QC小组活动中工具方法的应用(138页PPT).pptx

统计方法在统计方法在QCQC小组活动中的应用小组活动中的应用20162016年年1111月月26小组活动程序常用统计方法汇总表分分层层法法调调查查表表排排列列图图因因果果图图直直方方图图控控制制图图散散布布图图树树图图关关联联图图亲亲和和图图矩矩阵阵图图矢矢线线图图P PD DP PC C法法矩矩阵阵数数据据分分析析法法简简易易图图表表正正交交试试验验设设计计法法优优选选法法水水平平对对比比法法头头脑脑风风暴暴法法流流程程图图1 1选题选题2 2现状调查现状调查3 3设定目标设定目标4 4分析原因分析原因5 5确定主要原因确定主要原因6 6制定对策制定对策7 7按对策实施按对策实施8 8检查效果检查效果9 9制定巩固措施制定巩固措施1010总结和下一步总结和下一步打算打算序号序号老老QC七种工具七种工具新新QC七种工具七种工具其他方法其他方法 方法方法程序程序注注1：表示特别有效，表示特别有效，表示有效表示有效注注2：简易图表包括：折线图、柱状图、饼分图、甘特图、雷达图简易图表包括：折线图、柱状图、饼分图、甘特图、雷达图27QCQC小组常用的工具与方法小组常用的工具与方法用于数字数据用于数字数据用于数字数据用于数字数据分析，非数字分析，非数字分析，非数字分析，非数字数据分析均可数据分析均可数据分析均可数据分析均可用于数字数据分析用于数字数据分析用于数字数据分析用于数字数据分析（统计型）（统计型）（统计型）（统计型）用于非数字数据分析用于非数字数据分析用于非数字数据分析用于非数字数据分析（情理型）（情理型）（情理型）（情理型）老七种工具老七种工具老七种工具老七种工具调查表调查表调查表调查表分层法分层法分层法分层法排列图排列图排列图排列图 直方图直方图直方图直方图控制图控制图控制图控制图 散布图散布图散布图散布图因果图因果图因果图因果图新七种工具新七种工具新七种工具新七种工具矩阵数据分析法矩阵数据分析法矩阵数据分析法矩阵数据分析法亲和图（分层图）亲和图（分层图）亲和图（分层图）亲和图（分层图）系统图（树图）关联图系统图（树图）关联图系统图（树图）关联图系统图（树图）关联图过程决策程序图过程决策程序图过程决策程序图过程决策程序图箭条图箭条图箭条图箭条图 矩阵图矩阵图矩阵图矩阵图GB/T19004-4-GB/T19004-4-GB/T19004-4-GB/T19004-4-1994 ISO 1994 ISO 1994 ISO 1994 ISO 9004-4-19939004-4-19939004-4-19939004-4-1993质量改进指南质量改进指南质量改进指南质量改进指南调查表调查表调查表调查表排列图排列图排列图排列图 直方图直方图直方图直方图控制图控制图控制图控制图 散布图散布图散布图散布图头脑风暴法头脑风暴法头脑风暴法头脑风暴法分层图分层图分层图分层图 亲和图亲和图亲和图亲和图因果图因果图因果图因果图 树图（系统图）树图（系统图）树图（系统图）树图（系统图）流程图流程图流程图流程图 水平对比法水平对比法水平对比法水平对比法其它方法其它方法其它方法其它方法过程能力指数过程能力指数过程能力指数过程能力指数简易图表：柱状图简易图表：柱状图简易图表：柱状图简易图表：柱状图折线图折线图折线图折线图 饼分图饼分图饼分图饼分图带状图带状图带状图带状图 雷达图等雷达图等雷达图等雷达图等项目项目工具名称工具名称类别类别小组使用方法工具的原则小组使用方法工具的原则要要“先学后用，学会再用，学以致用先学后用，学会再用，学以致用”使用工具遵循使用工具遵循“宁可不用，不可错用宁可不用，不可错用”的原则；的原则；该用什么工具用什么工具该用什么工具用什么工具使用工具使用工具要准确要准确；使用工具后就要有所收获使用工具后就要有所收获使用工具使用工具要有效要有效；工具能用简单的不用复杂的工具能用简单的不用复杂的使用工具使用工具要恰当要恰当；要要“使用使用”不要事后编套不要事后编套使用工具使用工具要真实要真实。

应用统计方法的注意事项应用统计方法的注意事项1.1.具有问题意识，正确把握事实；具有问题意识，正确把握事实；2.2.充分把握数据的特性；充分把握数据的特性；3.3.深入理解统计方法；深入理解统计方法；4.4.统计方法的选择与应用；统计方法的选择与应用；5.5.深入分析统计分析的结果；深入分析统计分析的结果；6.6.正确描述统计分析的结论；正确描述统计分析的结论；7.7.重视实际应用；重视实际应用；8.8.强化与专业技术的联系强化与专业技术的联系活动中收集的数据应做到：活动中收集的数据应做到：完整完整 正确正确 有效有效活动中使用工具方法应做到：活动中使用工具方法应做到：正确正确 适宜适宜1调查表调查表调查表又叫做检查表、核对表或统计分析调查表又叫做检查表、核对表或统计分析表，是表，是系统地收集数据，以获取对事实的系统地收集数据，以获取对事实的明确认识明确认识的一类事先设计好的表格的一类事先设计好的表格调查，是为一定的目的去了解情况，弄清调查，是为一定的目的去了解情况，弄清事实并推求研究的活动因此，先要明确事实并推求研究的活动因此，先要明确调查的目的，即所收集的数据和信息干什调查的目的，即所收集的数据和信息干什么用？然后再精心设计表格的栏目，要考么用？然后再精心设计表格的栏目，要考虑搜集和提供资料者的方便及习惯。

虑搜集和提供资料者的方便及习惯3132成品抽样检验及外观不合格品项目调查表成品抽样检验及外观不合格品项目调查表批批次次产品产品型号型号成品量成品量（箱）（箱）抽样数抽样数（支）（支）不合格不合格品数品数（支）（支）批不合批不合格率格率（%）外观不合格项目外观不合格项目切切口口贴贴口口空空松松短短烟烟过过紧紧钢钢印印油油点点软软腰腰表表面面1 1烤烟型烤烟型10105005003 30.60.61 11 11 12 2烤烟型烤烟型10105005008 81.61.61 11 12 22 22 23 3烤烟型烤烟型10105005004 40.80.81 12 21 14 4烤烟型烤烟型10105005003 30.60.62 21 15 5烤烟型烤烟型10105005005 51.01.01 11 11 11 11 1250250烤烟型烤烟型10105005006 61.21.21 11 12 21 11 1合计合计250025001250001250009909900.80.88080297297458458353528281010151512125555调查者：王调查者：王XX XX 日期：日期：年年 月月 日日地点：卷烟车间地点：卷烟车间不合格项目调查表不合格项目调查表33插头焊接缺陷调查表插头焊接缺陷调查表插头焊接缺陷调查表插头焊接缺陷调查表序号序号序号序号项目项目项目项目频数频数频数频数累计累计累计累计累计累计累计累计%A A A AB B B BC C C CD D D DE E E EF F F FG G G G插头槽径大插头槽径大插头槽径大插头槽径大插头假焊插头假焊插头假焊插头假焊插头焊化插头焊化插头焊化插头焊化插头内有焊锡插头内有焊锡插头内有焊锡插头内有焊锡绝缘不良绝缘不良绝缘不良绝缘不良芯线未露芯线未露芯线未露芯线未露其他其他其他其他3367336733673367521521521521382382382382201201201201156156156156120120120120123123123123336733673367336738883888388838884270427042704270447144714471447146724672467246724747474747474747487048704870487069.1469.1469.1469.1479.8479.8479.8479.8487.6987.6987.6987.6991.8291.8291.8291.8295.0295.0295.0295.0297.4897.4897.4897.48100.00100.00100.00100.00调查者：吴调查者：吴调查者：吴调查者：吴XX XX XX XX 年年年年 月月月月 日日日日地点：地点：地点：地点：X X X X公司插头焊接小组公司插头焊接小组公司插头焊接小组公司插头焊接小组N=4870N=4870N=4870N=487034车型车型车型车型检查处检查处检查处检查处车身车身车身车身工序工序工序工序检查者检查者检查者检查者调查目的调查目的调查目的调查目的喷漆缺陷喷漆缺陷喷漆缺陷喷漆缺陷调查数调查数调查数调查数2139213921392139辆辆辆辆汽车车身喷漆质量的缺陷位置调查表汽车车身喷漆质量的缺陷位置调查表汽车车身喷漆质量的缺陷位置调查表汽车车身喷漆质量的缺陷位置调查表缺陷位置调查表缺陷位置调查表缺陷位置调查表缺陷位置调查表颗颗35频数频数频数频数1 1 1 13 3 3 36 6 6 614141414262626263232323223232323101010104 4 4 42 2 2 20.50.55.55.510.510.515.515.520.520.525.525.530.530.535.535.540.540.545.545.550.550.5（g g）0 05 51010151520202525303035354040零件实测值分布调查表零件实测值分布调查表调查人：调查人：李李XXXX 调查日期：调查日期：XXXX年年XXXX月月XXXX日日调查数（调查数（N N）：）：121121件件 调查方式：调查方式：根据原始凭证统计根据原始凭证统计质量分布调查表质量分布调查表质量分布调查表质量分布调查表36塑料制品外观质量调查表塑料制品外观质量调查表矩阵调查表矩阵调查表矩阵调查表矩阵调查表2分层法分层法1.1.分层法又叫分类法、分组法。

是按照一定分层法又叫分类法、分组法是按照一定的标志，的标志，将大量的有关某一特定主题的观将大量的有关某一特定主题的观点、意见或想法按组归类点、意见或想法按组归类的一种统计型方的一种统计型方法2.2.分层的目的在于将杂乱无章和错综复杂的分层的目的在于将杂乱无章和错综复杂的数据加以归类汇总，使其增加可比性、显数据加以归类汇总，使其增加可比性、显示规律性示规律性3.3.分层的原则是使同一层次内的数据波动幅分层的原则是使同一层次内的数据波动幅度尽可能小，而层与层之间的差别尽可能度尽可能小，而层与层之间的差别尽可能大，否则就起不到归类汇总的作用大，否则就起不到归类汇总的作用3738分层标志分层标志分层标志分层标志1 1、人员人员可按年龄、工级和性别等分层；可按年龄、工级和性别等分层；2 2、机器机器可按设备类型、新旧程度、不同的生产线和工夹具类型等分层；可按设备类型、新旧程度、不同的生产线和工夹具类型等分层；3 3、材料材料可按产地、批号、制造厂、规格、成分等分层；可按产地、批号、制造厂、规格、成分等分层；4 4、方法方法可按不同的工艺要求、操作参数、操作方法、生产速度等分层；可按不同的工艺要求、操作参数、操作方法、生产速度等分层；5 5、测量测量。

可按测量设备、测量方法、测量人员、测量取样方法和环境条件可按测量设备、测量方法、测量人员、测量取样方法和环境条件等分层；等分层；6 6、时间时间可按不同的班次、日期等分层；可按不同的班次、日期等分层；7 7、环境环境可按照明度、清洁度、温度、湿度等分层；可按照明度、清洁度、温度、湿度等分层；8 8、其它其它可按地区、使用条件、缺陷部位、缺陷内容等分层可按地区、使用条件、缺陷部位、缺陷内容等分层3 3排列图排列图 排列图又叫帕累托图它是将质排列图又叫帕累托图它是将质量改进项目从最重要到最次要进行排列而量改进项目从最重要到最次要进行排列而采用的一种简单的图示技术亦即发现关采用的一种简单的图示技术亦即发现关键少数的一种方法键少数的一种。