人民大方振邦战略性绩效管理第6版PPT U1.pptx

战略性绩效管理（第（第6 6版）版）方振邦 杨畅 编著中国人民大学出版社北京第1章概论学习目标1.掌握绩效以及绩效管理的概念2.阐明绩效管理与绩效评价的区别3.了解战略性绩效管理的发展历程4.描述并说明战略性绩效管理系统模型5.理解战略性绩效管理与战略性人力资源管理之间的关系目目 录录CONTENTS绩效绩效战略性绩效管理战略性绩效管理战略性绩效管理战略性绩效管理与战略性人力资源管理与战略性人力资源管理123第第1 1节节 绩效绩效第一，绩效必须与组织战略的要求保持一致第二，绩效是一个多层次的有机整体第三，绩效的最终表现形式是工作行为与结果组织绩效群体绩效个人绩效第第1 1节节 绩效绩效任务绩效周边绩效任务绩效任务绩效周边绩效周边绩效各职位间不同各职位间不同各职位间相似很可能是角色事先规定好的很可能是角色事先规定好的不大可能是角色事先规定好的达成的前提：能力和技能达成的前提：能力和技能达成的前提：人格属于工作职责范围属于工作职责范围一般在工作职责范围之外第第1 1节节 绩效绩效多因性绩效的多维性指的是评价主体需要多角度地去分析和评价绩效动态性绩效的多因性是指绩效的优劣并不由单一因素决定，而是受个体因素、组织内部和外部因素共同作用的影响。

多维性组织环境的动态性和复杂性决定了员工的绩效会随着时间的推移而发生变化；原来较差的绩效有可能好转，而原来较好的绩效也可能变差第第1 1节节 绩效绩效技能指的是员工的工作技巧和能力水平激励通过提高员工的工作积极性来发挥作用环境分为组织内部环境因素和组织外部环境因素两类机会是一种偶然性因素；能够促进组织创新和变革，为员工创造学习、成长和发展的有利环境第第1 1节节 绩效绩效目目 录录CONTENTS绩效绩效战略性绩效管理战略性绩效管理战略性绩效管理战略性绩效管理与战略性人力资源管理与战略性人力资源管理12319世纪初期，罗伯特欧文进行了最早的绩效管理实验20世纪早期，通过工作标准化和培养“第一流的工人”来提高绩效20世纪50年代，彼得德鲁克提出了目标管理的思想20世纪90年代，卡普兰和诺顿提出了平衡计分卡第第2 2节战略性绩效管理节战略性绩效管理第第2 2节战略性绩效管理节战略性绩效管理第第2 2节战略性绩效管理节战略性绩效管理第一，战略性绩效管理是在组织使命和核心价值观的指引下，承接愿景和战略的管理系统第二，战略性绩效管理是一个由绩效计划、监控、评价及反馈四个环节构成的持续改进的封闭循环系统。

第三，战略性绩效管理是对组织绩效、群体绩效和个人绩效的全面管理第四，战略性绩效管理应该坚持全员绩效管理，但是主要管理责任由直线管理者承担第第2 2节战略性绩效管理节战略性绩效管理绩效评价绩效评价绩效管理绩效管理 管理过程中的一个环节管理过程中的一个环节 一个完整的管理过程 注重考核和评估注重考核和评估 注重信息的沟通与绩效目标的达成 只出现在特定的时期只出现在特定的时期 贯穿管理活动的全过程 滞后性滞后性 战略性与前瞻性第第2 2节战略性绩效管理节战略性绩效管理第第2 2节战略性绩效管理节战略性绩效管理第第2 2节战略性绩效管理节战略性绩效管理第第2 2节战略性绩效管理节战略性绩效管理程序公平结果公平人际公平第第2 2节战略性绩效管理节战略性绩效管理第第2 2节战略性绩效管理节战略性绩效管理第第2 2节战略性绩效管理节战略性绩效管理第第2 2节战略性绩效管理节战略性绩效管理第第2 2节战略性绩效管理节战略性绩效管理第第2 2节战略性绩效管理节战略性绩效管理第第2 2节战略性绩效管理节战略性绩效管理第第2 2节战略性绩效管理节战略性绩效管理第第2 2节战略性绩效管理节战略性绩效管理第第2 2节战略性绩效管理节战略性绩效管理第第2 2节战略性绩效管理节战略性绩效管理第第2 2节战略性绩效管理节战略性绩效管理第第2 2节战略性绩效管理节战略性绩效管理第第2 2节战略性绩效管理节战略性绩效管理第第2 2节战略性绩效管理节战略性绩效管理目目 录录CONTENTS绩效绩效战略性绩效管理战略性绩效管理战略性绩效管理战略性绩效管理与战略性人力资源管理与战略性人力资源管理123第第3 3节战略性绩效管理与战略性人力资源管理节战略性绩效管理与战略性人力资源管理人事管理阶段人力资源管理阶段战略性人力资源管理阶段第第3 3节战略性绩效管理与战略性人力资源管理节战略性绩效管理与战略性人力资源管理项目项目人事管理人事管理人力资源管理人力资源管理战略性人力资源管理战略性人力资源管理理念理念“人”是一种工具性资源，服务于其他资源人力资源是组织的一种重要资源人力资源是组织最重要的资源，是战略资产与与战略的战略的联系联系单向执行联系双向联系一体化联系职能职能参谋职能直线职能；辅助决策直线职能；决策制定职责职责行政事务性工作战略执行行政事务性工作战略制定行政事务性工作角色角色具体执行者战略决策辅助者战略决策信息提供者战略执行者战略合作伙伴战略规划者战略执行者绩效绩效部门绩效导向兼顾部门绩效/组织绩效个人/部门/组织绩效一体化；竞争优势导向变革变革被动适应主动调整领导变革时间视野时间视野短期短、中期短、中、长期工作方式工作方式被动的工作方式灵活的工作方式主动的工作方式关键投资关键投资资本资本、产品人、知识经济责任经济责任成本中心成本中心投资中心第第3 3节战略性绩效管理与战略性人力资源管理节战略性绩效管理与战略性人力资源管理资源基础理论人力资本理论行为观点理论人力资源优势理论一般系统理论第第3 3节战略性绩效管理与战略性人力资源管理节战略性绩效管理与战略性人力资源管理第第3 3节战略性绩效管理与战略性人力资源管理节战略性绩效管理与战略性人力资源管理系统性战略性匹配性动态性第第3 3节战略性绩效管理与战略性人力资源管理节战略性绩效管理与战略性人力资源管理第第3 3节战略性绩效管理与战略性人力资源管理节战略性绩效管理与战略性人力资源管理组织环境一般环境具体环境组织的使命组织的核心价值观组织的愿景组织的战略第第3 3节战略性绩效管理与战略性人力资源管理节战略性绩效管理与战略性人力资源管理第第3 3节战略性绩效管理与战略性人力资源管理节战略性绩效管理与战略性人力资源管理第第3 3节战略性绩效管理与战略性人力资源管理节战略性绩效管理与战略性人力资源管理第第3 3节战略性绩效管理与战略性人力资源管理节战略性绩效管理与战略性人力资源管理第第3 3节战略性绩效管理与战略性人力资源管理节战略性绩效管理与战略性人力资源管理第第3 3节战略性绩效管理与战略性人力资源管理节战略性绩效管理与战略性人力资源管理第第3 3节战略性绩效管理与战略性人力资源管理节战略性绩效管理与战略性人力资源管理关键词绩效（performance）绩效评价（performance appraisal）战略性绩效管理（strategic performance management）战略性人力资源管理（strategic human resource management）复习思考题1.谈谈你对绩效的理解。

2.绩效评价与绩效管理之间的联系和区别是什么？3.谈谈你对战略性绩效管理的内涵和特点的认识4.谈谈你对战略性绩效管理系统模型的认识5.谈谈绩效管理与战略性人力资源管理系统的其他职能模块的关系。