中层主管实用管理技能提升培训课程大纲
潘峻中层主管实用管理技能提升培训课程大纲【课程背景】中层主管为企业经营发展中重要之资源，也是组织内承上启下的桥梁，企业在快速成长中能否培育出合格中层主管团队，是企业维持竞争力之重要指标；中层主管既要有管理能力又要有实操技能，中层主管的成长通常要经历漫长的经验积累，本次培训可快速、有效地达成中层主管的飞跃提升；中层主管有一个相当大的使命与责任，就是在了解高层主管的意图基础上，如何把高层主管的决策落实执行好，在得到中层团队的良好协助下，指导及辅导基层员工一起把工作做好，得到良好业绩，完成公司经营管理目标。【课程收获】Ø 熟悉中层主管对企业的重要性，使中层主管快速职业化；Ø 熟悉中层主管对自身角色的定位、素质要求及职责；Ø 了解中层主管的战略意识及创意思维；Ø 了解中层主管的人力资源管理意识及实操技能，如何提高下属的能力，建设高绩效的管理团队，让下属在工作中发挥更高的工作积极性和工作热情；Ø 中层主管必须掌握的跨部门沟通、问题分析及解决、项目管理等实战技能，学习处理领导、下属、其它部门之间的协商合作关系，处理好工作与人际关系，最大限度地发挥公司的综合实力；Ø 了解中层主管的升迁路径及领导力提升，学习如何成为一个优秀的领导人，如何更好的带领团队及下属完成工作目标；Ø 掌握中层主管的成功因素。【培训风格】培训采用专题演讲、案例分析、小组研讨、实操分享；中层主管实用技能培训共7个模块，潘先生的培训，理论和实践兼备，培训中30%理论+30%案例分析+ 30%实操+10%总结、所分享内容实用性强、深入浅出、互动性强、幽默不失严谨；讲师实战经验丰富，鼓动性强，可充分调动学员积极参与课程，注重受训人员的感悟及参与，善于诊断、分析、把握和处理企业实际问题，分析问题深入浅出、条理清晰、课堂气氛轻松、活跃、实战性强，常给学员很大的启发和帮助，深得客户高管及参训员工好评，是顾问式实战型讲师！【课程时间】1-2天（6-12个小时）【课程大纲】第一单元：开场白1. 开场白、培训需知、学习团队组建2. 中层管理层在管理中遇到的主要困惑第二单元、中层主管的角色认知：中层主管角色/中层主管的六维管理/中层主管的发展趋势1、经理工作现状调查2、企业管理的五项基本职能3、企业不同发展阶段对管理要素的要求不同 4、经理人在管理中的三大角色5、中层主管六维管理6、中层主管的自我管理7、作为管理者应该记住的两句话8、职业经理人修炼要立足团队建设9、职业经理人的发展趋势10、中层管理者的硬技能软技能11、做一个出色的管理者12、专题研讨第三单元、中层主管的沟通技巧：沟通/中层主管管理沟通技巧/跨部门沟通及协作1、看一下信息理解漏斗图2、沟通的要素3、沟通的方式4、沟通的种类和要点5、人际沟通的一般技巧6、非语言沟通在沟通中的重要作用7、常见沟通障碍和消除方式8、有效倾听的要点9、与上司主管的有效沟通10、面对同仁：怎样与同级主管相处11、面对下属：怎样与下属员工相处12、要掌握好批评的技巧13、与外部客户进行有效的沟通实现双赢谈判14、跨部门沟通及协作技巧15、沟通中语言的重要几个字16、案例分享第四单元、中层主管的问题分析及解决：问题/问题分析/问题解决1、问题2、问题分类：救火类/发现类/预测类3、问题的层次：业务层次/管理层次/战略层次4、发现问题的正确态度5、管理持续改善从发现问题开始6、制度化发现问题的前提7、发现问题的金科玉律-追根究底8、问“5次为什么”-挖掘问题方法9、头脑风暴法(学员分组操练)10、解决问题的误区11、有利于解决问题的环境12、员工解决问题的七大能力13、解决问题的标准程序14、解决与分析问题PDCA应用八步法15、案例分享第五单元、中层主管的项目管理：项目及项目管理/项目组织及项目经理/项目流程及项目工具1、项目及项目管理2、项目特征3、项目操作与日常运作的区别4、项目识别事例表5、项目实施的关键成功因素6、项目是企业战略目标实现的有效载体7、项目管理8、项目管理发展的历史事件9、进行有效项目管理的十条指导原则10、项目管理的知识体系九大管理领域的介绍11、项目管理的组织形式12、项目组织结构形式对项目的影响13、一个良好项目团队的7个要素14、项目管理中的项目经理负责原则15、一名合格的项目经理应具备什么条件？16、技术人员怎样尽快成为一个项目经理17、从项目立项开始到项目结尾的全过程管理18、项目流程管理及主要控制目标和控制点19、怎样组织一次成功的项目工作会议20、项目管理实用工具21、商业计划书解析、项目管理制度、项目流程、项目总结报告分享22、案例分析第六单元：中层主管的升迁路径：初做主管/成熟中层/中层主管的领导力1、初做主管应该怎么办？2、成熟的中层主管；3、成熟的管理者的四大职业境界4、通往成熟管理者之路的六个一工程5、中层主管的升迁路径；6、中层主管在企业内部跨部门轮岗交流；7、中层主管的领导力打造；8、案例分享第七单元：专题研讨、课程总结、问题解答、培训课后实施方案【核心课程】l 项目管理系列课程：Ø 成功的项目管理、如何做个出色的项目经理、高级项目管理、项目管理基础Ø 研发项目管理、工程项目管理、制造企业项目管理Ø 职业经理人的项目管理、项目经理人的管理技能、如何做好商业计划书Ø 企业并购管理整合、连锁经营管理体系设计及运行l 赢在中层系列课程：中层主管实用技能提升培训Ø 中层主管4项核心技能（目标-绩效-流程-项目）提升培训Ø 生产主管/车间主任实战技能训练、中层主管的执行力、Ø 新任经理/主管管理技能提升培训、中层主管的领导力、Ø 如何做好一名企业基层管理者、如何做好一名高层主管Ø 兵头将尾：班组长实战培训、人力资源总监的七情六欲Ø 并购整合经理很牛、无敌店长的天龙八步Ø 培训经理实战技能训练、咨询顾问：从MBA到合伙人l 战略性人力资源管理系列课程：目标管理与绩效考核Ø 战略性人力资源管理体系建设、非人力资源经理的人力资源管理Ø 新员工职场成长的十大玄关、Ø 工作分析及职务说明书编写、组织设计及流程优化Ø 薪酬体系设计与管理实务操作培训Ø 如何建立高效实用的培训体系及有效实施、招聘实务培训l 生产运营系列课程：Ø 生产与运作管理、生产计划与管控措施Ø 制造型企业的集团管控、如何提升制造型企业内部规范化管理Ø 有效的生产问题分析和解决技巧Ø 企业生产管理能力提升及措施改善【讲师简介】 潘峻高级培训讲师潘老师昆明理工大学硕士，先后在国家大型设计院、金美和卧龙等集团性企业和专业咨询公司任专职高级顾问及中高层管理人员。历任项目负责人、项目经理、项目总监、副总经理、公司总经理、集团副总裁，曾接受过MBA等课程的系统专业训练，在项目投资及经营管理、人力资源管理、员工素质提升、企业并购及发展战略等方面有较深的理论修养及丰富的运作经验，从事企业管理工作20余年，担任过各类企业的不同中高级职务。对项目管理、中层主管技能培养、人力资源管理体系设计及运作、生产运营等方面具有丰富的培训与咨询经验；讲师不仅具有深厚系统的理论知识，而且具备丰富的实战操作能力；培训中注重对项目经理在项目管理及实施中实际问题的分析和解决、讲求实效性和适用性。4
