[国家公务员考试密押题库]公务员面试分类模拟题人际交往的意识与能力类(二)

国家公务员考试密押题库公务员面试分类模拟题人际交往的意识与能力类(二)国家公务员考试密押题库公务员面试分类模拟题人际交往的意识与能力类(二)公务员面试分类模拟题人际交往的意识与能力类(二)论述题问题:1. 举例谈谈，你在生活中如何增进师生之间、同事之间的感情?你的这些经验和技巧对以后的工作有什么帮助?答案:我认为一个良好的学习和生活环境，关系到一个人能否成功，是否能够很好地提升自己的素养。在我上大学的时候，喜欢和人交往，和同宿舍的同学在一起，可以增进感情，并且在离家的日子里，相互关爱。宿舍是自己在学校的“家”，帮忙提水、打饭，生病了相互照顾，节日一起出去游玩等。和老师、同学在一起，谦虚、热情是很重要的，谦虚才能看到别人的优点，不断地完善自己；经常同老师谈心、请教问题，可以逐渐成熟。热情地参加很多活动，不仅可以充实自己的生活，还能增进相互之间的感情，等等。所以，在以后的工作中，我一定努力提高自己的业务和工作能力，积极地向前辈和同事学习，热情地参加集体活动，在不影响自己工作的情况下，积极地承担其余的工作，我相信如果我有幸成为一名公务员，一定为构建一个和谐而积极向上的处室环境而努力。问题:2. 领导交给你一项任务，要小张协助你，但小张总是说忙，你找过他三四次，他都说手头忙，而这项任务工作量很大，你自己也有很多事，在这种情况下，你怎么办?答案: (1) 如果小张真的忙于工作，我会理解，并且找他商量，委婉地说一下，这件事需要得到他的帮助，尽量达到合作的目的，顺利完成领导交给的任务；但是如果小张的忙是借口，那么我要好好反省一下自己，是不是平常因为什么影响了彼此的交往，及时跟小张沟通，尽释前嫌，将工作放到第一位。 (2) 如果这项任务不是很急，我会自己尽量先做着，等小张忙完，再一起共同完成任务。 (3) 在以后的工作中，要多注意与同事的交往，多沟通，形成一个积极工作、乐于奉献的良好氛围。 问题:3. 在与领导相处的过程中，部属难免有时要受领导的批评。在大多数情况下，这种批评是对的，但也不排除领导者有时会做出错误的批评。在这种情况下，部属应采取什么样的态度?答案: (1) 要事后解释，不要当面解释。为了组织的团结和今后的工作，部属应该忍耐和克制，不要大吵大嚷，给领导“火上加油”。即使受了很大的委屈，也不要当面顶撞，可以在事后一个适当的时机，心平气和地向领导说明原委。 (2) 要间接解释，不要直接解释。这种间接的解释，可以是通过第三者进行，也可以是通过电话、文字材料等中间媒介进行。无论是采取哪种方式，都要使领导者觉得很真诚可信。 (3) 要“有选择地解释”，不要“面面俱到地解释”。无论是当面向领导解释，还是通过其他途径向领导解释，都要本着“宜粗不宜细”的原则。在解释前，必须认真思索，把事情的来龙去脉理清楚，弄清何以要向领导解释，哪一点或哪几点必须解释清楚。 (4) 要真诚解释，不要宣泄不快。部属向领导解释，这本身可以看做是个“高姿态”。但如果指导思想不正确，说话态度不诚恳，特别是以解释之名，行宣泄、“算账”之实，那么，“高姿态”便成了“低水平”，其后果也是可以想象的，不仅会导致上下级关系紧张，而且会影响工作的正常运行，这是十分要不得的。 问题:4. 如果你有一位固执、武断的领导，你会经常提合理化建议吗?答案: (1) 在一般情况下，领导和同事是不能选择的，每个人有每个人的个性和脾气，要学会适应和相处。 (2) 领导脾气随和也好。固执也好，只要是为工作，就应该尊重和原谅他，并且按他的安排去做。 (3) 适当的时候，可以用谈心、汇报思想等方式委婉地提出自己的看法，但点到为止。 (4) 在有合理化的建议时，要努力争取获得领导的认可，因为那是对自己和工作负责。 问题:5. 领导干部应该爱护下属，以充分调动下属的积极性，假如你是领导，你会怎么做呢?答案: (1) 既要善于发现下属的优点和成绩，也要善于发现下属的缺点。 (2) 要严格要求，该教育的要教育，该批评的要批评，不能把无原则的“宽容”当做爱护。 (3) 发现问题要及时点拨，防微杜渐，对违法乱纪者不可姑息，不能把“庇护”当做爱护。 (4) 在生活上要关心、体贴，在坚持原则的前提下，多为下属解决实际困难。 问题:6. 如果你是女秘书，会怎样处理好与领导的关系?答案: (1) 我是领导的秘书，在工作中必须服从领导的安排，领导安排我干什么，我就干什么。老老实实地履行秘书的职责，我想，这样就能与领导处理好关系。 (2) 贵单位领导首先提出这个问题，恰好说明贵单位领导是个非常光明磊落的人。我曾到一家公司担任秘书，领导在面试中没有提出这个问题，然而工作一段时间后，这位领导的行为让我感到不堪，于是才愤而辞职。 (3) 因此，能给光明磊落的领导做秘书，我相信一定能与领导处理好关系，同时也绝不会发生在工作之外的其他关系。 问题:7. 同事和你之间出现了误会，你如何处理?答案: (1) 认真反省，先找自身不足，如果是我的错误，我会主动承认，真诚地向同事道歉，请求同事的原谅，以后注意吸取教训。 (2) 如果是同事的错误，只要不涉及原则问题，我不会介意，同时请第三者做和事佬，由第三者婉转地提醒同事，尽快和好。 (3) 如果我和同事都有错，我要首先承认错误，把错误归于我一方，真诚向同事道歉，请求同事的原谅。 总之，同事之间和为贵，要及时消除误会，不能影响同事之间的感情，更不能影响工作。 问题:8. 上级领导来你们部门指导工作时，对你们部门的工作以及你个人的领导工作都提出了严厉的批评。在向下级传达时，你将怎么办?答案: (1) 如实地向下级传达上级的批评意见，尤其是上级对自己个人的批评要不藏不掖。 (2) 突出有则改之、无则加勉的主调，与下级一起客观分析遭到上级批评的原因，以求将批评变为动力。 (3) 对受到的批评要分清责任，落实到人。领导既要勇于承担应负的责任，也不可包揽别人的责任，真正使全体同志都受到警示。 (4) 提出整改措施和处罚意见，切实改进改之。 (5) 即使对上级的批评有不同的意见和看法，也要注意留待会后再向上级说明，而不可在会上渲染，以免激起下级对上级的抵触情绪。 问题:9. 有人说，领导怎么说我就怎么做；有人说，看领导的决定是否符合现实，将原则性与创造性相结合，你有什么看法?谈谈如何负责地执行领导的决定?答案:两者并不矛盾。 (1) 准确执行领导的决定是公务员的职责所在，是公务员的基本素质。 (2) 公务员不能仅仅满足于完成领导安排的工作，在工作中如何能够清楚地理解领导的意图以及工作应所要达到的目标和效果，从而又快又好地完成领导安排的工作，才是每个公务员应当思考的问题。 (3) 作为一名刚刚参加工作的公务员，缺乏工作经验和社会阅历，对新上手的工作通常会有很多方面的问题。领导本身工作繁忙，无法面面俱到地要求每个人工作做到什么程度、达到什么效果。这就要求我们自身在工作中应多向有经验的老同志请教，弄清楚手头的工作属于什么性质，需要做到什么程度以及怎样才能够做好。 (4) 认真体会手头的工作，与同事和领导多交流，向他们学习好的工作方法，这样会有利于今后工作的良好开展。 问题:10. 假如你的一位经常需要合作的同事，和你的工作常常有较大的分歧，影响了工作效率，你怎么与他合作共事?答案: (1) 要认识到，和同事之间，尤其是经常需要合作的同事间，和睦相处形成和谐一致的关系是非常重要的，否则会影响到工作效率，所以要和为贵，同舟共济，凡事讲团结。 (2) 找出分歧的根本原因，积极寻找方法，对症下药，消除分歧。首先，尊重对方，只有尊重别人，别人才会尊重你。其次，有分歧时要多做沟通，开诚布公，不能在背后搞小动作。还有要注意谦虚谨慎，自己可能比较年轻，资历浅，工作经验少，事情考虑得不够周全，这时要本着请教学习的态度和他交流，不恃才傲物。最后，如果分歧较大，难以消除，以致影响工作时，可向上级领导如实汇报，请领导解决。 (3) 我相信通过自己的努力应该能够与同事友好相处、共同提高工作效率。 问题:11. 工作中你难以和同事、上司相处，你该怎么办?答案:出现这种情况，我很遗憾。具体说来，我会这样做： (1) 不管怎样，要以全局为重，以工作为重，在工作中要坚决服从领导的指挥，密切配合同事的工作。 (2) 努力调整好自己的情绪和精神状态，不因此而导致工作出错，更不因此而造成新的关系紧张。 (3) 认真查找原因。我会从自身找原因，仔细分析是不是自己工作做得不好让领导不满意，同事看不惯，还要看看是不是在为人处世方面做得不好。如果是这样的话。我会努力改正。 (4) 如果我找不到原因，我会找机会跟他们沟通，检讨自己的不足，真心诚意地请他们提出批评意见，并及时改正。 (5) 工作之余努力培养与领导、同事共同的、健康有益的兴趣和爱好。总之，作为一个公务员，应该时刻以大局为重，即使在一段时间内，领导和同事对我不理解，我也会做好本职工作，虚心向他们学习。我相信，他们会看见我在努力，总有一天会对我微笑的! 问题:12. 部分单位有小圈子现象，名为团结，实为结团，作为新到一个单位的工作人员，你怎么看?答案: (1) 单位里有部分人由于共同利益而聚集在一起形成小圈子，增强自己的同时也时刻防卫着别人这样的情况是客观存在的。作为一名新人，需要了解并处理好自己和这种小圈子的关系。 (2) 初来乍到，要保持谦虚谨慎的态度，面对陌生的环境，需要解决的问题和小圈子内外的各种关系，包含了无数未知的因素。需要在平时观察细节，逐步摸清“小圈子”的脉络，最大限度地掌握信息，权衡利弊，尽量做到趋利避害。 (3) 以工作内容为本，不主动将自己划入小圈子。作为一名新人，首要任务是完成自己的本职工作，对待不同的小圈子不要有明显的倾向，只要能很好地完成工作就行，对自己的上级领导负责，要多做工作少打听。 问题:13. 你有一个很好的工作设想，你经过实际调查认为这个设想既科学又可行，但你的领导和同事们很固执，你采取什么办法说服他们与你合作?答案:第一，如果出现这种情况我会感到很遗憾，但要一片公心，不能心存怨恨，理解领导和同事不同意你的方案有其他方面的原因。 第二，认真查找自己方案的可行性，保证在实施过程中达到自己期望的目的并且不会出现不良的后果。 第三，和领导、同事们进行沟通，问清楚因为什么原因不同意你的方案，并虚心听取他们对你方案的意见，很多时候由于阅历不足等原因，自己提出的方案并没有可行性。 第四，如果方案没有问题，那么根据不同的原因进行说服工作，统一思想；如果是涉及荣誉的问题，可以将你的想法公开，当做大家集体讨论的结晶。 问题:14. 有三个同事竞争同一岗位，他们都上门找你，希望你投他一票，请问你以什么原则来处理这件事?答案:我会以有利于工作的原则，来处理这件事。同时，在具体操作上，我会注意团结同事。 首先，我在投票的时候，会根据我对同事们的工作能力、工作态度等各方面素质的观察、评价作出自主选择，不会受他们私下拉票的行为影响。只有这样，才能使最合适的人到最合适的工作岗位上工作，提高单位的工作效率。 其次，虽然我的三位同事在这件事上的做法不恰当、不合适，但是我会以恰当的方式进行处理。如果情节不是很严重，我会尽量以巧妙的方式提醒、告诫同事，以免影响单位的正常工作。我会以恰当的方式提醒他们要注意工作的原则、纪律，那样做不利于单位的工作开展，建议他们加以