(20__年占3.3%)和互联网行业(20__年占3.2%)所占比例增长较快，尤其是医疗保健发展迅猛，表明了该行业的公关支出在急剧增长 报告对20__年中国公共关系业发展中呈现出的特点进行了分析报告指出，20__年公共关系市场业务分布较为均衡数据显示，汽车、通讯、互联网等行业均呈现稳步增长趋势尽管快消、IT和房地产业务呈下降趋势，但依然占据了一定的市场份额这表明，中国公共关系市场业务呈现均衡分布格局 20__年公共关系市场的另外一个显著特点是，国际公关公司在中国的业务保持了稳定增长。

与国内公司不同，国际公司的主营业务基本上是顾问咨询服务国际性公司网络公关客户的主要需求为舆情监测、危机处理、产品推广及企业传播业务 另外，新媒体环境对公共关系市场影响越来越大随着新媒体时代的来临，一些从事传统业务的公关公司不断转型，逐步涉足数字化传播及营销、大数据营销等领域调查显示，网络公关、传播代理及媒体执行为行业内主营业务，而传统的顾问咨询类业务大幅下降在整个市场中，新媒体业务占公关总体业务的30.3%，网络公关的收入占总营业收入的26.6% 报告指出了中国公关业面临的挑战 第一，行业竞争加剧，行业并购成为常态20__年，随着传播环境和方式的变革，营销模式和手段已悄然进入公关领域，而广告和营销行业也借助公关的特点，富有创意性地宣传和推广产品，并借此为企业树形象、创品牌，这一变化导致行业之间的边界越来越模糊、竞争越来越激烈 跨行业以及行业内部的并购将成为常态20__年6月，华谊嘉信以发行股份和支付现金相结合的方式购买迪思传媒100%股份，估值4.6亿元;同年9月，深圳市联建光电股份有限公司发布公告，以现金及发行股份方式收购上海友拓公关顾问有限公司交易作价为4.6亿元;未来公关行业的格局将是实力强大的公关传播集团开始形成，而中小型公关公司则将利用自身优势，走上更加专业化的道路。

第二，人才问题仍然是影响行业发展的瓶颈由于行业整体稳定增长带来的人才需求，与20__年相比，中国公关市场人才专业化问题，并没有得到缓解20__年，尽管人才无序流动的势头稍微放缓，但人才问题依然困扰着公关行业另外，20__年公关行业人力资源成本上升较快，也给公关公司带来了一定的压力 第三，大数据挖掘和应用更加深入互联网时代，大数据深刻影响行业变革，微博、、微视频等传播手段以及营销模式层出不穷网上信息的精准抓取满足了客户个性化的需求，也让大数据开发和应用能够大展拳脚公关行业与传播手段联系最为紧密，如何应对、如何转型、如何创新，关系着行业的生存和发展 第四，随着传播环境的变化，公关模式的变化，行业内部、行业之间出现了激烈的竞争态势变革将伴随公关行业未来相当长一段时间，变革将给行业带来巨大挑战另外，随着广告、营销等行业的介入，企业对公关公司服务质量的要求将会越来越高，因此，公关行业必须要在创新中求发展 发布会后，赵大力和王虎还就公共关系行业人员流动、薪资水平、主营业务特点、服务市场变化等问题，回答了记者提问 赵大力表示，在当前的传播媒介变革形势下，公共关系行业正在面临新的挑战，需要抓住一切机遇，不断探索新的模式。

公关公司在开展主营业务的同时，始终在为整个公共关系行业培养人才虽然本年度行业营业规模增速放缓，但对于中国公共关系的未来发展，持乐观的态度 公共关系调查报告 篇2 　　㈠公共关系的定义 公共关系(Public Relations，P.R.，简称公关)是由英文Public Relations翻译过来的，中文可译作公共关系或公众关系，不论是从它的字面还是其实质含义都是一样的，是研究现代社会组织与社会公共建立良好的关系的原则、原理、方法技巧及其规律公共关系学是我国高等院校开设的一门新兴专业课程它主要研究公共关系与人际关系及公共关系对社会组织的作用公共关系既是一种传播活动，同时也是一种具有现代化的管理职能 ㈡公共关系在中国的发展 现代意义上的公关作为一种全新的思想理论与社会化职业，伴随着中国的改革开放在我国迅速发展起来，大体经历了三个阶段：⑴初步模仿时期20世纪70年代末-1984年)：在东南沿海地区对外开放的前沿地区四大经济特区在这一地区的服务业中兴起中外合资企业的建立和公关部的设立拉开了公关的序幕并快速发展起来⑵兴盛发展时期 (1985-1991)：经过五年多的仿效摸索公共关系已在中华大地上生根发芽，如火如荼。

1985年深圳市总工会举办国内第一个公共关系培训班，中国的公共学习学进入兴盛发展时期，公共理论不断深化，(3)走向成熟时期(1991--20xx)：1992年开始中国社会发展进入新时期，市场经济发展推动了公关业进入全面整合深入发展时期市场经济建立体制的逐渐完善，促使公共关系向专业化，职业化方向发展 ㈢公共关系的一些基本知识 ①一个核心形象：社会公众对一个组织机构的全部看法和评价 ②两种指标:A知名度：公众对组织知晓的程度; B美誉度：公众对社会组织活的赞誉程度; C信誉度：表示公众对社会组织的信誉程度 ③三个要素:A公共关系的主体，组织是为实现一定目的，履行一定职能而组成的团体，社会组织是公共关系的主体，是公共关系活动的发起者和受益者向公共关系客体主动施加影响的团体全面研究组织是社会学的课题，而公共关系学主要是从公共关系活动的角度，对组织相关的性质进行一些必要的分析 B公共关系的客体，公众与某一特定组织机构相关联的、所处地位相似的或相同、具有共同的目的、共同的利益、共同的问题、共同的兴趣、共同的医师或文化心理等合群意识的社会团体公共关系又叫做公众关系，是由于公共关系的工作对象是公众。

想要努力做好公共关系工作，首先必须要了解和研究公众 C公共关系的手段，传播信息传播是公共关系的过程和方式，是联系主体与客体的中介手段是公共关系主体与客体交互作用的途径组织确定了公共关系目标和目标公众和公共关系活动的设想后，就要考虑怎样运用传播媒介把目标和设想变成实际行动传播媒介就是连接社会组织和公众的桥梁，是进行成沟通的工具，也是实现公共关系目标的惟一手段 a.信息传播的含义传播是指个人、组织和团体主要通过符号像其他个人和团体传递信息和观念、态度和情意，以达到相互交流为目的的沟通活动公共关系的主体与客体之间正是通过这种双向信息交流而建立起相互信任、相互理解关系的 b. 信息传播的要素传播作为信息交流活动，有其特定的结构，它是由以下要素组成：信源、信息、编码、媒介、信道、信宿、译码、共同经验范围、反馈和环境等 自人类诞生以来，公共关系也就随之产生了，我们学习公共关系学，除了研究它的意义之外，就是要通过学习，来提高自己的公关知识和技能水平 学习完公共关系学之后可以知道，公共关系最终目的目的就是与公众中的多数群体建立并保持良好关系但是公共关系的涵盖方面广，所以要实现这种良好关系的方法和手段也是多方面的，利用组织传播，人际接触，也原则大众传播或者是其他网络传播形式等等。

使用这些传播手段的最终目的都是要改善公众舆论，提高美誉、信誉、知名度，为社会组织建立和持续保持高满意度的声望由此我们能够看出，公共关系并不只适用于社会组织和企业当中，社会中的每一个成员都离不开公共关系对企业来讲，良好的公共关系也就意味着更好的形象和信誉随着社会的发展，公众有些自发性的活动，逐渐形成一股潜在的、不可忽视的、独立的社会势力，产生的影响与作用能够与组织对峙，也极有可能对公关组织的经营决策产生影响每一个处于公共关系中的个人，他的关系网络都有可能对一个整体产生影响公共关系学，是一门与提高自我公关技能密切相关的学科，研究公共关系学对每一个人的自身发展都具有重要意义 公共关系是一种意识、一门学问、一种观念、也是一种在使自己发展的同时使他人也得到实惠和效益的思想公共关系又是一种技术方法，一种使自身发展的同时使他人也得到实惠和效益的思想转化成一种实践性的专业技能通过学期学习公共关系，使我不仅对公共关系产生了系统的认识，也学到了不少处理公共关系的方法老师的一些实例讲解，增加了我对公共关系的认识，也激发了我对学习和研究公共关系的兴趣在查阅了一些公共关系的典型案例和理论后我意识到仅学习到这些是不够的，公共关系是随着社会发展不断创新的学科，要想把公关理论变成自己的知识，需要观察和分析生活中发生在我们身边的典型案例。

我们更多是从报纸、新闻、电视、网络上获得的一些新案例每个组织在进行公关活动时，都会选择在媒体平台上广泛传播，他们的构思、策划、和实施都具有创新性思维，值得我们去认真研究、分析和学习，通过这些方式学习才能使我们的认识跟上时代的步伐，在实践中才能取得最佳的效果列宁说：生活之树常青，理论是灰色的，只有通过在生活中不断获得丰富经验将才能推动理论的不断发展我们要将公共关系融入生活，在生活中不断体会、学习和提高 公共关系最重要的是协调沟通，除了协调外最重要的就是注重感情沟通人感情动物，组织与个人之间同样也是有情感关系的如果双方感情融洽，什么事情都好办;如果感情不好，就会有困难和阻力出现所以要在公共关系中重视协调心理情感，要运用技巧努力拉近个人与组织的心理距离通过这段时间的学习，我认识到关注意每一个人的重要性，任何人都是不可忽视的，善意和理智对待每一个人，尤其在处理是非事情的关键时刻，不要掺杂个人好恶情绪去判断及时的与相关个人做好感情的沟通工作，是处理公共关系时必须要的准备我们不能忽略那些看似平常的举止行为它都是是我们搞好公关工作的重要前提。