教务如何增加续费加课技巧
加课技巧一、加课重要性引导课时消耗是学法老师工作中重要的组成部分，无论是对于企业、学法老师，还是家长和学生都有重要的意义。1、课时消耗是企业创收的途径，只有通过课时消耗，才能把客户的学费变成企业的收益，产生利润；如果客户交了学费，但是没有课时消耗，只相当于，家长把学费暂时寄存在我们这里，而不是我们的实际收益。2、课时消耗和学法老师的收益紧密相关我们知道学法老师的工资是基本工资+课时消耗工资+续费提成。如果当月我们的课时消耗越多，我们的工资也就越多，另外课时消耗越多，相应的学生的续费时间点就会提前，续费的总额也就会越多。3、课时消耗是达到辅导效果，达到家长满意度的必要手段好的辅导效果，要靠学科老师通过授课来达到，学生知识漏洞的解决，学习习惯的养成，学习方法的指导，最终提高学生的学习能力，没有课时的保证是不能完成的4、课时消耗可以降低退费的风险设想一下，一定量的课时在一年之内上完的风险小还是三年的风险小？正常情况下，当然是一年的风险小，一学年有两次期中考试，两次期末考试，而三年就是六次期中考试和六次期末考试呀，家长很可能因为某次考试不理想，产生退费的意向。另外三年偶然的因素会有很多，比如转学、出国，这些因素也非常有可能造成退费的产生。总之，课时=奖金二、加课的切入点加课是我们给出家长和学生的一个解决办法，是真正帮助到学生的，也是针对考试的成绩进步率的一个预防和准备。2.1学生成绩2.1.1好学生(基础比较扎实)针对这样的学生，要告诉他们，你的程度要更好，要把眼光放在整个学校的排名，或者是一些好学校的学生做比较，帮助学生树立更高的升学目标。2.1.2成绩不理想(基础不好，欠缺比较多，重点是补差)这样的学生在我们天材占得比重还是比较大的。基础薄弱、没有好的学习方法，一周一次课是不够的。既要和学校同步、又要补以前所欠缺的，时间根本就不够用，每周增加一次课，专门来补以前所欠缺的知识点。2.2家长满意度在整个的辅导过程中，家长的满意度是有起伏的，比如某次考试孩子的成绩比较好，家长的满意度就高；某次测试成绩有所下滑，家长的满意度就会降低。比如初三的学生，在文曲星精准教育刚刚开始的时候，只辅导数学，上课频率为一周一次课 ，经过三周的辅导，孩子很喜欢目前的数学老师，家长对于学习管理师的沟通，校区的环境，都很满意， 恰好孩子当前的学校测验也有所提高，这就是一个很好引导数学科目加大上课频率的节点。话术：XX家长，你好，孩子在XX学习中心学习已经三周的时间了，我们对于孩子的个性和学科情况已经比较了解了、我和任课老师刚刚开了交流会，研究了孩子下面的辅导思路和教学安排，老师的教学计划（一份是现有上课频率的计划，一份是加课时的教学计划）也已经出来了，看您什么时间有空来校区一下，咱们开一个交流会，做一个当面的沟通。 通常情况下，家长都会参加，在会上，要求老师就“引导课时的计划”给家长作出解释，（孩子目前的情况，目前的课时频率的弊端，加大课时频率的理由）。2.3半托或全托引导同步辅导学生半托、全托：主要根据学生辅导需求，结合学生实际情况，当然这里的学生不是全部的同步的学生都能接受全托、半托辅导，重点是一些成绩较差，面临中高考的初三高三毕业生，另外还有一些其他非毕业班年级学生成绩较差、跟不上学校学习进度的学员，都可以引导半托、全托，大幅度增加学生周消耗课时。半托的学生年前以补习数理化英语为主，政史地一周一次为宜，年后适度加大频率。语文的作文和古文，阅读理解可以作为专题作为考前两个月的引导点，或者和数理化同步进行当然有一部分学生的成绩很好，只是某一科不好，那么薄弱的科目要加大上课的频度，学的比较好的科目，也不能放松，可建议隔周安排一次，或者黄金周的时候，就薄弱环节，专题突破。话术：(初三学生家长)XX家长，您给孩子选择的补习科目非常好，您一定知道木桶的原理，木桶撑的水量不取决于最常的那块木板，一定是取决于最短的那块木板，中高考要的是总分数，如果孩子因为数学单科落下总分的话，是非常可惜的，数学是三大科之一，占的分值最高，另外数理化不分家，物理和化学的解题过程也需要用到数学的知识，如果数学学不好的话，我担心，物理化学会收到影响。建议家长一周由X次课，到XX次课。注意引用老师的学科理由来展开阐述。2.4具体知识点在学生上课的过程中，发现学生的某些知识点薄弱时，学法老师可以说学生的其他方面掌握的不错，但是这个知识点非常的重要，在考试中占得比重很大(用中考、高考来说)，如果想要后面学得轻松些，现在要在这个知识点上多花一些时间，不然到后面来不及，接下来一段时间授课老师会重点给学生讲这个问题的应用，大概在什么时候(比如二模之前)之前一定要完全吃透。现在一周上一次课，复习总结学校每周的同步都很紧张，根本无法涉及到更多问题的解决。从现在开始每周加一次课，在解决同步问题的前提下，加强重要知识点的应用巩固，才能使学生的知识结构掌握的更扎实，2.5月测试利用我们手中的道具，针对所有毕业班的学生进行阶段性测试，并出具阶段性测试报告。在报告中，写明学生在理论联系实际的过程中有所欠缺，现阶段，每周需要增加一次练习课。通过月测试的加课或许适用于某一个阶段，如果想要达到长期的加课，还需要根据不同阶段的不同情况，进行加课策略的调整。三、在引导消耗课时上学法老师注意的问题3.1准备工作3.1.1学法老师要调查研究学生目前存在的主要问题，结合期中考试和平时表现发现的问题，如考试答题速度慢，或平常听课不认真，注意力不集中等问题，必须是真实有效的问题。3.1.2学法老师要和任课老师沟通并分析学生出现问题的真正原因，如学生有厌学情节，是由没有学习兴趣造成的，还是没有学习方法，造成了问题堆积，无法自我解决，从而失去了信心等。3.1.3为学生制定辅导方案一定要有说服力，里面一定要有学生在学习中出现的具体问题，及问题的原因，问题不及时解决带来的危害，解决对策中，第一，强调时间期限，告知家长一个不良习惯的消失，新习惯建立，或解决学生遗留的历史问题。不仅我们的老师需要一个长期的时间，学生更需要一个过程（多长时间），太急会导致学生负担过重，产生强烈的逆反心理。要有耐心，要不怕反复。第二，要强调课时辅导的频率，任何问题的解决，必须要有连贯持续性，比如骑自行车隔半个小蹬一下，自然不会走，要连续蹬才会产生运动的惯性。同样的道理学习也一样，没有强度的训练效果不佳。一周学两次一个月才八次，效果自然不好。一周三或四次必须要有保证。（处理好时间段问题） 第三，问题必须是学生的关键问题，在学科里面抓住关键环节进行训练，这需要多和老师沟通了解。不要眉毛胡子一把抓。第四，解决方案必须要有具体内容，不要只有补多长时间，应该有简单的谈谈学生知识的漏洞点，及解决问题的办法。具体问题具体分析对待。举例说明对考试速度慢的学生制定的方案：及时（没有解决不了的问题，只有不及时，不坚持解决的问题，这里可以延伸，学生学习最忌讳的就是欠账，问题越多越感到不可控，最后就放弃了）定量限时强化训练。做一个示范说明，规定为期两个月（因为只有持续强度的训练才有效果，使一个好习惯定型，最少得两个月），每周四次（保持一定训练频率，是为了使训练不会因间隔时间过长而失效），定量（如十道题）限时（每次30分钟）进行模拟训练，一要保持速度，二要保持正确率，三要一次比一次更快更准确。训练持续一段时间后，就自然养成了快速解题的好习惯。3.1.4了解家长的承受能力，如果家庭经济情况一般的，不宜大量引导课时，保证目前的课时频度就可以，一是往往不会成功，另外家长的满意度会降低，家长会感觉你的商业性太强。3.1.5学法老师，要有一到二门的拿手科目，平时多在学科上下点功夫，除了引导家长之外，还需要引导孩子，如果你有拿手科目的话，学生和家长才会更信服你。3.2课时引导把握的原则3.2.1课时引导要适度要遵循教学规律，把握孩子提分的关键点，不要盲目引导，一旦出现，课时引导很多，但是成绩没有进步，家长的满意度会大打折扣，甚至退费，甚至索赔。3.2.2课时引导的最终目的孩子成绩的提高是最终目的，要对引导的课时在学科上有科学的安排，比如高考前两周，文综引导的效果就比数理化效果好。4
