《团队与个人》ppt课件

团队经营与管理,讲师：王静怡 2008.7.11,王静怡 姓名来历简介 性格特点：自信 开朗 善良 敢做敢为 最得意的一件事：转型成功 最开心的事：父母健康 儿子聪慧 人生期许：从容笃定 快乐生活,自我介绍,平安简历 1995.7.6 入司 1995.9 主管、兼讲 1995.12 专职讲师 1996.4 企划室负责人 1997.4 培训部教导室主任 2000.9 海惠区区经理 2003.2 培训部经理 2004.10 区拓部经理 工作信条： 有志者，事竞成！,平安荣誉： 系统新人课程赛讲第一名 三度荣获“优秀讲师”称号 系统新商品推广赛讲第二名 陕分首届高峰会优秀区经理 陕分破亿贡献奖 平安长期培训贡献奖 05年度分公司优秀经理 05年度分公司先进集体 05年度集团先进集体 06中西区优秀营销经理奖 07年度寿险区拓系列经营效率竞赛金星奖四星级奖 05、06 、07年度集团优秀员工,我们的角度,柱 子 是 圆 的 还 是 方 的 ?,请专注中间那个黑点，发现了什么？,有几个黑点？,看着黑点身体前后移动,我们的观念,游戏名称： 设定价值序列游戏,游戏目的： 明确价值意识的序列 对互为矛盾的价值爱好，也尝试 明确其序列 学习接受互不相同的人的价值观,游戏时间： 约5分钟,准备内容： 价值序列表（见附录） 将学员分组 模造纸，笔记用具,附录, A.健康 B.爱 C.财富 D.服务 E.自我实现 F.正义,游戏名称： 职业观测验游戏,游戏目的： 明确自己的工作目的 了解工作价值意义 接受彼此不同的价值观,游戏时间： 游戏说明，约5分钟,准备内容： 测验用纸 将学员分组 笔记用具,附录, A.想在社会上有成就 B.享受休闲 C.希望经济宽裕 D.想试试自己的能力 E.想贡献社会 F.想对企业的发展有所贡献 G.确立自己的独立生活 H.希望每天悠闲度日 I.重视家庭生活 J.其他（自由记述）,我们的认知,创造团结精神（集体精神） 使管理层有时间进行战略性思考 提高决策速度 促进员工队伍多元化 提高绩效,为什么要使用团队,团队的定义,理解团队工作,1,团队就是有如下表征的一群人 群体 集体 团体,A、有共同的奋斗目标（愿景） B、有共同的行为准则 C、有共同的荣辱感 D、有共同的舆论倾向 E、有共同的领导者,工作群体,伪团队,潜在的团队,表现出色的团队,工作表现,真正的团队,团队绩效,团队行为曲线,经营： 整合各种资源，创造出自已所需要的最大价值的过程 团队经营 整合人力资源，创造高绩效团队的过程,高效率,高产能,高收益,高质量,高绩效团队,团队效率的定义： ·任务效率： 团队完成与任务有关的目标程度 ·心智健康： 团队成员的健康成长和发展 ·团队活力： 团队继续在一起工作和 有效发挥作用的可能性,团 队 效 率,游戏规则： 1、每组先派出两名学员，背靠背坐在地上 2、两人双臂相互交叉，合力使双方一同站起 3、每组每次增加一人，直到成功站起才可再 加一人 4、人数最多且用时最少的一组为优胜,游戏：,游戏的启示,整体的配合才能达成目标 领导者的指挥和调动非常重要 密切配合并不一定就能成功，步调 一致才能最终成功,TM,TM,TM,TM,S,TM,TM,TM,TM,TM,S,TM,TM,TM,TM,TM,TM,TM,TM,TM,TM,S,S,TM,Stage One,Stage Two,Stage three,Stage four,团队发展的四个阶段,团队发展的四个阶段,TM,TM,TM,TM,TM,S,沟通： 几乎是单向（由主管做指示报告）； 团队成员间有关工作的交流有限,决策： 主要由主管作出，很 少采纳员工建议,团队独立性：低,团队成员的能力： 技术单一； 处理人际关系的能力很低； 不要求有支持团队的能力 （如作决定，解决问题等）,团队发展的第一个阶段,TM,TM,TM,TM,S,TM,沟通： 大部分为双向； 团队成员间建立起交流,决策： 主要由主观作出， 但采纳了员工的建议,团队独立性：低中,团队成员能力： 技能的单一； 人际关系能力中等； 具有初步的支持团队的能力 （如作决定，解决问题等）,团队发展的第二个阶段,TM,TM,TM,TM,TM,S,沟通： 团队成员间交流很多； 主管减少事事以自己为主， 更多地成为主持交流的人,决策： 由团队作出更多的决定,团队独立性：中等高,团队成员能力： 技术面更宽； 人际关系能力强； 中等的支持团队的能力 （如做决定、解决争议、选择 团队成员等）,团队发展的第三个阶段,TM,TM,TM,TM,TM,S,沟通： 团队成员间经常交流； 主管更多地与其他主管和其他团队 交流以改进团队间的关系,决策： 主要由团队来做,团队独立性：高,团队成员能力： 技术面广； 人际关系能力强； 支持团队的能力强（如作决定、 解决争议、选择团队成员等）,团队发展的第四个阶段,团队建设原则：分配角色,把个人偏好与团队角色要求适当匹配，使团队成员各尽其能。,工兵 主席 开路先锋 智多星 八爪鱼 监控/评价 保姆 终结者,团 队 角 色,每个人的心态和才能总是 各有千秋，只有正确地认识自 己，调整心态，才有可能发掘 出自己也许未曾意识到的潜能。,虫子的故事,以任务为核心，遵循每个人的工作都直接对整个任务作出贡献的基本价值观 鼓励那些高效的全面工作的行为，制裁那些降低效率或质量的行为 只要有助于完成任务，任何行为都是有价值的,团队规范,团队建设原则：树立共同目标,共同目标能够为团队成员指引方向和提供动力，目标会使个体提高绩效水平，目标也使群体充满活力。,团队建设原则：完善成员技能,高效团队需要三种不同技能类型的成员： 具有技术专长的人 具有发现、解决问题和决策技能的人 具有较强人际关系的人,了解他们的期望和目标 了解他们的兴趣爱好 了解他们身上的闪光点 了解他们生活中的困难 了解除了你之外谁最具有号召力 了解他们的性格特征,怎样了解自已的团队,怎样组织你的团队,使每一个成员感受自已是团队中不可缺少的一份子，每个成员对团队的贡献都能够得到大家的承认，让每个成员融入团队,提高团队成员的参与性.,辨别“完美主义”与“健康的好胜心理”相当重要，尽管它只在一念之间。,完美主义的表现： 害怕别人看到自己的缺陷 持续的批评态度 我的都是对的 为别人的缺点而烦恼 图劳无益的面面俱到,“最好是好的敌人”，一切都追求最好的人，往往整天陷入“追求”中，而缺乏实际行动。 人不是圣贤，谁都会犯错误。不要活在虚无缥缈的“天堂”，要从“天堂回到人间”,物极必反 过犹不及,真诚而不虚伪，尊重对方 懂得聆听，不一心二用 适当发问 眼神交流很重要 适时肯定对方 中肯的期许,沟通,沟通要诀,沟通，从心开始！,时间管理的要诀,我的军队之所以能不断取得胜仗，那是因为我的军队总比敌人早到五分钟。 拿破仑,事先规划，同步进行 做好相关准备工作，理顺程序 克服偷懒的毛病，勤能补拙 对多头绪工作进行事先评估，确定轻重缓急,时间管理,一个人失败的最大原因，就是对于自己的能力永远不敢充分信任，甚至自己认为必将失败无疑。 骄傲自满是任何人都要面对的一座可怕陷阱；而且，这个陷阱是我们自己亲手挖掘的。 人生最本质的财富就是你自己。你自己就是一座巨大的矿藏，只要开发，就能有无穷的潜力。也只有开发，你的一切才能显现出来，才熊熊燃烧起来，才能闪出光彩来。,成功人士必须具备的条件,有积极进取的人生态度； 有强健的体魄； 对未来的成就充满希望； 享有良好的人际关系； 愿意与他人分享自己的成就； 愿意以博爱的精神去工作； 胸襟阔大，能容人容物； 有良好的自律性； 有了解他人和世事的智慧与能力；,广岛亚运会的故事,1994年广岛亚运会的组织者突发奇想，能不能在开幕式后让八万人的体育场没有一点废弃物？当时他们对此并没有把握，但既然决定了，他们就全力开始行动。事先媒体、海报的大力宣传，入场前每位观众发给一个装废物的纸袋，纸袋上印有编号。观众出来时可以凭交还的装有废弃物的纸袋进行抽奖 开幕式进行的非常成功，8万人体育场座无虚席。开幕式结束，观众鱼贯而出，当摄象机把镜头对准空旷的看台时，奇迹出现了：偌大的体育场，象清扫过一样，没有一片废纸，一个汽水瓶,了解自己，掌握命运 敢想敢干，开拓未来,让我们从现在开始！,