通关提分题库(考点梳理)社会工作者之中级社会工作实务能力测试试卷A卷附答案.doc

通关提分题库通关提分题库(考点梳理考点梳理)社会工作者之中级社会工社会工作者之中级社会工作实务能力测试试卷作实务能力测试试卷 A A 卷附答案卷附答案 大题（共大题（共 3 3 题）题）一、小虎，男，今年 10 岁，从小与父母一起生活，但一直不太亲近父母小虎的母亲描述说当小虎 10 个月大的时候就和其他孩子不一样，感觉孩子不太和自己亲近，但并没有引起多大的注意随着孩子逐渐长大，小虎 5 岁的时候情况就越来越严重，不爱说话，不接触身边的小朋友，对于父母也是非常冷漠现在，小虎在语言表达方面非常弱，还经常分不清“你”和“我”这样的人称代词在行为方面表现也非常差，小虎经常会向他人吐唾沫，有时还对他人大叫大吼与小朋友一起的时候为了表示友好，他经常会摸对方的耳朵或者摸对方的头，但往往会被别人甩开这个时候小虎就会立即停止行动，但一会儿又会反复，直至别人不满时才会结束，之后会一个人静静地坐在一边或到妈妈身边坐着后经医生诊断，确诊为自闭症问题：1结合案例，应用皮亚杰的认知发展理论分析小虎的现象2结合案例，应用埃里克森的心理社会发展论分析小虎，并指出小虎现阶段的任务是什么，他现在有些什么困扰?【答案】1皮亚杰的认知发展理论把儿童个体的发展分成 4 个时期，分别是感知动作阶段、前运算阶段、具体运算阶段和形式运算阶段。

02 岁是幼儿的感知动作阶段，这一阶段儿童只能协调感知和动作活动；27 岁是前运算阶段，在这一时期，表象或内化了的感知或动作在儿童心理上起重要作用，儿童能用表象和语言作为中介来描述外部世界；712 岁是具体运算阶段，这时候儿童在一定程度上可作出推论；1215 岁属于形式运算阶段，在这一时期，一般儿童能对抽象的和表征性的材料进行逻辑运演服务对象小虎 10 岁，已到了具体运算阶段的年龄，然而他的认知水平依然停留在感知动作的阶段此外，他运用语言作为中介描述外部世界的能力也相对较弱，语言表达和沟通方面存在一定的障碍感觉统合疗法的理论即与皮亚杰认知发展的 4 阶段理论基本类似，首先规定了新生儿感觉统合发展的 4 个阶段，社会工作者即在此基础上对小虎进行感觉统合方面的训练2埃里克森认为人生有八大发展阶段，在每个阶段都面临特殊的发展任务，要经历一次心理-社会“危机”，或者说矛盾冲突这些冲突包含着对立的两极，个体只有尝试面对并解决这一冲突后，才能顺利进入下一阶段，同时发展出某种特定的品质或“美德”如果冲突无法圆满解决，那么个体自我的发展就会出现困扰乃至停滞埃里克森的人类心理社会发展阶段包括婴儿期(01 岁)、幼儿期(13 岁)、儿童早期(36 岁)、儿童中期(612 岁)、青少年期(1220 岁)、年早期(2040 岁)、成年中期(4065 岁)、成年晚(老年)期(65 岁以上)这八个阶段。

案例中的小虎今年 10 岁，处于儿童中期儿童中期的主要任务是学习重要的知识、技能和生存技巧，增加勤奋感，使勤奋感超越自卑感；在道德方面主要是形成良好的自身能力小虎现在语言表达方面非常弱，还经常分不清“你”和“我”这样的人称代词在行为方面表现也非常差，经常会向他人吐唾沫，有时还对他人大叫大吼与小朋友一起的时候为了表示友好，经常会摸对方的耳朵或者摸对方的头，但往往会被别人甩开这个时候小虎会立即停止行为，但一会儿又会反复，直至别人不满时才会结束，之后会一个人静静地坐在一边或到妈妈身边坐着这里可以看出小虎还处于幼儿期和儿童早期的一些行为，还未完成儿童早期的任务，还在不断地尝试新的事物，没有形成克服内疚、建立信心的人格，对自身没有确切的目的，意志力较薄弱他的重要联系人还是父母和家庭，需要形成相应的同辈群体和自身的角色模式解决方案：(1)在小虎自身方面，利用个案的方式对小虎进行治疗在语言治疗方面可以采取言语治疗帮助他提升语言能力；在认知方面进行提升，增强小虎的自我认同感和提升他的自信心；对行为进行修正，帮助他改正吐唾沫和不良交际行为等，帮助其建立良好的人际关系，改善同伴之间的关系2)在家庭方面，对小虎的父母进行自闭症儿童的康复治疗技能培训，提高治疗效果。

3)在同辈群体方面，与小朋友进行沟通，争取得到小朋友的理解与支持，接纳小虎，扩大小虎的“交际圈”4)改善小虎的生活环境，创建专业治疗环境与生活环境相结合，促进小虎健康成长二、小杜是刚入职的社会工作者，她在为老年人服务时产生了极大的困惑，不知道如何将课堂上学到的社会工作知识和技能运用到具体服务中去；当老年人诉说自己遭受家人虐待时，她不知道如何处理；面对老年人不合理的要求，她不知道怎么应对；她也不了解从哪里可以寻找到服务所需要的资源为此，小杜十分焦虑、沮丧，压力重重，已经哭了好几次，怀疑自己能不能从事这份工作，也没有信心把助人的工作做好，深感无助和无力针对上述情况，机构资深社会工作者老宋为小杜提供了督导问题】针对小杜在服务过程中遇到的困境：1逐一列出老宋可以开展的支持性督导的具体内容2逐一列出老宋可以开展的教育性督导的具体内容答案】1社会工作中，支持性督导是要求督导者向被督导者提供心理和情感上的支持，促使被督导者感到自我的重要性与价值感，让被督导者能轻松面对工作案例中，针对小杜焦虑、沮丧、感到压力重重、怀疑自己的工作胜任能力、无助和无力感的情况，老宋对小杜开展的支持性督导应包括以下四个方面的内容：(1)疏导情绪：协助小杜适应和处理服务工作中所带来的挫折、不满、失望、焦虑等各种情绪，增强小杜的自我功能；(2)给予关怀：给予关怀和支持，让小杜在工作过程中有安全感，并愿意尝试新工作；(3)发现成效：协助小杜发现工作成效，并能自我欣赏，激发小杜的工作情绪和士气，使她对机构逐渐产生认同感和归属感；(4)寻求满足：给予小杜从事专业工作的满足感和价值感，促进其对专业工作的认同，进而愿意持续投身于服务老年人的工作中。

2社会工作督导的教育性功能要求督导者不仅要提供被督导者完成工作所需的知识，并要协助社会工作者由“知”转为“做”督导者通过个别督导或团体会谈，发挥知识、能力、学习与自我觉醒反馈的效能案例中，针对小杜不知道如何将课堂上学到的社会工作知识和技能运用到具体服务中去、不知道如何应对服务对象的要求和不知道如何寻找资源等问题，老宋对小杜开展的教育性督导应包括以下六个方面的内容：(1)教导有关“服务对象群”的特殊知识小杜不太熟悉老年人服务，老宋要告诉她老年人面临老化时期价值态度会转换，要发展更乐观的态度，将那些鄙视、厌恶、绝望等负面印象转化成能表达老年人的优点和自我价值的陈述2)教导“社会服务机构”的知识面对社会服务机构的多样化，督导者必须教导一些机构的知识小杜不清楚机构有哪些资源可以利用，所以老宋需要告诉小杜3)教导有关“社会问题”的知识不同的社会服务机构关注不同的社会问题督导者老宋需要告诉小杜他们所属的社会工作机构关注哪些问题，可以提供哪些服务和资源4)教导有关“工作过程”的知识老宋必须教导助人的有关技术，包括小杜必须做的事是什么；如果要为老年人服务，小杜应该如何行动；老宋也必须教导和解释为什么采用这种特殊的介入方法。

5)教导有关“工作者本身”的知识 三、由于某妇幼保健院医学水平比普通医院的医学水平高，越来越多的孕妇选择来该妇幼保健院就医这些孕妇大多数是二十世纪八九十年代出生的独生女，由于娇生惯养而具有强烈的依赖个性，虽然他们对胎儿情况极度关注，但对孕育知识都缺乏了解，因此遇到一点点小事就异常紧张，不断的向医院的专家咨询，可是专家没有足够的时间来调节孕妇情绪和解答所有困惑前来就诊的孕妇们希望可以随时咨询专家，医院也希望能找到一举两得的方法来解决这个问题因此，医生找到了医务社会工作者，希望社会工作者能够为孕妇们提供服务问题】1孕妇在妊娠期间主要面临哪些问题?2针对上述案例中的情况医务社会工作者介入的目标是什么?3针对上述案例中孕妇面临的问题，医务社会工作者有哪些介入策略?【答案】1孕妇在妊娠期间主要面临的问题包括：(1)妊娠反应问题与自我保健问题孕妇在怀孕早期易发生不同程度的孕吐，孕吐程度与心理状况有关联孕妇需要注意调整心理状态，减少发生剧烈孕吐和其他反应的可能性在十个月的孕期生活中，许多孕妇知道需要注意孕期自我保健，但是又不知从何做起2)家庭关系问题孕妇由于身体的变化，活动能力与孕前不同，家庭劳务分工可能需要调整，孕期可能会伴有情绪起伏，也需要丈夫、父母等家人给予较多关注。

3)产前心理问题许多孕妇由于对怀孕没有科学的认识，在怀孕早期往往过分担心自己的身体能否胜任孕育胎儿的任务、胎儿是否正常，再加上对将来生活可能茫然无知，对照料婴儿、住房分配、经济能力等问题的担心，导致其心理上的高度紧张，越是临产越是心中忐忑不安，充满恐惧感2医务社会工作者介入的目标有：(1)帮助孕妇及其家庭了解孕育相关知识；(2)缓解产前紧张情绪；(3)传授夫妻科学的育儿知识3针对上述案例中孕妇面临的问题，医务社会工作者主要的介入策略有：(1)个案工作经医生转介或案主主动求助，为有需要的孕妇开展个案服务；开通孕妇热线，招募妇产科专家志愿服务，随时为孕妇提供疑难解答2)小组支持例如孕妇支持小组，增进彼此交流，促进孕育知识、经验的交流和分享，帮助孕妇放松心情；将孕妇及其丈夫组织起来，开展夫妇联谊活动3)开展准爸爸学堂通过开展准爸爸学堂，让丈夫参与孕育子女的过程，学习孕育知识，关心照顾孕妇、分担孕妇的不适，使孕妇的心理活动保持在最佳状态，促进夫妻(4)孕育知识讲座联系产科专家，为孕妇及其家庭开展知识讲座，解答他们的问题，帮助孕妇舒缓紧张的心理，平静的面对孕期的生理和心理变化，顺利度过孕期；学习育儿技巧，为将来的生活变化做好准备。