销售实习月报

销售实习月报20xx年xx月xx日，我收到一个来自美国的关于节能灯的询盘，因 为是第一次，所以我也十分重视。花了差不多一个上午的时间整理报价函， 然后发了出去。于是天天期盼这美国客户的回复，可是一个星期过去，一 个月过去，仍然没有消息。我把这件事告诉了一个同事，她说，这是很正 常的情况，很多客户只是为了试探一下产品价格，所以也不要对此抱太大 的希望。这个月我适时的更新阿里巴巴的产品，同时也经常留意阿里巴巴上的 求购信息。看到有在线的就直接跟他们聊（奇怪的是很多都不搭理），不 在线的只能通过系统发邮件。然而前前后后我发了不少的开发信，都是一 去不复返的。这让我信心大受打击。后来慢慢的我明白了一个道理，发一 百封开发邮件有一个客户回复已经很不错了，做业务真的很需要耐心，同 时运气也非常重要。于是我重新调整自己的心态，不要急于求进，学会耐 心，相信机会总是留给有充分准备的人。通过一个半月的锻炼，我体会到了做事不要害怕失败，只要用心去做 就可以了。等到熟练了，那么成功将是水到渠成的事情。比如我的第一次 跟顾客面谈，虽然我做得不够好，或者可以说失败了，但通过这次的尝试， 却令我获益匪浅，对我之后的几次任务的成功都起到了极大的推动作用。 自己也通过不断的经历和尝试检验了自身的水平和适应能力。只有通过不断的努力，不断的尝试，不断的积累经验，才能够发现自 己的不足，然后在弥补不足的时候，我们便实实在在的提高了自己。所以， 不管怎样，努力去做吧，告诉自己，只要用心，就能做得更好！通过实习我明白了：工作往往不是一个人的事情，是一个团队在完成 一个项目，在工作的过程中，如何保持和团队中其他同事的交流和沟通也 是相当重要的。一位资深人力资源专家曾对团队精神的能力要求有这样的观点：要有 与别人沟通、交流的能力以及与人合作的能力。合理的分工可以使大家在 工作中各尽所长，团结合作，配合默契，共赴成功。个人要想成功及获得好的业绩，牢记一个规则：永远不能将个人利益 凌驾于团队利益之上，在团队工作中，会出现在自己的协助下同时也从中 受益的情况，反过来看，自己本身受益其中，这是保证自己成功的最重要 的因素之一。我相信通过自身的不断努力，拿出百尺竿头的干劲，胸怀会当凌绝顶 的壮志，不断提高自身的综合素质，在与社会的接触过程中，减少磨合期 的碰撞，加快融入社会的步伐，才能在人才高地上站稳脚跟，才能扬起理 想的风帆，驶向成功的彼岸。时间飞逝，不知不觉来公司实习已经一月了，第一天来报到我是依公 司人事主任的安排找到营销部的副总，然后就按计划把我分到了营销部进 行实习，并且指定了带我的业务员。因为刚走出校门又只是实习生，所以做任何事我都小心翼翼，生怕出 现任何的差错会给上级留下不好的印象。师父就要我做在他位置边上跟他 学习业务，我也是带着笔记边记边学的。不过第一次上班的感觉还是挺新鲜的，特别是穿着正装去上班，感觉 自己也还是挺像个回事的。这乂乂天来，公司负责人并没有具体安排事务，只是让我熟悉公司经 营业务和经营的产品，算是适应期。主要了解一些公司的背景、产品、发 展方向等。主要工作是负责销售公司自己的品牌。几天之后开始在同事的 帮带下，做一些业务相关的活，主要是在一旁协助处理一下简单的事情， 也就是打基础。俗话说：“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”在xx店实习过程 中，我深深的感觉工作环境和学校环境的巨大差异。在学校的生活无非就 是三饱一倒，无忧无虑；当真正走向工作岗位、走向社会等待我的会更多， 究竟是什么我根本无法言语。初来乍到，工作第一天我就很茫然不知所措。由于对新环境的陌生， 公司给我们定了培训计划和流程，以便我们更快的适应新的工作环境。在培训课堂上能学到不少对工作有用的实用的方法。对于刚刚步入工 作的我来说，首先要对自己的职业进行规划，为自己做一个定位。D 我是谁，我要到哪里去，我的职责是什么。要树立一个目标，当然目标人 人从小就会树立，但是我的目标不是那种处于游离状态、短期的。我为什 么要工作，工作的意义又是什么，是修身DD能养活自己，为家里减 少负担，自己不仅得到了锻炼，并且带走了工作经验。其次要迅速的转变角色，要从学生转变为员工，从以自我为中心转变 为以他人为中心，要把学转变成用。最后要完成自己的目标，正所谓目标 是写在石头上的，计划是写在沙滩上的，无论计划怎么变，目标不能变。这次实习，让我看到了自己以后在公司要学的有很多，要做的还有更 多，同时对自己有了更深刻的认识，也改变了自己以前的一些观念和看法， 也对自己有了新的规划，为自己融入社会铺下了第一块垫脚石。时间过的真快，这月已到了我实习的第xx月了，虽然经过前xx月的 工作，但对于销售还只是停留在产品的介绍上，还不能真真地把握客户的 心，从而推销出产品，单从前xx周的销售业绩来看就可以说明一些了， 偶尔有卖但数量不多，这多少令我伤脑筋。虽然只是在实习，但临行前老师一再交代要将实习当做真正的工作看 待，因此我觉的有必要检讨反思下为什么老是提高不了我的销售额，经过 思考我发现，除了我个人原因外，还有一个重要原因就是，现在店里基本 上销售出去的都是一些老客户，而新客户相对较少，再一个就是同行竞争 激烈，有些客户对这里的价格或质量不接受而选择别家，这就造成了经过 我手的销售就变的少了。作为销售终端型的企业，我们应该给予顾客无忧的保障。“必须兑现， 服务做到百分百”是xx的一贯作风。平时，我们常说做事先做人，做人 的首要原则就是要对自己说过的话负责，如果在说完之后不去兑现，那么 就是一个虚伪的陈词，是"口是心非”的表现。同样，企业就是一个具有法律效应的人，我们不把向外界宣传的东西 兑现给顾客，那么企业就没有生命力。比如，我们xx科技对外的宣传为 “IT服务的领头羊”，那么既然，就要做到百分百。再者，要不因顾客的赞美就满足骄傲，而是更加努力地改进我们的服 务，规范我们流程，真心地对待每一位顾客，用行动打造更好的服务，那 就是要我们能够做到100%，我们宁可给顾客在价钱上打折扣，而不能在 对顾客服务上打折扣。人有时候是很奇怪的，你越是在意别人对你的感受，别人却越记不住 你;相反你越有性格，别人就对你印象越深。企业也是这样。为了公司服 务于社会，服务于人群，就让“顾客就是我们的朋友”式服务成为我们个性化服务的理念，让我们以100%的服务赢得顾客对我们的尊重和持久的 记忆。平时在寝室晃晃荡荡没事干，觉得日子过得好慢好无聊。而现在，就 完全不一样了，每天紧张的工作状态，完全没有时间考虑其它事情。现在 不知不觉一个月很快过去。其实如果可以的话，真想每天多24个小时， 但这次的经历却是实实在在的，就感觉自己每天都在进步，每天都能够接 触新的事物，一点一点的吸收进去，觉得自己离成功不远了，正应了那句 话：社会是一所的大学。这些深刻的感受只有经历过的人才能体验到。一个月的时间，虽然短，但学到的东西可不少，如何快速的适应公司 的环境，融入企业的团体，如何更好的跟同事沟通，更好的完成既定的任 务。这些都不是信手拈来的。都需要一个逐步的从点到面的认识，今天我 学到的所有这些都必将对我将来的就业产生深刻的影响。而对我来说，真正的就业也已经不远了。我庆幸也感谢有这样一个学 习的机会，能够在就业前很好的提高自己、锻炼自己。同时也让自己对自 己的能力更加自信，相信自己将来能够成为一个对社会有用的一员。不进入社会实践，就不了解社会真相！也许你在学生生涯里压根没有 意识到，或者不相信一个人的长相会影响到一个人的业绩。社会的真相有时有些残忍！今天，在和我们店长的交流过程中，她就 与我们讲了其中的道理：爱美是人的天性，以貌取人的现象在生活中比比 皆是，不少顾客也不例外。其实，容貌常常作为业绩的敲门砖，不可否认，同等学历和优秀背景 下，美女、帅哥相对比较容易得到顾客的倾慕；而在某些特定的行业和职 位上，美女凭借外貌上的先天优势，也容易赢得更多的机会。但真正进入职场的时候，容貌和智商并不是互斥的，但长相好的更容 易让顾客主动给予机会。这就是社会，与我们学的东西不一样，只有不断 的历练，才能让自己更成熟更睿智！但长相不是决定成败的主要因素，甚 至是非常次要的因素，只是有些时候，这一次要因素往往也成为关键决定 因素。而从长远来看，它是微乎其微的，重要的是个人的修为，只要肯努 力，就能成功！xx月结束，我告诉自己，端正自己的心态，用心去迎接下一月的考 验。这一月，我开始进入状态，在负责人的带领下，我开始做自己的业务 了。我们直销部主要是负责寻找客户源，然后进一步的洽谈，客户有意购 买的话就带领他们办理购买产品的相关手续。进入工作的第一个问题就是 如何收集客户源的问题，对于这个问题，开始的我并不知道怎么处理。按照公司的规定，客户需要自己去开发，因此，公司只提供了大量的 宣传贴、广告贴、海报以及每个人的名片。当跟着带我的正式员工踏出公 司跑业务时，我茫然了，完全不知道该如何应对。刚开始的几天，我跟着 公司员工主要是在高档住宿区发单页，一层一层的爬楼道，把单页发到每 一个潜在客户的门上，就在这段时间，我觉得这跟自己想象的差距太远， 原来自己做的也不过是最最简单的事。我开始怀疑自己的选择，开始对这份工作重新思考，就在这个时候， 公司的一位老员工给我聊了起来。他用他自己的亲身经历说着进公司的一 点一滴，关于公司的工作模式、关于对自己职务的认识等。从他的脸上，我看到了他对自己职业的尊重，对自己公司的钦佩。就 在那一瞬，我似乎明白了很多，原来这才是工作，不在于你做的是什么， 而在于你能不能在平凡的岗位上正式自己，实现自己的价值。这一月既漫长又短暂，却给我的人生上了很重要的一课。我很感谢我 团队的每一位成员，是他们让我学会了正视自己以后的工作。工作虽苦， 但却能收获到无穷的满足与自我肯定。通过自己的辛苦工作证明自己的价 值，这又何尝不伟大呢？