某汽车销售培训教材(powerpoint 50页).ppt

绿野汽车销售培训2015年8月31日一、绿野公司介绍二、绿野品牌介绍三、绿野e-X5车型销售知识四、绿野e-X5竞品了解五、绿野e-X5销售过程中客户常见问题目 录一、绿野公司介绍绿野新能源汽车概况总部两大研发中心两大生产基地三大销售渠道n上海整车造型及设计工程、电动力系统开发、供应商开发与国际、国内顶尖设计团队联合开发n深圳智能互联网核心技术车载通讯与娱乐系统核心技术n上虞基地现有生产线升级改造10万台产能n第二基地工业4.0生产线10万台产能2019年前投产n经销商渠道3年内达到1000家n直销渠道B2B：股东及第三方大客户B2C：消费者通过互联网下单n电商渠道腾讯，京东、富联网等集四大股东之力开创“互联网+”智能新能源汽车新模式富士康n世界顶级高科技制造企业n技术能力和人才支持绿野：动力电池+BMS电机电控汽车电子高压线束及接插件轻量化冲压及零部件系统整合全方位解决方案腾讯n世界顶级互联网巨头，在车联网领域拥有领先地位地图导航视频新闻自选股和谐汽车n中国顶级汽车服务商，特斯拉中国合作伙伴资质申请产品定位及营销销售售后服务红杉资本n国际顶级基金物流客户公司治理股权激励A股上市绿野汽车品牌介绍和谐集团全资子公司浙江绿野汽车有限公司正式成立于2010年6月，位于浙江杭州湾上虞工业园区。

占地462亩已建成为国内大型的高端电动汽车及零部件制造基地已投入使用冲压、焊接、涂装、总装四大工艺生产车间11万平方米，研发中心和办公大楼1万平米公司按照高起点、高标准、高品质要求，研发并产业化了拥有自主知识产权的绿野A级SUV车型平台和产品，同时利用先进的冲压、焊接、涂装和总装四大工艺工程，不仅满足绿野高端品牌纯电动汽车的生产，还利用绿野成熟的汽车平台技术为海内外客户提供优良的汽车整车ODM制造服务所以绿野汽车将利用自身雄厚的资源及多年的汽车整车制造经验，并结合四大股东的强大资源背景，力争在五年内绿野汽车成为国内领军的新能源汽车企业绿野汽车发展历程绿野汽车正式成立首台BO90样车面世2010.62011.92012.6零部件正式批量生产四大工艺调试成功2012年6月9日金杯S30上市与华晨签署合作协议2012.8成功开发I代电动车2013.122014.6成功开发IV代电动车2014年9月19日绿野e-X5上市2013年8月16日中兴C3上市2014年7月26日英致G3上市成功开发III代电动车绿野汽车研发实力研发实力：目前绿野汽车有近百人的专业研发团队，具备整车联合正向开发能力，研发人员将近200多人，其中：国家人才2人、科学院院士2人、福特专家2人，各大院校教授8人、国内顶级燃料电池专家1人、博士及研究生多名。

整个团队历经3年磨合，并运用国际先进的开发流程研发并产业化了拥有自主知识产权的A0级SUV系列平台产品、绿野纯电动汽车SP0系列产品核心技术：ODM整车及零部件代工技术、系统与整车匹配技术、完善全面的评价标准和体系、品质一致性控制技术绿野汽车硬件实力冲压：2条主冲压线、1台数控剪板机，1台数控折弯机及其他模修设备；能有效完成冲压件的拉延、成形、整形、修边、冲孔、翻遍等整套工艺过程，单产100台绿野汽车硬件实力焊接：焊装车间厂房建筑面积26640平方米，长277.5米，宽96米可实现不同车型混线生产，四门两盖生产使用六轴机器人滚边技术，焊接工艺达到国内领先水平绿野汽车硬件实力涂装：生产线设计高度柔性化，PLC可控编程控制系统，实行现场总线中心监控，分区自动转接运行，可满足大型SUV、MPV、微面等车型混线生产，工艺达到多内先进水平绿野汽车硬件实力总装：车间由内饰线、底盘线、终装线和检测线组成，呈“U”型首尾相连，共89个工位全线采用ERP、MES、WMS等先进的一体化信息管理系统，利用PUS、DD物流拉动模式，实现生产高效运营下线车辆100%经过激光四轮定位、灯光、制动性能、淋雨和尾气等检测项目及专业试车跑道路试。

绿野汽车资质资质实力：2014年6月正式获得国家特种设备试验合格证及生产许可证；绿野，开启新篇2014年9月18日国内首款纯电SUV绿野e-X5在杭州会展中心闪耀发布上市2015年1月30日绿野汽车经销商大会2015年4月绿野汽车赞助绍兴马拉松大赛2015年3月济南展会发布绿野e-X5 LUV版及锂电版二、绿野品牌介绍绿野竞争优势强大的“体系驱动力”具有行业最高品质和可靠性使用成本更低使客户拥有价值最大化以超越客户期望的产品价值优胜者适应中国市场的渠道服务具有完善及多年的汽车制造基础优秀的汽车零部件配套体系资源国际背景的研发团队绿野品牌目标树立行业最高品质标杆行业内最安全、可靠的产品高端但高性价比 的产品 传统汽车的研发流程及制造工艺行业内最优秀的销售服务引入和谐豪华汽车品牌的销售与服务价值品牌目标 产品：要求品质可靠、配置多元、设计大气动感 品牌：能给用户带来自豪感，值得信赖的品牌；服务：要求专业、便捷、亲切、经济的服务体验 行业其他品牌缺乏有效的品牌建设；行业同类产品缺乏对产品本身的追求目标消费群需求 竞品差 异检视 国际背景的研发团队优势具有完善及多年的汽车制造基础优秀的汽车零部件配套体系资源适应中国需要的渠道服务绿野优势绿野品牌优势强调满足消费者追求高端但高性价比的品牌形象绿野产品设计理念时尚动感外观高品质研发标准 全民安全设计全能动力系统全面适用空间全程经济环保 流畅的线条 比例和谐稳健的 车身 现代经典的动感 外观造型 型面饱满而具有 雕塑感 传统汽车研发流 程及制造工艺 极端气候测试 恶劣路况测试 底盘结构性试验 整车耐久性试验 高强度及超高强度 钢板 吸能防撞梁 行人碰撞保护 ISO-FIX 儿童座椅固定装置 四门遥控中控锁 进口意大利SME 电机控制 适应中国道路的 动力系统 市区灵动起步 高速行驶通畅 舒适而时尚兼容的整体内饰 开阔的驾驶视野 全员舒展空间 大开口行李箱 多重储物空间 百公里耗电仅10 度核心零部件2年5万公里质保，3年6万公里超长 包修，电池质保一年，用户更安心 高性价比 价格实惠的零备 件 质量全面超越自主品牌、达到合资品牌标准应用动静兼备、宜商宜家，全面达到中级轿车配置 缔造目前电动汽车市场最具价值感的产品三、绿野e-X5车型销售知识您了解绿野汽车吗？绿野汽车是香港上市公司和谐汽车控股全资子公司，具备高标准的四大工艺车间，拥有完全自主知识产权的绿野A级SUV车型平台和产品，具有多年的为广汽中兴C3、华晨金杯智尚S30、潍柴英致G3等三款汽油车ODM制造经验，同平台同制造水平的绿野e-X5电动汽车给消费者以品质和安全的保证，并比行业同类产品也更显档次及3年6万公里超行业水平包修让用户更安心。

绿野品牌介绍客源迎宾接待 需求探寻 产品介绍试乘体验 主动邀约 交车过程 关怀维系主动快捷专业可靠贴心服务A、在“接待、需求分析”完成后，首先必须介绍品牌（同步介绍品质、安全，强化品牌诉求）B、并根据客户的需求，进行6方位绕车介绍（如之前无法了解客户需求，在绕车过程中通过交流了解客户的核心需求）绿野汽车销售流程全流程研发标准：品质最好（汽油车品质保证）全员安全设计：安全性能突出，四星标准以人为本全程经济环保：性价比最高（电动汽车的购置及使用费用，传统汽车的享受）全面适用空间：空间最大、轴距最长，宜商宜家绿野汽车 全球首款电动SUV 全能动力系统：动力性、操控性、稳定性（含噪音）同类产品最好“高端、安全、可靠”是绿野产品的核心诉求，通过“六全设计”理念来满足目标消费群体绿野e-X5核心亮点全时动感外观：最漂亮（大气美观）绿野e-X5六方位介绍【一、车前方介绍要点】绿野e-X5六方位介绍1、外观：绿野e-X5，外观充满动感，时尚、大气，符合时代潮流宜商宜家（满足商务：大气稳重；满足家庭：时尚美观、安全可靠）绿野e-X5，集成了国际设计团队共同打造，采用与主流的动能美学设计（如侧面、前脸的时尚风格）。

动感美学设计：正面造型、侧面腰线、尾部层次的设计一、车前方介绍要点】绿野e-X5六方位介绍2、整车安全：外观不是全部绿野e-X5，由于采用国际通用标准进行开发，安全设计超越同类产品，满足行人碰撞法规要求全车采用刚强度及超高强度钢板，高强度承载式车身构架，对于安全，绝对不妥协整车通过各项强化试验，定型试验，四星安全碰撞，对于安全，我们想到前头一、车前方介绍要点】绿野e-X5六方位介绍3、局部安全：全车采用3H高刚性车体设计，多达56%超高强度钢板与强化梁（业内一般为0%40%），侧面的防撞梁可承受1600MPA的冲击采用轿车底盘技术具有同类产品最好的操控性、稳定性、舒适性，专业评测机构给了较高的评价前麦弗逊独立悬架，后扭梁式半独立悬架，行驶稳定性好行业其他产品完全不具备二、车侧方介绍要点】绿野e-X5六方位介绍整车尺寸、轴距（4045*1737*1620/2502）同类电动汽车产品中尺寸、轴距最长，有效保证了车内空间的宽敞黄金比例车身设计及动感的车侧线条（流线动感的侧面设计），符合国际化的设计趋势（如：科鲁兹、福克斯等）三、车后方介绍要点】绿野e-X5六方位介绍后吸震强化梁：绿野e-X5，在后部也设置了后吸震强化梁,有效地防护车体结构与乘客的安全确保后方安全保障。

再次彰显作为品牌大厂，对于安全的重视船型车尾厢设计：层次动感的船型车尾设计在保证美观的同时，满足了空间最大化的需求四、车后方介绍要点】绿野e-X5六方位介绍绿野e-X5具有同类产品中最大的后备厢尺寸（近450升大容量）且开口最大、开启高度最高，放置大件物品很方便如果有更大、更长的物品，我们的4/6座椅，能方便的折叠（建议进入后尾座做进一步了解）1200L超大行李箱容积大有可为【四、车后座介绍要点】绿野e-X5六方位介绍绿野品牌遵循现代的国际化设计趋势以人为本，关注人性化的舒适性和便利性、安全性；1、后座排平坦式地板结构设计，有效改善中间乘客的乘座舒适性，5人轻松乘坐1200L超大行李箱容积大有可为【五、车前座介绍要点】绿野e-X5六方位介绍作为国内低速电动汽车高端品牌，绿野安全、人性化的设计理念保证其设计理念始终与世界主流车企同步1、严格的人机工程驾驶座舱设计-行业其他品牌几乎无人机工程概念，影响操纵舒适及安全性2、预紧限力式安全带设计-在同级别自主品牌中并不多见3、贴心设计（电动窗一键降、主驾驶位四门中控，USB接口）1200L超大行李箱容积大有可为【五、车前座介绍要点】绿野e-X5六方位介绍4、作为行业高端品牌，在细节设计上，彰显功力，全车达20多处置物区，为同级别车中最多配 置（其他车型，一般为15个）。

5、化妆镜遮阳板、高档注塑仪表台、镀烙出风口、炮筒式仪表盘等彰显品质与科技，带给驾驶 员赏心悦目的驾驶体验1200L超大行李箱容积大有可为【六、前机舱介绍要点】绿野e-X5六方位介绍1、进口意大利SME电机控制器、一体式充电机、进口线束，及严谨规范的总布置学前机舱匹配 布置方案，在保证美观的同时达到通风散热最佳及震动噪音最低，保证驾驶舒适型2、节能环保高效，综合耗电10KWH/100KM，费用仅为汽油车的1/63、品质保证承诺：行业内唯一 一家提出整车2年5万公里超长质保-截至目前行业内无一款其他 产品敢承诺1200L超大行李箱容积大有可为绿野e-X5六方位介绍因整体性能优异，配置多元，外观大气，绿野e-X5已成为国内政府采购第一品牌绿野e-X5优势速记销售顾问和客户未在车型旁边时的口头优势介绍速记：1、空间宽大，乘坐舒适，储物功能强大；2、离地间隙150mm，通过性佳；3、前麦弗逊独立悬架，后扭梁式半独立悬架，行驶稳定性好；4、动力性强，0-60Km/h仅需28s；5、电动助力转向，轻便快捷；6、经济性价比高，百公里低至6元以内；7、全电泳车身，耐蚀耐老化性优异；8、高强度承载式车身构架，四星级以上的安全防护；9、采用交流异步电机，无刷免维护系统；10、可回收的高充放电循环寿命电池；11、采用整车Can-Bus。