航运理货员岗位职责

航运理货员岗位职责超市理货员想要将工作出色完成，前提条件之一便是要全面理解超市理货员岗位职责有哪些。简单说，超市理货员严格按照超市理货员岗位职责来一一开展自己的工作，便于将所有工作完善到更好。下面介绍下超市理货员岗位职责。超市理货员岗位职责(1)严格执行卖场效劳标准，做到仪容端庄，仪表整洁，礼貌待客，老实效劳，严格遵守各项效劳纪律。超市理货员岗位职责(2)熟识产品或产品包装上应有的标志，以及自己责任内商品的根本知识，包括商品的名称、规格、等级、用处、产地、保质期限，消费使用方法和日常销量等。超市理货员岗位职责(3)理解有关商业法规，熟识和执行卖场内的作业标准。超市理货员岗位职责(4)掌握商品标价知识，能纯熟地使用标价机，正确打贴价格标签(商品标签和统一的价目牌)。超市理货员岗位职责(5)注意查看商品有效期，防止过期商品上架销售。超市理货员岗位职责(6)理解卖场的整体布局和商品陈列的根本方法，熟识责任区域内的商品配置图表，严格按照商品配置表正确进展商品的定位陈列，并随时对责任区域内的陈列商品进展整理。超市理货员岗位职责(7)随时理解责任区域内商品销售的动态，及时提出补货建议，或按标准操作要求完成领货和补货上架作业超市理货员岗位职责(8)要有强烈的责任心，注意商品平安，努力防止商品损坏和失窃，同时要理解治安防范要求。超市理货员岗位职责(9)理解卖场内主要设备的性能、使用要求与维护知识，能排除小的、因使用不当而引起的故障。超市理货员岗位职责(10)搞好商品、设备、货架与通道责任区的卫生，保证清洁。超市理货员岗位职责(11)对顾客的合理化建议要及时记录，并向门店店长汇报。 超市理货员岗位职责(12)服从店长关于轮班、工作调动及其他工作的安排(如在营业顶峰时要协助收银员做好收银效劳)。河北万宁连锁超市企业管理文件万宁连锁超市理货员岗位职责岗位职责： 1 保障商品销售供给，及时清理端架、堆头和货架并补充货。 2 保持销售区域的卫生包括货架、商品。 3 保持通道的顺畅，无空价签和废垃圾。4 按要求码放排面，做到排面整齐美观，货架饱满。 5 及时收回零星物品和处理破包装商品。6 保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格卡。 7 整理库存区，做到商品清楚，码放平安，规律有序。 8 先进先出，并检查保质期。9 事先整理好退货物品，办好退货手续。 10 微笑效劳，礼貌用语。 主要工作一、补货1 补货时必须检查商品有无条码。2 检查价格卡是否正确，包括促销商品的价格检查。 3 商品与价格卡要一一对应。4 补完货要把补货工具送回，空纸皮送到指定的清理点。 5 新商品须在到货当日上架，所有库存商品必须标明货号、商品名及收货日期。 6 必须做到及时补货，不得出如今有库存的情况下有空货架的现象 7 补货要做到先进先出。8 检查库存商品的包装是否正确。 9 补货作业期间，不能影响通道顺畅。二、理货1 检查商品有无条形码。2 货物正面面向顾客，整齐靠外边线码放。 3 货品与价格卡一一对应。4 不补货时，通道上不能堆放库存。 5 不允许随意更改排面。 6 破损拆包货品及时处理。三、促进销售，控制损耗1.按照超市要求填写“三级数量帐记录”，每日定期准确计算库存量、销售量、进货量。2.及时回收零星商品。3.落实岗位责任，减少损耗。四、价签条码1 按照标准要求打印价格卡和条形码。2 价格卡必须放在排面的最左端，缺损的价格卡须即时补上。 3 剩余的条形码及价格卡要搜集统一销毁。 4 条形码应贴在适当的位置。五、清洁1 通道要无空卡板、无废纸皮及打碎的物品残留。 2 货架上无灰尘、无油污。 3 样品干净，货品无灰尘。河北万宁连锁超市企业管理文件六、整库库存盘点1 库房保持清洁，库存商品必须有库存单。 2 所有库存要封箱。3 库存商品码放有规律、清楚、平安。 4 盘点时保证盘点的结果正确。 辅助工作一、效劳1 耐心礼貌解答顾客询问。2 补货理货时不可打搅顾客挑选商品。 3 及时平息及调解一些顾客纠纷。4 制止顾客各种违背店规的行为：拆包、进入仓库等。 5 对不能解决的问题，及时恳求帮助或向主管汇报。二、器材管理1 卖场铝梯不用时要放在指定位置。2 封箱胶、打包带等物品要放在指定位置。3 理货员随身携带：笔支、戒刀把、手套一副、封箱胶、便签假设干。 4 各种货架的配件要及时收回材料库，不能放在货架的底下或其它地方。三、市调1 按超市要求、主管安排的时间和内容做市调。 2 市调资料要真实、准确、及时、有针对性。四、工作日志1 条理清楚，字迹工整。 2 每日晚班完毕时写。3 交待未完成的工作内容，早班员工须落实工作日志所列事项 。 理货员一天的作业流程 营业前：1、整理工作服，佩带好工牌。2、清扫责任区域内的卫生。3、检查各项设备温度冰槽、展示柜、冰箱。4、清洁、整理货架上的商品。5、核对价格牌与pop.6、检查商品包装、标签，补货。7、检查购物蓝、购物车。8、整理仓库。 9、查阅交接班记录。 营业中：1、巡视责任区域内的货架，理解销售动态。2、根据销售动态及时作好取货、标价、补货、上货，货架整理、保洁等工作。3、方便顾客购置，答复顾客询问，承受友善的批评、建议等。4、协助其他部门作好销售效劳工作，如：协助收银，排除设备故障。5、注意卖场内的顾客的行为，用温和的方式提醒或终止顾客的不良的行为，以确保卖场内的良好气氛和商品的平安。河北万宁连锁超市企业管理文件营业后：1、清扫责任区内的卫生；2、整理购物蓝、车；3、整理劳开工具；4、整理商品单据，填写交接班记录；5、补货；6、商品回拣；理货员岗位职责【篇1：超市理货员的工作职责】超市理货员工作职责怎样做好一个超市理货员，超市中的理货员看似工作较简单、普通，但他们是与顾客接触最直接人。他们的一举一动、一言一行无不表达着超市的整体效劳质量和效劳程度，他们的素质好与差，将直接影响到公司的生意和声誉，所以只有不断地进步理货员的素质和业务才能，才能使我们的超市在剧烈的市场竞争中立于不败之地，因此员工的根底知识培训非常重要。1、理货员的工作职责和日常完本钱职工作的要点、2、理货员有对商品进展验收和为顾客提供退货效劳的工作职责 3、对商品按编码进展标价和价格标签管理的工作职责4、有对商品进展分类，并按商品陈列方法和原那么进展商品陈列包括补货的工作职责。5、有对顾客的咨询导购提供效劳的工作职责。6、有对超市内卫生进展保洁及商品防损管理的工作职责。废弃纸箱及时处理，严禁放入过道保管好本部门的工作用具、清洁用具，放于指定位置，打码枪和条形码必须保管好，严禁放于顾客随手拿到的地方。一、日常完本钱职工作的要点：1、纯熟掌握本岗位所经营商品的性能、用处、使用方法 2、经常性记录所经营商品的缺货情况，制定补货方案3、对商品和货架每间隔5-7天必须进展一次清洁，地面用具必须实行每天 清洁一次。4、搞好市场调查，掌握消费者需求，及时上报主管，制定新产品购销方案。商品陈列必须根据季节性商品、促销商品、畅销商品、毛利率上下特性，采用有效合理的陈列方法和根据多种商品陈列的原那么进展陈列。二、理货员与前厅各部门的关系及与部门主管的关系理货员与超市各部门的关系1、理货员与效劳台的关系：顾客所购商品发生退换情况，理货员应主动积极配合，并办理 好退货或换货有效手续，总台发放赠品或促销商品时，如短缺或其他问题时理货员应积极配合。2、理货员与收银效劳员关系：当收银员在给顾客结算时发现商品标价错误，理货员应积极协助查找原因，如自己发生标价错误应即时纠正并主动承当相关责任。在每天下班时，应到收银处收起当天顾客未结算的商品并办好有效手续。3、理货员与防损员的关系：应主动地积极配合保安和防损员做好本部门商品的防损工作，主动地发现可疑人员即时报告并做好跟踪工作。发现偷窃人员应交保安处理，和保安搞好销售以外的商品出入手续。理货员与课长的关系下级服从上级，全面完成上级主管交给的各项工作任务指标，上级主管发出的指令假如有损公司的利益、形象或有违背法律法规的，在服从命的同时，有权越级向上汇报。三、理货员工作中应主动发现哪些问题并及时上报？1、商品质量方面的问题： 1已损商品撤架、临近保质期或过期商品的撤架 2收货中有问题的商品拒收3进口商品的质量标准认证情况2、商品标价方面的问题1错误地标高或标低的商品2不良顾客撕毁或调动价格签的商品3一商品多种标价等情况指小型贵重商品或顾客容易调换商品3、新商品的扩销问题 1竞争店有、我无商品 2市场流行商品 3时令商品4、平安防损和秩序卫生问题 1防盗 2贴防窃码等 5、超市设备、用具、货架等可能临时发生的问题6、下面这些问题应上报主管：折扣折让销售量大商品、团购量大商品、需采购大批量商品7、商品陈列需大面积调整变动，指促销、换季、改变磁石点。四、商品陈列超市的顾客是附近的居民,如何使固定顾客从根本购置一般购置流行购置;然后从就近购置刺激购置反复购置.就需做好商品陈列工作,使超市的商品陈列艺术,真正转化成为艺术销售.1、落地整齐陈列法整齐陈列法是将商品整齐堆积起来,必须是单商品,商品尺寸,大小一致,整齐陈列,突出商品量感,从而给顾客倚重刺激的影响,一般是特价商品,季节性商品,购置率较高商品,附近竞争店缺少的商品.商品离地高度掌握在20至30公分最好,商场的晴角是最正确位置,其缺点是顾客感到不易拿不易放.2、落地托盘陈列法托盘陈列是整齐陈列的变化陈列法,它表现的也是商品量感刺激顾客产生购置欲望.托盘式陈列不是将商品从纸箱中取出,而是将纸箱割除60至70左右,露出商品的品牌,注意袋装托盘陈列商品必须高于纸箱高度10至20公分.托盘式陈列只要上面一层做托盘式陈列,而下面那么不用翻开包装,整箱地陈列上去,高度掌握在离地70至80公分最正确.进出口处,黄金地段是最正确的陈列位置.3、平台陈列把一些商品用平台形式陈列商品，它适用于果蔬生鲜食品和季节性商品.4、端头陈列法从顾客视角上说,可以从三个方面看到陈列在这一位置的商品,因此端头是商品陈列极佳的黄金地段,是卖场中最能吸引顾客的位置.端头陈列可以单一商品大量陈列或多品种商品组合大量陈列,采用落地托盘陈列是最正确方法,但不能影响顾客行走挑选商品.5、岛式陈列法岛式陈列可以从四个方向巡视商品,可用木架,归,矿灯物品作为递交,搭台,在台上采取整齐陈列或托盘陈列来陈列商品,岛式陈列占用卖场空间大,但销售效果好.对季节性,节假日顾客需求的商品采用岛式陈列法有相当明显的促销效果,商品离地面高度70至80公分,如太高会影响整个超市卖场的视野,也会影响顾客从四个方向对岛式陈列的商品的透视度.7、悬挂陈列法悬挂陈列能使无立体感,不正规的商品产生很好的立体感效果,并且能增添商场内其他陈列方法所没有的变化.8、量感陈列法这种陈列法与其他量感陈列法不同,它是岛式陈列法,落地整齐陈列法,落地托盘陈列法三种的组合,能给顾客造成一种特大量陈列的感觉,当附近竞争店缺某一品种时用同一品种量感陈列法是促进销售的最好时机.9、关连陈列法把不同类但有互补作用的商品陈列在一起,称为关联陈列法,关连陈列的目的是当顾客购置商品a后,也顺便购置陈列在一起的关连商品b或c.关连陈列法可使超市商场的整体陈列活性化