供应链管理在我国的发展现状及策略探析

供应链管理在我国的发展现状及策略本文首先对供应链管理的内涵，发展过程及研究现状进行了综述。进而，从我国企业供应链管理发展现状入手，从供应商关系管理、客户关系管理、物流外包业务、供应链运作和供应链管理绩效五个方面对现状展开分析；从我国企业供应链管理发展中存在的核心问题入手，从合作、技术和管理三个角度进行了深刻剖析。并在现状和存在问题的基础上，提出了我国企业供应链管理的应对策略，具体包括：建立必要的交流机制、监督机制，从时间、空间和方式上进行供应链管理体系的优化设计，加快信息技术的发展，以及制定供应商、制造商、分销商、零售商和用户完整供应链战略等。现代供应链管理强调反应及时、战略管理、高柔度、低风险、成本效益目标等，因此其必然会成为未来企业竞争的核心。我国企业在战略思想、经营理念、管理方式、企业文化等方面有待变革。目 录引言一、供应链管理（一）供应链及供应链管理的概念及内涵（1）（二）供应链管理的发展综述（2）二、我国供应链管理发展现状及存在的问题（一）我国供应链管理发展现状（3）（二）我国供应链管理发展中存在的问题（4）三、我国供应链管理应对策略分析（一）合作冲突问题的应对策略（7）（二）技术问题的应对策略（8）（三）管理问题的应对策略（8）（四）环境问题的应对策略（9）四、结论（10）引言自上个世纪九十年代至今，尤其是网络技术的迅猛发展，导致了生产力的不断革新，信息全球化速度加快，全球都成了一个整体性、多样性的市场和消费市场，产品需求趋向多样化、个性化以及高需求性发展，市场竞争不断激化。市场面临的竞争环境瞬息万变，在此种环境下企业如果想要在竞争中占有一席之地，必须将管理模式进行优化更新，使得企业可以正确的适应市场的新形势，继续发展。也只有不断的更新企业的管理模式，才能更好的为企业的发展提供坚实的内部保障。因此，应市场的需求，一种新的企业管理模式供应链管理应运而生。此种管理模式不但注重考虑企业内部的资源与竞争力，尤其重视充分利用企业的外部资源与竞争力，并对整个供应链之上的资源与竞争力加以整合，以供应链为整体的形式参与市场竞争。企业的竞争方式的变化，导致企业必须重塑竞争砝码，将供应链推向竞争市场。引用英国著名供应链专家马丁·克里斯多夫的话：“市场上只有供应链而没有企业”，“2l世纪的竞争不是企业和企业之间的竞争，而是供应链和供应链之间的竞争”。因此，从上面的两句话中我们可以看到，供应链管理对企业的发展来说是至关重要的，也只有将供应链管理应用于企业当中，才能更好的实现企业的进一步发展。基于此种情况，本文将对我国的供应链管理现状进行分析，并提出新的策略。一、供应链管理（一）供应链及供应链管理的概念及内涵企业供应链是指：“围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的掌控，以采购原材料为起点，制成中间产品与最终产品，最后由销售网络将产品销售至消费者手中。它是将供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终消费者连成一个整体的功能网链模式”。因此，一条完整的供应链包含了供应商（原材料供应商和零配件供应商），制造商（加工厂和装配厂），分销商(代理商和批发商)，零售商（大卖场、百货商店、超市、专卖店、便利店和杂货店）和最终消费者。供应链管理是一种综合性的管理思想和管理方式，被定义为利用计算机网络手段进行整体规划供应链中的物流、商品信息流、资金流等，并实施相应的计划与组织，指挥协调和调控。供应链覆盖了从供应商到终端用户的整个过程。供应链的管理重点在于以“链”为节点，链接生存与产品之上的各国供应商、销售商至最终用户，因此一旦供应链的整体得到了优化，其链上的各个节点的竞争力也必然得到提升。因此，供应链管理就是以前馈信息流与反馈的物料流和信息流，把供应商、制造商、分销商、零售商，直至最终的消费者联系而成的整体性管理模式。（二）供应链管理的发展综述供应链最早被提出于上个世纪50年代末期至60年代物流学（后勤学），70年代发展成为物流规划。进入80年代，迈克·波特在“五力”模型中提出了，企业与其供应商、竞争者、替代者、产业潜在竞争对手和顾客争夺之间的竞争。很多企业采用了“以大吃小”、“强强联合”、“相互投资”的纵向一体化管理来获得主动权。电子数据交换技术、准时生产制、计算机辅助设计、柔性制造系统、制造资源计划、企业资源计划的出现加速了供应链管理模式的发展速度。 虽然类似的方法在生产与管理上得到了部分效果，但因为高科技的高速发展、市场竞争的日趋激烈、顾客需求的逐渐改变、信息无法完全共享导致企业在经营上的灵活性、迅速响应用户需求上很难取得大的成效。从20世纪90年代末以来，互联网的普及标志着企业市场进入了一个全新的供应链阶段供应网络阶段。互联网促使应链中全部成员相互都能够产生实时信息流，而且帮助其提高了在合作型供应链网络中及全部多方以及竞争对手合作的能力。这一时期的供应链管理以信息技术为依托，向着敏捷化、虚拟化、全球化、绿色化的方向发展。近年来供应链管理模式得到了国内外学者的普遍关注，得到了不少的研究成果，涉及范围比较广泛。（1）库存管理。库存管理的目的在于保证企业提供高质量的客户服务水平，对企业的库存水平加以调控并尽量降低库存成本，提升企业的市场竞争水平。有关库存问题通常有确定性库存和随机性库存两种。确定性库存也是需求的连续和量化，且以既定速率运转，不得出现缺货现象，产品能够得到及时补充，每期的订货量、订货费用以及单位库存成本均维持平衡，此类模型较为简化。（2）物流系统规划。此主要由布局问题、选址分配问题与选址路径问题产生。选择合适的设施数量、设施地点，合理分配设施情况、分配服务客户、安排交通与路径，能够有效降低整个供应链的运输成本，从而提升供应链管理的能力，及时对客户需要进行响应， 提升服务水平，提高客户对运输节点的满意程度，从而降低整个供应链成本。（3）信息共享。信息共享的主要目的在于减少不确定性、稳定波动增量与加固供应链伙伴之间的关系策略。供应链以中间节点作为企业之间相互合作的基础，进而保证物流、信息流、资金流能够在整个供应关系上高校运转，实现内部节点之间的友好运转，尽可能高的发挥各个节点应当发挥的作用，以达到实现整个供应链最优化运转的目的，从而保证整个供应链能够产生尽可能大的竞争力，因此供应链中各个节点之间的信息流通度，将直接影响整个供应链的竞争能力。（4）战略伙伴关系管理。战略管理模式兴起不久，层出不穷的学者开始对其进行供应链管理的对比研究，并将供应链管理当作一种战略管理系统，因此对于企业之间所有节点的关系就显得尤为重要。而且企业与企业之间的关系趋向于长期合作研究，并非局限于短期的业务关系研究。其中供应商关系管理通常还包括以下三方面内容:供应商选择、供应商评价和供应商开发。二、我国供应链管理发展现状及存在的问题（一）我国供应链管理发展现状当前我国企业供应商和制造商（客户）能够保持良好合作关系，但是两者之间的技术支撑相对薄弱，很难形成供应链管理的整体增值效果。我国的部分中小型企业仍然处于国际采购关系中的简单交易关系，没有形成整体意义上的供应链管理模式，即供应商和制造商关系。很大一部分的中国企业没有引入供应链管理模式，而是以传统的运营管理模式进行发展。笔者将从具体的供应商关系管理、制造商、物流外包服务、供应链运作与供应链管理效益等5个方面进行探讨，具体关系如下图（1）：中国企业供应链管理现状供应商关系管理客户关系管理物流外包业务供应链运作供应链管理绩效图1 中国企业供应链管理现状（1）在供应商关系管理方面：公司供应链管理工作人员数量一般偏少，对公硬伤合同管理比较重视。比如在企业中设置专门的部门和工作人员进行供应商关系维护工作，对于供应商的选择多以综合评价方式完成，知识仍然将价格当做重要的影响因素，IT应用水平继续加强。（2）在客户关系管理方面：一般客户关乎都是企业比较重视的部分，但仍存在服务水平不高的现状；和国外客户之间的交流能力有待提高。（3）在物流外包业务方面：企业的物流外包现象更为常见，说明第三方物流在整个供应链中的重要性在提升，但很多关系只存在于短期合作。（4）在供应链运作方面：供应链的管理范围局限于国内，国际份额也在加速增加；供应链管理转变为预测为主，计划结合，供货及时性有待提升，同时存在的还有质量问题以及人为差错。（5）供应链管理绩效方面：订单处理效率提升，但交货的及时性有所欠缺；供应链的反应能力参差不齐；供应链链接不通，导致物流停滞；资金占有周期过长。（二）我国供应链管理发展中存在的问题当前我国的部分具有战略前瞻性的企业已经开始注意供应链管理这一方式的重要性，并开始逐渐引入企业，其对我国企业规模尚未形成规模形式，由于结构系统性强、开支过高、实施复杂，所以很难形成完善的综合体系，很多企业在使用方面都出现了各种各样的问题。而且在具体实施中，由于我国的社会经济性质和企业环境不同于西方，所以我国在引入此类模式的情况下需要进行一定的改变，产生了和西方经济情况不同的模式。具体如图2所示：我国企业供应链管理核心问题合作冲突问题利益冲突文化冲突技术问题企业内部技术整合供应链技术整合管理问题管理过程不规划信息滞后产品无统一标准合作冲突问题利益冲突文化冲突技术问题企业内部技术整合供应链技术整合管理问题管理过程不规范信息滞后产品标准不统一图2 我国企业供应链管理存在的问题1.合作冲突问题当前我国企业之间在写作中经常出现各种各样的问题。究其原因都在于经济利益和文化差异上的冲突。利益冲突：因为供应链中的各个节点都具有各自的经济利益导向，之间存在着利益关系，这种利益关系往往会导致各种冲突，且冲突都发生在各成员之间，另外就是我国长期以来的经济斗争、轻生产运转，企业与企业间的固化的思维模式，都严重阻碍了供应链中各个节点间关系的有效运转。文化冲突：在供应链管理模式下，因为涉及的企业较多，很难实现统一的文化管理机制，不同经济体尤其是不同国别之间的企业合作，往往会因此产生文化环境下的冲突。2.技术问题当前，我国企业供应链管理中经常出现的技术问题有：企业内部技术优化问题和供应链中存在于各个节点上企业之间的技术融合两方面的问题。企业内部技术优化问题：因为供应链整体的目标是保证供应链的整体产生最大的竞争力，更好的为客户提供服务。因此，就有必要对整个企业内部的不同技术操作进行优化和整合，使整个企业内部形成一体化的服务体系，以提高供应链内部节点的工作效率。我国的企业目前很多内部不同部门都存在独立的子系统，以这种形式进行供应链式的工作，必然会造成很大的浪费，所以优化统一技术显得尤为重要。供应链上不同企业间的技术整合问题：这种供应链方式一般跨地域且时间间隔大，对信息分享以来较大。供应链上的节点可能涉及多个企业、多个产品、多个物理、多个路径及用户，处于动态变化中。因此，在解决此类问题时还需要保证不同企业技术支撑间处于动态平衡之中。进行供应链的整合需要技术、协调不同部门与组织间的技术融合，并在融合的基础上进行技术的整体提升。合作的设计和执行必须要共享的规范、人员与统一的技术。也就是在管理人员作出相应的生产变更信号之后，不同企业之间能够及时对供应链中的各个环节进行更新，在技术方面作出正确的响应，避免技术短缺或过犹不及的现象。3.管理问题目前，中国企业供应链管理过程中存在的管理问题主要包括管理过程不规范、信息滞后和产品标准不统一三个方面。管理过程不规范：很多实体企业仍然进行着画地为牢的运营方式，企业中的各个车间、科组模块化严重，经济利益趋势化突出，很难形成具有整体性竞争力的供应链，企业与企业之间很难形成核心控制机制。管理机构冗杂重叠，效率