63劳动出版社精品课件 文秘专业·商品说明书《应用文写作》商品说明书

,商品说明书,应用文写作,韶关市技师学院 谢妤君,知识与技能,过程与方法,情感态度 和价值观,教学目标,1、了解商品说明书的作用、一般结构和写作要求； 2、能够编写简单商品的说明书； 3、掌握相应的学习能力和动手能力。,1、通过小组合作探究的方式得出不同商品的说明 书的写作要点； 2、通过案例重现的方式让学生掌握说明书的具体 写作要求； 3、通过任务驱动式让学生自主写作商品说明书。,1、养成书写规范、表达清晰的职业行为习惯； 2、培养学生的社会责任感和以及树立诚信意识。,教学重难点,教学方法,案例纠错法,任务驱动法,示例教学法,合作探究法,多媒体教学,教师准备： 搜集资料，制作多媒体课件，准备音乐、视频等教学用具；给学生布置预习任务。,学生准备： 以学习小组为单位利用废旧物品制作一个创意且实用的手工作品。,教学环境准备： 以优势互补为原则形成学习小组； 布置课堂学习环境。,教学准备,讲台,境布置,教学环,上课班级为文秘131班， 该班学生共有30人，按 自愿及优势互补原则将 全班学生划分为5小组， 每小组6人，要求选出小 组长。,随着科学技术的发展，商品更新的速度越来越快，在市场中，商品琳琅满目。,当一件新产品出现在你面前时，你了解这件商品吗？你会使用吗？知道如何去维修吗？如果你想以最便捷的方式想解决心中的疑惑，你会怎么去做呢？,商品说明书,应用文写作,show我手艺,请同学们将自制的创意手工交给右手边的小组，组员们认真观察自己桌面的小手工，试着想想这个作品的构成、使用方法以及维护等方面的知识，观察完后把它交给右手边的小组，直至把每个作品看完。,知识要点,要点一,要点二,要点三,要点四,要点一,要点二,要点三,要点四,商品说明书的概念、特点、作用、种类,商品说明书的一般结构及写作内容,商品说明书的写作形式,商品说明书的写作注意事项,任务布置,本课任务：再学习完本课内容之后，为自己制作的创意手工编写一份商品说明书，然后小组间进行评价。,知识要点,要点一,要点二,要点三,要点四,商品说明书的概念、特点、作用、种类,要点一,一、商品说明书的概念,请结合生活中 接触到的商品说 明书，谈谈你的 理解。,一、商品说明书的概念,商品说明书，又称产品说明书、使用说明书、使用手册等，是生产商或者销售商用文字或图形的方式，向消费者介绍其生产、销售的产品的性能、特点、用途、规格、技术参数、维修方法、使用方法的说明性文书。,二、商品说明书的特点,1、真实性：即必须客观、准确反映产品；,2、科学性：即严密、清晰地介绍产品的性能、构造、使用方法及注意事项；,3、条理性：即要按照产品合理的顺序进行介绍；,4、通俗性：指导消费者使用和维修产品的知识，需客观简明，可图文并茂。,三、商品说明书的作用,1、传播知识：向消费者传播关于商 品的一些知识。 2、指导消费:有助于用户了解和正确使用产品，懂得维护和保管产品的基本知识。 3、宣传企业：具有宣传、推销产品的广告作用。,带危险性的生活用品、药品的说明书,机械、机具、电器类商品的说明书,食品类商品的说明书,保健类商品的说明书,包装式说明书,印在商品包装上的说明，适用于较简单的小型商品。,内装式说明书,种类,与商品一起放置在包装内的说明，通常印成单页或小册子，适用于较复杂的商品。,四、商品说明书的种类,带有危险性的生活用品、药品的说明书(eg.),机械、机具、电器类商品的说明书(eg.),食品类商品的说明书(eg.),保健类商品的说明书(eg.),包装式说明书(eg.),内装式说明(eg.),要点一小结,返回,知识要点一我们了解了商品说明书的概念、特点、作用和种类，这将为我们接下来的学习奠定了一个基础。,知识要点,要点一,要点二,要点三,要点四,商品说明书的一般结构及写作内容,要点二,根据同类文种的写作结构大体一致的原则，请同学们从上节课学习的意向书的结构归纳出商品说明书的一般结构。（以小组为单位，答对1题加10分）,第七单元： 常用经济应用文,任务一：意向书,任务二：商品说明书,任务三：订货单,标题+正文+尾部,知识要点,要点一,要点二,要点三,要点四,商品说明书的一般结构及写作内容,要点二,正 文,结尾,标题,商品说明书一般由 标题、 正文和 结尾构成。,商品说明书的一般结构及写作内容,要点二,置于文首居中或封面,简洁、鲜明、醒目,标题,找一找,请结合以前所学的知识以及在生活中常接触的说明书进行归纳出商品说明书标题的形式并举例。（以小组为单位，答对1题加10分）,一、标题,以文种作标题 商品说明书、 产品说明书、 使用手册、 使用说明书、 使用指南等,以商品名称作标题 牛黄上清丸、 紫光扫描仪等,以商品名称加文种作标题iphone5 使用手册、 盖中盖口服液 产品说明书等,一、标题,选择主体内容,正文,找一找,选择消费者 关注的问题,这些内容往往按人们认识事物的先后顺序或者事物特征的内在联系来安排结构内容 。,正文是商品说明书的核心部分，由于商品不同，需要说明的内容也不尽相同。,二、正文,假设你是一名消费者，面对以内容和用途为依据所划分的四种类型的商品说明书时，你想了解这些商品什么方面的内容呢？,二、正文,带危险性的生活用品，如天然气设施的使用、保管，要强调安全操作。,对各类药品，说明中要介绍清楚用法、用量、有效期限等。,要介绍构造原理、用途功效、操作方法、维修保养等。,要介绍实用价值、营养搭配成分、食用方法、保质期以及出产日期等。,要介绍保健品的特性、效用、使用方法以及维修保养等。,二、正文,综上所述，简单商品说明书的正文部分 一般应说明以下项目：,概述部分：主要对该商品进行总体介绍,结构、构造原理：对商品的构成给以文字或图示说明,使用、食用的注意事项：指导消费者正确使用、食用，以免发生问题,保养与维修：介绍保养方法、维修知识等。,操作方法：分条分项逐一说明，或通过图示分解，加以显示,二、正文,尾部,找一找,置于文末或封面的标题之下,内容清楚明白,给消费者提供有关购买的信息,尾部称为产品标记，放在正文之后，包括制造厂家的名称、地址、邮编、E-mail地址、电话、传真以及产品的批号、生产日期、优质级别等。,不同商品的说明书，其尾部项目的内容应有所不同，应根据实际需要落款。,注意,三、尾部,要点二小结,商品说明书的结构一般有开头、正文和结尾三个部分组成，正文部分应根据商品的不同来选择侧重点。,返回,商品说明书的正文部分内容较多，那么该采用何种形式来组织语言呢？,知识要点,要点一,要点二,要点三,要点四,商品说明书的写作形式,要点三,条款直述式,将要说明的内容分成若干类别逐一陈述。 优点：条理清晰， 明确醒目,图文综合式,既有详尽的文字说明，又有照片和图示或表格解说。 优点：直观、形象,自问自答式,将要说明的内容分成若干问题，通过自问自答方式逐一作答。 优点：问题明确， 针对性强,将要说明的内容制作成视频，逐一讲解。 优点：形象直观， 通俗易懂。,视频讲解式,结尾,要点三小结,商品说明书的形式有条款直述式、自问自答式，图文综合式，随着经济的发展，还有的产品已经有了视频性的说明书。不同的商品说明书的形式应根据商品的内容而定，亦可以综合选用多种表述形式。,返回,、一个布丁面包的包装袋上写着：加热后会变烫； 、一份冷冻食品的食用建议：请解冻后食用； 、一块肥皂的使用说明：与普通肥皂的使用方法相同；,英国评出“十大可笑商品说明书”,知识要点,要点一,要点二,要点三,要点四,商品说明书的写作注意事项,要点四,轻松一刻,、某药厂生产的安眠药，药瓶上注明“服用此药会产生困意”； 、一种点心的包装，盒底印着“请勿将盒倒置”； 、美国航空公司随班机供应的花生米，包装袋上写着“请开袋食用”；,、一盒沙丁鱼罐头上看到这样一段文字：本品原料选自奥克尼湾潮汐渔场出产的上等沙丁鱼，肉质细嫩，汁多味美注意事项：内装鱼肉； 、一只吹风机的使用说明提醒消费者：请不要在睡眠时使用；,、几种品牌的圣诞彩灯上都注明：只能在户内或户外使用； 、“超人牌”服装厂在衣服标签上注明：穿上它不会使你变得会飞。,轻松一刻,“可笑”背后的原因,在美国，有人在用吹风机的过程中睡着了，结果被吹感冒了，消费者是有权利要求厂家赔偿的； 曾经有人为了要求赔偿故意喝洗发水，结果获得赔偿，所以现在很多洗发水包装上写着“请勿吞服”。 在美国读的商品说明书。,go,1995年3月，北京某餐厅发生一起卡式炉爆炸事故。 经调查,燃气罐使用不当引发了此次事故。该燃气罐的英文说明书提及“Never refill gas into empty can”(空罐绝不能再次充气)，而其中文说明书却翻译为“若本罐使用无损坏，可再次充气”。事主按照中文说明书的意思，对燃气罐进行了再次充气，所充进的非专用燃气导致了燃气罐的爆炸，在场的一位17岁少女脸部被严重烧伤。,某村村民黄顺福买了一种名为“保果灵2号”的农药。农药说明书上清楚地标着“连续使用2次，间隔期为20天”。黄顺福看后，当天便对果园的柿树连续喷洒了2次农药，准备20天后再喷洒2次。七八天后，他家200棵柿树的叶子、果实全部掉落！咨询过农业专家后，黄顺福才知道，他喷洒农药用量多了1倍，这种农药正确的使用方法为“连续使用2次，每次间隔期为20天”！,案例一、说明书表述错误引发的卡式炉爆炸,案例二、说明书表述错误导致果树遭殃,语言表述准确明了,尽可能图文并茂,漫画欣赏,李梅半夜发烧，需要吃退烧药。李梅妈妈匆匆忙忙到药店买了退烧药，回到家却犯了愁，该给李梅吃多少呢？原来，药品说明书没有明确标出用法、用量，只是指出每片药含有效成分0.125g，人体每千克服3050mg。李梅的妈妈花了好半天时间也没弄清楚该给李梅服用几片，心急如焚的她只得出门再去药店询问。,案例三、该吃几片药呢？,充分考虑用户的阅读需要,案例四、没有侧重点的说明书,李军的爸爸买了一台微波炉，虽然货很平常，但说明书却厚厚一本，仅“烹调指南”就有十几页。因为是头一次摆弄现代化的橱具，李军的爸爸耐着性子读了大半夜，反反复复地操作了好多次，微波炉就是没“反应”。他不得不拿起电话向厂家请教，两分钟交谈后，再来试用，微波炉就顺利地工作了。原来，微波炉的说明书重点不突出，步骤的介绍琐碎冗长，反而让李军的爸爸茫然失措，不知要阅读什么。,不必平均用力，而应有所侧重,想一想！,微波炉说明书应侧重于说明什么？,使用操作方法 应注意事项,【批准文号】 国药准字G20041359 【产品名称】 万通胶囊 【生产企业】 XXXXXX 【功能】破译并修复有缺陷的基因。有效治疗糖尿病、心脏病、乙肝、痛风等所有疾病；长期服用可返老还童。 【主要成分】XXXXXX 【适宜人群】 所有病人 【不适宜人群】 至今没有 【包装规格】100粒瓶200粒瓶500粒瓶 【用法用量】 【保质期】24个月 【贮藏方法】 【生产企业及电话】,实事求是，客观真实,Sum-mary,要点四小结,2、充分考虑用户的阅读需要；,1、语言表述准确、通俗、明了，尽可能文图并茂；,3、不必平均用力，而应有所侧重；,4、实事求是，客观真实。,任务实施,小组讨论，根据已讲的商品说明书的写作要点，结合本小组的创意手工，编写一份说明书。,写一写！,小组互评,每一小组根据评分量表，为其它四个小组的说明书评分。最终分数取平均分，分数最高的两个小组将获得小礼品一份。,评一评！,评分量表,（转下表）,评分量表,现场计分，将所有得分累计，为得分最高的两组同学颁发小礼品。,作业布置,修改评分后的商品说明书，并将自己的创意手工连同说明书一起推荐给其他同学。,商品说明书讲解到此,谢谢观看！,