管理学原理李 vs student
Management principal,Chapter 1 : Preface Chapter 2 : Organize Chapter 3: Lead Chapter 4: Plan Chapter 5: Control Chapter 6: History,1.Why,1) 2) 3) 4),2. How to learn,How to learn is subject to -,3. What is management ?,一、管理（Management）的概念 1、人、人性、人类活动与管理 “在人类的历史上，还很少有什么事比管理的出现和发展更为迅猛，对人类具有更为重大和更为激烈的影响。”Peter Druke,2、多样化的管理定义 强调管理作用（F.W.Taylor） “管理就是谋取剩余”，“投入大于产出”，强调管理的效益效率 强调管理者作用（M.P.Follert1868-1933）“管理就是通过别人将事情办妥的艺术”。 强调管理过程（Henri.Fayol-1916）“管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制”，（H.L.Sisk）“管理就是通过计划工作、组织工作、领导工作和控制工作诸过程来协调所有资源，以便达到既定的目标” 强调决策作用（H.A.Simon-1978诺贝尔经济学奖）“管理就是决策”，决策贯穿管理全过程与所有方面。 综合性与系统论观点定义（Harold koontz & Heinz Weihrich ）P4-6系统论者管理就是根据一个系统所固有的客观规律，施加影响与这个系统，从而使该系统呈现一种新状态的过程。,3、管理定义多样化的原因 管理科学的不成熟性100年历史 研究立场、方法、角度的不同 管理是个历史概念 管理的内涵极其丰富,4、管理活动的内涵： 现代管理学认为：管理是依据事物发展的客观规律，通过综合运用组织资源，以有效实现目标的过程。 管理的内容是协调 管理的实质是组织实现其目标的一种手段 管理的作用在于它的有效性,如有人把管理看作是同土地、劳动和资本并列成为社会的“四种经济资源”，或者同人力、物力、财力和信息一起构成组织的“五大生产要素”。 管理的一个重要作用，就是能使现有的资源获得最为有效的利用。 组织中的活动包括作业活动和管理活动两大部分，它们之间的关系如图所示。 管理是促进作业活动实现组织目标的手段和保证,5:Conventional definition,-所谓管理，就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达成既定的组织目标的过程。 -这个定义包含着以下四层含义：,这个定义包含着以下四层含义：,（1）管理是为实现组织目标服务的，是一个有意识、有目的地进行的过程。 （2）管理工作要通过综合运用组织中的各种资源来实现组织的目标。 （3）管理工作的过程是由一系列相互关联、连续进行的活动所构成的。这些活动包括计划、组织、领导、控制等，它们成为管理的基本职能。 （4）管理工作是在一定环境条件下进行的，有效的管理必须充分考虑组织内外的特定条件。,管理职能,Management definition by Richard L.Daft, page 7),Management : is the attainment of organizational goals in an effective and efficient mannerthrough planning ,leading , and controlling organizational resources ( Management by Richard L.Daft, page 7) -Although some management theories identify additional management functions such as staffing ,communicating ,and decision making,6.What is really management ?,7 .What is management about ?,Difference between what is management and what is management about Is is the same?,1) what is problem?,What is problem :,P finding P analyzing P solving,2) Way to find the problem: the starting point of the observation,Start from the concrete observation based on experience . The deductive method represented by Newton mechanics physics For example : 1 ,2,3,3) Problem analysis,Problem usually comes from the conflict in the interface between two parties Interface management and control between : Members in the organization Different layers of management Organization and its environment,The learning organization,There is no single view of what the learning organization looks like , the learning organization is an attitude or philosophy about what an organization looks like( Management by Richard Daft Page 40) (课本P40) The learning organization can be defined as one in which everyone is engaged in identifying and solving problems The essential idea is problem solving in contrast to the traditional organization designed for efficiency,It is the crucial role of communication to reach the consensus,Smooth the interface shift as shown in the intriguing figure Shift from supervision to serve So the true nature of management is to serve to be well harmonized The role of manager is like oil additives to smooth the engine pipe 管理的精髓即协调，即服务,管理：科学vs艺术？,1、管理学及其学科体系 2、管理学的特点 不精确性：没有精确的函数关系，管理是科学也是艺术的原因。 综合性： 实践性：管理对象的复杂性和管理环境的多变性 发展性：随着社会和科技的发展而不断进步 3、学习管理学的必要性 社会的需要 个人的需要,管理工作的科学性与艺术性,管理不仅具有科学性，也具有艺术性，作为科学的管理工作和作为艺术的管理工作是应当而且可能得到统一的。 科学性表现在，管理经过近一个世纪以来的研究、探索和总结，已经逐渐形成了一套比较完整的、反映管理过程客观规律的理论知识体系，为指导管理实践提供了根本的原理、原则和方法。 管理者如果只凭书本知识来开展管理，无视实践经验的积累，无视对理论知识灵活运用能力的培养，那么其管理工作注定要失败。,三、管理者及其素质,1、管理者及其分类 管理者的任务是设计和维护一种环境，使身处其中的人们能在组织中协调的工作，从而有效的实现组织的目标。 操作工：组织中从事具体业务，不承担监督职责的人。例如：工人、厨师、教师、医生、营业员等。 管理者：组织中指挥别人完成具体任务的人，显著特点是有下属汇报工作。例如厂长、校长、处长等。 管理者的分类 按组织中的地位：高层、中层、低层。 按在组织中的作用：业务、人事、财务、行政等。,.管理者工作的性质和内容,作为管理者，不论他在组织哪一层次上承担管理职责，其工作的性质和内容应该基本上是一样的，都包括计划、组织、领导和控制几个方面。不同层次管理者工作上的差别，不是职能本身不同，而在于各项管理职能履行的程度和重点不同。如图所示，,、职业管理者的形成,管理工作是否谁都能干？管理者是否需要像医生、律师或会计师一样成为职业工作者？尽管理论界目前对管理职业的认证还没有完全统一的看法，但从应用方面看，管理在现代社会中的地位已经迫使人们对从事这项工作的人的“专家”资格形成了比较确定的认识。 各行各业中管理工作的专业化（这里指专门化），并逐步形成职业化的管理人才队伍，这已是客观形势之所趋。 管理工作要成为一项专门的职业，经理市场的发育就是一大先决条件。,Manager roles(管理者的角色),Mintzbergs observationand subsequent research indicate the the diverse management activities can be organized into 10 roles(Management by Richard Daft Page 18) (课本P9) A role is the set of expectations for a managers behavior These role are divided into 3 conceptual categories: Informational (managing by information ) Interpersonal (managing through people ) Decision (managing through action),Information roles: Information roles describe the activities used to maintain an information network.Monitor,disseminator,spokesperson Interpersonal roles: figurehead,leader,liaison Decision roles:pertain to those events about which the manager must make a choice or take action,these roles ofter require conceptual and human skills.entrepreneur,disturbance handler,resource allocator ,negociator entrepreneur role involves the initiation of change 对比书上(P10)的翻译,Chapter 2 组织,德鲁克“该是企业探索根本问题的时候了。你的事业是什么样的？谁是你的顾客？你对顾客提供什么样的价值？你的事业将何去何从？你的事业应该变成什么样？” 一、组织 1、组织的概念 作为实体（Entity）的组织（Organization）:为达到组织目标而结合在一起的、具有正式关系的一群人。 作为过程（Process）的组织（Organizing）:为实现组织目标对组织资源进行有效配置的过程。,
