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如何做一个优秀的入职引导人

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如何做一个优秀的入职引导人

一路有你 培养新人成长,入职引导人的意义 入职引导人的优势 怎样做好入职引导人,一、入职引导人的意义,新人的心理分析,空虚 怯懦 退缩 猜疑 排他 逆反 抑郁 失落 焦虑 浮躁 自卑,新人的心声,救救我!,请拉我一把! ! ? ! ? !?,1、自己有问题不好意思打扰别人 2、有问题解决不及时,时间一长忘了、疲了 3、对新环境很陌生,担心不能适应这里的工作环境,心理压力大 4、自己不知道该做什么,我是否受欢迎和重视? 我的工作对公司哪些方面很重要? 公司对我的具体期望是什么? 我可以胜任岗位,并独立判断和创造价值吗? 我能在这里学到东西,不断发展,并迎接新的挑战吗?,员工手册,新员工加入公司后的四个心理阶段, 兴奋期-“我要有个新的开始!” 震惊期-“怎么会有这么多的问题?” 调整期-公司对员工的关注程度决定了员工后来的发展 稳定期-积极?一般?还是消极?,人力资源的一三五一三原则,一: 第一天; 三: 第三天; 五: 第一周结束; 一: 第一个月结束; 三: 第三个月结束,二、入职引导人的优势,1、将会获得更多的学习的机会; 2、锻炼自身的培训能力; 3、获得更多的晋升的机会; 4、薪酬会有所体现。,三、如何做好入职引导人,方法一: 自学培训督导手册 方法二: 自学BI光盘 方法三: 跟着我,自己看,成人学习的特点,成人学习,从心理机制上说,在学习过程开始时,成人头脑中并不是一片空白。在学习过程中必定要受原有的知识和经验的影响,要立足于调动过去的经验积累以激发联想、比较、思考等心理过程来接受和理解现在的学习内容。,学习目的明确 ; 学习自制性强 ; 理解能力强 ; 应用能力强 ; 自省能力强。,成人学习的规律,第一阶段: 激发起对过去的经历的回忆,让学习者回头想想自己以前做了些什么,是在什么情况下运用什么方法做的; 第二阶段: 启发学习者对这些经历进行反思,检讨这些经历的成功与失败之所在,看看他们以前做得怎么样; 第三阶段: 引导他们着力去发现他们自己还缺少哪些引导成功的理论、方法和工具,即确定他们自己应该学习些什么,即所谓明确学习目标; 第四阶段: 进入学习理论、技巧、方法和工具的过程; 第五阶段: 将新学的内容进行类比运用,包括练习、实验、写作学习报告或论文等等。,新人需要学习哪些方面?,企业文化、历史、价值观、考勤与排班、请假、报销、离职制度、内部网应用、财务报销、薪酬福利待遇和构成、业绩评估反馈、职业发展等。 工作内容、工作流程、工作标准。 生活条件、周边交通、购物环境、同事处理事情的方式及原则等 。,入职引导过程中的几个关键点,第一天 尽量在一上班就与新员工见面 尽可能向更多的同事介绍新员工 让员工了解并掌握办公用品、对讲机、电话簿、网络等使用方法。 与员工一次单独的一对一真诚沟通,第一星期 在部门例会上介绍新员工 与新员工多进行一对一的沟通 与新员工进行非正式的周总结 提醒部门主管与新人进行沟通、总结,三个月 关注地对新员工说明:我很看重你,所以希望你在这里获得成功。 每周、每月定期与新员工讨论工作情况和感受,讲明公司对他的期待是什么。 让新员工根据对工作的了写出他的工作职责和工作建议。,制定培养计划表; 查看新人工作日志; 反馈新人学习成效。,入职引导过程中的注意事项,一、创造良好的环境,1、热情、积极、主动 2、向新人传导积极的信息 3、尽量使用激励的方式去引导新人 4、非常熟悉公司的规章制度及工作流程。,挫折式考验与激励式培养对比表,二、要确实了解新人,1掌握员工的基本资料 2掌握员工的日常交往情况 3掌握员工的个性及喜好,三、指导新人的方法,1利用部门内部会议安排指导时间 ; 2日常工作中随时可以教导 ; 3抱着爱心、耐心来教导 。,四、纠正新人错误的方法,1及时纠正时要注意态度; 2注意解决问题的方法及预防方式; 3坚持对企业有利的原则 。,五、公平合理分工,1怎样做到合理分配 2让新人有学习机会,六、寻找新人的闪光点,没有不合格的徒弟,只有不合格的师傅,七、自我时间管理,1、严格按照培养计划执行; 2、新增事项根据重要紧急程度进行合理分配; 3、及时调整工作计划。,入职引导过程中的具体操作方法,一、怎样培训企业基本情况,1、视频资料 2、公司网站 3、企业内刊 4、公司及项目组织架构 ,尽量使用有声、形象的培训资料,随时问答的方式考核学习成效,二、怎样培训作业指导书,告诉他怎么做,告诉他为什么要这样做,做给他看看,做给我看看,三、怎样培训企业规章制度,人力资源规章制度 总经办行政规章制度 财务规章制度都是些死条款,而且篇幅巨大,容易混乱,1、首先告诉新人当前最重要,最容易出错的条款; 2、关注到周围同事比较容易出现混乱的条款; 3、制定新人自学计划及考核计划。,四、怎么培训法律法规,1、非法律专业人士,自己不是很清楚 2、与物业相关的法律太多了 3、法律专业度要求太高,1、加强自身专业知识的学习; 2、向专业人士求助; 3、学习案例知识并习惯总结积累。,四、周边设置、环境,1、陪同用餐、购物; 2、给他一张地图及交通示意图; 3、告诉他周围的娱乐设施。,建议不要借钱给他!,如果采用讲授的方式,时间建议不超过两个小时!,一路有你, 同舟共济, 谢谢大家!,

注意事项

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