C010102PP002组建顾问团队

编号:PP-002版本:V7.0日期:11/05/22Best Practices For Scene组建顾问团队组建顾问团队1术语解释2目的2典型场景及诉求2最佳实践31. 主要任务32. 工作策略及说明33. 角色和职责44. 交付成果45. 风险提示5模板6附件1：用友项目组成员名单7附件2：用友项目组成员职责和任务7附件3：任务派工单7术语解释项目干系人项目干系人是积极参与项目或其利益可能受项目实施或完成的积极或消极影响的个人或组织（如客户、发起人、执行组织或公众）。干系人也可能对项目及其可交付成果和项目团队成员施加影响。为了明确项目的要求和所有相关方的期望，项目管理团队必须识别所有的内部和外部干系人。此外，为了确保项目成功，项目经理必须针对项目要求来管理各种干系人对项目的影响。项目经理项目经理是执行组织委派其实现项目目标的个人。这是一个富有挑战且备受瞩目的角色，具有重要的职责和不同的权力。项目经理要有较强的适应能力、良好的判断能力、优秀的领导能力和谈判技能，并熟练掌握项目管理知识。项目经理必须能理解项目的细节，但又能从项目全局的角度进行管理。作为对项目成功负责的个人，项目经理掌管项目的所有方面，包括（但不限于） ： · 制定项目管理计划和所有相关的子计划； · 使项目始终符合进度和预算要求； · 识别、监测和应对风险； · 准确、及时地报告项目指标；组建顾问团队 筛选、确定用友方项目经理及团队成员，明确职责、批准成立的过程。目的信息化项目是千差万别的，客户对顾问的要求也是多种多样的，没有最好的顾问，只有合适的顾问。实施经理要根据项目的特点，慎重的选择项目经理，项目经理也要尽可能多的了解项目情况，并根据所获知的信息仔细评选项目顾问；明确职责分工，为高质量的交付项目打下坚定的基础。典型场景及诉求在项目内部启动前，实施经理如何组织确定项目经理和项目组成员？不合适的顾问团队对项目而言，是灾难性的。因此，实施经理和项目经理有责任仔细分析项目的情况，力争将最合适的人员投入到项目中。合适往往指的是与客户管理文化的相容性，知识技能的符合性，良好的人际关系等。顾问团队内部的高效合作也是非常重要的。最佳实践1. 主要任务主要工作任务包括：1) 咨询/实施部经理从销售部门接手项目，并根据项目特点选定该项目的项目经理，安排派工通知；2) 项目经理组建用友方项目实施小组，选拔相关的人员，并提交咨询实施部经理审批；3) 咨询实施部经理根据公司的实施策略审定和批准项目组成员；4) 正式成立用友方项目小组；2. 工作策略及说明序号任务/活动关键行动输出参与角色关键控制点工作模式P1指派项目经理1、 根据项目情况选择合适的项目经理2、 正式任命项目经理，授权项目经理开始项目准备工作项目经理任命实施经理根据项目要求和项目经理的特点合理的分派项目电话/email/面谈P2选择团队成员1、 项目经理在实施经理的授权下挑选项目顾问，根据项目的要求，可能包括实施顾问、技术顾问和管理顾问；2、 将备选的顾问名单汇报给实施经理候选顾问团队名单项目经理根据项目要求和顾问的时间组建合适于项目的实施团队，将项目需要的资源纳入项目团队电话/email/面谈P3批准项目团队1、 实施经理批准顾问团队名单；2、 召开顾问团队会议，宣布项目组成员名单，明确项目职责。3、 将项目顾问团队任命发布给公司内部项目干系人：团队成员、客户经理、上级领导及行政财务（如需要）用友项目组成员名单用友项目组成员职责和任务实施经理/项目经理/项目顾问正式授权会议/书面通知P4团队融合1、 行业资料及案例库搜索；2、 客户基本状况了解；3、 项目初步讨论；顾问团队建立团队凝聚力会议3. 角色和职责项目经理：Ø 组建项目小组、选择项目小组成员；Ø 向咨询实施部经理/小组长提交项目小组成员名单；Ø 宣布用友项目小组成员的职责和任务；咨询实施部经理：Ø 选定该项目的项目经理；Ø 审定由项目经理提交的项目组名单；Ø 如果公司顾问资源不足应向上级单位协调顾问资源。4. 交付成果交付成果文档名称文档编号文档性质（内/外）审批模板工具用友项目组成员名单用友项目组成员名单PP-002-01内咨询实施部经理用友项目组成员名单 会议模板用友项目组成员职责和任务用友项目组成员职责和任务PP-002-02内咨询实施部经理用友项目组成员职责和任务任务派工单任务派工单PP-002-03内咨询实施部经理任务派工单5. 风险提示1) 强行指派不合适的项目经理，往往在项目过程中爆发高风险。项目经理选择的是否合适，是直接关系到项目实施成败的关键一步。项目经理将主导项目实施，如果项目经理不合适可能会导致项目走向失败，引起客户的投诉；2) 顾问配备不足或技能不够，往往是项目质量下降和拖期的开始。项目组成员配置的合理与否也很重要，即必须把合适的人员放到合适的岗位才可以最大限度发挥这个人的能力，对项目才可以起到巨大的推动作用；提高项目实施成功的几率。项目组所有成员必须知道项目实施的目标、方法、策略等内容，用友项目小组内部必须建立透明的管理机制，赏罚分明，责任清晰；3) 委派临时的项目经理或实施顾问，等到合适的人员从其他项目中释放出来，在加入该项目，往往导致客户的不满和项目交接产生的负面影响。4) 项目团队风险是高风险事项，要在风险清单中详细记录。5) 咨询实施顾问要保持良好的形象和自信心。当然这种自信来自于对产品、技术的掌握，对客户业务的了解和与之沟通的技巧，如果不具备这样的条件，很可能不被客户认可，甚至被客户要求离开项目组。模板绝大多数人，开始了一次在家门口享受体育盛会的人生体验。而我们的志愿者却开始了一段崭新的跋涉，许许多多个日子在积淀，许许多多份努力在累加，为了这个盛大的时刻，每一个人都在心中奋力的呐喊：亚运，我们准备好了!UFIDApage 7 of 7附件1：用友项目组成员名单附件2：用友项目组成员职责和任务附件3：任务派工单 见工具