3-国际商务环境

3 国际商务环境P177 -国际商务的宏观环境分析（PEST分析法）,3.1 国际商务环境概述 3.2 经济与物质自然环境 3.3 文化环境 3.4 政治环境 3.5 法律环境,2019年5月5日星期日9时47分14秒,2,故事,一对英国夫妇养了一只“迷糊”鸭子，它以为自己是条狗，并在主人遛狗的时候形影不离。现在，它终于被家里的两条宠物狗所接纳，每天都会一同外出散步。这在当地形成了一道颇为有趣的风景。 这只名叫“埃西”的鸭子已经9个月大了，它出生不久就被这对英国夫妇从一个农场领回家饲养。“埃西”走起路来喜欢摇晃尾巴，有时会试着学狗叫，还常常与它的两个“狗朋友”争夺食物。尽管有自己的窝，但它却喜欢和狗睡在一起。 “埃西”模仿狗的样子实在引人发笑。在当地是出了名的，大家都争相出来看它，人们很喜欢它。“埃西”不知道自己是鸭子，以为自己也是狗，就常常在街上找其他的狗一起玩。人们对此很不解，狗似乎也很困惑。但由于两百多天来，这只鸭子的一再坚持，到后来，主人和狗都认同了它，接受了它。现在，家里的两条狗对“埃西”十分友善，每次散步时都会走在它的两边，保护它的安全。两只狗还会特意放慢脚步，以便让埃西跟得上。而主人呢，就特意为这只鸭子申领了宠物证，为它配了一根宠物链。,2019年5月5日星期日9时47分14秒,3,某国市场或投资环境的综合吸引力 取决于,长期利润 Long-term profit：市场大小、消费者拥有财富、国家发展前景等 成本 Cost：政治、经济、法律、文化等 风险 Risk：政治、经济、法律、文化等,2019年5月5日星期日9时47分14秒,4,政治,经济,社会文化,技术,顾客,供应商,竞争对手,特殊利益集团,企业的外部环境分析图,2019年5月5日星期日9时47分14秒,5,PEST分析法,政治环境 Political 经济环境 Economical 社会文化环境 Social-cultural 技术环境 Technological,3.1 国际商务环境概述,1.国际商务环境的概念与特点 2.国际商务环境体系 3.国际商务环境分析的目的与基本方法 4.微观环境分析,2019年5月5日星期日9时47分14秒,7,1.国际商务环境的概念与特点,国际商务环境是指企业在国际商务活动中所必须考虑的、能够影响到其活动的一切外界因素的总和。 如何理解？,2019年5月5日星期日9时47分14秒,8,特点：,1）相关性； 2）强制性； 3）动态性； 4）差异性； 5）复杂多样性。,2019年5月5日星期日9时47分14秒,9,2.国际商务环境体系,1. 微观环境 （1）“营销链” 供应商 企业 营销中介 消费者 （2）竞争者、社会公众 2. 宏观环境 研究宏观营销环境的最终目的在于： 分析市场：1）判断市场规模 2）了解市场特征,2019年5月5日星期日9时47分14秒,10,国际商务环境体系,顾 客,供应商 企业本身 营销中介 消费者 竞争者、 社会公众,社会文化环境,经 济 环 境,自 然环境,科技环境,政治法律环境,金融外汇环境,市 场,2019年5月5日星期日9时47分14秒,11,3.国际商务环境分析的目的与基本方法,1.目的 分析与发现市场营销机会与威胁 2.基本分析方法 * 列表评价法 * 矩阵分析法 * SWOT 分析,2019年5月5日星期日9时47分14秒,12,环境结构图和环境扫描,微观环境 企业内部、顾客、竞争者、供应商、分销商、社会公众 宏观环境(PESTSTEP) 经济环境、文化环境、政治环境、法律环境 物质自然环境、技术环境 Political、Economic Social technological,2019年5月5日星期日9时47分14秒,13,（二） 市场环境力 购买者数量 需求与欲望 购买习惯 竞争行为,组织环境力 企业各领导 中心 企业各部门 分销商,（一）,企业的 营销活动,总体环境力 经济 文化 政治 法律 技术 物质自然,环境层次图,四 超 环 境 力,（三）,2019年5月5日星期日9时47分14秒,14,环境扫描 以确认长期趋势,各种趋势 对欲望与需求的影响,确认可以满足 未来需求的产品特性,界定符合 企业经营目标的机会,实例 1 职业妇女增加 2 小家庭增加,做家务时间减少,方便 迅速 效率,环境扫描与机会评估,2019年5月5日星期日9时47分14秒,15,几家跨国公司的环境扫描,2019年5月5日星期日9时47分14秒,16,研究外部环境提供机会，带来威胁（SWOT分析）； 对于机会应该如何?对待威胁应该怎么办?,2019年5月5日星期日9时47分14秒,17,潜 在 的 吸 引 力,成功的可能性,大,小,大,小,潜 在 的 严 重 性,大,小,大,小,出现威胁的可能性,市场机会矩阵图,环境威胁矩阵图,3,1,2,4,1,2,3,4,2019年5月5日星期日9时47分14秒,18,理想业务,冒险业务,成熟业务,困难业务,低,高,高,低,机 会 水 平,威胁水平,企业业务分类和评价(对策),2019年5月5日星期日9时47分14秒,19,SWOT分析,SWOT分析是一种识别和分析组织成长机会的正式框架。 SWOT是组织的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、外部机会（Opportunities）和威胁（Threats）的英文缩写。 优势是指组织擅长的工作或能给组织带来独特能力的特征； 劣势是指组织所缺乏的或表现糟糕的方面； 机会代表组织有利的外部发展或环境条件； 威胁是指对组织的财富和生存的危险；,2019年5月5日星期日9时47分14秒,20,内部因素 外部因素 优势 劣势 机会 威胁,2019年5月5日星期日9时47分14秒,21,例：烟草产品的SWOT分析,优势：专卖、专营的垄断地位 劣势 机会：一些习惯吸烟的人离不开它；市场需求低龄化； 威胁： 2003年11月10日，中国加入了烟草控制框架公约，承诺在2005年，中国生产的卷烟，焦油含量降低到平均12毫克/支。洋烟进口将实行零关税 (一)尴尬的营销氛围 “吸烟有害健康”的观念越来越得到普及、广告法的限制；未来竞争激烈 (二)“诸侯割据”的市场 地方财政收入的重要部分 (三)“假冒卷烟”暗流涌动 假烟不除，名烟难立；假烟不倒，企业难兴 方向：降焦减害 -以“高香气、低焦油、低危害” ； “中式卷烟”,2019年5月5日星期日9时47分14秒,22,4.微观环境分析,微观环境是指对企业服务其顾客的能力构成直接影响的各种力量，包括企业本身及其市场营销渠道企业、市场、竞争者和各种公众，这些都会影响企业为其目标市场服务的能力。 (1)企业。包括市场营销管理部门、其他职能部门和最高管理层。 (2)市场营销渠道企业。供应商； 营销中间商(中间商、物流公司和服务机构) (3)市场。消费者市场；生产者市场；中间商市场；政府市场；国际市场。 (4)竞争者。竞争者包括：愿望竞争者；一般竞争者；产品形式竞争者；品牌竞争者。 (5)公众。公众是指对企业实现其市场营销目标构成实际或潜在影响的任何团体，金融公众；媒体公众；政府公众；市民行动公众；地方公众；一般群众；企业内部公众。,2019年5月5日星期日9时47分14秒,23,企业内部环境图,采购,营销,高层管理,财务,会计,制造,研究开发,2019年5月5日星期日9时47分14秒,24,微观环境,企业本身的状况 营销中介人 营销对象（顾客） 供应商 竞争者（愿望竞争者、平行竞争者、形式竞争者和品牌竞争者） 社会公众,宏观环境力量,3.2 经济环境,本国经济环境 区域经济环境 全球经济环境 全球市场(国别)经济环境,2019年5月5日星期日9时47分14秒,26,经济环境,有哪些因素影响其经济环境，如何影响企业的市场营销策略 如何分析一国或一地区的经济环境,2019年5月5日星期日9时47分14秒,27,全球国别环境,区域环境,本地经济 环境,经济环境整体图,2019年5月5日星期日9时47分14秒,28,经济环境 Economical,经济体制：自由市场经济、计划经济、混合经济 经济结构：农业自给型、原料输出型、工业发展型、工业化国家 市场规模：人口（增长趋势、结构状况）；收入（GNP、GDP、NI） 经济基础结构：运输、通讯、能源供应、金融机构、商业基础设施、配套相关产业基础。如：麦当劳在莫斯科开第一家餐厅 经济指标：通胀率、汇率等波动。如：日本航空公司1985年购买10年共计36亿美元的远期外汇合同（1USD=185JPY），由于日圆不断升值，使其共损失15亿美元。,2019年5月5日星期日9时47分14秒,29,国别市场经济环境 （因素）,1、经济体制（三种类型） 2、经济发展阶段（三种类型） 3、市场规模（人口与收入） 4、消费结构 5、各国经济形势（国际收支、经济周期和通货膨胀）,2019年5月5日星期日9时47分14秒,30,经济体制,市场经济体制 计划经济体制 混合经济体制,经济发展阶段,人均GDP （低收入国家 中低收入国家 中高收入国家 高收入国家） 产业结构 （维持生存型 原材料出口型 工业化进程型 工业化型） 经济起飞理论 （传统社会阶段 起飞前夕阶段 起飞阶段 趋向成熟阶段 高度消费阶段 追求生活质量阶段）,市场规模,人口 （人口规模 人口增长率 人口分布 人口年龄结构 人口性别结构 家庭结构 家庭生命周期） 收入 （人均GDP 人均国民收入 个人收入 个人可支配收入 个人可自由支配 收入） 社会各阶层收入分布-P39,消费结构,消费支出模式 （恩格尔系数） 消费者储蓄 消费者信贷 消费者债务,经济 环境 因素 5472,罗 斯 托,2019年5月5日星期日9时47分14秒,31,经济发展阶段的三种类型,人均GDP （低收入国家、中低收入国家、中高收入国家、高收入国家） 按产业结构菲利普 科特勒的 （维持生存型、原材料出口型、工业化进程型、工业化型） 经济起飞理论罗斯托（美国） （传统社会阶段、起飞前夕阶段、起飞阶段、趋向成熟阶段、高度消费阶段、追求生活质量阶段）,2019年5月5日星期日9时47分14秒,32,人均GDP,低收入国家;未进入工业化国家14000美元 经济瘫痪国家；低收入，无增长,2019年5月5日星期日9时47分14秒,33,市场规模 P64-66,人口 （人口规模、人口增长率、人口分布、人口年龄结构、人口性别结构、家庭结构、家庭生命周期）,2019年5月5日星期日9时47分14秒,34,10个人口最多的国家,占世界人口的比重 % 预测2020年人口（亿） 1.中国 20 17 2.印度 16.1 15 3.美国 4.5 3.3 4.印度尼西亚 3. 3 3.02 5. 巴西 2.8 2.6 6.俄罗斯 2.6 1.65 7.巴基斯坦 2.2 2.8 8.日本 2.2 1.39 9. 孟加拉国 2.1 2.1 10.尼日利亚 1.9 2.3,资料,2019年5月5日星期日9时47分14秒,35,小知识：美国人口突破三亿,信息来源：http:/www.sina.com.cn 2006年10月17日01:59 现代快报 美国人口普查局预测，第三亿名美国人将于美国东