管理信息系统_管理信息系统概论

第一节 管理信息系统的概念 第二节 管理信息系统与环境 第三节 管理信息系统的分类 第四节 制造资源计划（MRP ） 第五节 企业资源计划（ERP）,第二章 管理信息系统概论,第一节 管理信息系统的概念,本节内容： 一、管理信息系统的定义 二、管理信息系统的特点 三、管理信息系统的结构,一、管理信息系统的定义,1970年，瓦尔特.肯尼万最早提出了管理信息系统，“以书面或口头的形式，在合适的时间向经理、职员以及外界人员提供过去的、现在的、预测未来的有关企业内部及其环境的信息，以帮助他们进行决策”,1、朱镕基主编的管理现代化中的定义是： “管理信息系统是一个由人、机械(计算机等)组成的系统。它从全局出发辅助企业进行决策，它利用过去的数据预测未来，它实测企业的各种功能情况，它利用信息控制企业行为，以期达到企业的长远目标。”,2、管理信息系统是: 一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、存储、更新和维护，以企业战略竞优、提高效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。,什么是管理信息系统：组织的神经系统,组织中的各种流： 人员流、事务流、物资流、资金流、信息流（在各流中起 主导地位） 信息沟通在组织中的地位： 信息沟通、协作意愿、共同目标 信息技术（IT）对组织必然影响 IT 决定着信息的传递路径、体系、覆盖面及密度，而这些直接影响组织的结构,管理业务中的信息流,信息流的重要意义： 任何流的产生总伴随着信息流的产生与存在 信息流是对其它流控制的依据 信息流是组织管理活动的“黏合剂” 信息流是组织现代化管理的重要资源 “管理信息系统”的首要任务就是把管理中的实际活动转化为信息流动（人、事、物信息） 没有作为神经系统的信息系统，很难想象组织还能具有活力。,管理思想,数据库、 数据仓库,计算机 网 络,管理信息系统（软件）,管理人员,界面 （Interface）,管理信息系统的组成,二、管理信息系统的特点,1面向管理决策 2综合性 3人机系统 4是现代管理方法和手段相结合的系统 5多学科交叉的边缘科学 系统的观点、数学的方法、计算机的应用,三、管理信息系统的结构,管理信息系统贯穿了企业管理的全过程，同时又覆盖了管理业务的各个层面，其结构是一个包含各种子系统的广泛结构。 从广义概念上阐述管理信息系统的结构，可以分为两类： 基于管理职能的结构 基于管理层次的结构,(一)基于管理职能的系统结构,按照使用信息的组织职能加以描述，可分为 销售与市场子系统 生产子系统 物资供应子系统 财务和会计子系统 人事子系统 高层管理子系统 信息处理子系统,(二)基于管理任务的系统层次结构,管理任务的层次,不同管理层次的信息特性,高层决策层（战略层） 中间管理层（战术层） 执行管理层（作业层）,策划 人事 制造 市场营销 财务 日常管理,人员流 事务流 资金流 物资流 信息流,领导职能 组织职能 计划职能 控制职能 作业职能,安东尼等人通过对欧美制造企业的长期研究提出的管理信息系统的金字塔型系统结构，称为安冬尼金字塔模型（Anthonys Paramid）。 安东尼等人不仅考察了企业内部的业务流程和信息系统基本结构，而且把企业放在整个经营环境中考察，把企业内外部环境结合起来，系统地描述出了企业内外信息流、资金流、物流的传递和接收过程，反映了包含整个供应链信息管理的全景。,（三）安东尼金字塔模型,安冬尼金字塔模型,(四)管理信息系统结构的综合,横向综合：同一管理层次的各种职能综合在一起 纵向综合：把不同层次的管理业务按职能综合起来。 纵横综合，或者叫总的综合：这是一个完全一体化的系统，能够做到信息集中统一，程序模块共享，各子系统功能无缝集成。,第二节 管理信息系统与环境,本节内容： 一、生产过程的特征 二、组织规模 三、管理的规范化程度 四、组织的系统性 五、信息处理与人,第三节 管理信息系统的分类,本节内容： 国家经济信息系统 企业管理信息系统 事务型管理信息系统 行政机关办公型管理信息系统 专业型管理信息系统,第四节 制造资源计划(MRPII),本节内容： 一、MRP,MRP简介 二、MRP构成 三、MRP工作原理 四、MRP系统结构,MRP 回答了制造业的通用公式,问,答,043,1 主生产计划（MPS）,2 产品信息，物料清单（BOM）,3 库存信息，物料可用量,4 建议的加工及采购计划,MRP 的 逻 辑 流 程 图,卖什么？,做什么？,买什么？,市场要什么？,044,13000,套,1.0,E,10000,件,1.0,X,11000,件,1.0,A,11100,件,1.0,C,11110,m,2,1.0,O,0,1,2,3,结构层次,独立需求件,相关需求件,11200,D,件,4.0,R,12100,m,3,0.2,12000,件,4.0,B,11210,P,m,3,0.2,方桌,桌面,桌腿,面,框,板材,方木,1,螺钉,胶,油漆,方木,2,产 品 结 构 树,041,X,5 10 15 20 25,交货日期,时 间,时间坐标上的 产品结构,MRP：简化的网络计划 期量标准的新概念,042,以计划与控制为主线 优 先 级 计 划,主生产计划（MPS） 报表,物 料 号： 100000 物料名称： X 安全库存量: 提 前 期： 1 周 批 量： 现有库存量 ： 8 批量增量：,5 10 10,计划日期： 计划员： 需求时界： 计划时界：,2000/01/31 CS 3 8,预测量,合同量,毛需求,计划接收量,预计库存量,时 段,当期,1,2,3,4,5,5,12,8,6,5,5,5,5,5,2,2,7,7,7,10,9,5,5,5,5,6,6,5,13,5,5,5,5,5,11,13,12,10,8,13,6,10,6,8,5,12,7,12,7,净需求,计划产出量,计划投入量,可供销售量,7,10,10,10,10,10,10,20,20,10,10,2,5,13,3,8,2,6,1,4,2,8,8,8,5,02/03,02/10,02/17 02/24 03/03 03/10,03/17 03/24 03/31 04/07 04/14,046,物 料 号：10000 计量单位： 件 批量： 10 现 有 量： 8 物料名称： X 分 类 码： 08 提前期： 2 累计提前期：28,物料清单(BOM)基本内容,047,001,CHEN.039,物料需求计算,(逐级展开),X,A (1),C (2),O (2),C,20,10,10,A,10,10,O,提前期=2,提前期=1,提前期=1,批量=40,批量=1,批量=1,X,提前期=1,批量=1,时 段,计划投入量,计划产出量,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,现有量=0,时 段,计划投入量,计划产出量,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,现有量=0,现有量=0,现有量=10,时 段,计划投入量,计划产出量,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,计划接收量,毛 需 求,净 需 求,预计库存量,10,10,10,10,10,10,10,10,5,10,10,10,10,10,10,10,5,10,10,10,10,20,20,20,20,10,20,20,20,20,10,10,20,20,20,20,30,30,5,10,10,10,30,40,50,40,40,30,30,10,10,0,0,40,40,049,40,MRP 还没有做到：, 仅说明需求，没有说明可能 仅说明计划要求，没有说明计划的执行结果,052,MRP构成,MRP工作原理,管理需求 / ERP功能 / 应用技术, 管理有需求, 软件提供功能, 实现功能需要技术的支持,077,管理需求 ERP功能 应用技术 市场开拓、商业情报 客户关系管理（CRM） CTI，APS 电子商务 Internet、浏览器/服务器 销售分析 联机分析处理（OLAP） 数据仓库，数据挖掘 多工厂管理 异构平台互操作 CORBA 流通管理 运输管理、仓库管理 Intranet 多元化经营 行业解决方案 组件开发技术 质量反馈、增值服务 售后服务，备品备件管理 Internet/Intranet 虚拟企业 电子商务 Internet/Extranet/Web 决策支持 领导决策（EIS）商务智能(BI) 数据库技术、人工智能 跨国经营 多语种/币制/税制 生产保障 质量管理、实验室管理 设备维护管理,ERP 主 要 特 点,017,(1965),(1980),(1991),(2004),是发展/包罗 不是取代/否定,电池大战,九十年代，一只普通的手机电池卖到人民币数百元，中国厂商仅能从日本购入电池，搭配其它零件组装生产，获利微薄。这激起王传福将目光投向技术含量最高，利润也最好的电池生产。 想投入，但又买不起千万元的生产线，王传福竟然把生产线拆解成一个个用人工完成的工序，组成一条人力流水线，关键生产设备则以自行研发的机器代替。这个半自动半人工的生产线打造出比亚迪的低价神话，成为日后商战无往不利的超强武器。,电池自动生产线,生 产 线 全 景,测 试 站,装 配 站,点 焊,