2020年生活类服务业就业指数报告.pdf

58同城招聘研究院 中国连锁经营协会（CCFA）2020生就业指数报告目录01.生发展概况02.生就业指数分析03.生典型领域就业分析04.生就业指数附录本部分主要基于国家统计局对生定义及58同城招聘平台大数据，介绍生整体情况生概况41.1 生定义信息来源：国家统计局，生统计分类（2019）生是指满足居民最终消费需动2019年，国家统计局印发生统计分类（2019）的通知，将生分为十二大领域：居民和旅游游览和居民零售和互联网居民住宿教育居民其他生居民和括如理发及等；居民用品及设备其他居民和如括医疗如基层医疗；其他如互联网健康括机构社区居家社会看护与括体育竞赛表演活动；电子竞技体育活动；体育健身体育场地其他旅游游览和括旅游旅游旅游括新闻广播居民广播电视文化居民零售和互联网括居民如百货零售、超市零售等；及互联网民括居民远途如铁路居民城市如城市轨道住宿括如旅游饭店、；及如正餐、外卖居民括居民房地产经营居民物业房屋房屋教育括正规如学前教育等；如文化艺术培训、训等其他生括居民居民居民互物流1.2 生职位概况（58同城招聘）5根据国家统计局对生定义，本报告选取58同城招聘平台上300多个典型职位进行就业指数分析（12个领域典型职位详见附录），占平台总职位数超三成。

2020年，58同城招聘平台上生相关职位数较2016年增长25.54%，进一步分析发现每年均会有相关职位加入，如，最近加入的老年健康评估师、游戏陪练、社群健康助理等，随着生包括内容更丰富、其所需职位也更加多元化58同城招聘平台数据显示，2020年生招聘需求前10职位分别为物流专员/助理、保安、装卸/搬运、仓库管理员、分拣员、快递员、送餐员、店员/营业员及货运司机来源：58同城招聘研究院其他生58同城招聘平台上，该细分领域中9成左右为物流故本报告后续以物流表示生职位数31.13%非生职位68.87%2020年生职位数分布情况2016年2020年生职位数变化25.54%9.22%6.81%5.57%5.52%5.17%4.77%4.64%3.32%2.81%2.34%物流专员/助理保安装卸/搬仓库管理员分拣员快递员送餐员店员/营业员货运司机2020年招聘需求TOP10职位1.3 生招聘画像6数据来源：58同城招聘研究院58同城招聘数据显示，2020年，生招聘需求前三领域为物流住宿和居民零售和互联网成都位居2020年生招聘需求首位近些年，成都围绕打造国际消费中心城市品牌不断努力，推进开展夜间经济、周末经济和首店经济等新消费场景，创造良好的营商环境，2020年新增落户首店386家，位居全国第三；叠加成都原本良好的消费氛围，新消费不断涌现发展，拉动招聘需求火热。

物流7.58%住宿0.98%居民零售和互联网1.42%居民.57%居民和.41%居民.73%其他5.31%2020年-生招聘需求分布4.16%3.30%3.09%2.97%2.92%2.70%2.52%1.97%1.77%1.71%成都北京东莞重庆深圳广州上海武汉郑州杭州2020年-生招聘需求前十城市1.4 生求职画像7数据来源：58同城招聘研究院58同城招聘数据显示，2020年，生求职者以年轻、低学历为主具体来看，2020年数据显示，求职生男性略高于女性；七成多为34岁以下；超五成学历为高中、初中及以下男,57.76%女,42.24%=24岁,35.00%25-34岁,38.18%35-44岁,15.62%45-55岁,9.80%55岁+,1.40%26.88%23.59%20.21%21.73%7.59%初中及以下高中中专/技校大专本科及以上2020年-生求职者画像1.5 生典型职位画像比较8数据来源：58同城招聘研究院58同城招聘数据显示，2020年，求职视频主及店员/导购的求职者相对蓝领整体更年轻，34岁以下占比均超八成，尤其是视频主播，25-34岁求职高出将近15个百分点，而24岁以下占比较店员/导购高出7个百分点。

与此同时，送餐员及快递员34岁以下求职者占比基本或低于蓝领整体，略高于普工；但35-44岁占比明显高于视频主，尤其是快递员，较视频主播高出12个百分点51.45%56.66%44.29%33.56%34.74%27.04%31.35%40.44%26.62%36.92%39.70%38.62%44.84%39.32%6.61%9.42%13.24%16.09%16.56%18.76%17.93%1.32%6.57%5.21%9.38%9.15%8.69%10.36%视频店员/导购蓝领整体送餐员快递员普工2020年生典型职位与蓝领整体及普工年龄分布比较图=2425-3435-4445-5555+本部分主要以58同城招聘大数据为基础，对生整体就业情况进行分析生就业指数概况2.1 生就业指数介绍10根据中国蓝领就业市场景气指数报告，招聘需求为周期内企业招聘人数，求职需求为周期内投递求职者数，就业指数为招聘人数与求职人数之比就业指数通常以1.00为基准，表示供求两端处于均衡状态；比1.00越大，表示用工缺口越大；比1.00越小，表示求职竞争更激烈对就业指数的理解，有利于企业更理性看待招聘，更合理评估成本投入。

1、就业指数有利于企业更直观了解市场供求之间关系，理性看待用工市场大环境2、对就业指数持久关注，更深入理解季节性、长期性等用工变化，及时作出相应调整，提前储备3、不同职位就业指数了解，利于企业深入理解职位间缺工差异，更好制定针对性招聘方案，有效成本最大化就业指数=招聘人数/投递求职者数2.2 近5年生就业指数变化11数据来源：58同城招聘研究院2.171.301.561.431.892.312.961.712.313.203.892.302.822.182.601.551.582.734.224.571.54 0.95 1.07 1.07 1.51 1.74 2.09 1.45 1.96 2.59 2.80 1.84 1.85 1.83 1.99 1.37 1.55 3.00 3.89 3.49 生就业指数vs蓝领就业指数比较生就业指数蓝领就业指数2016年二季度到2021年一季度，生就业指数基本始终处于蓝领就业指数之上，即生招聘更加困难，缺工相对更大除2021年一季度外，生就业指数变化趋势基本与蓝领就业指数一致，通常在求职者“返乡”的四季度达到当年最大2021年一季度，受节后求职者“返工”影响，蓝领就业指数较2020年四季度有所回落；但生招聘需求回暖速度高于求职，就业指数呈上扬趋势。

2.3 生不同地域就业分析122020年，生招聘及求职东部省份均更加旺盛，活跃省份基本为经济或人口大省，广东省居供求首位；招聘需求二、三位分别为四川省及河南省，求职则为江苏省及浙江省，存在一定差异2020年，新一线城市生招聘及求职占比均最大；另外，二、三及四线城市供求两端占比均较2019年有所提升，显示出生有一定下沉趋势，其中，低城市等级求职需求占比增长相对更大数据来源：58同城招聘研究院10.78%9.67%15.68%15.72%18.14%18.66%17.36%18.49%25.95%25.87%12.09%11.59%2019年2020年不同城市等级-招聘需求分布7.43%8.08%12.83%14.13%18.69%20.28%22.09%22.05%25.16%23.85%13.81%11.60%2019年2020年不同城市等级-求职需求分布五线城市四线城市三线城市二线城市新一线城市一线城市城市等级：参考2020年5月第一财经发布2020年城市等级进行划分，共包括58同城招聘平台334座城市，下同2.4 生典型城市就业指数分析13数据来源：58同城招聘研究院16.358.767.677.216.536.186.085.225.154.914.814.764.734.604.554.454.364.214.013.793.293.273.262.762.48廊坊东莞保定成都天津重庆武汉北京郑州 石家庄 广州苏州佛山上海深圳合肥南京西安杭州宁波贵阳南宁长沙青岛沈阳招聘及求职旺盛城市（25座）就业指数分布2020年，生供求两端活跃城市（25座），供求比均值为5.34，较2019年（4.92）有所增大。

廊坊、东莞、保定、成都、天津、重庆及武汉高于25座城市均值其中，廊坊区位优势凸显，京津冀一体化战略下，叠加大兴机场投入使用，拉动招聘迅速增长，但其对求职吸引力有所不足，就业指数最大；保定及天津存在同样现象（与廊坊一样，均未进入求职需求TOP20）；而东莞、成都及重庆则更多受自身经济发展、人口数量较多，创业环境较好等因素影响，生招聘需求旺盛，虽然作为新一线城市生活成本较低等对求职吸引力有所一定提升，但仍无法满足相应需求而西安、杭州、宁波及长沙等招聘需求旺盛的同时，求职也活跃，供求相对均衡生存在核心城市向周边城市转移的趋势，与2019年比，供求两端活跃城市（25座）中，廊坊、东莞、南宁、保定、佛山及石家庄6座城市在供求两端均呈增长趋势，尤其是廊坊、保定及石家庄更多得益与京津冀一体化发展六成多城市表现为招聘及求职需求双下降趋势其中，杭州招聘需求同比降幅最大，其中，住宿居民和居民比降幅相对较大；而北京及上海由于城市定位、生活成本较高、加上城市对外来人口有所控制等影响，疫情催化下求职需求降幅最大2.5 生典型城市供求两端变化14数据来源：58同城招聘研究院成都北京东莞重庆深圳广州上海武汉郑州杭州苏州廊坊天津西安长沙佛山南京合肥石家庄保定贵阳宁波南宁青岛沈阳-20.00%-16.00%-12.00%-8.00%-4.00%0.00%4.00%8.00%-25.00%-15.00%-5.00%5.00%15.00%25.00%35.00%45.00%55.00%65.00%75.00%求职需求招聘需求招聘及求职需求同比2019年变化图（25座城市）本部分主要从行业整体就业指数、典型职位及区域视角对五大生典型领域进行更深入分析，探索不同行业特点。

五大领域包括：住宿和餐饮、居民零售和互联网居民和物流居民生典型领域就业分析16生典型领域就业指数（1）住宿域国家统计局数据显。