超市诚信经营发言稿

超市诚信经营发言稿之巴公井开创作创作时间：二零二一年六月三十日诚信便民赢满意优质服务惠民生年夜家好，我是*县*超市有限公司董事长*.近年来，我公司 积极响应省商务厅“满意消费惠万家”活动的要求，遵循“诚信 便民”的企业理念，扩年夜经营网络，加强内部管理，提供优质 商品，缔造一流服务，在实现自身快速健康发展的同时，为搞活 商品流通、繁荣城乡市场、带动经济发展作出了一定的贡献.现将 有关情况向年夜家汇报如下：一、牢固树立“诚信便民”理念，缔造良好消费环境我公司是一家集连锁超市、物流配送于一体的现代商贸流通企业, 公司自成立以来，就提出了 “选择品质、诚信便民”的经营理念, 努力为全县消费者提供良好的消费环境.一是始终坚持诚信经营，打造购物品牌.二、加强和规范内部管理，提升商品、服务质量一是严把推销关口，保证商品质量平安.公司专门成立了质量控制 部，实行主要负责人亲自抓，制定了供货商资格审查、进货检检 验收等严格的管理制度，配备了价值*万元的商品检测设备，聘请 了具有相关专业知识的人员，在推销中严格检验供货商营业执 照、生产许可证、质检陈说和商标注册证等证明文件，做到了推 销商品厂家正规、证件齐全、质检合格、标识规范.在有关部份指 导下，建立了食品进货台账，实行了裸装食品标牌公示，对临近 保质期的商品主动下架，装置了食品平安查询机，方便消费者查 询，保证了消费者的知情权.二是实行农超对接，降低本钱惠及群众.*县蔬菜生产年夜县，为 推动地产农产物进入超市，降低流通本钱，惠及消费者，我公司 增加了鲜活农产物挑选、配送设施，与本地现代农业示范园、“*优质农产物”生产基地和农民专业合作社签订了蔬菜、禽 蛋、肉质、果品等农产物定单，建立了 “农超对接”的经营模式. 公司经营的农产物中，通过绿色、有机、无公害认证的，到达了 *%以上，价格低于市场平均价格*%.三、自觉维护消费者权益，增进平安置心消费一是规范退换货和售后服务.我公司对呵护消费者权益高度重视， 建立健全了退换货制度、售后维修等制度，在严格执行商品“三 包”规定的基础上，向社会作出了 “不满意就退货”的许诺，依 托公司的龙头位置，在部份类别商品中实行了为非本公司消费者 提供“三包”服务.聘请人年夜、政协等部份和消费者代表作为监 督员.加强与工商部份和消协组织的沟通，在超市内成立了 “消费 维权服务站”，装置了与有关部份联网的消费者申诉视频调解设 备，配备了专门的人员，负责消费者的维权工作，给每位顾客一 个满意回答，消费者投诉处置满意率到达了 100%.二是实行多形式优惠让利消费者.加强与名优商品生产企业的联系, 开展“名品进名店”活动，扩年夜商品种类，提高商品层次，根 据消费需求，完善公益性、中介性的服务项目，拓展餐饮、信 息、休闲等综合服务.|创作时间：二零二一年六月三十日