关于办公室电话英语口语

关于办公室电话英语口语办公室英语1. 如何接听电话在公司接听电话时，一般要先报上自己的姓名与公司名称，比如：ThisisRitaChangofABCTradingCompany.（这里是AB$司的RitaChang。）或者也可以说：ABCTradingCompany.CanIhelpyou?（ABC 贸易公司，我能为你作些什麽吗?）如果接听的是分机，要报上自己部门的名称，比如：ABCTradingCompany,OverseasSalesDepartment.CanIhelpyou?（ABC 贸易公司海外销售部。我能为你作些什麽吗?）打电话一方听到这样的话彳爰，要告诉对方自己想找的人：I'dliketospeaktoMr.Brown,please.（麻烦一下，我想和Brown先生讲话。）或者告诉对方自己要转的分机号：CouldIhaveextension321,please?（ 请转接分机321。 ）如果想转接某个部门，而非具体某个人时，可以说：I'dliketospeaktosomeoneinthePersonnelDepartment.（ 我想和人事部的人讲话。 ）如果接听者即是打电话者要找的人，可以间单地回答：Speaking.（ 我就是，请讲。 ）如果想了解对方打来电话的目的，千万不要问：Whyareyoucalling?（ 为什麽给我们打这个电话?）因为这样极其不礼貌。恰当的说法是：Whatisthiscallregarding?（ 您打这个电话是关於什麽事情呢 ?）这实际便是电话谈话的开场白，双方可以从这里开始进入正题了。2. 如何结束电话交谈用电话交谈时，只能听到对方的声音而看不到对方的表情或姿态。因此，要想结束电话交谈，事先记住一些惯用的表达辞句，是极为重要的。如果打电话的人较熟悉，可以说一句：IsthereanythingelseIcandoforyou?（ 还有什麽我可以帮忙的吗?）来结束通话。如果你认识对方家人，不妨加上这样的问候：Sayhellotoyourfolks.（ 请代向你家人问安。 ）这样会增进彼此的情谊。如果你答应给别人传话，可以说：ThenI'llmakesurehegetsyourmessage.（ 我一定会转达您的话。 ）如果接待的是你的客户，也可以使用一些惯用的客套话，比如：Thankyouforcalling.（ 谢谢您打电话来。）Nicetalkingtoyou.（ 很高兴与你通话。）Hopetoseeyouagainsoon.（ 希望近日还能见面。 ）如果你是打电话的一方，可以这样结束通话：That'sallIhavetosayfornow.（ 这就是我现在所要讲的。 ）Thankyouforyourtrouble.（ 谢谢，麻烦您了。 ）Well-I'llcallyouagainlater.（ 我会再打电话给您。 ）