2023年年物业保洁工作计划.docx

2023年物业保洁工作计划 　　2023年物业保洁工作计划 时间过得可真快，从来都不等人，我们的工作又迈入新的阶段，做好计划，让自己成为更有竞争力的人吧下面是小编小编给大家推荐的2023年物业保洁工作计划欢迎大家来阅读 　　2023年物业保洁工作计划1 酒店已经走入正轨，正在逐步向前发展为了更好的把酒店的卫生工作做好做到位，紧密配合部门工作，让我们的工作给客人带来干净、整齐、优雅的环境而努力 一、首先从管理方面 现场管理者，属于兵头将尾现场管理者视为完成现场生产作业任务而必须做好的各项管理活动既充分发挥辖区内员工的主动性，能动性和工作积极性团结协作合理的组织人力、物力、充分地利用各方面信息做好现场工作最终实现按质、按量，如期、安全地完成所属区域的各项工作任务 二、工作方面 我们要把各区域的日常保洁工作做到位，大堂地面推尘，器械清洗消毒，吸尘，公共区域地毯和地面的吸尘，刮玻璃及抺尘工作每天进行，随叫随到室内外玻璃每周一次，根据情况随时处理墙面每周一次，壁画每周擦试一次，每月家私蜡保养一次，游泳池边玻璃，地面每周一次，外高玻璃每月一次低处玻璃随时擦试。

卫生间墙壁和隔板每周一次地面每天清洁，马桶、面盆、镜面每天清洁并消毒美容部地毯每月清洗一次为延长地毯的使用寿命）根据具体情况酌情处理（有污渍的局部处理）其他的计划清洁，日常清洁工作不变 三、仪容仪表 员工应遵守员工守则，注意形象，保持个人卫生，工服干净整齐，工作现场要做到走路轻、说话轻、操作轻注意礼貌无论 公司领导，同事，或客人都要问候您好：遵守劳动纪律，不迟到、不早退、有事请假遵守各项规章制度 四、员工培训 对使用药剂，机械设备中，要随时培训，讲解：不懂就问，不会就学，工作前首先备好工具、清洁剂爱护机械设备工具工作完毕要将机械、工具清理干净放回库内 五、降低成本，节约能源 为更好的节约能源，我们首先把物料尽量节约，控制到最低限度，但要保持卫生质量，勤冲勤刷 六、防止工伤和重大事故的发生 有了安全不一定有了一切，但没有安全就没有一切所以在工作前要检查设备设施是否损坏，发现损坏及时向有关部门汇报，及时解决、避免人身及财产受到损坏，注意保护好自身安全，公司财产等安全，排除一切不安全隐患最后：为了更好的把工作做好，做到大家满意为之努力。

　　2023年物业保洁工作计划2 物业管理公司应制定出清扫保洁工作每日、每周、每月、每季直至每年的计划安排例如： 一、每日清洁工作 1、辖区（楼）内道路清扫二次，整天保洁； 2、辖区（楼）内绿化带，如草地、花木灌丛、建筑小品等处清扫一次； 3、楼宇电梯间地板拖洗两次，四周护板清抹一次； 4、楼宇各层楼梯及走廊清扫一次，楼梯扶手清抹一次； 5、收集每户产生的生活垃圾及倾倒垃圾箱内的垃圾，并负责清运至指定地点 二、每周清洁工作 1、楼宇各层公共走廊拖洗一次（主要指高层楼宇，可一天拖数层，一周内保证全部拖洗一遍）； 2、业户信箱清拭一次； 3、天台（包括裙房、车棚）、天井和沟渠清扫一次 三、每月清洁工作 1、天花板尘灰和蜘蛛网清除一次； 2、各层走道公用玻璃窗擦拭一次（每天擦数层，一个月内保证全部擦拭一次）； 3、公共走廊及路灯的灯罩清拭一次 此外，楼宇的玻璃幕墙拟每月或每季擦拭一次；花岗石、磨石子外墙拟每年安排清洗一次；一般水泥外墙拟每年安排粉刷一次等 四、定期检查 物业管理公司可将每日、每周、每季、每年清扫保洁工作的具体内容用记录报表的形式固定下来，以便布置工作和进行定期检查。

　　2023年物业保洁工作计划3 在__年工作中一定要严格要求自己，让自己更快成长起来，找到属于自己的一片蓝天，__年已经成为历史，希望__年自己更加充满热血的期待，期待在__年更加努力的去做改变自己，弥补过错，在新的一年里超越自我，把工作做得更到位，学习更多东西来增强自身不足 1 、更出色的完成自己的本职工作； 2 、加强学习以及执行力； 3 、修养自己素质，改变自身存在的缺点； 4 、把个人情绪抛开，认真上班用心服务客户； 5 、适当的给自己一定的压力，试问如果没有压力哪来前进的动力，没有压力哪来目标，谈何去实成任务； 6 、提高自身口才的表达能力和胆气，从现在开始多读一些书籍，多和同事部长交流沟通，多去讲话，提高自己的自信，只有这样做，自己的口才和胆量才能逐渐提升 7 、及时的调整好自身的心态，多沟通其实是一种很好的解决问题的方法 8 、树立自己的责任感，只有让自己成为一名责任者，在领导的带领下，团队才能有凝聚力，才会成功 9 、注重每一个细节，在本月目标前进的过程中，一定要注重细节，往往一件事情成功与否，都在于细节，所以只有把细节做到位，才能取得最后的成功。

10 、学会坚持，坚持就是胜利 今天即将过去，过去的就不能重来，只有把握住现在，展望未来，加强自身改变，相信自己会成功的，让自己的__年变得更加地精彩，让自己变得更加的懂事和成熟 　　2023年物业保洁工作计划4 一、完善各项管理制度，形成配套的考核、监督机制 20__年，我们将在原来的基础上，修改、完善各项管理制度，建立系统的绩效考核机制改变以前人管人的被动状态，培养员工的自觉、自律意识，从而走向制度管人，制度约束人的良性轨迹进一步加强对人的管理，并把各项工作标准进行细化、量化，一方面，便于操作人员熟悉自己该怎么做，该作到什么程度；另一方面，方便管理人员的考核、监督，减少个人的主观因素工作中，坚持定人、定岗、定时、定标准、定任务的五定方针，对具体的工作采取有效的措施，加强对操作人员的管理，优化人员结构，更有利于以后拓展工作的开展 二、执行首问责任制 实施首问责任制要求本部门员工需掌握的信息量加大，如酒店、办公楼各方面信息、各重要领导日常习惯等等，还有员工处理事情的灵活应变能力，对客服务需求的解决能力我部门会广泛搜集资料，加强培训学习，扩大自已的知识面，以便更好的为业主方提供服务。

首问责任制会从20__年元月份正式执行，部门将在业主投诉的问题上下功夫，实行谁主管谁负责，对所出现的问题一查到底，决不滞留积压问题，并做好处理问题的档案管理工作不断积累工作经验，将我们的服务水平带上一个新的高度 三、建立免查楼层制度，充分发挥员工骨干力量，使领班有更多时间与精力将重心放在管理和员工的培训工作上 为了使员工对物业保洁工作加深认识，加强员工的责任心，物业保洁部20__年将与楼层内的员工骨干签定《免查楼层协议》，让员工对自己的工作进行自查自纠，并让员工参与管理，负责领班休假期间的代班工作，充分体现出员工的自身价值和部门对他们的信任，使员工对工作更有热情此措施将减轻领班在查房上的工作量，有更多的时间与精力放在员工的管理和培训工作上，真正发挥了做为基层管理人员的工作职能 四、为办公楼提供更为方便、快捷的办公楼内部的文书传达工作 目前办公楼内部的所有文书、信件，但服务内容只限于开门服务根据本部门的工作优势，为了使这项业务的开展更方便、更快捷，满足业主方的需求 五、建立工程维修档案，跟踪区域内维修状况 从20__年开始，部门将建立工程维修档案，对一些专项维修项目进行记录，便于及时跟踪、了解区域维修状况，从而更有力的保障区域内设施设备完好性，同时更能了解区域内的设施设备在一段时间内运转状况。

从根本上解决长期以来工程遗留问题对部门发展的阻碍，也会极大的提升业主方对我们管理上的认可度 六、培养员工的观察能力，提供个性化服务，创服务品牌 随着酒店及集团的发展，行业内的经营理念与服务理念在不断更新，业主方的期望值也在不断的升高仅仅让业主方满意是不够的，还需让业主方难忘这就要求在规范服务的基础上，提供个性化服务酒店服务讲究想客人之所想，急客人之所急服务人员要注意观察，揣摸客人的心理，在客人尚未说出要求时，即以最快的速度提供服务，就向我们常说的刚想睡觉，就送来一个枕头试想业主方对这样的服务是不是难忘? 部门将重点培训员工如何根据集团领导的生活习惯，来提供个性化服务在日常工作中通过鼓励培养、搜集整理、系统规范和培训奖励等，使这成为员工的自觉行动，从整体上促进服务质量的提高 1、鼓励培养：对于工作中有优秀表现和受到集团领导表扬的服务员，部门会将他们列为骨干进行培养，使其服务意识和服务质量更上一层楼，立足本岗位，争创一流服务 2、搜集整理：部门管理人员在日常工作中加强现场管理，从一线服务中发现个性化服务的典型事例，进行搜集整理，归纳入档 3、系统规范：将整理的典型事例进行推广，在实践中不断补充完善，从而形成系统化、规范化的资料，并做为衡量服务质量的一个标准，使模糊管理向量化管理过渡。

4、培训奖励：整理好的资料可以做为培训教材，让新员工一开始就了解工作的要求及学习目标，使老员工通过对比找差距补不足，以此提高员工的认识对于工作中表现突出的员工，部门以各种形式进行表彰奖励，使员工能形成争先进、比贡献的良好氛围 以上各项计划的实施，需要全体员工的共同努力，需要其它各兄弟部门的协助与配合，更需要酒店领导的鼎力支持，我们的计划才能得以落实，希望明年我们再回顾20__年的工作时，收获的不仅是信心满满，还有丰硕的成果 第 9 页 共 9 页。