管理信息系统_管理信息系统概论
42页1、第一节 管理信息系统的概念 第二节 管理信息系统与环境 第三节 管理信息系统的分类 第四节 制造资源计划(MRP ) 第五节 企业资源计划(ERP),第二章 管理信息系统概论,第一节 管理信息系统的概念,本节内容: 一、管理信息系统的定义 二、管理信息系统的特点 三、管理信息系统的结构,一、管理信息系统的定义,1970年,瓦尔特.肯尼万最早提出了管理信息系统,“以书面或口头的形式,在合适的时间向经理、职员以及外界人员提供过去的、现在的、预测未来的有关企业内部及其环境的信息,以帮助他们进行决策”,1、朱镕基主编的管理现代化中的定义是: “管理信息系统是一个由人、机械(计算机等)组成的系统。它从全局出发辅助企业进行决策,它利用过去的数据预测未来,它实测企业的各种功能情况,它利用信息控制企业行为,以期达到企业的长远目标。”,2、管理信息系统是: 一个以人为主导,利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备,进行信息的收集、传输、加工、存储、更新和维护,以企业战略竞优、提高效率为目的,支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。,什么是管理信息系统:组织的神经系统,组织中的各
2、种流: 人员流、事务流、物资流、资金流、信息流(在各流中起 主导地位) 信息沟通在组织中的地位: 信息沟通、协作意愿、共同目标 信息技术(IT)对组织必然影响 IT 决定着信息的传递路径、体系、覆盖面及密度,而这些直接影响组织的结构,管理业务中的信息流,信息流的重要意义: 任何流的产生总伴随着信息流的产生与存在 信息流是对其它流控制的依据 信息流是组织管理活动的“黏合剂” 信息流是组织现代化管理的重要资源 “管理信息系统”的首要任务就是把管理中的实际活动转化为信息流动(人、事、物信息) 没有作为神经系统的信息系统,很难想象组织还能具有活力。,管理思想,数据库、 数据仓库,计算机 网 络,管理信息系统(软件),管理人员,界面 (Interface),管理信息系统的组成,二、管理信息系统的特点,1面向管理决策 2综合性 3人机系统 4是现代管理方法和手段相结合的系统 5多学科交叉的边缘科学 系统的观点、数学的方法、计算机的应用,三、管理信息系统的结构,管理信息系统贯穿了企业管理的全过程,同时又覆盖了管理业务的各个层面,其结构是一个包含各种子系统的广泛结构。 从广义概念上阐述管理信息系统的结
3、构,可以分为两类: 基于管理职能的结构 基于管理层次的结构,(一)基于管理职能的系统结构,按照使用信息的组织职能加以描述,可分为 销售与市场子系统 生产子系统 物资供应子系统 财务和会计子系统 人事子系统 高层管理子系统 信息处理子系统,(二)基于管理任务的系统层次结构,管理任务的层次,不同管理层次的信息特性,高层决策层(战略层) 中间管理层(战术层) 执行管理层(作业层),策划 人事 制造 市场营销 财务 日常管理,人员流 事务流 资金流 物资流 信息流,领导职能 组织职能 计划职能 控制职能 作业职能,安东尼等人通过对欧美制造企业的长期研究提出的管理信息系统的金字塔型系统结构,称为安冬尼金字塔模型(Anthonys Paramid)。 安东尼等人不仅考察了企业内部的业务流程和信息系统基本结构,而且把企业放在整个经营环境中考察,把企业内外部环境结合起来,系统地描述出了企业内外信息流、资金流、物流的传递和接收过程,反映了包含整个供应链信息管理的全景。,(三)安东尼金字塔模型,安冬尼金字塔模型,(四)管理信息系统结构的综合,横向综合:同一管理层次的各种职能综合在一起 纵向综合:把不同层次
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