中国企业文化理论创新与实践

中国企业文化 理论创新与实践中国人民大学培训学院Date1企业文化的创新与发展u文化不能神话，而要科学化.u克服浮躁、尊重科学，尊重管理、尊重资源 ，尊重人.这才是真正的尊重文化!u“以人为本”，是企业文化品牌的核心.Date2WTO环境下世界各民族 文化的融合与企业文化发展u中华民族文化与现代社会经济、科学的有机 、有需融合u从历史到现实反观文化融合u中国文化的基本解释u什么是文化，什么是企业文化Date3企业文化u 我们知道，企业文化是企业物质文化、 制度文化、精神文化的总称，是企业在长期 经营实践中凝结而成的一种文化氛围、企业 精神、经营理念。企业文化是一个企业成长 的最持久的决定因素。但是，先进的企业文 化，应该体现为企业全体员工共有的价值观 念、道德规范和行为方式，始终代表先进企 业文化的前进方向.Date4反观文化从历史到现实 对抗、共存、融合u全球化与高科技造成文化碰撞u文化甄别与评价（哲学方法反观）u实事求是的取舍u反观的目的整合优化资源Date5新经济条件下的 文化经济生存环境u科技发展考验-文化对跨文化环境的适应u大环境下文化的优劣分析u多元文化间的复杂关系u科技与文化的冲突u中华文化有什么u中华文化没有什么Date6新经济条件下的中华文化u 新经济的两大特征全球化和高科技造成 文化的碰撞，在空间轴上是全球化造成的异 种文化间相遇的增加，在时间轴上是高科技 导致的文化变迁与传统之间的对立。从各种 文化对环境变化的各方面反应可以分析文化 间的优势和劣势、评价文化对环境的适应和 非适应。Date7新经济环境下的中华文化u对科学技术的亲和性u对异种文化的排他性u多元观点分析：（科学与大众融合文化）u文化扩张方式u文化融合的共同基础u在历史的长河之中u技术、文化与人性的高度融合Date8企业文化不是文化概念堆积u界定什么是文化，探索什么是企业文化u文化符号在产业的泛化u中国从来不缺有文化的上帝(客户) u “以人为本”，是企业文化未来的走向u仁者见仁，智者见智.关键是创新！Date9创新是发展之动力创创新是文化经济国力发发展的动动力。江泽民指出：“创新是一个民族进步的灵魂，是国家兴旺发达 的不竭动力。”世界经济的发展不断表明，创新意识和创新能 力是决定一个国家国际竞争力和国际地位的重要因素。创新 包括技术的创新、知识的创新、制度的创新等等。作为国家 一级的创新体系，更重要的是管理创新，即如何把有限的资 金用到最关键的地方，如何把科学工作者的创新能力充分发 挥出来，如何利用现代教育手段使广大劳动者素质迅速提高 ，把科教兴国落到实处。Date10创新为市场注如入活力创新体系是一个系统的社会工程。要做到技术创新，需要人们的知识创新、观念创新、制度创 新等各种因素的配合。要建立以科技创新为主体的国家创新 体系，还需要观念的变革，需要以科学为中心的现代文化的 推动。管理的创新、制度的创新，需要全民族创新意识、创 新能力的普遍提高。我国的改革已走过20年的历程，人民群 众的创新意识和创造性实践是推动改革前进的动力源泉。在 当前激励社会活力、培育创新能力仍然是深化改革、扩大开 放的需要。现代科学技术的发展使人类正加速走向 观念主 导的文化系统的新时期。 （上个世纪80年代由于大众文化 的市场化，使人们大大拓宽了诸如教育-健康-休闲娱乐-艺术 类商品的市场容量和范围的视野）Date11能源企业文化的战略进阶解 决预案u中国能源产业竞争的战场在哪里。u我们需要塑造什么样市场竞争价值观。u我们只有怎样才能保持市场竞争领先。u如何成功的设计规划并有效的贯彻我们的企 业文化战略。Date12全球经济 / 文化 / 生活新视野 未来的趋势-经济与文化融合的产业结构生产会继续朝着品质化-趣味化-环保化-经验化方面调整即知识/ 科技与文化教育方面精练化与优雅化发展趋势。u以多姿多彩的文化教育产品丰富人类生活的内涵。 透过现代人的手段把好文化推广出去，让百姓接受，变成他们生活 的选择，变成流行的时尚，生活的时尚就是活用生命，使生活有趣.u文化与产业融合即是大趋势又是重要的经营策略。 重新定义好生活-百姓呼唤文化。对文化与更高的精神需求将对中国市场 产生偌大的商机。人人要追求好生活，这是市场经济带给中国民众民主化 的一大佳讯。从可持续发展角度设计民众的未来生活。民众生命的活力来 自对生活中真善美的追求，美满的如同艺术般的生活，在市场经济制度下 都可以通过商品和服务来实现，展现民族优秀文化的理念提升百姓的生活 素质，强化文化活力。Date13以文化资本创值的发展策略u将文教转化成资本上用心用力-在市场中产生独有的力气- 在全球竞争中保有鲜明的个性（核心竞争力) u使传统与现代结合的风格变的时髦起来。（累计千年智慧 融入精神方面的文化追求将是中国输出给世界的最有价值 的产品与服务）u靠近现代人兴趣营造文化氛围，造成现代人在历史和现实 中穿梭的情调。u传统文化精神遗产当今世界物资发达社会极需的资源。 挖掘丰富文化资本注入可以市场化国际化的产品与服务中- -u把文化发展带向国家的经济发展主流（政府资源的力度） 世界上的经济大国必定是文化大国。Date14房地产企业的文化思考举例u经营者的人文思考u社区的人文思考u创造富有内涵的居住文化体系u自然与东方文化融合的地产文化定位u中国人在创造奇迹，也在毁灭未来！ Date15行业文化对比分析uIBM与联想的企业文化对比u海尔的企业文化模式u康佳的企业文化Date16文化与教育是启动创新的好主意u把活的文化观念注入到创意的产品与服务内以建立 活的事业。生意必须建立在生动的文化主意上，才可能超 越利润，只有对民生持有深厚的关怀与创造激情，才能全 方位的创新提升持续发展。u文化带领企业突破。在供大于求的市场环境下，悄悄的 抓住消费者的心，以一种文化诉求注如入传统产品中，改 造人们的生活习性，重塑美好的生活时尚。u成功的文化企业发展必须市场化（以生意的思想和专 业的态度来经营。发展内需为文化发展提供了一个黄金机 会）Date17系统建设管理者继续教育u观念知识技能实践可持续发展u以实用为导向的职业知识u以专业为导向的职业技能u以价值为导向的职业观念u以结果为导向的职业思维u以敬业为导向的职业态度u以生存为导向的职业心理Date18台湾诚品书店与北京的诚品教育地产Date19可持续发展的战略定位纳入终身教育体系终身教育是人的自身完备的主要保证终身教育是未来社会中最能适应人的需要的教育,它 的社会化、学习化、全民化、价值判断标准的多元 化,教育过程的持续性及以人为中心的个性化的教育 原则,为人的发展与完善提供了完全的可能。终身教 育的最终目的是既要使教育促进科技、经济、社会 的大力发展,又要使每个社会成员具备适应社会高速 发展的实力,最终促进人与自然、人与社会的和谐发 展。Date20能源产业面临全行业的文化创新让历史形成的伟大文化成就与当代文明环境发生关系将过去的智慧经历（历史与文化）转变为活生生的力 量影响现在。充满活力的认识过去，将过往文明与现代 文明高度融合。 从生活文化开始重寻新经济发展力量结束耗尽资源,浪费时尚的社会环境冲击，重新审视创 意人民的好生活。 现代科学-历史文化共存发展人类鲜活文明的社会生活文化必须变化才会延续-历史形成的文明与文化特性 必须发展自身，只有不断满足不同时代，不同区域的物 质与精神需要才能使之成为企业生命的原动力。Date21管理战略（理念）系统思路比较u历史发展思路1911 19331958 1972 1995整合管理核心竞争力竞争合作 合作竞争文化管理企业文 化管理科学管理 制度创新管理 价值观管理管理科学TOMIT化人品 产品行为管理人类需 求管理科学管理现代企 业制度系统思路年 代Date22文化系统的功能结构文化系统的功能结构体现在其子系统中之异同技术-追求效率 人类经历了技术主导和制度主导两个历史时期，大体分别对应于 制度-追求公正 农业文明与工业文明。观念-追求创新 -现代科学技术发展使人类正在加速走向观念主导的文化系统的新时期Date23企业文化战略体系层次与对象u u 做大、做强u体系：战略管理 企业文化定位管理 u 做精、做专u实施的对象与 高层管理者 70% 做正确的事u 中层管理者 20% 正确的做事u战略运作层次 基层管理者 10% 正确的做事u科学管理能力（70%作用） 艺术管理能力（30%作用）u 规律性与可重复性 创造力与想象力成 效Date24文化创新角色定位倡导者：健康、快乐组织者：项目、活动指导者：标准、规程有意识地以服务作为舞台， 以商品作为道具，使消费者融入其中. Date25企业文化战略定位u数学模型定位Date26发展-创新-优化的逻辑与递进企业文化不仅可持续更应可操作u发展一： 理念更新u发展二： 资源整合u发展三： 项目导入u发展四： 整合营销Date27u分析影响企业经营的需求原因和行业因素 u选择最具赢利价值的需求区域 企业经营的两种方法：庞大市场、识别不同需求在每个行业，总需求都可以分成各个需求区间正在形成的需求包罗万象u建立持久价值体系（DVP）使你的供给具有差别性 公司在战略规划方面一般分为两大阵营 »持久战略 »短期战略 u识别用来满足需求的战略和经营系统1、顾客与研究之间的相互作用系统2、操作流程系统3、组织智能系统4、技术支持系统u配置资源 u面向区域市场执行物质文化双向需求充盈战略面对需求经济的企业文化策划Date28中国消费市场十大趋势自主 个人全面理财概念 “全面体验”消费模式 健康潮流 寻找精神上的绿洲？ 消费信息的时代 国际化与本土化如何平衡？ 女性价值 指点自我的年轻一代 “新知识精英”出现Date29体验与体验经济u体验：情绪、体力、智力、精神受某一特定场景、活动 的影响，产生了特殊的感觉»超脱»娱乐 »审美»教育u体验经济：有意识地以服务作为舞台，以商品作为道具，使 消费者融入其中 Date30如何设计体验u构思一个有良好定义的主题，好的主题能在一个空间进行多点面布局u为一个参与性的故事撰写剧本u一个体验应当适于展示体验的企业的文化特色u考虑人们如何使用？u如何改变使用体验？ u不同设备如何工作?房地产商想要改进居住的体验？家具生产商想要改善坐的体验？出版商想要提高阅读的体验？电器制造商想要改进洗衣服的体验、烘干的体验、做饭的体验？u任何产品都能活起来u将商品嵌入体验品牌之中u筹划展示产品体验的活动Date31文化在组织中的价值u文化轴心论:结构结构价值观价值观 人员人员战略战略体制体制风格风格技能技能Date32企划未来/文化创新 u把握内涵u提炼要素u实践运用u触类旁通Date33企业文化 核心结构与案例分析Date34社会发展环境下的企业文化u大趋势企业文化化（从自然走向自觉）现代企业管理的理论与管理方法u全方位物质，行为（BI）精神理念(MI)营销，品牌，广告。形象，视觉识别系统（VI）等等 。Date35企业文化的核心构成u企业文化的精神层（企业精神、经营哲学、企业道 德、价值观念、风貌，意识形态总合）u企业文化的行为层（企业经营、教育、人际、文体 娱乐等动态体现是企业精神价值