2012年年度操盘工作计划大纲40

威海高新·城市广场项目2012年度操盘工作计划大纲（2012年2月01日2012年12月31日）执行部门执行时间营销策划部销售部招商部2012年2月01日至4月30日，项目第二阶段预热：一期住宅团购，一期商业招商 2012年2月01日至2月29日1、楼书、四折页设计定稿印刷成品。2、一期商业形象树立推广方案制定。3、高新·城市广场会员俱乐部城市会精英俱乐部策划方案。4、广电、报纸、短信、网络等媒体广告内容设计。5、媒体广告推广效果评估。6、营销中心装修设计建议。7、沙盘设计、制作。8、营销中心户型单页设计定稿、印刷成品。9、“体验大商业”经济论坛策划方案制定。10、高新·城市广场商业形象树立、推广包装等平面设计。11、针对一期住宅、商业在重点城区巡展设点选址，做好巡展营销推广准备工作。12、一期商业业态定位图设计制作。13、一期商业销售、招商手册的设计定稿与印刷发布。14、结合楼书、招商手册、项目定位等更换围挡广告。15、第一阶段员工招聘造势开始。1、与各大单位联系，确定团购意向。2、去各意向单位进行上门讲解并发送相关项目资料。3、确定团购楼座的详细价格表。4、高新·城市广场销售部人员招聘。5、制定销售部培训计划及内容。6、根据当前销售政策，制定统一销售说辞。7、完成第一阶段的房地产基础知识的培训和考核，培训销售中的异议处理和成交技巧。8、完善案场管理制度以便对客户进行跟踪。9、销售中所有表单及销售道具的准备。10、做好所有客户的登记及备份工作。11、配合策划部，针对营销中心装修设计提出合理建议。12、配合策划部，对沙盘的设计和制作提出合理化建议。13、配合策划部，做好一期住宅及商业在重点城区的巡展工作。14、销售宣传资料准备（协助策划部并提供销售手册、DM海报、电视广告、其它推广资料等相关文案）。1、参考前期市场调研结合本地市场情况进行商业业态定位规划。2、与销售部沟通一期商铺的分割。3、项目业种业态区域定位。4、商铺业态规划及占比统计完成。5、商业平面布局业态图提案商讨。6、目标品牌的规划。7、完成预测一期商铺租金工作。8、协助策划部对销售、招商整合推广及活动的实施。9、招商人员招聘。2012年3月01日至3月31日1、开工奠基仪式策划方案讨论、确定。2、高新·城市广场主力商家意向入驻签约发布会、项目产品说明会。3、意向入驻签约发布会媒体宣传。4、软文造势，目标客群及项目文化营造5、销售、招商道具确定、采买。6、广电、公交、高炮等媒体广告内容确定。7、广电、公交、高炮等媒体广告内容播放。8、团购推广方案讨论、确定，信息发布9、一期团购活动推广方案执行。10、“体验大商业”经济论坛执行。11、沙盘制作。12、威海房展会参展活动策划。13、第二阶段员工招聘造势开始。1、新闻发布会的客户邀约以及相关的准备工作。2、对销售人员进行项目相关知识的培训和考核。3、团购收款开始前相关表单的准备。4、团购收款开始前房源销控的准备。5、团购收款开始前收款程序及流程的准备。6、项目产品说明会的效果评估和总结。7、关于团购收款的话述和流程的培训。8、做好团购客户与客户间的组织协调工作。9、利用项目新闻发布会等一切机会，积累销售客户。10、配合策划部做好主力店入驻签约工作。1、招商人员的培训。2、招商政策拟订。3、招商优惠条件的拟定（如免综合管理费、免费使用广告位、免税费等）。4、协调策划部对招商、销售整合推广及活动方案的实施。5、拟召开主力店签约仪式暨新闻发布会。6、确定新闻发布会日期,邀约各主力店、次主力店商家参加新闻发布会。7、外出走访商家。2012年4月01日至4月30日1、开工奠基仪式执行。2、威海房展会参展活动执行。3、商圈发展，投资保障体系概念营销推广方案的制定。4、“城市会”精英俱乐部客户联谊会方案制定。5、“城市会”精英俱乐部会员手册设计、印刷。6、“城市会”精英俱乐部客户联谊会执行。7、“城市会”精英俱乐部客户联谊会效果评估。8、5.1“疯狂团购”营销推广方案制定。9、5.1“疯狂团购”优惠方案讨论、定案。10、5.1“疯狂团购”营销推广平面设计。11、5.1“疯狂团购”营销推广执行。12、五月份第二阶段团购方案制定。13、一期商业内部认购/开盘方案制定、讨论。14、沙盘制作，完成安装。15、一期住宅、商业内部认购营销推广方案讨论、确定。16、招商信息的发布推广（DM单，户外、电视等）。17、第三阶段员工招聘造势开始。18、营销中心投入使用、对外开放活动策划讨论、确定。1、做好房展会期间客户的接待和积累工作。2、配合策划部做好“城市会”精英俱乐部客户的组织工作。3、团购收款开始前相关表单的准备。4、团购收款开始前房源销控的准备。5、团购收款开始前收款程序及流程的准备。6、确定团购协议的内容并印刷。7、做好团购房源登记工作。8、根据团购房源及收款依据，做好客户登记及备案。9、团购流程的确定及对销售员的培训。10、对销售人员的招商接待工作进行必要简单的同步培训，并熟悉相关的招商流程、方案和招商政策，要求销售人员对招商说辞统一，做好招商的初步接待工作。11、根据现场的接待情况做好客户接待工作，对客户资料做好分类统计工作，保证数据统计工作有条不紊。1、 召开新闻发布会。2、 招商优惠确定。3、协助策划部相关活动举办。4、与主力店沟通合同事宜。5、招商人员的培训。6、协助团购。7、商家联络及跟进。2012年5月01日至9月30日，项目第三阶段预热，一期住宅内部认购、招商主力商家确定2012年5月01日至5月31日1、营销中心投入使用、对外开放营销活动执行。2、5.1“疯狂团购”活动执行。3、持续投资保障概念营销推广方案的制定。4、5.1狂欢节活动效果评估。5、招商期广告宣传推广实施。6、6.1儿童嘉年华营销推广活动制定，并提交讨论确定。7、持续投资保障概念营销推广执行。8、挖掘可供炒作的各种招商、销售政策进行公共性报道。9、员工第四阶段招聘造势。10、美食节暨端午节营销推广方案讨论、定案。11、美食节暨端午节营销推广平面设计。12、一期住宅团购信息持续发布。1、根据前期团购情况，制定一期住宅市场销售政策。2、根据前期团购情况，制定一期住宅市场销售方案。3、根据前期团购情况，开始认购前的准备工作。如：销售表格、售楼处内外旗帜、易拉宝、看板、销控板、楼书、户型单页、折页、DM单页、手提袋 、请柬、慰问函、贺卡、信封等相关道具。4、根据前期团购情况，确定认购流程。5、配合策划部做好狂欢节的相关工作。6、配合策划部做好美食节的相关工作。7、根据现场的接待情况做好客户接待工作，对客户资料做好分类统计工作，保证数据统计工作有条不紊。1、招商宣传资料准备（协助策划部并提供招商手册、DM海报、其它推广资料等相关文案）。2、本地客户进行初步访谈。3、来访商户资料分折整理。4、招商管理表格的制定。5、协助项目一期商业销售开盘与招商互动。6、项目一期商铺销售资料与招商对接。7、项目招商推广文案的协助制定。8、外出与外地客户洽谈，邀请到项目进行实地考察。9、协助策划部对招商、销售进行整合推广及活动方案的实施。10、做好商户来访预登记。11、本阶段完成一期除主力店外招商总量的10%，合作协议或意向协议的签订。2012年6月01日至6月30日1、6.1儿童嘉年华营销活动执行。2、6.1儿童嘉年华营销推广效果评估。3、主力商家正式签约入驻活动策划。3、一期住宅、商业内部认购、卖卡策划活动方案讨论、确定。4、大量周期性的报内纸、电视、广播广告由外围向区内进行内部认购、招商政策宣传。5、利用认购、招商登记现场进行热点炒作，并配合公关性文章报道。6、员工招聘信息全面推广造势。7、“城市会”精英俱乐部揭牌仪式活动方案制定、讨论、定案。8、“城市会”精英俱乐部揭牌仪式活动推广。9、美食节暨端午节营销活动执行。10、根据招商资源各种优惠活动策划。11、半年度营销推广效果评估。12、媒介策略总结并进行策略调整。13、冠名建党节文艺汇演活动方案制定。1、认购相关表单的确定。2、认购房源销控的确定。3、确定认购收款程序及流程。4、确定认购协议的内容并印刷。5、团购流程的确定及对销售员的培训。6、更新补充新的市场信息，及时做好对竞品项目的分析。7、做好来访客户资料的分析整理。8、配合策划部，完成销售推广及活动方案。9、根据招商部所提供的招商数据，将具有品牌影响力的主要商家选出2-3家，作为本案卖点的提升，加深客户对本案的认可度，并深度挖掘潜在客户；巩固现有客户的信心。10、制定销售奖励措施及条件。11、销售政策拟定并确定。12、销售优惠条件拟定（如付款方式、领导批示等）。13、根据现场的接待情况做好客户接待工作，对客户资料做好分类统计工作，保证数据统计工作有条不紊。14、开始认筹。1、协助策划部整合媒介对招销进行互动宣传。2、招商人员的培训。3、招商策略总结分析并进行策略调整。4、商家意向书的签订。5、大量积累客户资源，作好应急准备工作。6、前期到访客户跟踪访谈。7、项目商铺销售商户资料、与招商对接。8、协助策划部对招商、销售进行整合推广及活动方案的实施。9、本阶段累计完成一期除主力店外招商总量的20%。2012年7月01日至7月31日1、冠名威海建党节文艺汇演活动执行。2、大量周期性的报纸、电视、户外广告由外围向区内进行内部认购卖卡、招商政策宣传。3、利用认购、招商登记现场进行热点炒作，并配合公关性文章报道。4、DM单以招商为主，持续不断的进行的宣传。5、“城市会”精英俱乐部揭牌仪式活动执行。6、根据招商资源各种优惠活动策划。7、次主力店签约仪式暨新闻发布会活动方案的制定，并组织实施。1、持续认筹。2、更新补充新的市场信息，及时做好对竞品项目的分析。3、配合策划部相关活动，积累销售客户。4、加强销售人员的培训。5、确定商铺统一说辞。6、商铺销售技巧的培训。7、完成第一阶段的商铺基础知识的培训和考核，培训销售中的异议处理和成交技巧。8、利用招商部的招商客户签约仪式举办一次冷餐会，邀请部分已认筹客户到场，继续宣传项目卖点。9、确定按揭银行及年数、成数。10、根据现场的接待情况做好客户接待工作，对客户资料做好分类统计工作，保证数据统计工作有条不紊。1、协助策划部整合媒介对招销进行互动宣传。2、提供相关文案给策划部，利用招商登记现场进行热点炒作, 并配合公关性文章报道。3、次主力店的意向书签约，并以新闻发布暨签约仪式等形式进行推广。4、商家意向书的签订并交纳诚意金。5、协助物业部对商户装修标准、管理规定及协议的制定。6、跟进工程进度提出商用建议。7、阶段性招商成果汇报分析。8、项目商铺销售商户资料、与招商对接。2012年8月01日至8月31日1、教师节营销推广活动方案讨论、定案。2、一期住宅、商铺内部认购、卖卡信息持续发布。3、9月份周末投资讲座活动方案制定。4、9月份周末投资讲座活动推广执行，销售部配合邀