制约企业营销策略的因素及未来发展趋势(一)
制约企业营销策略的因素及未来发展趋势(一)一、消费者行为的发展趋势消费者行为的发展和变化是促进企业营销策略发展变化的重要因素之一。社会和时代最重要的变化主要体现在科技，以及消费者因科技而拥有更高的知识和能力。现在他们的行为正向着以下几个方面发展：1、注重价值取向，追求个性化、独特化由于消费水平的提高，消费者不仅考虑产品或服务的功能，还追求其附加价值。同时，个性化已逐渐成为现代人性格的一大特征，其号召力还会进一步上升“人们通过自己所拥有的去寻求、表达、确认并且肯定一种存在的感觉。2、信息索取趋于多、捷、便互联网的运用和发展，正逐步减少和消除因信息不对称和高昂的信息成本给消费者带来的困扰和不便。消费者几乎足不出户便可以最快、最方便、最便宜的方式，获得所需的大量资料。他们在消费观念上积极主动，并更加内行和自信，同时要求参与、掌握主动权，需要终极关注以及被倾听。3、关注和重视社会利益社会文明程度的不断提高，使消费者在满足个体消费需求的同时，更注重保护生态环境，防止污染，节省及再利用资源。4、消费者的奢华路线消费者所消费的，不是商品和服务的使用价值，而是它们的符号象征意义。当前中国的奢侈品市场上，消费心态仍以“显示身份”为主，中国目前社会的快速变动与上升，中国消费者奢侈消费的“面子”情结在众多的产品消费中体现无遗。5、追求便利的要求日益突出，超市和大卖场日益成为购物首选随着零售终端尤其是超市、大卖场和便利店的飞速发展，消费者越来越多地选择到现代业态去购买日用品。根据AC尼尔森的购物者趋势调查，80%的中国消费者每周光顾超市或者大卖场，而同等比例的消费者在这些场所的日用品支出超过了其他渠道。二、现代企业营销策略的涵义现代企业营销策略是指：“通过调查、研究和分析，发现消费者多种相关需求，企业从顾客的眼光、思想、利益来分析顾客的要求，并向顾客提供有形产品、服务和信息的一种组合方案，是企业提供给顾客的用以解决问题，创造更高价值的一揽子工具”。简单地说，现代企业营销策略就是站在顾客的角度看问题，帮助顾客解决问题，以丰富顾客价值为核心开展企业营销策略，以系统的解决方案来赢得消费者。它关注消费者的行为变化趋向，制定品牌战略和企业营销策略战略，因此，所谓“解决方案”不只是以产品来满足顾客需求，也不是一般意义上的“产品+全方位的服务”，而是在顾客的参与下，根据顾客的需要，设计符合顾客特殊要求的超越产品功能利益的个性化服务整合体。它强调了顾客的参与性，将消费者纳入到企业营销策略过程中，通过消费者的参与沟通，创造出对消费者来说最具有价值的产品、服务和信息的组合，从而形成消费者和企业间建立长久联系和相互依赖。因此，现代企业营销策略就是帮助顾客发现需求、创造需求，并根据顾客的需求设计、提供相应的一揽子商品。它指导了顾客整个价值链都向下游延伸，整个现代企业营销策略贯穿于顾客使用产品和服务的整个过程，而不仅仅停留在购买这个层次上。随着消费者需求更加挑剔，企业必须以新的目光重新审视消费者，不断对他们进行定位和细分，不断去改善与消费者的沟通方式。三、制约企业营销策略发展的因素分析解决现代企业营销策略在当今欧美高新技术行业极为流行，在中国也逐步为中国企业所接受。那么“现代企业营销策略”是否适应中国企业的发展呢？实际上，中国企业实施现代企业营销策略有其独特的优势。1现代企业营销策略的特点1.1中国企业更了解中国人的消费思维和消费习惯。著名的经济学家刘光明说：“没有文化涵养的企业营销策略是没有生命力的，它最终会在市场竞争中败下阵来”。中国企业对中国文化有着深入的了解，这样就能很好的抓住消费者的需求心理，强化方案创意，设计出最适合中国消费者的企业营销策略方案，使消费者需求和厂商的生产能更好的衔接。1.2中国企业拥有外国企业没有的独特资源。如人脉资源、文化资源、心理优势、民族自豪感等。它可以更好调动起全社会的资源，为己所用，可以更好的整合各种社会资源，设计出最符合中国人标准的企业营销策略方案。使消费者使用商品时，能够获得一种自豪感，而非仅仅停留在商品的表面。1.3中国企业拥有较为稳定的顾客群。中国企业在本地成长壮大，使得企业拥有大量较为忠诚的顾客群，这些顾客群都是企业十几年培养出来的忠诚顾客，如果本土企业能设计出优秀的企业营销策略方案，使消费者真正得到实惠，从中受益，那么，消费者与企业之间的联系将更加紧密，中国本土企业就会在“与狼共舞”的竞争中占有更多的优势。2制约现代企业营销策略的因素当然，现代企业营销策略在中国的发展并非一帆风顺，还有很长的路要走，就目前而言，还有许多不利的因素制约着现代企业营销策略的发展。2.1现代企业营销策略前期需要投入大量的人、财、物资源，进行社会分析，市场调研，企业营销策略分析等等，但现代企业营销策略收益却是一个长期的过程。目前国内许多企业在发展中战略眼光很浮浅，他们更多的看重的是眼前的利益。因此，很多企业都是有很好的想法，但实施起来却有相当大的难度。2.2关于现代企业营销策略的理论知识太少，这样就使得现代企业营销策略在实施过程中缺少“软环境”。现在国内出版市场很热，可想寻找一本关于现代企业营销策略的书就非常困难，由于缺乏理论作指导，必然会影响现代企业营销策略的整体发展。2.2.3专业人才的缺乏同样是制约现代企业营销策略的又一难题。目前日趋激烈的国际竞争归根到底是人才的竞争，在我国由于现代企业营销策略刚刚兴起，中国企业没有形成科学有效的人才培训和使用机制，还缺乏大量的具有很高决策力的高层现代企业营销策略的决策者。企业营销策略人才的缺乏将是中国企业实施现代企业营销策略最大的软肋。
