苹果公司经营理念
史蒂夫·乔布斯,Steve Jobs,CEO OF APPLE INC,乔布斯 生平,阿兰·麦席森·图灵是英国著名的数学家和逻辑学家，被称为计算机科学之父、人工智能之父，是计算机逻辑的奠基者，提出了“图灵机”和“图灵测试”等重要概念。人们为纪念其在计算机领域的卓越贡献而设立“图灵奖”。1954年一天清晨，图灵在自己家中的实验室配置了一种氰 化物药剂，将其注射到一只苹果里，自己咬了一口苹果。他在短短几分钟之内就死去了。乔布斯为了纪念其偶像、计算机科学的创始人艾兰·图灵而设计的“被咬掉一口的苹果”为苹果公司的logo。,被咬掉一口的苹果,itouch,iphone4,iphone5,ipad,mp3,笔记本,一体机,苹果产品,文化 产品 品牌 口碑,苹果营销的四个根本,文化苹果有着一种创新理 念：将每种科技发挥到极 致，既能让人们吃惊、兴奋， 又知道如何使用它。“苹果 永远在问：这将给用户提供 何种程度的便利？这将对用 户有多重要？”乔布斯说：“ 这种作法让苹果文化与顾客 需求很好地融为一体。 ”,5个个性极致的苹果营销策略,管理大师德鲁克所说:“市场营销的目标是使推销成为多余”,这是真正的营销境界,而苹果真正的做到了。在苹果迷们盼望苹果手机面世的长达一年多时间里,网上讨论不断,甚至有人自称搞到了苹果手机的设计方案。但直到发布当日,人们最终看到iPhone的真实面目,几乎所有人都猜中了它叫iPhone,但几乎所有人都没有猜中他的造型,更为他的各种性能惊叹。,一、未营销先造势,苹果的产品之所以如此受欢迎,很大程度上来源于其对市场供应的控制,也就是使市场处于某种相对的“饥饿”状态,这有利于保持其产品价格的稳定性和对产品升级的控制权。iPhone的销售显然是这种策略的代表。苹果和乔布斯,高傲且强势,很多消费者为等产品发布彻夜排队,买产品要“预订”,他高高吊起人们的胃口,却不急于满足。苹果的这种营销态度又在强化其产品风格:强势、高傲和特立独行。因为不容易拥有,便会更显得珍贵,更加不同。,5个个性极致的苹果营销策略,二、“饥饿”式营销,5个个性极致的苹果营销策略,乔布斯总是会考虑这样的问题,即产品的用户体验是怎样?苹果公司每推出一款新产品的推介会,都会选择充满神秘色彩的剧场进行,通过幕剧的形式对产品进行宣传,激起人们强烈的好奇心。 如何让用户体验,第一步是演示。乔布斯不会让你有时间失去兴趣。他通常只花10分钟展示一个新产品或新功能,而且乐趣丛生。乔布斯在Macworld大会上推出iPhone的时候,他展示了谷歌地图是如何在iPhone上使用的。乔布斯通过iPhone查到了当地的星巴克商店清单,然后说“让我们打一个试试”。于是他拨通了电话,乔布斯当着全场观众对电话另一端说,“我要订4000杯拿铁咖啡。不,只是开个玩笑”。只是一个玩笑,却让电视屏幕前的所有人都有了想买一部体验一下的冲动。,三、体验营销让用户亨受不一样的神秘感受,5个个性极致的苹果营销策略,现代营销主张:“只要客户需要,要多少有多少。”而人性营销则是故意控制供应量,不让顾客很容易就得到满足:“你想要吗?没货,下次再来试试吧。”苹果很多产品在其推出前和推出后都会有大量的短缺现象。这种造成市场饥饿感的手法,它运用的可是炉火纯青。认同我价值的人,就是我的消费者,请跟着我走。苹果的营销已经用精神和价值观来号召和统领消费者了,超越了纯粹的产品层面,这正是品牌营销追求的至高境界吗。真正不同的是,别人向消费者灌输,乔布斯是吸引,“愿者上钩”。,四、打造苹果文化,培养疯狂的苹果粉丝,营销必须逗乐,这样才有人自发自愿的快乐参与。在网络微博正火的当下,iPhone手机又充当了娱乐大众的时尚工具。微博上超高人气的企业家、明星都在用iPhone发着逗乐的信息,信息下方还会标注此信息来自iPhone用户。这让更多玩微博的人希望拥有这一标识。 还有哪个手机品牌像明星一样被追逐?恐怕只有苹果。“苹果迷”们追逐苹果的各种产品,常常忘我的向周围的人炫自己的爱机,亲自演示,交流使用心得,炫耀爱机的个性配件,甚至走到哪里都捧着个苹果笔记本。,5个个性极致的苹果营销策略,五、口碑营销让手机从通迅工具变成时代玩具,苹果发布任何一款新产品,都能使全球的苹果“粉丝”为其产品而疯狂,媒体更是争先恐后的广泛报道,而且还能影响股市,影响产业,这就是苹果公司的人性营销。 乔布斯的哲学是“做正确的事”,这个正确,不是技术,不是设计,不是美学,而是“人性”。比如iPhone有红外感应功能,打电话时自动关闭屏幕。当你将iPhone贴着脸部打电话时,iPhone会自动关闭屏幕省电。这并不是多高明的技术,为什么不少标榜以人为本的公司没有发现。苹果与其说是卖产品,不如说是卖人性,以产品招聘消费者,将“志同道合”者聚焦在一起。,人性经营的极致以人为本,1、苹果从来不通过直营渠道打折销售。,苹果公司销售和渠道策略的独特之处,2、苹果分销商的价格非常稳定。通过将分销商的利润控制在比较微薄、不提供批量折扣等方法让不同的分销商按照同样的价格销售同样的产品。,3、苹果公司的零售和在线商店非常独特。更多的起到的是教育和支持的作用，而不是销售。以最少的标志最清楚地提供信息。,4、苹果公司产品的定位都很独特。苹果公司喜欢零售商把他们的产品作为独特的种类来销售，而不是把他们的产品肩并肩地和竞争对手的产品放在一起，无论在商店货架还是在线商店都是如此。,1. 建立更多的苹果专卖店。此前公司已经决定在2012年前在中国新开20家专卖店，这包括今年年底在上海南京路开张的全球最大的苹果专卖店。,2. 通过授权更多公司销售苹果产品。举个例子，苹果公司前不久和赛博数码达成合作协议，在未来几年设立500家苹果授权的零售店，这些零售店将主要设立在二、三线城市。这种合作形式有效地解决了苹果公司在中国各城市的布局问题，使其产品走入更多生活在二、三线城市的人群中。,3. 通过中国移动提供4G LTE服务。不仅能让苹果新用户体验新款iPhone升级之后的最新功能，并且还能让苹果公司通过中国移动来扩大市场占有率。,4. 推出更加实惠的iPhone。苹果公司可能通过推出一款价格适中的手机来改变现状，使苹果手机成为大部分中国百姓的掌上电话。,苹果公司如何占领中国市场？,苹果公司SWOT分析,W 劣势：纵向合并、上下游互补，从而锁定用户而非兼容其它设备的做法会让消费者不悦,S 优势：独特的品牌效应,O 机会：2011年3月11日，日本9.0级强震，遭遇大海啸，使得苹果公司的最大竞争对手之一的SONY公司大范围停产，而苹果公司也同时在3月11日当天推出ipad2,T 威胁：,1、惠普公司的Slate，具有更多的应用、能连接更多的外设,2、谷歌公司的ChromeOS操作系统,3、CEO乔布斯的去世、离职,谢谢观赏 THE END,
