汽车服务资料－普通服务咨询最终汇报材料

普通汽车服务咨询项目汇报材料 2002年 12月 2日 机密 最终报告汇报沟通版 本文内容由远卓管理顾问提供，未经远卓管理顾问书面许可，他人不可使用、更改和向第三方传播。 *公司一体化市场物流咨询项目 (海量营销管理培训资料下载 ) 1 © 2002 次汇报主要有以下三个方面的目的 围绕最终成果中需要做出关键性决策的部分报告进行深入沟通，并希望籍此加快推动普通公司的业务开展，尽早进入市场建设阶段 对整个咨询项目工作进行总结和汇报，回顾合同关于工作内容的定义，检验和确认工作成果 界定项目后续支持工作的配合方式和方法，以保障普通汽车服务公司的建设工作可以推进更顺利，也使咨询的效果能得到巩固和强化 (海量营销管理培训资料下载 ) 2 © 2002 次汇报主要围绕最终成果中需要做出关键性决策的部分报告进行沟通，并希望以此加快推动普通公司的业务开展 确定建设推进计划 确定公司运行架构 确定系统选型方向 分报告 1：营销 分报告 2：组织 分报告 3：绩效 分报告 4：薪酬 分报告 5：制度 分报告 6：流程 分报告 7： 分报告 8：物流 分报告 9： 通服务建设期营销总体规划 普通服务组织结构 与职位说明报告 普通公司权限体系 普通连锁经营财务运行构架 普通服务绩效管理框架方案 与业绩挂钩的薪酬激励体系 初步确定的薪酬方案 普通服务运营管理制度 普通服务业务流程体系 普通服务信息化规划建议 普通服务信息系统选型分析报告 营销公司分销系统评价报告 普通服务物流发展框架建议 普通服务 最终成果 最终汇报材料 普通服务建设期营销总体规划 普通服务组织结构与连锁经营财务运行构架 普通服务信息系统选型分析报告与营销公司分销系统评价报告 需要解决的关键问题 (海量营销管理培训资料下载 ) 3 © 2002 录 营销规划 公司架构 信息系统选型 项目总结 后续支持工作建议 普通服务建设期营销总体规划 (海量营销管理培训资料下载 ) 4 © 2002 述 汽车零配件流通市场的总规模处于持续快速增长状态。由于国内独立售后市场的流通商普遍实力不强，流通资本整体上比较弱小，存在市场集中的机会，因此，普通汽车服务以连锁配送作为切入点进入国内独立的汽车售后服务市场，有较大的发展空间 普通计划通过连锁两步式仓储（ 与终端特许连锁的方式建立专业的市场渠道，培育集团以服务为核心竞争能力的战略技能。计划在三年内建立覆盖中国大部分主要地区的市场渠道网络，成为独立售后流通的第一品牌，达到 20%的市场份额目标，形成集团新的经济价值增长点 03积累经验和培养队伍的角度为主，重点在于建立在市场中有竞争力的业务模式和完善业务运营系统，而不强调利润指标的达成，初步计划 03年内建立 6家 04年初再建 4家，以桑捷车型的常用零部件为主，发展 1000家终端零售商 (海量营销管理培训资料下载 ) 5 © 2002 整体规划 营销策略 营销组织与管理 财务测算 (海量营销管理培训资料下载 ) 6 © 2002 3年 3月初 04年 4月底为普通汽车服务的建设期 建设期是指普通公司从第一家 0家 公司建设计划 ： 2003年 3月 1日，武汉 2003年 4月 1日，天津（北京） 2003年 9月 1日， 2003年 10月 1日， 2003年 11月 1日， 2003年 12月 1日， 2004年 1月 1日， 2004年 2月 1日， 2004年 3月 1日， 2004年 4月 1日， (海量营销管理培训资料下载 ) 7 © 2002 通汽车服务建设期的五大奋斗目标 完成 10个 展 800至 04年 4月底累积销售额过 月销售规模在 2240万元以上，公司运营实际现金流持平 内部运营管理机制建设完善，核心团队成熟 信息系统成功上线 普通品牌为市场所认同 (海量营销管理培训资料下载 ) 8 © 2002 设期营销工作总体指导思想 2003 2004年度作为普通公司切入汽车零配件流通市场的试运行阶段，主要的工作目标定位于 公司业务能力的培养 及在 市场上站稳脚跟 ，即 内部建立并完善业务模式和业务运营系统 外部形成市场网络和市场能力 公司将从以下几方面重点努力： 业务上形成稳定的经营模式 经营上开发一批忠诚稳定的终端客户，占据一定的市场份额 机制上完善内部运行管理的各项规章制度，建立适应流通业特点的激励体系 品牌上建立较好的市场美誉度，使普通品牌为市场所认可 (海量营销管理培训资料下载 ) 9 © 2002 源计划 计划分三期投入资源，总计需投入资金 6900万元 第一期：投运 2个 76人， 03年 2月前必须资金到位 2048万元 第二期：再投运 4个 128人， 03年 8月前必须资金到位 2646万元 第三期：再投运 4个 180人， 03年 11月前必须资金到位 2206万元 (海量营销管理培训资料下载 ) 10 © 2002 资需求 投资需求 第一阶段（ 第二阶段（ 第三阶段（ 固定资产 车辆 70 80 80 办公设备 31 32 32 信息系统 300 200 200 库房设备 20 40 40 固定资产合计 421 352 352 开办费 注册费 20 20 20 专业服务费 70 0 0 差旅费 20 30 30 培训宣传费 20 40 40 80 160 160 开办费合计 210 250 250 启动费用 采购资金 810 1350 864 物流费用 47 74 120 流动现金 400 400 400 60 120 120 不可预见费 100 100 100 启动费用合计 1417 2044 1604 各阶段投资总计 2048 2646 2206 总计投资 6900 (海量营销管理培训资料下载 ) 11 © 2002 程碑与评估要点 推进计划 市场开拓 选点 推进安排 (海量营销管理培训资料下载 ) 12 © 2002 号 地 区 桑车 保有量 捷达 保有量 1 上 海 北 京 3 江 苏 山 东 浙 江 河 南 广 东 辽 宁 四 川 0 天 津 1 湖北 5 2 吉林 域市场重要性 区域市场竞争性 考虑区域市场的规模、影响力和竞争性等因素，在武汉、天津 续设立全国区域内的 8个 完成在国内市场的战略布局 上海 浙江 江苏 山东 广东 四川 长春 合肥 河南 天津 武汉 根据目标市场桑捷车保有量和竞争态势，选择武汉和天津（北京）作为第一批 逐步完成全国市场的布局 (海量营销管理培训资料下载 ) 13 © 2002 月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 9月 8月 10月 12月 11月 武汉、天津（北京）武汉、天津（北京）第二批 8个 进行建设 （第一批 2个 2003年 3月武汉 4月天津（北京） 9月开始，以每个月投运一个新 至 2004年 4月完成 10个 筹建 运营 1月 3月 2月 4月 2004年 筹建 运营 筹建 运营 筹建 2003年 为了应对流通市场快速发展和规模竞争的需要，普通市场渠道将采取“边建设、边完善、边扩展”的 (海量营销管理培训资料下载 ) 14 © 2002 部运营体系的建设、外部市场拓展和品牌树立是普通市场渠道 2003年基础建设成功的关键 普通市场渠道发展 里程碑： 1. 内部运营系统、组织发展、人力资源已能初步适应业务发展 2. 零售终端数量不少于 160个 3. 产品组合基本满足业务发展需要 里程碑 2003年 6月底，武汉、天津两家 对业务发展状况进行一次全面的评估，考察公司是