员工绩效考核手册

XXX集集团有限限公司员工绩效效考核手手册目录第一章总总则111绩绩效考核核意义112绩绩效考核核原则113考考核组织织214考考核对象象215绩绩效考核核周期216考考核关系系3第二章 绩效效考核内内容421绩绩效考核核体系综综述422绩绩效考核核指标4第三章 绩效效考核体体系细分分6第一节个个人绩效效考核631业业绩考核核6311总述6312 个人人业绩考考核方式式6313 责任任中心业业绩考核核方式732能能力考核核7321总述7322能力考考核方式式733态态度考核核8331总述8332态度考考核方式式8第二节各各级员工工的绩效效考核834高高层管理理人员绩绩效考核核8341高管范范围界定定8342高管绩绩效考核核方法8343高管绩绩效考核核等级的的确定935责责任中心心负责人人绩效考考核9351责任中中心负责责人范围围界定9352责任中中心负责责人考核核方法9353责任中中心负责责人考核核等级的的确定1036普普通员工工绩效考考核11361普通员员工考核核方法11362普通员员工考核核等级的的确定11第四章 绩效效考核实实施1341绩绩效考核核人培训训1342绩绩效考核核实施过过程14421季度绩绩效考核核工作实实施14422年度绩绩效考核核工作实实施154.3绩绩效考核核偏差的的避免17第五章 绩效效考核结结果运用用18第一节 季度度绩效考考核结果果运用1851员员工业绩绩工资的的发放18第二节 年度度绩效考考核结果果运用1952员员工年度度效益奖奖金的发发放1953员员工薪酬酬级别的的调整22054员员工职位位变动2055员员工培训训21第六章 绩效效考核制制度修订订2261绩绩效考核核修订内内容2262绩绩效考核核修订程程序22第七章 绩效效考核文文件使用用与保存存2471绩绩效考核核文件保保存格式式2472绩绩效考核核文件分分类编号号2473绩绩效考核核文件保保存方法法2474绩绩效考核核文件查查阅权限限25第八章 绩效效考核申申诉2681申申诉条件件2682申申诉形式式2683申申诉处理理26第九章 附则27附表1：绩效考考核指标标修订提提案29附表2：绩效考考核申诉诉表30第一章 总则11绩绩效考核核意义第一条 绩效考核核目的¨ 绩效考核核是在一一定期间间内科学学、动态态地衡量量员工工工作状况况和效果果的考核核方式，通通过制定定有效、客客观的考考核标准准，对员员工进行行评定，以以进一步步激发员员工的积积极性和和创造性性，提高高员工工工作效率率和基本本素质¨ 绩效考核核使各级级管理者者明确了了解下级级的工作作状况，通通过对下下级在考考核期内内的工作作业绩、态态度以及及能力的的评估，充充分了解解公司员员工的工工作绩效效，并在在此基础础上制定定相应的的薪酬调调整、职职业发展展等激励励手段第二条 绩效考核核用途¨ 了解员工工的工作作态度、能能力以及及对组织织的业绩绩贡献¨ 优奖劣汰汰，为员员工的薪薪酬变动动，晋升升、降职职、调职职和解职职，制定定培训计计划提供供依据¨ 通过公开开的考核核方式，通通过公平平、完整整地考核核员工工工作进行行奖惩，激激励员工工努力工工作12绩绩效考核核原则第三条 绩效考核核原则¨ 公开的原原则：考考核过程程公开化化、制度度化¨ 客观性原原则：用用事实标标准说话话，切忌忌带入个个人主观观因素或或武断猜猜想¨ 反馈的原原则：在在考核结结束后，考考核结果果必须反反馈给被被考核人人，同时时听取被被考核人人对考核核结果的的意见，对对考核结结果存在在的问题题作出合合理解释释或及时时修正¨ 时限性原原则：绩绩效考核核反映考考核期内内被考核核人的综综合状况况，不溯溯及本考考核期之之前的行行为，不不能以考考核期内内被考核核人部分分表现代代替其整整体业绩绩13考考核组织织第四条 考核委员员会¨ 成立目的的：组织织、实施施、监督督季度和和年度绩绩效考核核工作¨ 主任：总总裁¨ 其它委员员会成员员：各副副总裁、总总监及企企业管理理部经理理和人力力资源部部经理¨ 总裁负责责提出绩绩效考核核总体要要求，对对季度、年年度考核核成绩的的最终审审核与审审批、考考核过程程中出现现的争议议的最终终仲裁第五条 企业管理理部¨ 负责组织织对责任任中心的的考核，搜搜集数据据、统计计汇总，提提出对责责任中心心考核方方案的改改进建议议，在考考核委员员会审批批后实施施¨ 配合人力力资源部部完成对对员工个个人的考考核第六条 人力资源源部¨ 负责组织织对员工工个人的的考核，搜搜集数据据、统计计汇总，提提出对员员工考核核方案的的改进建建议，在在考核委委员会审审批后实实施¨ 配合企业业管理部部完成对对责任中中心的考考核14考考核对象象第七条 员工¨ 高管人员员（包括括副总裁裁、总监监）；责责任中心心负责人人；其他他贝发员员工¨ 考核对象象不包括括以下员员工：计计件工、非非正式员员工、试试用期的的员工以以及考核核期内休休假超过过考核期期1/55的员工工15绩绩效考核核周期第八条 员工绩效效考核周周期公司员工工的绩效效考核包包括季度度考核和和年度考考核¨ 季度考核核的周期期为每个个自然季季度¨ 年度考核核的周期期为每年年1月11日至112月331日第九条 员工绩效效考核时时间安排排¨ 季度考核核时间为为：下个个季度第第一个月月（具体体时间根根据财务务报表完完成时间间确定）；员工考考核时间间不超过过10个个工作日日；季度度考核需需在季度度第一个个月第四四周前完完成¨ 年度考核核时间为为：下个个年度第第一个月月（具体体时间根根据财务务报表完完成时间间确定）；员工考考核时间间为155个工作作日；年年度考核核需在第第二年11月份完完成16考考核关系系第十条 各考核对对象在季季度、年年度考核核中的考考核者分分布情况况如下第二章 绩效效考核内内容21绩绩效考核核体系综综述第十一条 绩效考核核体系定定义¨ 绩效考核核体系是是由一组组既独立立又相互互关联并并能较完完整地表表达评价价要求的的考核指指标组成成的评价价系统，绩绩效考核核体系的的建立，有有利于评评价员工工工作状状况，是是进行员员工考核核工作的的基础，也也是保证证考核结结果准确确、合理理的重要要因素¨ 考核指标标是能够够反映业业绩目标标完成情情况、工工作态度度、能力力等级的的数据，是是绩效考考核体系系的基本本单位第十二条 绩效考核核体系的的结构针对员工工个人工工作状况况进行考考核，由由以下三三个部分分组成：¨ 业绩考核核指标，指指衡量各各岗位员员工通过过努力所所取得的的工作成成绩的数数据¨ 能力考核核指标，指指衡量各各岗位员员工完成成本职工工作具备备的各项项能力的的数据¨ 态度考核核指标，指指衡量各各岗位员员工对待待工作的的态度、思思想意识识和工作作作风的的数据¨ 其中员工工的季度度考核主主要以业业绩考核核为主，能能力与态态度考核核则在年年度考核核时进行行22绩绩效考核核指标第十三条 绩效考核核指标定定义¨ 绩效考核核指标是是考核人人通过测测量或与与被考核核人协商商所得到到的衡量量各项考考核内容容得分的的基准第十四条 绩效考核核指标制制定流程程¨ 由考核委委员会提提出绩效效考核指指标编制制工作计计划¨ 对通过工工作分析析、集体体讨论和和专家咨咨询设计计出的考考核指标标体系进进行统计计分析和和分类研研究，获获得绩效效考核指指标¨ 由人力资资源部初初审，交交由考核核委员会会进行讨讨论，最最终决定定是否通通过¨ 绩效考核核指标不不是一成成不变的的，需要要根据公公司发展展阶段以以及岗位位工作内内容变化化等实际际情况进进行变化化，一般般在每年年年度考考核后的的由考核核委员会会根据公公司下一一年度的的工作重重点进行行修订第十五条 绩效考核核指标制制定原则则：¨ 客观性原原则：编编制绩效效考核指指标时要要以岗位位的特征征为依据据¨ 明确性原原则：编编制的绩绩效考核核指标要要明确具具体，即即对工作作数量和和质量的的要求、责责任的轻轻重、业业绩的高高低等作作出明确确的界定定和具体体的要求求¨ 可比性原原则：对对同一层层次、同同一职务务或同一一工作性性质员工工的绩效效考核必必须在横横向上寻寻求一致致¨ 可操作性性原则：考核指指标不宜宜定得过过高过细细，应最最大限度度地符合合实际要要求¨ 相对稳定定性原则则：绩效效考核指指标制定定后，要要保持相相对的稳稳定，不不可随意意更改¨ 适应性原原则：绩绩效考核核指标应应适应公公司不同同发展阶阶段，随随公司发发展阶段段产生新新的变化化。第三章 绩效效考核体体系细分分第一节个个人绩效效考核31业业绩考核核311总述述第十六条 业绩考核核定义¨ 业绩考核核是对员员工履行行职务职职责状况况及工作作结果的的考核，它它是对组组织成员员工作贡贡献程度度的衡量量和评价价，直接接体现出出员工对对企业的的价值，是是绩效考考核的核核心内容容第十七条 业绩考核核内容¨ 公司业绩绩考核有有个人业业绩与责责任中心心业绩两两部分，不不同类型型的员工工对应不不同的业业绩考核核内容312 个个人业绩绩考核方方式¨ 高管人员员季度个个人业绩绩考核：在季度度初制定定本季度度工作计计划，到到季度末末高管人人员就工工作计划划完成情情况向总总裁汇报报，由总总裁确定定高管季季度的个个人业绩绩考核得得分¨ 高管人员员年度个个人业绩绩考核：年末时时高管人人员向考考核委员员会作年年度工作作述职，汇汇报本年年度完成成的重点点工作，工工作成果果及其他他工作业业绩，并并总结本本年度工工作中的的经验教教训，提提出提升升的计划划；确定定下一年年度的工工作重点点和工作作计划。 考核委委员会其其他成员员对年度度述职打打分（总总裁打分分占200，其其他共占占80）¨ 普通员工工季度个个人业绩绩考核：在每年年年初责责任中心心责任状状确定之之后，各各责任中中心负责责人根据据公司对对责任中中心的要要求，确确定本责责任中心心员工各各季度的的重点工工作、工工作标准准和工作作成果；季度末末，普通通员工的的直接上上级对员员工季度度工作完完成情况况打分，确确定季度度个人业业绩考核核得分¨ 普通员工工年度个个人业绩绩考核：年度个个人业绩绩考核得得分为各各季度业业绩考核核得分的的平均值值313 责责任中心心业绩考考核方式式第十八条 责任中心心业绩考考核方式式参见宁宁波贝发发集团有有限公司司责任中中心考核核手册32能能力考核核321总述述第十九条 能力考核核定义¨ 能力考核核是考核核员工在在岗位实实际工作作中具备备的能力力，根据据被考核核人表现现的工作作能力，参参照能力力考核标标准，对对被考核核人所担担当的职职务与其其能力匹匹配程度度作出评评定¨ 公司对员员工的考考核主要要针对该该岗位所所需5个个核心能能力指标标进行考考核，核核心能力力